Heiße & CX-y Jobs: Dezember 2022
Baby, es ist kalt draußen. Überspringe den Arbeitsweg und mach es dir mit einem Remote-Job im CX-Bereich zu Hause gemütlich. Stell es dir vor: Eingekuschelt in deinen gemütlichen Klamotten, sitzt du im Homeoffice mit einem Pfefferminz-Mocha und hast die volle Kontrolle über die Musikwahl.
Auch wenn manche sagen, dass Geben seliger ist als Nehmen – in Sachen Karriere gilt das einfach nicht. Wenn Ebenezer Scrooge etwas aus seiner Geister-Odyssee gelernt hat, dann, dass man sich um seine Mitarbeitenden kümmern muss. Schenk dir selbst im Dezember einen wohlverdienten Karriereschritt in einer wachstumsstarken Branche und werde Teil eines großartigen Unternehmens, das dich wie das wertvolle Talent behandelt, das du bist.
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Einsteiger CX-Jobs
CX Operations Coordinator — #paid
Gehalt: Nicht angegeben
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Vorteile: Alle notwendigen Benefits – Gesundheit, Sehkraft, Zahnversicherung und eine flexible Urlaubsregelung – machen diesen Job zu einer echt guten Einsteigerstelle. Gemeinsame Mittagessen und Teamevents sind an der Tagesordnung, sogar für Remote-Mitarbeitende. Es gibt also viele Gelegenheiten, dein Team kennenzulernen und vielleicht einen neuen Work-Bestie zu finden.
Warum es heiß ist: Wir lieben, was dieses Unternehmen für unabhängige Kreative tut! #paid ist eine Marketingplattform, auf der Influencer, Fotografen, Künstler und andere Kreative ihre Dienstleistungen großen Kund*innen präsentieren können. Was die Kunden angeht: #paid kann mit einer langen Liste weltbekannter Marken glänzen – denk an IKEA, Sephora und sogar Coca Cola! Mit deiner Unterstützung im Hintergrund hilfst du Künstler*innen weltweit, ihren großen Durchbruch zu schaffen.
Guest Experience Agent (Englisch und Spanisch) — HOLT
Gehalt: Nicht angegeben
Vorteile: HOLT verspricht schnelle Aufstiegsmöglichkeiten bei sehr guter Leistung – so bist du in weniger als einem Jahr vielleicht schon im Management! Mit einem „sehr wettbewerbsfähigen Gehalt", bezahlter beruflicher Weiterentwicklung und großzügigem, flexiblem Urlaub sieht alles ziemlich gut aus. Und mit etwas Glück kannst du vielleicht sogar eine der atemberaubenden Suiten vor Ort besuchen.
Warum es heiß ist: Diese Luxus-Hotel- und Travel-Company strotzt nur so vor Stil. Mit 5-Sterne-Privatwohnungen und traumhaften Immobilien an malerischen Orten wie Oaxaca, New York City, Aspen und Bukarest hat HOLT eindeutig ein Faible für das Schöne im Leben. Beim Stöbern durch die Galerie der makellos dekorierten Suiten schmilzt dir das Hirn – Opulenz pur!
Customer Support Representative — Descript
Gehalt: Nicht angegeben
Vorteile: Ein umfassendes Benefits-Paket, leckere Mittagessen und... UNBEGRENZTER Urlaub?! Buch schon mal deine Reise nach Montreal oder ins sonnige San Francisco – dort kannst du die Descript-Headquarters besuchen!
Warum es heiß ist: Descript liefert Video-Editing- und Transkriptions-Software für Content Creators und nutzt KI, um Videoproduktion kinderleicht zu machen. Wenn du TikTok-süchtig bist (und ehrlich, wer ist das heutzutage nicht?) oder ein Händchen für Videoschnitt hast, kannst du diese Skills nutzen, um anderen Filmemacher*innen dabei zu helfen, die Descript-Tools zu meistern.
Customer Experience Manager — Simply Eloped
Gehalt: 35.568 $
Vorteile: Die üblichen Klassiker – Gesundheits- und Zahnversicherung stehen auf dem Programm und flexible, bezahlte Urlaubstage ebenfalls. Aber wenn du Romantiker*in durch und durch bist, sind die wahren Vorteile die täglichen Aufgaben zwischen süßer Romantik und Liebesgeflüster. Wenn du schon mit fünf deine Traumhochzeit im Kopf hattest, kannst du dich an rührenden Liebeserklärungen erfreuen – Tag für Tag. Dein Leben gleicht einer Nora-Ephron-RomCom. Nebenwirkungen: Übermäßiges Schwärmen, verträumtes Seufzen und Herzklopfen inklusive.
Warum es heiß ist: Bist du das Organisationstalent für besondere Anlässe? Hilf süßen Paaren dabei, die Hochzeit ihrer Träume, nach ihren Vorstellungen, umzusetzen! Simply Eloped organisiert Elopement Pakete: Von Anreise, Unterkunft, Fotografie, Blumen, Trauredner bis hin zu festlichen Extras. Süß, romantisch und irgendwie ziemlich progressiv – eine moderne Alternative zur teuren und stressigen XXL-Hochzeit!
Intermediäre CX-Jobs:
Customer Success Manager — Battlefy
Gehalt: Nicht angegeben
Vorteile: Wie du es von einer E-Sports-Firma erwarten würdest, wird hier gerne gespielt – auf dem Feld und an der Konsole. Sie bieten Programme zur Unterstützung von Outdoor-Fitnessaktivitäten – wenn du schon immer mal in ein Freizeitteam wolltest oder eine neue Sportart probieren magst, ist Battlefy zur Stelle. Flexible Arbeitszeiten gibt es obendrein. Fehlt nur, dass du die Meisterschaft gewinnst – der Tag frei dafür ist gesichert!
