Gorące oferty pracy w CX: styczeń 2024

Spójrzmy prawdzie w oczy: postanowienia noworoczne zwykle mają dość krótki żywot i niemałą cenę (patrzymy na ciebie, karnet na siłownię). Jeśli w 2024 roku zamierzasz wytrwać w jakimś postanowieniu, powinno ono przynosić ci pieniądze — a nie odwrotnie! Możemy zaproponować zdobycie wygodnej zdalnej pracy w obszarze obsługi klienta z dobrą pensją, świetnymi dodatkami i bardzo znośnym poziomem kontaktu z ludźmi, a wszystko to przy komforcie pracy z domu? 

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę w tej branży, czy jesteś prawdziwym ekspertem, nie brakuje atrakcyjnych ofert, w które można się zaangażować.

Oferty pracy w obsłudze klienta dla początkujących

Specjalista ds. wdrażania klientów — Absolute Software (Ameryka Północna)

Wynagrodzenie: $50,000 – $57,000/yr 

Dodatki: Cotygodniowe zajęcia jogi, coroczne wyjazdy firmowe, bogaty pakiet świadczeń oraz oszczędności emerytalne współfinansowane przez firmę — ta firma z Vancouver naprawdę dobrze traktuje swoich pracowników! Prawdopodobnie właśnie dlatego została uznana za jednego z najlepszych pracodawców w Kanadzie dla świeżo upieczonych absolwentów. Ich biuro w Kolumbii Brytyjskiej jest wyposażone w mnóstwo eleganckich udogodnień, takich jak bezpłatne jedzenie, codzienne zajęcia fitness, a nawet galeria sztuki, więc wizyty w siedzibie firmy z pewnością będą pełne atrakcji! Warto również wspomnieć, że Absolute Software kładzie duży nacisk na stały rozwój zawodowy, więc jeśli chcesz awansować, będziesz mieć ku temu wiele okazji. 

Dlaczego warto: Ta firma zajmująca się rozwiązaniami z zakresu cyberbezpieczeństwa zdobywa mnóstwo nagród za swoją znaczącą działalność, a ponad 21 000 klientów (i mnóstwo pięciogwiazdkowych opinii) jest tego najlepszym dowodem. Ich znak rozpoznawczy: to jedyna na świecie odporna na manipulacje, samonaprawiająca się platforma zapewniająca odporność punktów końcowych. Dzięki biurom regionalnym w Teksasie, Seattle, Wielkiej Brytanii i Wietnamie firma ma naprawdę szeroki zasięg globalny! 

Ekspert ds. wsparcia produktu — Zillow (tylko USA)

Wynagrodzenie: $23.05 – $36.80/hr

Dodatki: Światowej klasy pakiet świadczeń Zillow obejmuje wszystkie niezbędne elementy i jeszcze więcej: urlop rodzicielski i świadczenia rodzinne, oszczędności emerytalne, ubezpieczenie na wypadek niepełnosprawności, dostęp do terapii tekstowej lub wirtualnej, elastyczne konta wydatków, $75 miesięcznie na opłaty za członkostwo w siłowni oraz dodatkowe miesięczne stypendia na domowe biuro. Jeśli spłacasz kredyty studenckie, firma zapewni ci dodatkowe $25 miesięcznie, aby pomóc w zmniejszaniu tego zadłużenia! 

Dlaczego warto: Uznana za jedną ze 100 najbardziej wpływowych firm w USA oraz jedną ze 100 najlepszych firm, dla których warto pracować, według Glassdoor, Zillow wywołuje ogromne zmiany w świecie nieruchomości i nie tylko. A jeśli należysz do osób, które uwielbiają przeglądać oferty eleganckich nieruchomości w wymarzonych lokalizacjach, będziesz mieć mnóstwo czasu na eksplorowanie ich na platformie firmy. 

