Gorące oferty pracy w CX: luty 2024

Jest luty, a miłość unosi się w powietrzu! Ale nawet jeśli nie masz zaplanowanej pikantnej randki na Walentynki, przynajmniej powinnaś mieć pracę, którą kochasz — najlepiej w obszarze CX. W końcu zdalna praca w CX w niesamowitej firmie przypomina idealny związek. Może zaoferować:

• Ciągłe docenianie Twoich wysiłków i wszystkiego, co czyni Cię wyjątkową
• Swobodę wyrażania własnego stylu i ubierania się, jak tylko chcesz  
• Przemyślane prezenty i gesty, które sprawią, że Twoje życie stanie się odrobinę przyjemniejsze
• Ciągłe wsparcie podczas Twojego rozwoju i przemian
• …i kilka słodkich benefitów dodatkowo!

Dobrze, dobrze — przyznamy, że benefity z pracy w CX wyglądają nieco inaczej niż te, które otrzymałabyś od swojej drugiej połówki, ale rozumiesz, o co nam chodzi. Zdalna praca w CX może wzbogacić Twoje życie na wiele sposobów, a na szczęście dla Ciebie dostępnych jest mnóstwo możliwości dla osób na każdym poziomie umiejętności. Gotowa znaleźć idealne dopasowanie? Sprawdź nasze najnowsze oferty pracy dla specjalistów CX w całej Ameryce Północnej!

Praca w CX na poziomie początkującym

Specjalista ds. wdrażania — Digitail (tylko Kanada)

Wynagrodzenie: $50,000 – $70,000 CAD/yr

Benefity: Ta firma, która kocha zwierzęta, oferuje hojne składki na emeryturę i opiekę zdrowotną. Ponieważ jest startupem, obiecała rozszerzać ofertę benefitów wraz z dalszym rozwojem — ale z pewnością nie oszczędza na wynagrodzeniach! Pracownicy otrzymują również pakiety udziałów firmy, a także coroczny dodatek w wysokości $1000 na szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego. Twój grafik będzie niezwykle elastyczny, a jedyne wyznaczone godziny, w których musisz być dostępna, dotyczą spotkań i projektów realizowanych wspólnie, więc będziesz mieć tutaj mnóstwo swobody. 

Dlaczego ta oferta jest świetna: Firma Digitail tworzy rozwiązania programowe dla szpitali weterynaryjnych, więc jeśli bezwstydnie uwielbiasz swoje futrzane pociechy, znajdziesz tu bratnie dusze. To niesamowita okazja, by rozpocząć karierę w CX, jeśli masz wcześniejsze doświadczenie w lecznicy weterynaryjnej lub schronisku dla zwierząt. Spójrz tylko na to wynagrodzenie! Jak na stanowisko początkujące, jest naprawdę imponujące.

Agent ds. obsługi klienta — hims & hers (tylko USA)

Wynagrodzenie: $19.50–$23.50/hr

Benefity: W tej kwestii zawsze możesz liczyć na firmy z branży opieki zdrowotnej, które dbają o swoich pracowników! hims & hers oferuje pełne ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne, a także dwa dodatkowe konta wydatkowe na pokrycie wszystkich innych kosztów. Otrzymasz miesięczny dodatek w wysokości $75 na rachunki za telefon i internet, opcje na akcje firmy, dużo płatnego urlopu oraz plan 401k z dopłatą firmy! 

Dlaczego ta oferta jest świetna: hims & hers to internetowa platforma z receptami i usługami opieki zdrowotnej, dostosowana do wyjątkowych potrzeb kobiet i mężczyzn. Jeśli chcesz zanurzyć palec w świecie CX, rozpoczęcie pracy na rozpoznawalnej platformie medycznej to naprawdę świetny wybór! Firma jest również elastyczna w kwestii wynagrodzenia, więc jeśli masz nieco większe doświadczenie w CX lub farmacji, możesz negocjować wyższą stawkę. 

Doradca klienta (sprzedaż detaliczna) — Tucows (tylko Kanada)

Wynagrodzenie: $44,820.00 – $49,800.00 CAD/yr

Benefity: Zawsze dobrym znakiem jest sytuacja, gdy firma poświęca całą stronę swojej ofercie benefitów. Tucows zapewnia wszystkie typowe benefity, a nawet więcej: świadczenia związane ze zdrowiem psychicznym, zwrot kosztów nauki, różnorodne formy wsparcia w planowaniu rodziny, opcje na akcje, plany oszczędnościowe oraz trzy tygodnie płatnego urlopu i kilka dodatkowych dni wolnych w ramach podziękowania!

Dlaczego ta oferta jest świetna: Tucows to hurtowy rejestrator domen — zasadniczo miejsce, w którym możesz zdobyć domenę dla swojej strony internetowej. Będziesz pomagać klientom w zarządzaniu domenami, korzystaniu z hostingu premium, certyfikacji SSL i hostowanej poczty e-mail. Krótko mówiąc, to świetna okazja, by dowiedzieć się wiele o tworzeniu stron internetowych, co okaże się niezwykle wartościowe w miarę rozwoju Twojej kariery w CX!

