Heiße & CX-ige Jobs: April 2023
Warum müssen wir eigentlich, wenn wir älter werden, mit Dingen wie Rückenschmerzen und Sodbrennen kämpfen, während Jobs in der CX-Branche immer spannender und attraktiver werden?
Keine Sorge, eine Karriere im Bereich CX ist keineswegs außer Reichweite. Ganz im Gegenteil – diese superattraktiven Remote-Jobs können dein Leben auf die beste Art und Weise bereichern! Mit zahlreichen Vorteilen für Gesundheit, Wohlbefinden und eine gesunde Work-Life-Balance wirst du in deinem neuen CX-Job frischer und fitter denn je sein. Vielleicht nimmst du die Stelle sogar mit auf eine einmonatige Reise nach Mexiko! Die Welt steht dir offen.
Worauf wartest du noch? Zeig dich! Es ist nie zu spät, den Job deiner Träume zu finden.
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Einstiegslevel CX-Jobs
Customer Service Coordinator – Swoop-Patagonia (Nordamerika)
Gehalt: Ab £23.000 (28.294 $ USD)
Vorteile: Einmal im Jahr reist du tatsächlich nach Patagonien, um mehr über Land und Leute zu lernen! (Das ist die Südspitze von Chile und Argentinien, nicht die Marke für Windjacken.) Zudem bekommst du 25 bezahlte Urlaubstage, deinen Geburtstag sowie gesetzliche Feiertage frei. Und das ist noch nicht alles: flexible Arbeitszeiten, Beitragszahlungen zur Altersvorsorge, Wellbeing-Support und das „Annual Swoop Summer Adventure“, das klingt nach jeder Menge Abenteuer.
Warum ist der Job besonders: Swoop ist ein in Großbritannien ansässiges Reisebüro, das Reisen in die Arktis, Antarktis und nach Patagonien plant! Sie beschäftigen Nordamerikaner, um Kunden in westlichen Zeitzonen zu betreuen – du bist damit quasi teils CX-Consultant, teils Reiseagent! Berate User bei der Abenteuerplanung und -buchung und fördere verantwortungsvollen, nachhaltigen Tourismus, indem du Nutzer über den Schutz der Natur informierst.
Customer Experience Specialist – Combyne (Kanada)
Gehalt: Nicht angegeben
Vorteile: Diese Stelle bietet flexible Arbeitszeiten – falls du beispielsweise noch andere Verpflichtungen wie Studium oder Familie hast, solltest du dich unbedingt bewerben. Es gibt drei Wochen bezahlten Urlaub plus zusätzlich drei Tage persönlichen Freistellungsurlaub sowie ein individuelles Leistungspaket, das du auf deine Bedürfnisse zuschneiden kannst. Zweimal im Jahr wirst du eingeladen, die Firmenzentrale zu besuchen und du kannst Farmen und Messen besuchen, um Kontakte zu knüpfen und dazuzulernen. Ob du dich mit Bauernhöfen auskennst oder nicht: Sie sind berüchtigt für viele unglaublich niedliche Tiere.
Warum ist der Job besonders: In Saskatchewan – einer Prärieprovinz, bekannt für Täler und endlose Ährenfelder – entwickelt Combyne digitale Apps für Landwirte. Von Lagerverwaltung bis Marketing, Lieferung und Analyse, welche Feldfrüchte am rentabelsten sind: Combyne hat eine starke Nische gefunden. Da man keinen Desktop-PC auf den Traktor bringen kann, macht eine App für Landwirte absolut Sinn.
Bilingual Customer Experience Specialist — Callia (Kanada)
Gehalt: 17 – 19 $ pro Stunde (CAD)
Vorteile: Umfassende Kranken- und Zahnversicherung, Lebens- und Erwerbsunfähigkeitsversicherung, Sehhilfen und ein großzügiges Urlaubszeit-Kontingent machen diese Stelle für Berufseinsteiger im CX-Bereich sehr attraktiv. All diese Vorteile sind schon beeindruckend, aber ein Benefit sticht besonders heraus: BLUMENRABATT! Und das sind keine müden Tulpen aus dem Supermarkt – Callia kreiert einige der schönsten, modernen Blumenarrangements überhaupt. Mach dein Homeoffice zur duftenden Blumenwiese und genieße die Pracht!
