Heiße & CX-ige Jobs: Januar 2023
Suchst du nach einem Neujahrsvorsatz, der sich wirklich lohnt? Hör auf, dich mit mittelmäßigen Jobs zufriedenzugeben, die nichts Besonderes bieten. Deine Zeit ist wertvoll, deine Arbeit ebenso – du verdienst einen spannenden Job, der sich für dich auszahlt. Wie eine Ofenkartoffel mit allem Drum und Dran sind diese CX-Jobs vollgepackt mit tollen Extras.
Scrolle weiter für gute Gründe, deinen Lebenslauf für 2023 aufzupolieren – und möge dir das neue Jahr Wohlstand, Positivität und viele gute Gründe bringen, um die Korken knallen zu lassen!
CX-Jobs für Berufseinsteiger
Customer Operations Specialist (Kanada) – Callia
Gehalt: 18 $ CAD/Stunde (ca. 37.500 $ pro Jahr)
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Extras: Callia ist ein technologiegestützter Blumenstrauß- und Geschenk-Lieferservice und wurde zwei Jahre in Folge zu einem der besten Arbeitsplätze Kanadas gewählt. Mit einer schnelllebigen, lockeren, „Meme-liebenden" Unternehmenskultur, einem attraktiven Leistungspaket, Firmenevents und einem schlanken Team, das Eigenständigkeit fördert, hast du hier die Möglichkeit, deine Karriere im Bereich Customer Operations voranzutreiben.
Darum ist's heiß: Während du mit einem eingespielten Team zusammenarbeitest, bist du gleichzeitig der Zauberer hinter den Kulissen vieler berührender Momente. Diese Position dreht sich darum, Menschen zu verbinden, Schönheit in die Welt zu bringen und dafür zu sorgen, dass Kunden ihren Liebsten in schönen – aber auch in schwierigen – Lebensphasen zeigen können, wie wichtig sie ihnen sind.
Product Support Specialist (nur Ostküste Kanada) – Hive.co
Gehalt: 48.000 – 55.000 $ CAD
Extras: Das E-Mail- und SMS-Marketing-CRM-Unternehmen Hive.co ist ein junges, fortschrittliches Unternehmen, dem eine hohe Lebensqualität seiner Mitarbeitenden am Herzen liegt. Unbegrenzter Urlaub, Remote-Arbeit, flexible Zeiten und kaum Meetings (Introvertierte, freut euch!) gehören zu den größten Vorteilen im Hive-Team. Noch besser: Wer sich „Hive" anschließt, erhält Unternehmensanteile und bekommt die Vergütung nach der Wirkung auf das Unternehmensergebnis.
Darum ist's heiß: Diese Stelle ist eine tolle Gelegenheit, um im Bereich Customer Experience Fuß zu fassen – und das bei einem Arbeitgeber, der auf Vielfalt und Wertschätzung setzt. Hive stellt Mitarbeiter ein, die „kulturell etwas hinzufügen", nicht nur „ins Team passen" – du bringst also deine einzigartige Perspektive ein. Außerdem wirst du Kundenkontakt haben, das Hilfecenter und Self-Service-Ressourcen proaktiv verbessern und spannende Kundentrends an das CX-Leadership- Team berichten.
Customer Solutions Specialist — Schedule Engine
Gehalt: Nicht angegeben
Extras: Flexible Arbeitszeiten und jede Menge Lern- sowie Entwicklungsmöglichkeiten machen diese Einstiegsstelle besonders attraktiv. Zusätzlich zu medizinischen, zahnärztlichen und optischen Leistungen gibt es Wellness- und Gesundheits-Extras, 24/7-Videobesuche beim Arzt und peer-nominierte Boni für außergewöhnliche Leistungen!
Falls du eine Familie planst, unterstützt dich Schedule Engine durch die gesamte Reise: Sie bieten Elternzeit, Unterstützung, bis zu 20.000 $ Kostenerstattung bei Adoptionen, On-Demand-Mutterschaftsbetreuung über Maven Maternity und kostenlosen Versand von Muttermilch über Maven Milk.
Darum ist's heiß: Schedule Engine spezialisiert sich auf Terminplanungssoftware für Handwerker und Dienstleister. Das ist eine Billionen-Dollar-Branche, jedoch im Tech-Bereich oft noch unterschätzt. Ihr Kundenstamm ist groß und wächst stetig – und bei der Unterstützung dieser Kunden fühlt es sich gut an, Menschen dabei zu helfen, Aufträge zu gewinnen und ihre Geschäfte zu erweitern.
WordPress Technical Support — Awesome Motive
Gehalt: Nicht angegeben
Extras: Nach 90 Tagen Anstellung hast du Anspruch auf unbegrenzten bezahlten Urlaub! Das Unternehmen übernimmt die Kosten für das jährliche Team-Retreat, die Technik, die du für den Job benötigst, sowie Bücher oder Kurse zur Weiterbildung. Zusätzlich gibt es bezahlte Elternzeit für alle frischgebackenen Eltern. Medizinische, zahnärztliche und optische Leistungen sind für Mitarbeitende in den USA verfügbar.
