Güneşli bir temmuz öğleden sonrasında ofisinizin penceresinden dışarı bakarken birden şu hissi yaşadığınızı bilirsiniz:
*plak çizilme sesi*
Yılın yarısını şimdiden geride mi bıraktık?!
Hayat gerçekten çok hızlı ilerliyor. Ara sıra durup etrafınıza bakmazsanız hayallerinizdeki işi kaçırabilirsiniz.
Esneklik ve keşfetme özgürlüğü sunan bir kariyeri hak ediyorsunuz; sizi kasvetli, bej bir ofise hapseden çıkmaz bir işi değil. CX alanında uzaktan çalışma, mükemmel bir iş/yaşam dengesi sunar; böylece ihtiyacınız olduğunda bir gün izin alabilirsiniz! Sevgilinizle sanat galerisini gezin, en yakın arkadaşınızla babasının üstü açılır arabasında gezintiye çıkın, bir geçit töreni aracını kaçırıp 5000 kişinin önünde şarkıya dudaklarınızı uydurun—bu tür işlerle spontane davranmayı karşılayabilirsiniz.
İşte her beceri seviyesindeki CX profesyonelleri için esnek, uzaktan çalışma ve John Hughes filmi fantezinizi gerçeğe dönüştürmek için ihtiyacınız olan her şeyi sunan yepyeni pozisyonlar.
Atla:
Giriş Seviyesi CX İşleri
Müşteri Destek Sihirbazı — Rewind (Yalnızca Kanada)
Maaş: Belirtilmemiş
Yan haklar: Üç haftalık ücretli izin, kış tatili için bir haftalık ek izin ve mesleki gelişime odaklanmanız için verilen bonus izin günleri sayesinde yaratıcı uğraşlarınızı keşfetmek için bolca özgürlüğünüz olacak. Kurslar, konferanslar, kitaplar ve sertifikalar için ayrılan $5000 bütçeyi de eklediğinizde becerilerinizi kısa sürede geliştireceksiniz! Rewind ayrıca sağlık yardımları, primler ve hisse senedi opsiyonları, ücretli ebeveyn izni, ev ofisi kurulumunuz için $1000 ve spor harcamaları için $300 ödenek sunuyor. Yaz aylarında iki haftada bir cuma izin günü ve dört yılın ardından dört aylık ücretli izin hakkınız oluyor.
Neden öne çıkıyor: Rewind, veri koruma alanında uzmanlaşmış bir B2B yazılım şirketi ve 80.000'den fazla müşterisiyle oldukça iyi gidiyor. Yalan yok, bu yan haklar gerçekten göz kamaştırıcı ve aranan nitelikler şaşırtıcı derecede az. Bu giriş seviyesi iş, teknoloji sektörüne adım atmak isteyen biri için mükemmel.
Have an account? Log In
Müşteri Destek Koordinatörü - TimelyCare (Yalnızca ABD)
Maaş: $19.25/hr
Yan haklar: Şirket tarafından karşılanan sağlık sigortası, hayat sigortası VE evcil hayvan sigortasıyla—TimelyCare'in sağlık hizmetlerine erişimin yanı sıra—siz ve dört ayaklı dostlarınız güvence altında olacaksınız. Sınırsız ücretli izin ve doğum gününüzde otomatik olarak verilen bir izin günü, iş dışındaki maceralar için bolca zamanınız olacağı anlamına geliyor! Şirket katkı paylı bir 401k planı ve değişken yıllık prim de eklendiğinde TimelyCare'de çalışmayı sevmek için pek çok neden var.
Neden öne çıkıyor: Bu ilgi çekici CX rolü, uzaktan müşteri deneyimi kavram ve araçlarının bir sağlık hizmetleri ortamında uygulandığı teknoloji ile tıbbın kesişim noktasında yer alıyor. Müşteri desteği, hasta kabulü, bakım koordinasyonu ve kriz hizmetleri konularında yardımcı olacaksınız. Empati sahibi, bakım odaklı, tıbbi yönergeleri ve etik kuralları takip edebilen biriyseniz bu, sunacağı çok şey olan heyecan verici bir kariyer yolu.
Orta Seviye CX İşleri:
Müşteri Deneyimi Yöneticisi — RoseSkinCo. (Kuzey Amerika)
Maaş: $51,828 – $56,467 CAD
Yan haklar: Kapsamlı sağlık ve diş sigortası, esnek çalışma programı ve ücretli izin bu işi daha da cazip hale getiriyor. Cazip demişken—ışıltılı bir dönüşüme ihtiyacınız olduğunu mu hissediyorsunuz? Ya da doyumsuz kişisel bakım tutkunuz, tüm paranızı lüks uygulamalara harcamaya mı itiyor? O halde size iyi haberlerimiz var: RoseSkinCo. size harika ürünlerinden sunacağı kesin.
