Heiße & CX-ige Jobs: August 2023
Nichts bringt die Dinge so sehr ins rechte Licht wie eine rekordverdächtige globale Hitzewelle! Wenn es draußen Millionen Grad heiß ist, ist das Letzte, was du willst, mit einer Gruppe anderer schwitzender Leute in Anzügen im Büro zu hocken. Du verdienst einen Job, bei dem du Eis am Stiel im Tanktop essen und deine Mittagspause beim Sprung durch den Rasensprenger verbringen kannst. Und glaub uns – das ist wirklich nicht zu viel verlangt! Es gibt jede Menge Remote-Jobs im Bereich CX, die dir die Freiheit bieten, das chilligste Leben zu führen.
Hier sind einige spannende neue CX-Stellenangebote für Branchenneulinge, erfahrene Profis und alle dazwischen.
Einstiegsjobs im Bereich CX
Customer Experience Agent —Fellow (nur USA)
Gehalt 23–28 $/Std.
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Vorteile: Fellow bietet einen Aktienbeteiligungsplan für Mitarbeiter:innen – ein zusätzlicher Anreiz, langfristig zu bleiben. Außerdem scheint es in diesem erfolgreichen Startup viel Raum nach oben zu geben! Zusätzlich bekommst du medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung, einen 401k, reichlich bezahlten Urlaub, ein Bonus-Wellness-Budget und *Trommelwirbel* Rabatte auf Luxuskaffee und Barista-Equipment für zuhause!
Was macht den Job heiß? Wenn du auf cremige Lattes und perfekte Pour-Overs abfährst, wird dir bei diesem Job das Herz aufgehen. Du unterstützt Kund:innen, die versuchen, ihre neuen, genialen Kaffee-Gadgets wie Mühlen, Aeropressen, Microbrewer und die edelsten Kessel der Welt zu bedienen. Außerdem baust du Fähigkeiten im Bereich Logistik und Auftragsabwicklung auf, denn du bist die erste Kontaktperson für das Lager, um Kundenlieferungen zu koordinieren.
Customer Experience Champion — Western Financial (nur Kanada)
Gehalt: nicht angegeben
Vorteile: Als einer der Top 100 Arbeitgeber:innen Kanadas genießt Western Financial einen Ruf für Großzügigkeit. Du bekommst satte vier Wochen bezahlten Urlaub, dazu noch bezahlte persönliche Tage und Wellnesstage – wenn du dringend eine Spa-Auszeit brauchst, hast du hier reichlich Gelegenheit, dich zu erholen. Dazu kommen Programme zum Investieren und Sparen mit Firmenbeteiligung, 100 % arbeitgeberfinanzierte Gruppenleistungen sowie eine Gesundheitsausgabenpauschale – die Vorteile bei Western sind wirklich außergewöhnlich!
Was macht den Job heiß? Wenn du ein:e soziale:r Netzwerker:in bist, ist das der perfekte Job für dich: Du bekommst den Kontakt zu Menschen, kannst aber trotzdem von zu Hause arbeiten. Du arbeitest mit Führungskräften und CX-Managern an neuen Strategien, bist aber auch direkt im Kundenkontakt und verbesserst das Kundenerlebnis. Western legt großen Wert auf fachliche und persönliche Weiterentwicklung, also eine perfekte Gelegenheit für CX-Newbies, durchzustarten!
Player Support Specialist — Big Viking Games (nur Kanada)
Gehalt: nicht angegeben
Vorteile: Wettbewerbsfähige Gehälter, umfassende Sozialleistungen, ein Bonus-Programm für die Altersvorsorge, großzügiger bezahlter Urlaub, Mitarbeiter-Aktienoptionen – alles, was man sich von einem Top-Arbeitgeber wünscht! Das wirklich Coole an diesem Job ist aber, wie viel Spaß du tagtäglich haben wirst. Computerspiel-Fans: Diese Gelegenheit wollt ihr euch nicht entgehen lassen!
