Heiße & CX-ige Jobs: April 2024
Zwischen Merkur-Rückläufigkeit und einer totalen Sonnenfinsternis ist es kein Wunder, dass im April kosmisches Chaos für etwas Aufruhr sorgt. Wenn du plötzlich vergisst, wo du dein Auto geparkt hast, dein Handy verlierst und peinliche Tippfehler direkt nach dem Klicken auf „Senden“ bemerkst, kannst du es diesen Monat getrost auf die Sterne und Planeten schieben, die sich gegen dich verschworen haben.
Aber eines kannst du nicht auf den Mond schieben: einen langweiligen Job mit lausigen Benefits. Das liegt an deinem Chef. Und auch wenn er oder sie vielleicht denkt, dass sich die Welt um sie dreht – wenn sie nicht endlich bessere Vergütung anbieten, suchen sich ihre Top-Mitarbeitenden bald hellere Perspektiven woanders.
Der beste Ort, um solche Möglichkeiten zu finden? Die Remote-CX-Branche! Customer Experience-Jobs sprießen in ganz Nordamerika für talentierte Menschen aller Erfahrungsstufen aus dem Boden. Und mit attraktiven Gehältern und einer Vielzahl leckerer Benefits wirst du garantiert wie die strahlende Supernova behandelt, die du bist.
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CX-Jobs für Einsteiger
US Senior Customer Experience — Runna (Nur USA)
Gehalt: $37,000 – $45,000/Jahr
Benefits: Runna bietet einen Pensionsplan, garantiert jährliche Gehaltsüberprüfungen (und jedes Mal, wenn neue Investitionen eintreffen), private Krankenversicherung und erweiterte Familienbetreuung für werdende Eltern im Team. Zum Start bekommst du ein glänzendes neues MacBook, eine Fitnessuhr deiner Wahl und alles, was du für dein Homeoffice brauchst. Und apropos Bewegung: Du bekommst sogar eine Stunde pro Woche frei, die du einem der Runna-Workouts widmen kannst.
Warum das heiß ist: Du trainierst für einen Marathon? Oder versuchst zumindest, ohne außer Atem zu geraten um den Block zu joggen? Runna unterstützt dich mit digitalem Training, Coaching und einer Community für Läufer! Lass dich auch nicht vom Wort „Senior“ im Titel abschrecken – für diesen Einsteigerjob reichen bereits zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice. Sieht gleich viel besser im Lebenslauf aus!
Community Lead, Multiple Games — Fortis Games (Nur Kanada)
Gehalt: Nicht angegeben
Benefits: Fortis Games bietet unbegrenzten bezahlten Urlaub, sodass du jede Menge Zeit für schuldfreie, nächtliche Gaming-Marathons hast. Außerdem bekommst du ein großzügiges Homeoffice-Budget, um in High-End-Equipment, Gaming-Headsets oder bequeme Stühle zu investieren. Zusätzlich gibt es vierteljährliche Belohnungen für neue Spiele, Internet und Wellness-Benefits! Und ja, die Krankenversicherung ist auch dabei.
Warum das heiß ist: Du bist Gamer und willst in die CX-Welt einsteigen? Dieser Job ist für dich gemacht! Ernsthaft – eine der wichtigsten Anforderungen ist die Leidenschaft fürs Gaming. Das nächste Mal, wenn deine Mutter schimpft, weil du früher zu viel GTA gezockt hast, kannst du ihr sagen: Das hat dir den Weg zu einer erfüllenden Karriere geebnet. Eigentlich hast du ja gelernt! SCHACHMATT, MAMA.
Customer Experience Agent (Abends) — Whatnot (Nur USA)
Gehalt: $24,04 – $28,85/Stunde
Benefits: Der Stundenlohn ist schon nicht schlecht für einen Einstiegsjob, aber Whatnot setzt mit einer langen Liste von Boni und Zuschüssen noch einen drauf. Für dein Homeoffice gibt es $1.000 Zuschuss, $150 monatlich für Handy und Internet, $450 monatlich für Essen, $500 monatlich für Wellness, $5.000 jährlich für Kinderbetreuung sowie $20.000 einmalig für Familienplanung wie Adoption oder Fruchtbarkeitsbehandlungen! Dazu kommen firmenweite Frühjahrs- und Winterpausen, flexible Krankenversicherungspläne, eine 401k mit Arbeitgeberbeteiligung und 16 Wochen bezahlte Elternzeit.