Neden öne çıkıyor: Estetik açıdan kusursuz bu güzellik markası, evde kullanılan lazer epilasyon teknolojisi ve çeşitli lüks cilt bakım araçları ile ürünleriyle Instagram'da hızla büyüyor. Cosmopolitan, Glamour Magazine ve Marie Claire'de yer aldılar; sırada banyo dolabınız var. Cilt bakımına tutkunsanız ve on adımlı rutininize yeni ürünler eklemek için sabırsızlanıyorsanız bu iş tam anlamıyla bir rüya olurdu.
Temsilci Deneyimi Uzmanı - Real (Kanada)
Maaş: $70,000 – $90,000 CAD
Avantajlar: Daha en başından, sizin ve ailenizin ihtiyaçlarını karşılayacak özel sağlık ve diş sigortası seçenekleri arasından seçim yapabileceksiniz. 401k ve sürekli mesleki gelişim fırsatları, bu işi uzun vadede sürdürmeye değer kılıyor. Uzaktan çalışma ortamında kendinizi yalnız hissetmekten endişeleniyorsanız, merak etmeyin—Real'de bir mentorluk arkadaşı sistemi var; böylece desteğe, tavsiyeye veya ihtiyaç duyduğunuzda kedi memlerine başvurabileceğiniz biri olacak!
Neden Dikkat Çekiyor: Bu işte tüm müşterileriniz emlakçı, yani Selling Sunset'i art arda izleyerek öğrendiğiniz her şey burada işinize yarayacak! 44 ABD eyaletinde ve Kanada'nın tamamında faaliyet gösteren bu dijital emlak aracılık şirketi, gayrimenkul sektöründe büyük ses getiriyor. Temsilcilere uygulama yazılımını kullanmalarında rehberlik ederken teknik destek ve müşteri deneyimi becerilerinizi kullanacak, zaman içinde sürekli destek sağlayarak ilişki yönetimi becerilerinizi geliştireceksiniz.
Müşteri Savunucusu — MoneyLion (Yalnızca ABD)
Maaş: Belirtilmemiş
Avantajlar: Esnek çalışma saatleri, sınırsız ücretli izin ve ücretli ebeveyn izni, bu işi özellikle aile sahibi kişiler için cazip kılıyor. Ayrıca sağlık, diş ve göz sigortasının yanı sıra ek sağlık ve zindelik avantajlarını kapsayan kapsamlı bir yan haklar paketi sunuluyor. Ürünleri bir para yönetimi uygulaması olduğundan, daha akıllıca harcama ve tasarruf yapmanıza yardımcı olacak yazılıma erişiminiz olacak. Sınırsız izin hakkınızdan en iyi şekilde yararlanabilmek için Paris seyahatiniz adına şimdiden tasarruf etmeye başlayın!
Neden Dikkat Çekiyor: Pahalı bir yükseköğrenim diplomasına veya son derece uzmanlaşmış teknik bilgiye gerek yok! Müşteri destek alanında sağlam bir deneyiminiz, güçlü çatışma çözme ve problem çözme becerileriniz varsa ve finans sektörü hakkında biraz bilgi sahibiyseniz, bu rolde gelişmek için mükemmel bir konumdasınız.
Müşteri Deneyimi Otomasyon Lideri — HelloFresh (Yalnızca ABD)
Maaş $108,000 – $130,000
Avantajlar: HelloFresh'te çalışırsanız, elbette yemek kitlerinde ciddi bir indirim alacaksınız. Pahalı paket servisleri bırakın ve genellikle gereken sürenin çok daha azında *gerçekten* lezzetli ev yemekleri hazırlayın! Yemek yapma becerilerinizi geliştirirken, şirket katkılı 401k'nın tüm avantajlarından, aylık ücret alınmayan sağlık sigortasından ve 16 haftalık ücretli ebeveyn izninden yararlanabilirsiniz. Ayrıca şirket gezilerini de finanse edecekler; dolayısıyla geleceğinizde eğlenceli bir iş seyahati olabilir!
Neden Dikkat Çekiyor: İşlerimiz, ailelerimiz ve bir sürü harika video oyunumuz varken her gün ev yapımı yemek satın almak, planlamak ve hazırlamak için nasıl zaman bulacağız? HelloFresh, yemek hizmetleri pazarındaki büyük bir boşluğu doldurdu: ev yapımı bir akşam yemeğinin lezzetini, teslimatın zaman kazandıran avantajlarıyla bir araya getirdi. Artık dünya genelinde milyonlarca kişi kolayca hazırlanan yemek kitlerine geçiyor. Tarifler, aslında olduklarından daha gösterişli görünmelerine rağmen basit; mutfaktaki hünerlerinizle bir akşam yemeği konuğunu etkilemek için mükemmel! Sadece teslimat kutusunu saklamayı unutmayın.
