11 bästa CXO-nätverken att gå med i 2026
Att gå med i rätt CXO-gemenskap hjälper dig att komma i kontakt med kollegor, dela insikter, utforska nya verktyg inom kundservice och lösa verkliga utmaningar. Om du vill ha nya idéer, användbara resurser och ett starkare professionellt nätverk hjälper den här guiden dig att välja den bästa gruppen för ditt nästa steg.
De 11 bästa CXO-gemenskaperna
Nedan finns mina sammanfattningar av de bästa CXO-gemenskaperna. Mina recensioner ger en inblick i varje gemenskaps målgrupp, storlek, kostnad och mer.
1. The CX Lead – Bäst för praktiska CX-resurser inom SaaS
- Målgrupp: Ledare inom CX och kundframgång i SaaS-företag
- Kostnad: Gratis
- Plattform: The CX Leads webbplats och medlemsöversikt, med ytterligare kontaktpunkter via nyhetsbrevet, LinkedIn, X och Instagram
Vår gemenskap är skapad för yrkesverksamma inom CX som vill ha praktiska resurser, inte bara inspiration. Från handlingsplaner och mallar till AI-uppmaningar och verktygsrekommendationer har vi utformat The CX Lead kring det som ledare inom kundupplevelse faktiskt behöver för att göra sitt jobb bra.
Varför gå med? Om du arbetar med utmaningar kring kundretention, tjänstedesign eller kundframgång i en SaaS-kontext är det här platsen för dig. Du får obegränsad tillgång till guider med praktiska instruktioner, rekommendationer av CX-verktyg, exklusiva evenemang och arkiv med nyhetsbrev anpassade efter din roll.
Seniora ledare kan också ansöka om tidig tillgång till en fokuserad kollegagemenskap för chefer, byggd kring öppna samtal baserade på förtroende.
2. Föreningen för yrkesverksamma inom kundupplevelse – Bäst för globala möjligheter till CX-certifiering
- Målgrupp: Praktiker, chefer och ledare inom CX i olika branscher
- Storlek: Över 71 000 medlemmar
- Medlemskostnad: Från cirka 225 USD per år
- Plattform: Webbaserad onlinegemenskap, virtuella evenemang, fysiska träffar och årlig konferens
CXPA är den globala yrkesorganisationen för praktiker inom kundupplevelse. Den grundades 2011 och är nu aktiv i över 70 länder. Organisationen drivs som en ideell förening och är mest känd för att ha etablerat meriteringen Certified Customer Experience Professional (CCXP) – den mest erkända certifieringen inom området.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Varför gå med? Om du överväger att ta eller behålla din CCXP är det här den enda platsen där du kan göra det. Medlemskapet ger dig rabatterad tillgång till ansökan och resurser för examensförberedelser. Utöver certifieringen får du tillgång till CX Book of Knowledge, ett AI-drivet kunskapsverktyg, nätverksträffar och en årlig konferens där CX-ledare från olika branscher knyter kontakter och delar vad som faktiskt fungerar.
Jag rekommenderar den särskilt om du vill formalisera din expertis eller bygga trovärdighet inom din organisation.
3. Execs In The Know – Bäst för leverantörsfria CX-nätverk för varumärkesägare
- Målgrupp: Företagsledare inom CX på direktörsnivå eller högre
- Storlek: 1 500+ medlemmar
- Medlemskostnad: Gratis
- Plattform: Webbaserad community, fysiska toppmöten, middagsserier, webbinarier
Execs In The Know är en global community för företagsledare inom CX, byggd kring modellen "Ledare lär av ledare", med medlemmar från varumärken som United Airlines, Nintendo of America, The Home Depot och Zillow Group. Know It All-communityn (KIA) är gratis att gå med i för kvalificerade företagsledare inom CX på direktörsnivå eller högre.
Varför gå med? Den största skillnaden här är att KIA medvetet är fri från leverantörer. Det är en plats där yrkesverksamma på varumärkessidan kan prata öppet med kollegor utan säljtryck, vilket verkligen är ovanligt på den här nivån. Du får tillgång till Customer Response Summit, som hålls två gånger om året, och exklusiva matupplevelser som The Leadership Table, där samtalen tenderar att vara mer uppriktiga och strategiska än på en vanlig branschkonferens.
Det är särskilt värt att gå med om personliga kontakter med kollegor är en prioritet för dig vid sidan av online-communityn.
4. CX Accelerator – bäst för kostnadsfritt dagligt CX-samarbete
- Målgrupp: Yrkesverksamma inom kundupplevelse på alla karriärnivåer
- Medlemskostnad: Gratis
- Plattform: Slack, webbplats, podcast
CX Accelerator är en kostnadsfri, ideell community för yrkesverksamma inom CX på alla karriärnivåer. Den har grundats tillsammans med Nate Brown och leds av en styrelse som inkluderar erkända CX-profiler som Jeannie Walters och Matt Lyles.
Communityn drivs främst genom en Slack-arbetsyta med kanaler som leds av facilitatorer och som täcker allt från AI och VoC till kontaktcenterverksamhet och karriärutveckling.