Warum das heiß ist: Du suchst einen Abendjob, während du morgens studierst oder tagsüber deine Kinder betreust? Diese Stelle ist von 13:00–22:00 Uhr PST, lebst du weiter östlich, lässt sich dein Tagesprogramm damit easy kombinieren. Whatnot ist eine Plattform für Livestream-Shopping und Marktplatz – ideal, wenn du in die lukrative Welt des E-Commerce einsteigen willst.
CX-Jobs für Fortgeschrittene
Client Success Manager — Minerva (Nur Kanada)
Gehalt: Nicht angegeben
Benefits: Du bekommst ein Top-Gehalt, alle Benefits und Mitarbeiteroptionen – falls das Startup durchstartet, klingelt’s nochmal ordentlich in der Kasse. Minerva bietet unbegrenzten bezahlten Urlaub mit mindestens vier Wochen – du kannst also ohne schlechtes Gewissen einen ganzen Monat die Welt erkunden. Außerdem wird deine Weiterbildung großgeschrieben: Wer gemeinsam mit dem Unternehmen wachsen will, kann sich auf die Karriereleiter schwingen!
Warum das heiß ist: Minerva hat sich auf den Fintech-Sektor spezialisiert und bietet Software für Banken zur Geldwäscheprävention an. Das Gute bei Banken als Kunden: Sie haben Geld! Das ist schließlich deren Geschäft. Obwohl die Firma noch recht jung ist, haben sie bereits große, zahlungskräftige Kunden an Bord!
Customer Experience Manager — Rockie Talkie (Nur USA)
Gehalt: $80,000 – $100,000/Jahr
Benefits: Gesundheits-, Zahn- und Augenversicherung sowie eine Arbeitgeber-finanzierte Platinversicherung sind im Paket enthalten. Du startest mit drei Wochen bezahltem Urlaub, ab Jahr zwei werden es vier Wochen. Perfekt, um die Welt zu entdecken! Und dazu noch reichlich coole Firmengeschenke für dein nächstes Abenteuer!
Warum das heiß ist: Dieses schnell wachsende Startup entwickelt Funk- und Kommunikationslösungen für Wanderer und Bergsteiger! Outdoor-Fans werden ausdrücklich ermutigt, sich zu bewerben. Wer gerne in der Wildnis unterwegs ist, passt hier bestens rein. Rockie Talkie entwickelt nicht nur lebensrettende Technologie für Abenteurer – für jedes verkaufte Gerät gehen zudem $2.00 an amerikanische Such- und Rettungsteams. Richtig cool!
Director of Customer Experience — DarkRoast Design (Nur Kanada)
Gehalt: $80,000 – $100,000 CAD/Jahr
Benefits: DarkRoast bietet volle Krankenversicherung mit Zusatzleistungen wie Massage oder Chiropraktik. Wenn deine Haltung durchs Sitzen leidet, bekommst du die Verspannungen gratis gelöst! Außerdem hast du völlige Zeitsouveränität – Spät- oder Wochenendschichten sind nicht nötig (außer du willst es so).
Warum das heiß ist: Nötig sind nur fünf Jahre CX-Erfahrung im Management – perfekt als Sprungbrett zwischen Mittel- und Seniorlevel! DarkRoast Design sieht sich als Hybrid zwischen Kreativagentur und SAAS-Plattform: Sie bieten Design-Abos für Marken wie Swiss Gear, Supreme Cannabis und Nature’s Path Organics. Wenn dich klassische Büroarbeit langweilt, ist das deine Chance auf einen kreativeren Alltag.
Senior CX-Jobs
Director of Customer Success — Pair Team (Nur USA)
Gehalt: $150,000 – $175,000/Jahr
Benefits: Pepo
Warum das heiß ist: Pair Team ist eine Plattform mit Fokus auf Community: Sie verbindet Gesundheitsdienste, Unterkünfte, Tafeln & Co., um benachteiligten Gruppen die nötige Versorgung zu ermöglichen. In dieser Führungsrolle fühlst du dich definitiv nicht wie ein kaltherziger Boss – die Arbeit von Pair Team wird in höchsten Tönen gelobt! Deine Kunden sind die Versorgenden selbst – keine grummligen Kunden, sondern echte Superhelden, die Großartiges leisten.