Praca w CX na poziomie średniozaawansowanym:

Analityk strategicznego wsparcia ds. obsługi klienta — FedEx (tylko USA)

Wynagrodzenie: $50,544 – $90,012/yr

Benefity:  FedEx to globalny gigant, więc tak — stać ich na dbanie o swoich pracowników! Możesz liczyć na solidny pakiet świadczeń zdrowotnych, płatne dni świąteczne i urlop, zwrot kosztów czesnego, plany emerytalne oraz oczywiście atrakcyjne benefity na produkty i usługi FedEx. 

Dlaczego warto: FedEx ma nie tylko pokaźną kolekcję nagród za bycie świetnym pracodawcą, ale także jeden z najlepszych zespołów obsługi klienta w Ameryce! Jako jedna z największych istniejących firm zajmujących się dostawami i logistyką, FedEx nieustannie wdraża nowe, najnowocześniejsze rozwiązania technologiczne, aby wprowadzać innowacje w branży. Jeśli jesteś strategicznym myślicielem, który lubi analizować systemy i zwiększać efektywność, będzie to świetny kolejny krok w Twojej karierze związanej z CX. 

Psst… Dostępne jest również stanowisko wyższego szczebla z wynagrodzeniem do $111,816 rocznie. Miło wiedzieć, że na tym stanowisku istnieje wiele możliwości awansu!  

Koordynator operacji sieciowych - Humana (Tylko USA)

Wynagrodzenie:  $51,800 – $71,200 rocznie

Benefity: Humana pokrywa wszystkie podstawowe potrzeby i oferuje znacznie, znacznie więcej! Do bardziej wyróżniających się benefitów pracowniczych należą stypendia dla osób pozostających na Twoim utrzymaniu, zniżki na opłacone z góry usługi prawne, płatny urlop rodzicielski i opiekuńczy oraz zniżki na produkty u wielu uczestniczących w programie sprzedawców. 

Dlaczego warto:  Humana to dostawca ubezpieczeń i usług opieki zdrowotnej, który obsługuje swoich klientów głównie za pośrednictwem platformy internetowej. Ta fascynująca rola jest kluczowa dla ich inicjatyw związanych z obsługą klienta. Będziesz odpowiadać za utrzymanie danych, rozwiązywanie problemów oraz częściowe zarządzanie projektami — wszystko po to, aby wspierać i ulepszać strategie CX. 

Menedżer ds. sukcesu klienta - Veta Virtual (Tylko Kanada)

Wynagrodzenie:  $55,000 – $80,000 CAD rocznie

Benefity: Masz w perspektywie stanowisko wyższego szczebla? Ta firma stawia na rekrutację wewnętrzną i rozwój zawodowy, dlatego chętnie zapewni Ci dodatkowe szkolenia i specjalistyczne kursy, abyś mógł awansować w strukturze firmy. Pracownicy zaczynają od minimum 15 dni płatnego urlopu, a także otrzymują nielimitowany płatny czas wolny — a jeśli kiedyś zechcesz wziąć udział w jednej z firmowych imprez lub wydarzeń związanych z kulturą organizacyjną, serdecznie zapraszamy do odwiedzenia ich siedziby w Toronto!

Dlaczego warto:  Veta Virtual oferuje dostosowywane rozwiązania w zakresie obsługi recepcyjnej i asystenckiej dla zapracowanych firm, które nie mają czasu odbierać wszystkich telefonów i odpowiadać na wszystkie wiadomości e-mail! Niezależnie od tego, czy odpowiada Ci wirtualny asystent dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, czy wolisz, aby telefon odebrał prawdziwy człowiek, Veta Virtual ma wiele opcji do wyboru. Jako Menedżer ds. sukcesu klienta będziesz blisko współpracować z klientami z różnych branż — kancelariami prawnymi, spa, klinikami medycznymi i innymi firmami — pomagając im wdrożyć rozwiązanie, które spełni ich potrzeby.  

Menedżer ds. sukcesu klienta (Europa i Ameryka Północna) - Orah (Tylko Kanada)

Wynagrodzenie:  $60,000 – $80,000 CAD rocznie

Benefity: Jako lider w branży technologii edukacyjnych Orah oczywiście przywiązuje dużą wagę do nauki, dlatego chętnie zapewnia wszystkim pracownikom roczny budżet na książki oraz możliwości edukacji online i udziału w konferencjach związanych z rozwojem zawodowym. Aby zapewnić Ci wszystko, czego potrzebujesz do pracy zdalnej, firma wyposaży Cię w bezpłatnego MacBooka oraz inny niezbędny sprzęt do wykonywania obowiązków.  

Dlaczego warto:  Głównym celem Orah jest poprawa jakości życia uczniów. Firma pomaga szkołom w krajach na całym świecie zapewniać uczniom lepsze usługi i wsparcie, a nie chodzi tu wyłącznie o poprawę wyników w nauce — poprawia również stan zdrowia psychicznego. Technologia komunikacyjna, rejestry obecności i ocen oraz profilaktyczne wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego są dostępne za pośrednictwem ich rewolucyjnej platformy. 