Przedstawiciel ds. sukcesu pacjentów — Brightree (tylko USA)

Wynagrodzenie: $17 – $24.44/hr

Dodatki: Oprócz kompleksowego pakietu świadczeń pracownicy Brightree otrzymują dodatkowe konta na wydatki i oszczędności zdrowotne, konto 401k oraz program pomocy pracownikom. Jeśli planujesz podjąć studia, skorzystaj z programu dofinansowania czesnego, a także z 15 dni płatnego urlopu, aby spędzić ferie wiosenne na Florydzie! Przyszli rodzice mogą korzystać z 14 tygodni płatnego urlopu rodzicielskiego.  

Dlaczego warto: Ta firma technologiczna tworzy rozwiązania programistyczne dla aptek i dostawców domowego sprzętu medycznego. Zdobyła kilka nagród za przełomowe produkty w dziedzinie technologii medycznych, wygląda więc na to, że wykonuje naprawdę znaczącą pracę! Ponieważ wymagany jest zaledwie rok doświadczenia w obsłudze klienta, to doskonała okazja, aby rozpocząć wspinaczkę po szczeblach kariery w obsłudze klienta.   

Oferty pracy w obsłudze klienta dla osób na średnim poziomie:

Specjalista ds. sukcesu produktu — Aha! (Ameryka Północna)

Wynagrodzenie: $60,000 – $100,000  

Dodatki:  Ta niezwykle odnosząca sukcesy firma SaaS chętnie dzieli się zyskami dzięki hojnemu programowi udziału pracowników w zyskach. W pełni pokrywa koszty ubezpieczenia medycznego, dentystycznego i okulistycznego, a także zapewnia trzy miesiące płatnego urlopu rodzicielskiego. Hojne 200 godzin płatnego urlopu (25 dni roboczych) daje mnóstwo czasu na podróże po świecie, a dodatkowy płatny czas wolny można przeznaczyć na edukację. Jeśli zdecydujesz się podjąć studia, Aha! zapewni stypendium w wysokości $1000 na pokrycie opłat za naukę.  

Dlaczego warto: Aha! oferuje firmom narzędzia do tworzenia oprogramowania, dzięki którym mogą tworzyć własne produkty cyfrowe. Mając ponad 700 000 klientów, ci mistrzowie SaaS stali się szczególnie dochodowi — i zadbali o to, by odwdzięczyć się społeczności, przekazując ponad 1 milion dolarów na cele charytatywne. Tak trzymać, Aha!

Menedżer ds. doświadczeń sprzedawców — Sezzle (tylko Kanada)

Wynagrodzenie: $70,000 – $80,000 CAD

Benefity:  Oprócz standardowych świadczeń medycznych i związanych z dobrostanem Sezzle oferuje ogromne zniżki na członkostwo w klubach fitness LifeTime, dzięki czemu możesz utrzymać doskonałą formę fizyczną! Korzystaj z dodatku na pracę z domu, dużej liczby płatnych dni wolnych i sponsorowanych przez firmę dni wolontariatu, a także z planu 401k z dopłatą firmy, aby móc spokojnie zaplanować emeryturę. A jeśli kiedyś zechcesz odwiedzić siedzibę firmy w centrum Minneapolis, znajdziesz tam niezliczone świetne restauracje, sale koncertowe i sklepy z płytami do odkrycia! 

Dlaczego warto: Ta nowatorska firma z branży fintech robi ogromną przysługę każdemu milenialsowi, który ma problemy finansowe, oferując nieoprocentowane plany płatności za zakupy online. Nie masz karty kredytowej? Żaden problem. Masz kiepską historię kredytową? To nie ma znaczenia! Kup te buty i zapłać za nie w łatwych, niewielkich ratach zamiast jednorazowo. Co naprawdę robi wrażenie: to jedyna firma z certyfikatem BCorp w sektorze płatności cyfrowych, co oznacza, że aktywnie działa na rzecz dobra świata, pomagając ludziom radzić sobie z problemami finansowymi. 