Warum es heiß ist: Egal ob Sportfan, Gaming-Nerd oder beides – der Job passt perfekt. Nach ein paar Jahren im CX-Service kannst du hier deine Fähigkeiten auf das nächste Level bringen und den legendären Kund*innen von Battlefy exzellenten Support bieten.
Diese rasch wachsende Esports-Plattform arbeitet mit einigen ganz Großen im Sport. Kein großes Aufheben – nur ein gewisser NHL und seine Freunde von NFL, NBA und MLB. Ja, sie sind tatsächlich ein großer Name! Und dann noch Red Bull – denn Gaming und Energy Drinks sind wie Mac & Cheese.
Wordpress Support Engineer — SiteCare
Gehalt: Nicht angegeben
Vorteile: Gleich zu Beginn wartet ein Technik-Bonus von $2000 auf dich, alle zwei Jahre gibt's nochmal $2000 obendrauf! Zudem schüttet SiteCare quartalsweise eine Gewinnbeteiligung aus – vier Bonusrunden pro Jahr für ein noch fetteres Gehalt. Obendrauf gibt’s einen $200-Quartalsbonus für Weiterbildungen, sie geben sich echt viel Mühe, damit du dich top entwickeln kannst!
Warum es heiß ist: Kleine Unternehmen unterstützen klingt gut, aber du willst dabei nicht wieder unbewusst $200 für handgemachte Kerzen ausgeben? Werde Teil des SiteCare-Teams und hilf kleinen Businesses benutzerfreundliche Websites aufzubauen, damit sie ihr Geschäft ausbauen und mehr verkaufen! Löse Probleme, finde neue Wege für bessere Webseiten – und entdecke dabei coole Indie-Shops.
CX Planning and Operations Analyst — Formstack
Gehalt: 60.000 – 68.000 $
Vorteile: Diese Company hält bei den Benefits nicht zurück. Unbegrenzter bezahlter Urlaub – ja, richtig gelesen – kostenlose Kranken- & Zahnversicherung sowie Lebensversicherung sind natürlich nur der Anfang. Du bekommst außerdem jeden Monat Zuschüsse für Technik und Gesundheit & Wellness. Also gönn dir die Apple Watch und buch dir die Massage! Aber es gibt noch mehr: Einen Mac, modernstes technisches Equipment, 401k, bezahlte Konferenzen und Schulungen, jährliche Boni bis zu 5% deines Gehalts und eine bezahlte Reise pro Jahr, um dein Team zu treffen. Und alle Freitage sind halbe Arbeitstage. *mic drop*
Warum es heiß ist: Klar, die vielen Benefits sind ein dicker Pluspunkt – aber es gibt noch viele weitere Gründe, sich über einen Job bei Formstack zu freuen. Ihr Kundenportfolio kann sich auch sehen lassen – Netflix lässt grüßen. Ihr Instagram zeigt: Hier ist ein humorvolles, sympathisches Team am Werk!
Senior CX-Jobs
Director of Omnichannel CX — Glossier (nur USA)
Gehalt: Nicht angegeben
Vorteile: Wenn du für eine der angesagtesten Make-up-Marken der letzten Jahre arbeitest, gibt’s natürlich gratis Produkte und satte Rabatte! Parfums, traumhafte Rouge-Töne und die glänzendsten Lipglosses – bist du Make-up-addicted, ist ein Job bei Glossier ein perfektes Match für deinen Lebensstil.
Warum es heiß ist: Es ist einfach unglaublich, wie schnell dieses Kosmetikunternehmen mit makelloser Social-Media-Präsenz und Top-Bewertungen durchgestartet ist. Sie sehen sich als ein durch und durch kundenorientiertes Unternehmen – als Head of CX hast du echten Einfluss und lenkst das Schiff.
Technical Customer Support, Senior Manager — Sourcegraph
Gehalt: 168.486 $ USD
Vorteile: Als wäre das satte Gehalt nicht schon genug – hier gibt’s ein ganzes Festessen an Benefits. Jeden Monat wartet ein $100 Health & Wellness Zuschlag zusammen mit Kranken- und Zahnzuschüssen. Du erhältst sogar $300–$500 monatlich für einen Coworking Space, wenn du mal raus willst. Beim Thema Familie macht Sourcegraph Nägel mit Köpfen: Mit $25.000 Unterstützungspaket für IVF, Adoption, Leihmutterschaft etc. bekommst du echt viel Support!
Warum es heiß ist: 1,8 Millionen Unternehmen nutzen Sourcegraphs Software für spektakuläre Webseiten. Zu den namhaften Kunden zählen Indeed, Yelp, Canva und Reddit – diese Tech-Profis machen die komplexe Welt des Codings leichter und helfen Unternehmen, Datenbanken zu automatisieren und Prozesse zu verschlanken. Kurz gesagt: Sourcegraph macht Coding für eine ganze Generation von Web-Ingenieur*innen zugänglich und bringt so die Webentwicklung voran.
Die Branche wächst – und du kannst es auch.
Das Schöne am Remote-Work-Modell ist, dass dir weltweit lebensverändernde Möglichkeiten offenstehen – egal wo du bist. Kombiniere das mit einer dynamischen, schnell wachsenden CX-Branche und schon bald durchbrichst du jede gläserne Decke wie Captain Kool-Aid.
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