Warum ist der Job besonders: Was als kleines Startup in den kanadischen Prärien begann, ist heute ein mega-angesagtes Tech-Unternehmen, das die Blumenbranche revolutioniert. Besonders angesagt: perfekt zusammengestellte Sträuße und Blumenabo-Packages – ausgeliefert in ganz Kanada und den USA. Bei Callia zählt das Detail: sichtbar an wunderschöner, schützender Verpackung, komfortabel durchdachtem Bestellprozess und einer unwiderstehlichen Präsenz in den sozialen Medien. Wenn du Blumen liebst, ist das der perfekte Einstieg ins CX-Business!
Intermedia CX-Jobs:
Customer Experience Manager – Prompt Therapy Solutions (nur USA)
Gehalt: 70.000 – 90.000 $
Vorteile: Der noble Zweck von Prompt Therapy Solutions, gepaart mit einem sehr attraktiven Gehalt, liefert genug Motivation zum Durchstarten. Doch um das Ganze noch schmackhafter zu machen, gibt es für Top-Leistungen auch Erfolgsbeteiligungen. Dazu kommen 401k, ein umfangreiches Benefitspaket und großzügige Urlaubstage.
Warum ist der Job besonders: Der Zugang zu hochwertigen Reha-Dienstleistungen für Suchterkrankungen ist stark begrenzt. Prompt Therapy Solutions baut Hürden ab, indem sie eine digitale Plattform für ambulante Reha anbieten. Diese innovative und inklusive Herangehensweise an die weltweite Drogenkrise rettet Leben – als Customer Experience Manager sorgst du dafür, dass Menschen möglichst einfach an die benötigte Hilfe kommen.
Lead Specialist: Customer Experience Operations — Protective Life Insurance (nur USA)
Gehalt: Nicht angegeben
Vorteile: Bei Versicherern kannst du immer auf starke Benefitspakete zählen. Protective Life Insurance bietet Kranken-, Zahn- und Sehversicherung, dazu ein zusätzliches Wellness-Budget. Es gibt 401k mit Firmenzuschuss, eine Betriebsrente, bezahlten Elternurlaub und die Teilnahme am ProHealth Rewards-Programm, bei dem du durch gesundes Verhalten Geldprämien gewinnen kannst – ziemlich genial, finden wir.
Warum ist der Job besonders: Als Leiter des CX-Teams bist du Vorbild, Trainer:in und überwachst dein Team, damit alle ihr Bestes geben. Hast du deine Kundenservice-Skills schon jahrelang geschärft und suchst im nächsten Schritt mehr Verantwortung und Entwicklung? Dann erwartet dich hier viel Raum zum Wachsen und Lernen!
Customer Experience Lead — Alt Trading (Nordamerika)
Gehalt: 73.000 – 120.000 $
Vorteile: Sechsstelliger Verdienst ab nur 3–4 Jahren Berufserfahrung? YES! Alt Trading fährt bei den Benefits richtig groß auf: Medical Benefits sowie ein Ausgaben-Budget für dich und deine Familie, 401k, regelmäßige Wellness- und Homeoffice-Unterstützung, großzügiger Elternurlaub und eine Unternehmenskultur, die deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung wirklich fördert.
Warum ist der Job besonders: Bei Alt Trading denkst du vermutlich an Börse oder Krypto – falsch gedacht! Hier geht es um Sammelkarten. Wie Baseball, Yu-Gi-Oh oder Magic the Gathering. Alt hat eine Plattform für die Bewertung und den Verkauf von Sammelkarten geschaffen – vielleicht solltest du auch mal nach deinen alten Pokemon-Karten suchen und prüfen, ob da ein Schatz dabei ist!
Senior CX-Jobs
Bilingual Customer Experience Designer — Vosker (Nordamerika)
Gehalt: Nicht angegeben
Vorteile: Fernweh? Bei Vosker kannst du bis zu drei Monate im Ausland arbeiten – wo auch immer du möchtest! Sie zahlen die Hälfte deiner Krankenversicherung plus Sehhilfen und Zahnversicherung und bieten ein Extra-Budget für alles, was sonst nicht abgedeckt ist, wie Akupunktur oder alternative Therapien. 24/7 Zugang zu Online-Gesundheitsdiensten, ein EFAP, Zusatzleistungen für Eltern und bezahlter Urlaub inklusive.
Warum ist der Job besonders: Wer täglich Abwechslung und neue Erfahrungen sucht, ist bei Vosker genau richtig. Die Marke aus Montreal entwickelt Sicherheitslösungen, die sich mit deinem Handy verbinden – so kannst du deine Kameras von überall überprüfen. Die Globe and Mail bezeichnete Vosker kürzlich als eines der wachstumsstärksten Unternehmen Kanadas, kein Wunder bei Kunden in über 50 Ländern!