Kıdemli Müşteri Deneyimi Pozisyonları
More Articles
Kıdemli Müşteri Destek Analisti — Payscale (Kanada)
Maaş: $74,600 - $112,000 CAD
Avantajlar: Çalışan ücretlendirme yazılımı şirketinin ekibine yönelik yan haklar ve ikramiyeler konusunda cimrilik etmemesi hiç şaşırtıcı değil! İşveren tarafından karşılanan sağlık ve diş sigortası, hayat sigortası ve bonus harcama hesabı gibi alışıldık avantajların yanı sıra kolayca erişilebilen uzaktan sağlık hizmetlerinden ve BenefitHub'ın indirim pazar yerinden de yararlanabilirsiniz. Cömert bir izin paketini, yıllık ikramiyeleri ve Workramp üzerinden ücretsiz kursları da ekleyince Payscale'deki koşullar hayal gibi görünüyor.
Neden Dikkat Çekiyor: Payscale, çalışmak için harika bir yer olduğu için 2022'de çok sayıda ödül kazandı. Ücretlendirme teknolojisinin liderlerinden biri olarak çalışanlarına adil ödeme yapma konusunda da epey bilgi sahibiler. Veri odaklı içgörüleri ve yenilikçi yazılımları sayesinde The Washington Post ve Perry Ellis International gibi kurumsal devlerin, kendi sektörlerine özgü adil ve rekabetçi ücretleri belirlemesine yardımcı oluyorlar.
Müşteri Deneyimi Başkanı — Rupa Health (Yalnızca ABD)
Maaş: $150,000 – $180,000
Avantajlar: Cömert maaşı, kapsamlı yan haklar planı ve hisse senedi fırsatlarıyla Rupa Health, rahat bir yaşam için gereken tüm temel olanakları sunuyor. Ancak bu somut avantajların yanı sıra şirket kültürleri de son derece çekici. Yönetim ekiplerinde bir stand-up komedyeni, bir karate ustası, kendini “balık uzmanı” ilan eden biri ve mizah anlayışı güçlü daha birçok ilginç kişi yer alıyor. Glassdoor yorumlarına bakılırsa herkes orada çalışmayı gerçekten çok seviyor!
Neden Çok İlgi Görüyor: Bu etkileyici girişim, uzun bekleme sürelerini ortadan kaldıran ve tıp profesyonelleri ile hastaların ihtiyaç duydukları bilgilere ulaşmasını kolaylaştıran tıbbi test yazılımları geliştiriyor. İddialarına göre, 15 saat süren test süreçlerini doktorlar, hemşireler ve hatta akupunktur uzmanları için 15 dakikalık sipariş işlemlerine dönüştürüyorlar. Oldukça iddialı büyüme hedefleri var, bu nedenle Rupa Health'te sizi gelecekte büyük fırsatlar bekliyor olabilir.
Ayrıca 40.000 $ maaş sunan giriş seviyesi bir CX pozisyonu için ilanları da var. Hızla büyüyen bir teknoloji şirketinde kariyer basamaklarını tırmanmaya istekliyseniz, işte fırsatınız!
Ürün Tasarımı Direktörü (Arama) — Etsy (Yalnızca ABD)
Maaş: $202,000 – $262,000
Yan haklar: Bu denli yüksek bir maaşla, elinize geçirebildiğiniz tüm kanaviçe astroloji kolyelerini, elde boyanmış alpaka yünlerini ve zanaatkâr yapımı banyo bombalarını satın alabilirsiniz. Yıllık performans primi, hisse senedi paketi ve kapsamlı yan haklar planı bu işi daha da cazip kılıyor—ama dürüst olalım, bizi en çok banyo bombaları heyecanlandırıyor.
Neden Çok İlgi Görüyor: Etsy'de el yapımı ve vintage güzellikler arasında gezinerek beş saatin tamamını boşa harcayabilecek başka kim var? Bu size hitap ediyorsa, bu iş hayalinizdeki iş olabilir. Etsy'nin ürün arama sayfasını optimize etmek için yazılım tasarlamaktan ve müşteri davranışlarını araştırmaktan sorumlu olacak, kitleleri Sepete Ekle düğmesine tıklamaya teşvik eden sonuçlar sunacaksınız!
Soru, ‘Ne Yapacağız?’ Değil, ‘Ne Yapmayacağız?’
Ferris Bueller
CX sektöründe gökyüzü sınırdır. Kendi kararlarınızı verebilmeniz için bolca özgürlüğünüz ve özerkliğiniz, mesleki gelişim fırsatlarınız ve fark edilmenizi sağlayacak harika işler yapmanız için sınırsız potansiyeliniz var. Tıpkı olduğunuz o harika adam gibi, CX liderlik masasındaki yerinizi alma zamanı.
Hâlâ fırsat mı arıyorsunuz? Şanslısınız, her ay yeni bir uzaktan CX işi listemiz var! Güncellemeler için bizi takip edin ve CX profesyonelleri ile sektöre yeni adım atan yetenekler için daha fazla içgörü, araç incelemesi ve kaynağa ulaşmak üzere bültenimize abone olun.