Varför gå med? Om du vill ha en community där du kan ställa en fråga och få ett riktigt svar från någon som arbetar inom området är det här rätt plats – det Slack-baserade formatet gör den till en av de mest aktiva dagliga CX-mötesplatserna som finns.
Det är värt att notera att detta inte är ett forum enbart för chefer, vilket jag faktiskt skulle beskriva som en styrka. CX Accelerator är en utmärkt plats för mentorskap, perspektivdelning och för att hålla kontakten med vad som händer i hela CX-ekosystemet.
5. CCW Digital – bäst för tillgång till storskaliga CX-evenemang
- Målgrupp: Yrkesverksamma inom kundkontakt och CX över hela världen
- Storlek: 185 000+ medlemmar
- Medlemskostnad: Gratis
- Plattform: Webbplats, webbinarier, fysiska evenemang, poddar, nyhetsbrev via e-post
CCW Digital är online-communityn och forskningsnavet bakom Customer Contact Week, en av världens mest långvariga serier av evenemang inom CX och kundkontakt. Den samlar yrkesverksamma inom CX, från kontaktcenterpersonal till högre chefer.
Varför gå med? Den största fördelen här är tillgången till CCW:s evenemangsekosystem – särskilt CCW Las Vegas, som är en av de största fysiska CX-sammankomsterna du kan hitta någonstans. Utöver evenemangen ger ett kostnadsfritt medlemskap tillgång till ett omfattande bibliotek med analytikerledd forskning, marknadsstudier och webbinarier som behandlar AI-användning, kundförväntningar och kontaktcenterstrategi.
Jag skulle gå in med vetskapen om att detta snarare är ett nav för innehåll och evenemang än ett utrymme för kollegial diskussion – det finns inget aktivt medlemsforum – men om forskning och tillgång till storskaliga evenemang är viktigt för dig är det värt att registrera sig kostnadsfritt.
6. Pavilion – Bäst för privat nätverkande bland GTM-chefer
- Målgrupp: Seniora GTM-ledare i B2B-teknikföretag
- Storlek: Över 10 000 medlemmar
- Medlemskostnad: Beror på senioritet och plats
- Plattform: Slack, webbplats, fysiska evenemang, virtuella evenemang, Pavilion University
Pavilion är ett privat, ansökningsbaserat medlemscommunity för seniora GTM-ledare inom försäljning, marknadsföring, kundframgång och RevOps. Det grundades ursprungligen som Revenue Collective av Sam Jacobs och har nu över 10 000 medlemmar, varav 70 % är på VP-nivå eller högre.
Communityt är utformat för chefer som har resultatansvar, leder ett team och vill få tillgång till förtroendefulla kollegor som hanterar samma typer av press.
Varför gå med? Om du är Chief Customer Officer eller leder kundframgång är Pavilion värt din uppmärksamhet. Communityt har en särskild CCO School genom Pavilion University och en Pavilion Gold-nivå (endast genom inbjudan för CXO:er på företag med över 100 miljoner dollar i ARR) som omfattar privata chefsretreater och konfidentiella kollegagrupper med 10 deltagare. I vardagen är Slack-arbetsytan genuint aktiv, och medlemmarnas frågor besvaras ofta på mindre än 10 minuter.
Jag vill vara tydlig med att detta i grunden är ett GTM-community, inte ett CX-specifikt community – så om du vill ha kollegiala samtal om kundresor eller VoC passar andra communities på den här listan bättre.
7. Chief – Bäst för kvinnor i ledande befattningar
- Målgrupp: Seniora kvinnliga chefer med över 15 års ledarerfarenhet
- Medlemskostnad: Från 5 900 dollar per år
- Plattform: Medlemsportal, fysiska klubbhus, fysiska evenemang, virtuella evenemang
Chief grundades 2019 av Carolyn Childers och Lindsay Kaplan och är ett privat, ansökningsbaserat nätverk som uteslutande är byggt för seniora kvinnliga chefer. Det är ett av de mest etablerade chefscommunityna på den här listan och ett av mycket få som är särskilt utformade för kvinnliga ledare.
Varför gå med? Det som skiljer Chief från mängden är kombinationen som du inte hittar någon annanstans: en vägledd kollegial rådgivningsgrupp (Core Group) med cirka 10 granskade chefer, fyra individuella sessioner med en certifierad coach, kvartalsvisa kurser i chefsutbildning från Wharton och tillgång till fysiska klubbhus i New York, San Francisco, Chicago och DC – allt inom ett och samma medlemskap.
Om du arbetar mot en styrelseplats, bygger ett ledarvarumärke eller helt enkelt vill ha ett förtroendefullt rum med kollegor som hanterar samma press på senior nivå täcker detta mycket.