Vice President of Customer Success — TELUS International (Nur USA)
Gehalt: $184,000 – $230,000/Jahr
Benefits: Als eines der weltweit bekanntesten Unternehmen überrascht es nicht, dass Telus ein riesiges Leistungspaket bietet. Umfassende Gesundheitsleistungen inkl. $5.000 jährlich für mentale Gesundheit, $700 Well-being-Zuschuss, Elternzeit-Top-up und Leistungen für Fruchtbarkeits- und Gender-affirmierende Behandlungen. Handy- und WLAN-Rechnungen bereiten dir Sorgen? $200 monatlich für Homeoffice, plus gratis Handy und Tarif.
Auch die Angebote zur Weiterbildung können sich sehen lassen. Herausragend: Volle Zugangsberechtigung für LinkedIn Learning – du kannst dich in Tausenden Fächern weiterbilden, ganz ohne Zusatzkosten!
Warum das heiß ist: Auch wenn die Stelle remote ist, gehört viel internationale Reisetätigkeit dazu. Wer den Büroalltag satthat und neue Leute kennenlernen will, kommt hier auf seine Kosten! Und es ist Telus – ein Riese der Telekommunikationswelt; so eine Seniorrolle bringt definitiv Handfestes für den Lebenslauf.
Director of Customer Growth — Jane App (Nur Kanada)
Gehalt: $130,000 – $170,000 CAD/Jahr
Vorteile: Janes gesamtes Konzept besteht darin, spezialisierte Pflegeanbieter zu unterstützen. Da ist es nur logisch, dass ihr Gesundheitsplan jede Menge Zusatzleistungen für Angebote bereithält, die in einer Standardversicherung normalerweise nicht abgedeckt sind. Neben den Standardleistungen erhältst du jeweils 750 $ für Akupunktur, Massagetherapie, Naturheilkunde, Osteopathie, Physiotherapie, Chiropraktik und vieles mehr! Das Sahnehäubchen: 2.000 $ für mentale Gesundheit, sodass du ausreichend Budget für persönliche oder familiäre Beratung hast.
Warum es heiß ist: Jane ist eine Gesundheitssoftware- und Community-Plattform, die sich an Anbieter wie Chiropraktiker, Massagetherapeuten, medizinische Ästhetiker und Therapeuten aller Art richtet. Ihr Ziel ist es, die "Helfer zu unterstützen", und statt aggressiver Verkaufstaktiken setzt Jane auf authentische Verbindung zu den Menschen, denen sie dienen. Wenn deine Vorstellung von einer erfolgreichen CX-Strategie auf echter menschlicher Verbindung basiert, wirst du hier aufblühen.
Director of Client Success Programs — Rimini Street (US Only)
Gehalt: $123.000 – $184.000/Jahr
Vorteile: Premium-Krankenversicherung, vollständig bezahlte Elternzeit, arbeitgeberunterstützte Altersvorsorge und zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung und zum beruflichen Aufstieg machen das Vergütungspaket von Rimini Street besonders attraktiv. Aber es gibt einen Vorteil, der alles überstrahlt ... Trommelwirbel … eine Vier-Tage-Arbeitswoche, Leute! Das stimmt — mit dem optionalen Kompaktwochenmodell hast du jedes Wochenende ein langes Wochenende vor dir. Investiere am besten schon mal in ein schickes Zelt oder einen Camper, denn ein Sommer voller Wochenendtrips steht bevor.
Warum es heiß ist: Rimini Street ist der führende Drittanbieter für Supportleistungen rund um Oracle- und SAP-Software und zudem ein Partner von Salesforce und AWS. Als Top-Player der Branche konnten sie zahlreiche Fortune-500-Unternehmen als Kunden gewinnen. Ihr Kundensupport ist genauso herausragend wie die Mitarbeitendenunterstützung — sie wurden in den USA, Großbritannien, Korea, Indien, Frankreich und vielen weiteren Ländern als "Great Place to Work" zertifiziert.
Oh meine Sterne! Diese CX-Jobs sind galaktisch gut.
Egal, ob du ein feuriger Widder, ein fleißiger Steinbock, ein rebellischer Wassermann oder ein häuslicher Krebs bist – eine Remote-Stelle im CX-Bereich wird dein Leben erhellen. Mit so viel Flexibilität, großartigen Benefits und einer Fülle an einzigartigen Wegen ist für jede/n etwas dabei in dieser schillernd dynamischen Branche.
Du suchst immer noch deinen Traumjob? Unsere Mai-Ausgabe der Hot & Cx-y Jobs erscheint bald – mit einem brandneuen Line-up außergewöhnlicher Chancen in der Customer-Experience-Branche. Bis dahin abonniere unseren Newsletter für weitere Insights, Software-Reviews und wertvolle Ressourcen für CX-Profis und aufstrebende Talente der Branche.