Menedżer ds. sukcesu klienta — Samdesk (tylko Kanada)

Wynagrodzenie: $75,000 CAD

Benefity:  W ramach oferty dostępne są ubezpieczenie stomatologiczne, okulistyczne i rozszerzona opieka zdrowotna, a także opcje na akcje dla pracowników (co prawdopodobnie się opłaca, biorąc pod uwagę imponujący rozwój biznesowy Samdesk). Wraz z rozwojem firmy będą rosły również Twoje możliwości zarobkowe i szanse na awans na bardziej seniorskie stanowisko. Nie wspominając o tym, że stworzyli oprogramowanie, które dosłownie ratuje życie, więc możesz spokojnie spać, wiedząc, że pracujesz dla tych dobrych. 

Dlaczego warto: Ta firma ma naprawdę fascynującą ofertę SaaS! Wykorzystując potencjał AI, Samdesk dostarcza w czasie rzeczywistym alerty o globalnych kryzysach i zakłóceniach, pomagając chronić ludzi i firmy oraz przygotować ich na takie sytuacje. Ten szybko rozwijający się startup z Edmonton właśnie świętował dziesięciolecie działalności, a już rozszerzył działalność na Azję i Wielką Brytanię! 

Lider ds. obsługi klienta — Nova Credit (tylko USA)

Wynagrodzenie: $105,000 – $140,000 

Benefity:  Oprócz typowego ubezpieczenia zdrowotnego, okulistycznego i stomatologicznego dofinansowywanego przez pracodawcę Nova Credit zapewnia wszystkim pracownikom również usługi wsparcia w zakresie zdrowia psychicznego. Dzięki bardzo elastycznej polityce płatnego czasu wolnego możesz też wziąć kilka dni na zadbanie o zdrowie psychiczne, kiedy ich potrzebujesz. Przysługuje Ci również 16 tygodni płatnego urlopu rodzicielskiego, premie za wyniki i sponsorowane przez firmę wyjścia grupowe. A jeśli kiedykolwiek zechcesz odwiedzić Nowy Jork i popracować przez tydzień lub dwa w ich głównej siedzibie, możesz lepiej poznać swoich współpracowników podczas darmowych lunchów, spotkań po pracy i grupowych zajęć fitness! A biuro jest przyjazne zwierzętom, więc śmiało zabierz ze sobą psa. 

Dlaczego warto: Aby zakwalifikować się na to wyjątkowo atrakcyjne stanowisko w obszarze CX, potrzebujesz zaledwie trzech lat doświadczenia w obsłudze klienta! Czy może być coś lepszego niż korzystanie z zalet nowojorskiej pensji w zaciszu swojego o wiele tańszego mieszkania poza Nowym Jorkiem? Nova Credit bardzo dba również o kulturę organizacyjną i różnorodność, więc atmosfera jest tam świetna. Firma zapewnia wszystkim pracownikom szkolenia dotyczące nieuświadomionych uprzedzeń oraz grupy wsparcia ds. różnorodności dla każdego, kto ich potrzebuje. 

Starsze stanowiska CX

Menedżer ds. strategicznego sukcesu klienta — Handshake (Ameryka Północna)

Wynagrodzenie: $200,000 – $220,000/rok

Benefity: Handshake rozszerza standardowy pakiet ubezpieczeń zdrowotnego, okulistycznego i stomatologicznego o dodatkowe wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego i doradztwa, zasoby dla osób LGBTQ+ oraz płatny urlop rodzicielski. Dzięki tak atrakcyjnemu wynagrodzeniu nie musisz martwić się o pieniądze, a dodatkowo otrzymasz dodatek w wysokości $500 na domowe biuro, opłacony internet Wi-Fi, $2000 rocznie na naukę i rozwój, darmowego MacBooka, bezpłatne doradztwo finansowe, dopłatę do 401k w stosunku jeden do jednego, a nawet premie za polecenia, jeśli namówisz utalentowanych znajomych do dołączenia do zespołu!  