Was macht den Job heiß? Bist du süchtig nach Mobile Games auf dem Handy? Warum nicht gleich dein ganzes Berufsleben darauf ausrichten?! Big Viking Games hat richtig populäre Spiele wie FishWorld und YoVille herausgebracht und ihre Arbeit hat eine Welle weiterer Mobile-RPGs wie Farmville inspiriert. Deine Aufgabe: Spieler:innen auf der ganzen Welt bei Problemen oder Fragen unterstützen – und dabei die Apps selbst ausprobieren, um dich in und auswendig auszukennen!
CX-Jobs für Fortgeschrittene
Implementation Consultant — Kallidus (Nordamerika)
Gehalt: 70.000 – 80.000 CAD
Vorteile: Direkt von Beginn an bekommst du 25 Urlaubstage – und je länger du dabei bist, desto mehr kommen dazu! Außerdem gibt es eine Pensionskasse, private Krankenversicherung und ein Perkbox-Abonnement – eine All-in-one-Benefit- und Belohnungsplattform, die dir alle erdenklichen Leistungen leicht zugänglich macht. Kallidus setzt zudem stark auf professionelle Weiterbildung – möchtest du deine IT-Kenntnisse auf das nächste Level bringen, gibt es dazu reichlich Unterstützung.
Was macht den Job heiß? Das erfolgreiche, in Großbritannien ansässige Unternehmen entwickelt HR- und Learning/Development-Software für Firmen weltweit. Mehr als 2 Millionen Nutzer:innen sprechen für sich! In dieser Position unterstützt du Kund:innen bei der Nutzung der Programme und bei technischen Problemen – wenn du solide IT-Erfahrung hast, könnte das der perfekte Job für dich sein.
CS Quality and Knowledge Manager — Hopper (Kanada)
Gehalt: nicht angegeben
Vorteile: Unbegrenzter bezahlter Urlaub und ein jährliches Reisebudget von 200 $ bedeuten endlose Gelegenheiten zum Entdecken! Außerdem bekommst du eine Work-from-Home-Pauschale sowie zusätzliche Kompensation für medizinische, zahnärztliche, augenärztliche, Invaliditäts- und Lebensversicherungskosten.
Was macht den Job heiß? Diese Discount-Travel-App ist ein echter Gamechanger für spontane Reiselustige, die bei guten Angeboten nicht widerstehen können! Und da du hinter den Kulissen arbeitest, bist du immer als Erstes über neue Urlaubsschnäppchen informiert. Hopper ist so schnell so beliebt geworden, dass sie jährlich Reisen und Reise-Fintech im Wert von 6 Milliarden Dollar verkaufen und ihr Vorjahresergebnis 2022 verdreifacht haben.
Support Specialist (Blackboard) — Aeyon (nur USA)
Gehalt: nicht angegeben
Vorteile: Neben den klassischen Gesundheitsleistungen, Lebens- und Invaliditätsversicherung sowie einem 401k bietet Aeyon ein zusätzliches Ausgabenkonto für Wellness oder Kinderbetreuung. Das hilft mit den Kosten der Tagesbetreuung und dem nie endenden Strom an Erkältungen und Magen-Darm-Viren, die Kinder so anschleppen!
Was macht den Job heiß? Aeyon ist kein gewöhnliches Tech-Unternehmen – sie entwickeln fortschrittliche Technologie- und Softwarelösungen für den nationalen Verteidigungsbereich und zivile Behörden. Dieser Job besteht zur Hälfte aus Kundenbetreuung und zur anderen Hälfte daraus, böse Oberherren davon abzuhalten, die Weltherrschaft an sich zu reißen. Ziemlich badass, no joke.
Customer Experience Lead (Member Services) — Molina Healthcare (nur USA)
Gehalt 18,85 – 36,77 $/Std.
Vorteile: Molina hat eine eigene Webseite, um ihre Gesundheits- und Wellness-Leistungen zu erklären! Da ist alles Bekannte dabei und noch viele Extras wie Haustier-Versicherung, Rechtsschutz, Autoversicherung, flexible Ausgabenkonten, eine Bonus-Perks-Plattform, und vieles mehr.
Was macht den Job heiß? Erschwingliche, zugängliche Gesundheitsversorgung – da kann wirklich jede:r dahinterstehen. Molina versichert über staatliche Programme wie Medicare und Medicaid, beschäftigt 15.000 Mitarbeitende und macht über 32 Milliarden Umsatz. Das Unternehmen setzt sich leidenschaftlich für das Wohl der eigenen Teams ein, damit diese bestmöglich die Community versorgen können.