Manager of Customer Experience Enablement — Polco (nur USA)
Gehalt: 95.000 — 115.000 $
Vorteile: Schon zum Einstieg gibt es ein Technologiebudget, das Polco halbjährlich aufstockt. Außerdem ein Weiterbildungsbudget, damit du an Zertifikaten oder Trainings teilnehmen kannst – Polco hilft dabei! Das Kranken-, Zahn- und Sehversicherungspaket ist erstklassig, flexible Arbeitszeiten und Urlaub machen das Arbeiten besonders angenehm.
Warum ist der Job besonders: Dieses innovative Unternehmen arbeitet mit Regierungen weltweit zusammen. Sie haben eine Plattform für Bürgerbeteiligung entwickelt, über die Verwaltungen mit der Bevölkerung kommunizieren, die richtigen Fragen stellen, Antworten erhalten und Daten auswerten. Politik bedeutet Dienen am Menschen – Polco sorgt mit seiner Software dafür, dass Behörden nah an den Anliegen der Menschen sind.
Full Stack Engineer, Customer Solutions — Discourse (Nordamerika)
Gehalt: Nicht angegeben
Vorteile: Bei Discourse bekommst du direkt zum Einstieg ganze fünf Wochen bezahlten Urlaub. Dein Zeitplan ist komplett flexibel – arbeite wann und wo du willst, Hauptsache, die Arbeit wird erledigt! Wer nicht im Homeoffice arbeiten möchte, bekommt monatlich 400 $ für Coworking-Ausgaben. Jährlich trifft sich das Team an spannenden Orten wie Sydney, San Francisco, Montreal, Paris oder Singapur. Dazu ein neues Laptop, einen schicken Bürostuhl, Aktienoptionen, unbegrenzt bezahlte Tage für körperliche oder mentale Gesundheit und sogar unbegrenzten Menstruationsurlaub. Das Leben bei Discourse klingt wirklich traumhaft!
Warum es angesagt ist: Discourse ist eine Open-Source-Community-Plattform für „zivilisierte Diskussionen“ – also quasi wie Reddit, aber ohne die Internet-Trolle. Sie arbeiten mit großen Namen wie Samsung und Asana zusammen, um Communities zu hosten, aufzubauen und individuell anzupassen, in denen Menschen Fragen stellen und Antworten zu ihren Produkten und Angeboten erhalten können. Discourse hat ein super diverses Team, das sich über 21 Länder verteilt – du wirst also mit den unterschiedlichsten interessanten Leuten aus aller Welt zusammenarbeiten!
VOC Program Manager — UnitedHealth Group (nur USA)
Gehalt: $101.200 – $184.000
Vorteile: Hier glänzen die Medizinunternehmen wieder einmal mit erstklassigen medizinischen Zusatzleistungen! Als Voice of Customer Program Manager erhältst du außerdem eine 401k, Aktienkaufoptionen und Incentive- sowie Anerkennungsprogramme. Und nicht zu vergessen: Es fühlt sich gut an zu wissen, dass die Arbeit, die du machst, dazu beiträgt, Menschen am Leben und gesund zu erhalten!
Warum es angesagt ist: UnitedHealth Group beseitigt Hürden bei der Gesundheitsversorgung und sorgt dafür, dass Amerikaner einfacher und bezahlbarer durchs System kommen. Mit 340.000 Mitarbeitenden im Team und 3,5 Milliarden US-Dollar jährlich in Technologieinvestitionen ist das hier kein Indie-Startup – das ist ein riesiges Gesundheitsunternehmen, das Hunderte Millionen Menschen versorgt. LinkedIn hat sie erst kürzlich zu einem der Top-Unternehmen 2022 im Gesundheitsbereich gekürt – die machen da also definitiv einiges richtig!
Es ist eine 10, aber es gibt keinen einstündigen Arbeitsweg
Okay, vergiss das – es ist eine 11. Remote-Jobs im CX-Bereich sind heißer denn je, und der Wechsel in diese schnell wachsende Branche könnte dein Leben komplett verändern. Warum jede Woche stundenlang im Verkehr stehen, wenn du arbeiten kannst wie Carrie Bradshaw, tippend am Laptop im Bett mit einem schicken Latte in der Hand? Man könnte es CX in the City nennen. Boom. Punktlandung.
Ein weiterer frischer Schwung brandheißer CX-Jobs kommt nächsten Monat! Bleib dran für Updates und abonnier unseren Newsletter für mehr Insights, Tool-Reviews und Ressourcen für CX-Profis und aufstrebende Branchentalente.