Dlaczego warto: Studenci szkół wyższych korzystają z przełomowej platformy Handshake, aby znaleźć porządne stanowiska odpowiadające ich umiejętnościom i celom. Pracodawcy, z którymi współpracuje firma, również są naprawdę znaczący. Mówimy o Disneyu, TikToku, Verizon, IBM i Nike! Świetne stanowiska z niesamowitymi benefitami pracowniczymi to właśnie nasza specjalność, więc zdecydowanie popieramy to, co robią! 

Dyrektor ds. sukcesu klienta — Q4 (tylko Kanada)

Wynagrodzenie: Nie podano

Korzyści:  Nielimitowany płatny urlop, kochanie! Uwielbiamy to. Do tego korzyści zdrowotne, związane z dobrostanem i stylem życia, które pomagają zachować równowagę serca, umysłu i ciała. Zadbaj o swoją przyszłość dzięki świadczeniom emerytalnym i utrzymuj kontakt z członkami zespołu podczas regularnych wirtualnych spotkań towarzyskich, aby nie czuć się zbyt samotnie podczas pracy z domowego biura. Ciesz się nagrodami za wyniki, kontem na wydatki związane ze stylem życia, elastycznym grafikiem dopasowanym do Twojego intensywnego trybu życia oraz zwrotem kosztów czesnego! 

Dlaczego to gorący temat: Q4 oferuje oparte na chmurze rozwiązania programowe, narzędzia i analizy wykorzystujące sztuczną inteligencję dla działów relacji inwestorskich — a na tym rynku są duże pieniądze! Współpracują z takimi dużymi markami jak McDonald’s, Spotify, Walmart, Netflix i Shopify. Jeśli chodzi o kulturę organizacyjną, firma wydaje się mocno zaangażowana w budowanie społeczności i aktywnie działa na rzecz zmniejszania luki płciowej w karierach związanych z STEM.   

Dyrektor ds. skalowanej obsługi klienta — Bynder (tylko USA)

Wynagrodzenie: Nie podano

Korzyści:  Ta szybko rozwijająca się firma technologiczna oferuje wiele możliwości rozwoju zawodowego, a także pokrywa 100% kosztów opieki medycznej i ubezpieczenia na życie dla Ciebie i Twojej najbliższej rodziny. Ponadto otrzymasz plan 401k z dopłatą firmy, elastyczną politykę urlopową i ogólnie świetną atmosferę. 

Dlaczego to gorący temat: Ten lider rynku SaaS znalazł swoją niszę w dziedzinie zarządzania zasobami cyfrowymi. Wśród klientów z najwyższej półki znajdują się Five Guys, Lacoste, Canon, Puma, IcelandAir oraz Scotch & Soda. Z ponad 1,7 mln użytkowników w ponad 3700 organizacjach Bynder, dzięki możliwości upraszczania i porządkowania treści cyfrowych, ułatwia dużym firmom dalszy rozwój. 

Nudne prace biurowe z marnymi benefitami to już zdecydowanie 2023 rok.

Czas zacząć podejmować finansowe decyzje. Jesteś zbyt cenną osobą, by spędzać dni pod migoczącymi świetlówkami — zasługujesz na coś lepszego. Jeśli chcesz pracować w polarowych joggerach i bez ograniczeń podjadać w salonie resztki świątecznych orzechów oraz przekąsek, umieść to na swojej tablicy wizji i odśwież swoje CV!

Nadal szukasz pracy? Nie martw się — wrócimy w przyszłym miesiącu z kolejną listą wyjątkowych możliwości zawodowych w stratosferze CX. Do tego czasu zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać więcej analiz, recenzji oprogramowania i wartościowych materiałów dla specjalistów CX oraz rozwijających się talentów w branży.