8. CONNECTIONS (LinkedIn) – Bäst för kostnadsfritt nätverkande inom CX
- Målgrupp: Yrkesverksamma inom kundupplevelse på alla nivåer världen över
- Medlemskostnad: Kostnadsfritt
- Plattform: LinkedIn
CONNECTIONS-communityn är öppen för CX-proffs på alla nivåer — från medarbetare i förstalinjen till seniora ledare — vilket gör den till en av de mest lättillgängliga communityerna på den här listan. Den fungerar som ett diskussionsforum på LinkedIn, där medlemmar delar artiklar, publicerar frågor och utbyter perspektiv om CX-frågor.
Varför gå med? Om du vill ha ett kostnadsfritt sätt att hålla dig uppdaterad om CX-diskussioner och utöka ditt nätverk utan att binda dig till ett betalt medlemskap är detta en rimlig utgångspunkt.
Med det sagt bör du ha realistiska förväntningar: som en kostnadsfri, öppen LinkedIn-grupp är kvaliteten på diskussionerna blandad — du kommer att se säljpresentationer från leverantörer och jobbannonser tillsammans med genuint erfarenhetsutbyte mellan kollegor. Det är värt att gå med, men jag skulle inte förlita mig på den som din huvudsakliga CXO-community.
9. Customer Success Collective - Bäst för CS-certifieringar
- Målgrupp: Yrkesverksamma inom kundframgång och support på alla nivåer
- Storlek: Över 100 000 medlemmar
- Medlemskostnad: Kostnadsfritt
- Plattform: Webbplats, Slack, virtuella evenemang, fysiska toppmöten, träffar
Customer Success Collective är en global community och utbildningsplattform för yrkesverksamma inom kundframgång och support i alla karriärstadier. Den drivs av samma team som står bakom Product Marketing Alliance och ingår i en bredare portfölj av B2B-communityn för yrkesverksamma.
Varför gå med? Den främsta fördelen här är certifieringskatalogen — CSC erbjuder över 12 expertledda meriter, däribland Customer Success Certified: Core och Masters. Det är ett av de starkare alternativen om du vill utveckla eller validera dina kunskaper inom kundframgång på ett formellt sätt.
Utöver certifieringarna får du tillgång till en Slack-community, innehåll från evenemang på begäran, mallar och fysiska Customer Success Festival-toppmöten i städer som San Francisco och London, med talare från Google, HubSpot, Salesforce och Microsoft.
10. Gain Grow Retain - Bäst för ledare inom kundframgång i SaaS
- Målgrupp: Ledare inom kundframgång i B2B SaaS-företag
- Storlek: Över 12 800 medlemmar
- Medlemskostnad: Kostnadsfritt
- Plattform: Communityplattform online, podcast, virtuella samtal, fysiska evenemang
Gain Grow Retain-communityn är särskilt utformad för ledare inom kundframgång i B2B SaaS. Den grundades 2020 av Jay Nathan och Jeff Breunsbach och förvärvades senare av Higher Logic.
Detta är en av få communityn som genuint är inriktade på seniora yrkesverksamma från grunden, snarare än en bred community för kundframgång som råkar inkludera ledare.
Varför gå med? Det som skiljer GGR från mängden är de veckovisa ledarskapssamtalen — konsekvent, direkttid med andra ledare inom kundframgång är ovanligt i en kostnadsfri community, och enbart det gör den värd att gå med i om du har en ledande CS-roll inom SaaS. Communityn är också specifikt inriktad på B2B SaaS, så diskussionerna förblir relevanta i stället för generiska.
Lägg till GGR-podcasten med gäster från företag som Zendesk, Gong och monday.com, samt enstaka fysiska evenemang, så får du ett välbalanserat nätverk av kollegor utan någon medlemsavgift.
11. Support Driven - Bäst för supportledare
- Målgrupp: Kundsupportmedarbetare och ledare inom olika branscher
- Storlek: Över 30 000 medlemmar
- Medlemskostnad: Gratis
- Plattform: Slack, fysiska evenemang och webbplats
Support Driven är en global gemenskap som ägnar sig åt kundsupport som karriär. Den grundades omkring 2015 och har nu över 30 000 yrkesverksamma medlemmar, från kundsupportmedarbetare i första linjen till supportledare.
Det är en av de mest långvariga gemenskaperna inom supportområdet, med över nio års programverksamhet och 24 evenemang i 15 städer bakom sig.
Varför gå med? Om du leder en supportfunktion innebär gemenskapens enorma omfattning att du kommer att hitta kollegor på din nivå — och de fysiska Expo-evenemangen och toppmötena (med över 550 talare vid fler än 600 föredrag hittills) ger dig verklig möjlighet att träffa andra yrkesverksamma inom branschen. Slack-gemenskapen är gratis och omfattar allt från verktyg och rekrytering till ledarskapsspecifika diskussioner i särskilda kanaler.
Jag skulle säga att den bäst ses som ett brett professionellt nätverk snarare än en utvald grupp för kollegialt utbyte mellan ledare, så kombinera den med en mer seniorfokuserad gemenskap om program på ledningsnivå är din prioritet.
Vad händer härnäst?
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för de senaste insikterna inom kundupplevelse, guider, strategier och resurser från ledande experter inom kundupplevelseområdet.