Oferty pracy na wyższych stanowiskach CX

Menedżer ds. sukcesu klienta - Zendesk (Ameryka Północna)

Wynagrodzenie:  $105,000–$157,000 rocznie

Korzyści: ZenDesk hojnie wynagradza wyniki, polecenia i zaangażowanie pracowników, więc oprócz atrakcyjnego wynagrodzenia możesz liczyć na pokaźny dodatkowy zastrzyk gotówki. Przyszli rodzice mogą liczyć na co najmniej 16 tygodni płatnego urlopu rodzicielskiego. Dodajmy do tego wybór ubezpieczeń, opcje na akcje, oszczędności emerytalne i kompleksowe świadczenia wspierające dobre samopoczucie, a życie w Zendesk wygląda całkiem dobrze!  

Dlaczego warto: Nie ma lepszego miejsca do opanowania nauki o CX niż firma SaaS specjalizująca się w rozwiązaniach z zakresu obsługi klienta! Zendesk otrzymał całkiem sporo złotych medali za swoje najwyższej klasy oprogramowanie, więc naprawdę jest najlepszy z najlepszych. Jeśli masz już kilka lat doświadczenia w zarządzaniu sukcesem klienta, oto Twoja szansa, by wejść na poziom profesjonalny. 

Kierownik ds. partnerstw kanałowych i operacji - Aurora Cannabis (tylko Kanada)

Wynagrodzenie:  Nie podano

Korzyści: Ta firma z branży konopi znana jest z organizowania firmowych uroczystości przyjaznych konopiom, więc można śmiało powiedzieć, że nie jest to typowe sztywne środowisko korporacyjne. Dzięki hojnym opcjom na akcje, dopłatom do RRSP, premiom za wyniki, świadczeniom wspierającym dobre samopoczucie, wirtualnym spotkaniom integracyjnym (i najprawdopodobniej atrakcyjnym zniżkom na produkty) praca w Aurora z pewnością będzie przyjemnym doświadczeniem. 

Dlaczego warto: Aurora zdecydowanie gra w kanadyjskiej lidze największych firm z branży konopi! Firma opisuje tę rolę jako „nadzorowanie kompleksowych operacji obsługi klienta, które obejmują kontakt z naszymi pacjentami i klientami, przy jednoczesnym zapewnianiu najwyższej klasy doświadczeń”, uzupełnioną o doskonalenie procesów i zarządzanie relacjami z klientami.  

Starszy inżynier oprogramowania (Android) - Babylist (Ameryka Północna)

Wynagrodzenie:  $146,080.00 – $219,120.00/rok

Korzyści: Bezpłatne gadżety technologiczne i dodatek na wyposażenie domowego biura sprawią, że Twoje miejsce pracy będzie urządzone na najwyższym poziomie. Jeśli jesteś rodzicem (lub planujesz nim zostać), Babylist ma naprawdę wiele do zaoferowania: hojny płatny urlop rodzicielski, wsparcie w rodzicielstwie i opiece nad dziećmi, usługi związane ze zdrowiem psychicznym oraz wiele możliwości planowania finansowego i oszczędzania na emeryturę. Dodaj do tego kompleksowe świadczenia zdrowotne i ubezpieczenia, a będziesz mieć wszystko, czego potrzebujesz!

Dlaczego warto:  Jeśli chcesz pracować po technologicznej stronie inżynierii CX, ta rola naprawdę Ci się spodoba. Tym bardziej jeśli należysz do osób, które nie potrafią powstrzymać pełnego zachwytu „awwww” na widok uroczego, pulchnego niemowlaka. Babylist oferuje rozwiązania technologiczne dla rozwijających się rodzin — od rejestrów prezentów dla dzieci, przez sieci wsparcia, zasoby dotyczące opieki po porodzie i przewodniki po produktach, aż po wiele innych rozwiązań ułatwiających rodzicielstwo. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za kluczowe doświadczenia użytkowników Babylist podczas tworzenia i zarządzania ich rejestrem produktów.

„Praca zdalna” i już mnie masz.

Praca, w której jesteś doceniany i traktowany z uznaniem, naprawdę przyprawia nas o trzepotanie serca. Wszyscy zasługujemy na idealne stanowisko, przy którym myślimy: „Gdzie byłeś przez całe moje życie?”. Dodaj swojemu światu odrobinę różowego blasku dzięki jednej z tych spektakularnych możliwości pracy zdalnej w CX — nie pożałujesz.  

Jeśli nadal szukasz idealnej pracy, nie martw się! Co miesiąc przedstawiamy nową porcję świetnych ofert pracy w CX. Wypatrujcie marcowej odsłony ofert Hot & Cx-y, a do tego czasu zasubskrybuj nasz newsletter, aby otrzymywać więcej informacji, recenzji oprogramowania i wartościowych materiałów dla profesjonalistów CX oraz rozwijających się talentów z branży.