CX-Jobs für erfahrene Profis
CX Solution Manager — SAP (Nordamerika)
Gehalt: 113.900 – 239.300 $
Vorteile: Die Mitarbeiterbenefits bei SAP sind wie ein eigenes Abenteuer-Programm. Sie unterscheiden sich je nachdem, ob du in Kanada oder den USA bist, aber die Auswahl ist immer riesig. Von virtueller Physiotherapie über Finanzberatung, Coaching-Angebote, Fitnesstraining, Schwangerschaftsbegleitung, Nachhilfe für Kinder und vieles mehr – hier stellst du dir das Leistungspaket zusammen, das zu deinem Leben passt.
Was macht den Job heiß? SAP ist als Anbieter für ERP-Software gestartet und inzwischen Weltmarktführer für End-to-End-Business-Anwendungen, Experience Management, Datenanalyse und mehr. Mit 200 Millionen Nutzer:innen und 100.000 Mitarbeitenden weltweit ist der Erfolg von SAP kaum zu übersehen.
Senior Customer Success Engineer — Vercel (nur Pacific USA)
Gehalt: 110.000 – 151.500 $
Vorteile: Wir mögen unbegrenzte Urlaubstage – genau wie die Breadsticks im Olive Garden: unlimited, Baby! Vercel bietet außerdem viele Weiterbildungsmöglichkeiten und Branchenevents – wenn du zum Beispiel eine spannende Konferenz in NYC entdecken willst, macht Vercel das möglich. Dazu gibt‘s ein umfangreiches Gesundheitspaket, Mitarbeiter-Aktienoptionen, brandneue Tech für den perfekten Home-Office-Start und Zuschüsse für coole Office-Ausstattung.
Was macht den Job heiß? Vercel bietet eine Frontend-Cloud, die Webentwickler:innen Tools, Frameworks, Infrastruktur und Workflows an die Hand gibt, um Website- und App-Designs möglichst individuell gestalten zu können. Zu den Kund:innen gehören unter anderem The Washington Post, Under Armour, eBay, Adobe und Zapier – klingt nach einer beeindruckenden Riege! In dieser Rolle bist du Troubleshooter:in für Service-Probleme und entwickelst zusammen mit den Kund:innen neue Lösungen für ein noch besseres Erlebnis.
Senior Customer Solutions Manager — Entrust (Nordamerika)
Gehalt: 135.000 – 203.000 $
Vorteile: Familienzuwachs geplant? Vollständige Elternzeit bei Entrust! Lust auf Studium? Studiumskosten werden erstattet! Dazu gibt’s einen 401k mit 6% Firmenmatch, jede Menge Versicherungen und viele Gesundheitsangebote – körperlich und psychisch, ganz individuell. Auch Fitnessstudio-Mitgliedschaften gibt es; wenn Homeoffice dich zur Couchpotato macht, kannst du nach Feierabend Eisen stemmen!
Warum es heiß ist: Als führendes Unternehmen im Bereich Datensicherheit arbeitet Entrust mit Regierungsbehörden, Finanzinstituten und Unternehmen in über 150 Ländern zusammen. Ihre Softwarelösungen helfen, persönliche Daten, Zahlungen und andere sensible Informationen zu schützen. Dieser Job bringt viel Abwechslung in den Alltag—du wirst Spaß daran haben, individuelle Strategien und Lösungen für die Kunden von Entrust zu entwickeln, egal wo sie sich auf ihrer Reise befinden!
Der August ist heiß—but diese Remote-CX-Jobs sind NOCH heißer.
Verabschiede dich von langen Arbeitswegen und Hemdkragen, und begrüße eine Stunde mehr Schlaf sowie Socken mit Crocs unter deinem Schreibtisch. Deine Zeit ist wertvoll—arbeite zu deinen Bedingungen! Diese brandheißen CX-Jobs machen dein Leben unkomplizierter und bringen die dringend benötigte Flexibilität in deinen Alltag.
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