Darum ist's heiß: Diese Softwarefirma hilft kleinen Unternehmen, ihr Online-Business mit benutzerfreundlichen Plug-ins und Webseiten-Optimierungen zu verbessern. Über 21 Millionen Webseiten nutzen die Produkte von Awesome Motive und erreichen jährlich Milliarden von Menschen. Beim Thema Vielfalt und Inklusion meinen sie es ernst – ihr Team ist auf 45 Länder verteilt!
Awesome Motive hat die Devise: „Keine Politik, kein Bullshit, keine Miesmacher“ – du musst dich also nicht mit missmutigen Chefs rumschlagen. Sie engagieren sich stark sozial, bekämpfen Ungleichheit durch Bildung, Nachhaltigkeit, Stipendienprogramme, Unterstützung von Non-Profits und finanzieren den Bau neuer Schulen.
Customer Success Advocate (Westküste) — EV.Energy
Gehalt: Nicht angegeben
Extras: Hier gibt’s ordentlich Benefits! Gesundheits-, Zahn- und Sehhilfe, dazu 401(k), 24 Tage Urlaub, einen brandneuen MacBook und alles, was du für dein Homeoffice brauchst. Quartalsweise Team-Meetups, für die EV.Energy Reisekosten und Unterkunft übernimmt, gehören auch dazu.
Alle sechs Monate gibt es eine Karriereüberprüfung, sodass Beförderungen und Wachstum bei EV.Energy richtig schnell vorangehen!
Darum ist's heiß: EV.Energy ist ein zertifizierte B Corp™ – kurz gesagt, sie arbeiten an einer besseren Welt! Sie haben einen Algorithmus fürs intelligente Laden von E-Autos entwickelt, mit dem sich die Emissionen aus Netzstrom um bis zu 70 % reduzieren lassen. Wenn du dich für Umweltschutz und einen grüneren Planeten interessierst, bist du hier genau richtig.
CX-Jobs für Fortgeschrittene:
Senior Associate, CX Solutions — J.D. Power
Gehalt: Nicht angegeben
Extras: Bei J.D. Power sind die Aufstiegsmöglichkeiten im CX-Bereich nahezu unbegrenzt! Es wird bevorzugt intern befördert und es gibt zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, sodass dieser Job der nächste Schritt in deiner Karriere mit einer weltbekannten Marke sein könnte. Obendrauf gibt es umfangreiche medizinische, zahnärztliche, optische und Lebensversicherungsleistungen sowie eine Mitarbeiterhilfe – und das auch für deine Familie. *chef’s kiss*
Darum ist's heiß: Du bist Autofan? Dann ist hier ein Job, bei dem du richtig aufdrehst. Du betreust Automobilkunden von J.D. Power, berätst sie zu den besten CX-Praktiken und bist Teil der Pioniere im Bereich KI und Big Data – sie verwenden algorithmische Modellierung, um Kundenverhalten zu verstehen. Kurz gesagt: Sie bringen Marktforschung aufs nächste Level und helfen großen Autoherstellern dabei, ihr Geschäft anzukurbeln und die coolsten Karossen zu entwickeln.
Consumer Experience Design Specialist — The Knot Worldwide
Gehalt: Nicht angegeben
Extras: The Knot Worldwide bietet neben den Basisleistungen zahlreiche holistische Angebote für mentale und physische Gesundheit sowie finanzielle Planung. Es gibt flexible Urlaubstage und viele Gelegenheiten zur Weiterbildung. Passend für ein Unternehmen, das einen Blog rund ums Elternwerden betreibt, gibt’s großzügige Elternzeit. Wenn du selbst heiratest oder Nachwuchs erwartest, kannst du obendrein Mitarbeiterrabatte nutzen und dich mit coolem Stuff eindecken!
Darum ist's heiß: Du hilfst gern Kunden, gestaltest schöne Dinge und träumst von Hochzeiten? Dann hast du hier deinen Traumjob gefunden. The Knot Worldwide ist eine Unternehmensfamilie, zu denen viele Hochzeits- und Baby-Portale wie The Bump, Hitched und WeddingWire gehören! In dieser Position gestaltest du mit Kunden personalisierte Papeterie, Geschenke, Goodies und weitere hübsche Produkte für die großen Momente im Leben.
Customer Service Specialist — AdThrive
Gehalt: 40.000 – 60.000 $ USD
Extras: Ein rundum umfassendes Leistungspaket und eine 401(k)-Rente sind nur ein Teil des Ganzen. Obendrauf gibt es Wellness-Zuschüsse für alles, was die Krankenversicherung nicht abdeckt sowie Homeoffice-Stipendien für neue Technik und Möbel. Mit bezahlter Familienzeit, flexiblen Urlaubstagen, ehrenamtlichen Einsätzen und Spendenprogrammen merkt man: AdThrive kümmert sich wirklich um sein Team.
Darum ist's heiß: AdThrive hilft unabhängigen Content Creators – also Bloggern und Influencern – ihre Reichweite auszubauen und durch Werbepartnerschaften zu mehr Einnahmen zu kommen. Dabei triffst du spannende Kreative weltweit und entdeckst viele coole Blogs!
CX-Jobs für Führungskräfte
CX Manager — Whisker
Gehalt: Nicht angegeben
Extras: Es gibt die klassischen Sozialleistungen – Kranken-, Zahn-, Augen- und Lebensversicherung – dazu eine 401(k)-Rente, 14 bezahlte Feiertage und Elternzeit. Als Entwickler von Hightech-Tierbedarf bekommst du natürlich auch Rabatte auf tolle Produkte wie selbstreinigende Katzenklos, Fütterungsautomaten mit Portionskontrolle und richtig edle Kratzbäume. Deine pelzigen Mitbewohner werden königlich wohnen!
Darum ist's heiß: Ob verrückte Katzenlady oder Hundemensch – du bist hier unter Gleichgesinnten! Mach das Tierhalterleben schöner und einfacher, indem du bei der Entwicklung neuer Produkte und Strategien für Haustierbesitzer mitwirkst. Whisker lebt eine Kultur der Empathie und Offenheit – große Ideen sind willkommen!
Head of Alliances — Ipsos Nordamerika
Gehalt: 115.000 – 195.000 USD
Vorteile: Während dies technisch gesehen eine Remote-Position ist, kommt hier das Abenteuer nicht zu kurz – 25% deiner Zeit wirst du auf Reisen rund um den Globus verbringen! Zudem erhältst du bezahlte Krankheitstage, Elternzeit, Möglichkeiten für ehrenamtliche Tätigkeiten, Kostenrückerstattung für Studiengebühren sowie für Fitness und Wohlbefinden, und ein flexibles Ausgabenkonto, das dein großzügiges Leistungspaket ergänzt.
Und damit hören die Extras noch nicht auf! Du bekommst außerdem einen bezahlten freien Tag an deinem Geburtstag, verkürzten Feierabend an Freitagen im Sommer und einen RRSP-Matching-Plan. Ipsos stellt dir zudem digitale Planer zur Verfügung, die dir dabei helfen, deine berufliche Weiterentwicklung zu planen und deine Ziele für die Zukunft festzulegen.
Why It’s Hot: Als eine der größten Daten- und Forschungsorganisationen der Welt verfügt Ipsos über eine lange Liste von über 5.000 Kunden und 14.000 Mitarbeitenden weltweit. Sie sind ein zertifizierter Great Place to Work – kein Wunder bei diesen außergewöhnlich großzügigen Vergünstigungen.
CX Senior Consultant — Nationwide (nur USA)
Gehalt: 105.000 – 153.000 USD
Vorteile: Ein flexibles Ausgabenkonto für die Kinderbetreuung macht diesen Job ideal für berufstätige Eltern. Deine Leistungen in den Bereichen Medizin, Zahn- und Augenheilkunde gelten ab dem ersten Arbeitstag – also kannst du direkt deine Vorsorge- und Zahnarzttermine buchen. Außerdem erhältst du Lebensversicherung, Langzeitinvaliditätsversicherung, flexible Familiengesundheitskonten und Zusatz-Unfallversicherung – für den Fall, dass das Leben einmal unvorhergesehen zuschlägt, bist du bestens abgesichert.
Auch hier gibt es noch mehr Vorteile: Nationwide bietet eine voll finanzierte Altersvorsorge, Rabatte auf Handyverträge, Computer und sogar Autos! Wenn du dich weiterbilden oder erneut studieren möchtest, übernehmen sie 100% deiner Studiengebühren und 50% der Kosten für Lehrbücher – so musst du dir keine Sorgen um drückende Studienschulden machen.
Why It’s Hot: Als eines der größten Versicherungsunternehmen der Welt mit fast 100 Jahren Erfahrung weiß Nationwide, was sie tun, und hat die nötigen Ressourcen, um das Team glücklich und motiviert zu halten. Auch fürs Klima wird viel getan: Die Investitionen von Nationwide in Solar-, Wind- und Wasserkraft haben die Milliardengrenze überschritten – nicht schlecht!
Lass uns 2023 gemeinsam große Sprünge machen.
Das Leben ist zu kurz für Jobs ohne Perspektive – lass diese Ladenhüter 2022 zurück! 2023 gibst du dich nur noch mit einem aufgebohrten Benefits-Paket und einem Job zufrieden, den du liebst, in einer wachstumsstarken Branche voller kreativer Köpfe und echter Teamplayer.
Im Februar haben wir wieder eine geballte Liste spannender CX-Jobs für dich – halte also die Augen nach Updates offen! Bis dahin abonniere unseren Newsletter für weitere Insights, Tool-Reviews und Ressourcen für CX-Profis und aufstrebende Branchentalente.