Heiße & CX-ige Jobs: Januar 2024
Seien wir ehrlich: Neujahrsvorsätze haben meist nur eine kurze Lebensdauer und sind oft teuer (wir schauen dich an, Herr Fitnessstudio-Mitgliedschaft). Wenn du 2024 einen Vorsatz durchziehen willst, sollte er dir lieber Geld einbringen – und nicht umgekehrt! Wie wäre es stattdessen mit einem entspannten Remote-Job im CX-Bereich, mit gutem Gehalt, tollen Benefits und einem sehr erträglichen Maß an menschlicher Interaktion – das alles bequem von zu Hause aus?
Egal, ob du ganz neu in der Branche bist oder schon ein echter Profi: Es mangelt nicht an spannenden Jobs, in die du dich stürzen kannst.
Einstiegsjobs im CX-Bereich
Customer Enablement Specialist — Absolute Software (Nordamerika)
Gehalt: $50.000 – $57.000/Jahr
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Benefits: Wöchentliche Yoga-Kurse, jährliche Firmen-Retreats, ein umfangreiches Benefit-Programm und ein betrieblicher Zuschuss zur Altersvorsorge – dieses Unternehmen aus Vancouver behandelt seine Mitarbeitenden richtig gut! Nicht umsonst zählt Absolute Software laut Auszeichnung zu Kanadas besten Arbeitgebern für Berufseinsteiger. Das Büro in BC ist ausgestattet mit schicken Annehmlichkeiten wie kostenlosem Essen, täglichen Sportkursen und sogar einer Kunstgalerie – Besuche in der Firmenzentrale werden also garantiert nie langweilig! Erwähnenswert: Absolute Software legt großen Wert auf die berufliche Weiterentwicklung – wer Karriere machen will, bekommt hier die besten Chancen!
Warum ist es heiß? Diese Firma für Cybersecurity-Lösungen sammelt laufend Auszeichnungen für ihre wirkungsvolle Arbeit – und hat über 21.000 Kunden (und massenweise 5-Sterne-Bewertungen) als Beweis. Ihr Alleinstellungsmerkmal: Sie bieten die weltweit einzige manipulationssichere, selbstheilende Endpoint-Resilience-Plattform. Mit Niederlassungen in Texas, Seattle, Großbritannien und Vietnam sind sie global bestens aufgestellt!
Product Support Expert — Zillow (Nur USA)
Gehalt: $23,05 – $36,80/Stunde
Benefits: Das erstklassige Benefit-Paket von Zillow umfasst alles, was man braucht – und noch mehr: Elternzeit und Familienleistungen, betriebliche Altersvorsorge, Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit, Zugang zu textbasierten oder virtuellen Therapien, flexible Ausgabenkonten, $75 pro Monat für Fitnessstudio-Gebühren und zusätzliche monatliche Zuschüsse fürs Home Office. Wer Studiendarlehen abbezahlen muss, bekommt sogar $25 extra im Monat!
Warum ist es heiß? Zillow zählt zu den 100 einflussreichsten Unternehmen der USA und wurde von Glassdoor zu den 100 besten Arbeitgebern gewählt. Sie sorgen für Furore in der Immobilienwelt und darüber hinaus. Wer gerne in exklusiven Immobilienanzeigen an Traumstandorten stöbert, bekommt hier auf der Plattform des Anbieters reichlich Gelegenheit dazu!
Patient Success Representative — Brightree (Nur USA)
Gehalt: $17 – $24,44/Stunde
Benefits: Neben einem umfangreichen Benefits-Paket erhalten Mitarbeitende bei Brightree zusätzliche Gesundheitskonten, eine 401k-Vorsorge und einen Employee Assistance Plan. Wer noch studieren möchte, kann das Stipendium für Studiengebühren in Anspruch nehmen – plus 15 bezahlte Urlaubstage, um zum Beispiel den Spring Break in Florida zu genießen! Für werdende Eltern gibt es 14 Wochen bezahlte Elternzeit.
Warum ist es heiß? Diese Tech-Firma entwickelt Software-Lösungen für Apotheken und Anbieter von medizinischer Heimausstattung. Dank Auszeichnungen für innovative medizinische Technologie leisten sie sichtbar wichtige Arbeit! Es wird nur ein Jahr Erfahrung im Kundenservice verlangt – eine Top-Chance zum Einstieg und Aufstieg im CX-Bereich!
Jobs im CX-Bereich für Fortgeschrittene:
Product Success Specialist — Aha! (Nordamerika)
Gehalt: $60.000 – $100.000
Benefits: Dieses überaus erfolgreiche SaaS-Unternehmen teilt seinen Erfolg mit großzügigen Gewinnbeteiligungen. Die Kosten für Kranken-, Zahn- und Augenversicherung werden komplett übernommen, dazu kommen drei Monate bezahlter Elternzeit. Mit 200 Stunden Urlaubsanspruch (25 Arbeitstage) bleibt viel Zeit für Weltreisen, und on top gibt es Sonderurlaub für Weiterbildungen. Wer nebenbei studieren will, bekommt außerdem ein $1000-Stipendium für die Studiengebühren!
Warum ist es heiß? Aha! bietet Software-Entwicklungstools für Firmen, damit sie ihre eigenen digitalen Produkte entwickeln können. Mit inzwischen über 700.000 Kunden ist diese SaaS-Company extrem profitabel – und sie engagiert sich sozial, über eine Million Dollar wurden bereits an wohltätige Zwecke gespendet. Daumen hoch, Aha!
Merchant Experience Manager — Sezzle (Nur Kanada)
Gehalt: $70.000 – $80.000 CAD
Benefits: Neben klassischen Gesundheits- und Wellnessleistungen bietet Sezzle starke Rabatte auf LifeTime-Fitnessstudio-Mitgliedschaften – damit bleibst du fit! Freu dich über Homeoffice-Zuschüsse, viele Urlaubstage und vom Unternehmen gesponserte Freiwilligentage sowie eine 401k-Altersvorsorge mit Firmenzuschuss, damit du sorglos in den wohlverdienten Ruhestand starten kannst. Und falls du mal Lust auf einen Abstecher ins Headquarter mitten in Downtown Minneapolis hast – es gibt coole Restaurants, Konzertlocations und Plattenläden in Hülle und Fülle!
Warum ist es heiß? Dieses Fintech-Unternehmen ist für jeden knapp bei Kasse ein echter Glücksfall: Sie bieten zinsfreie Ratenzahlungen für den Online-Einkauf. Keine Kreditkarte? Kein Problem! Schlechtes Rating? Egal! Kauf dir die Stiefel und zahle in kleinen, einfachen Raten statt auf einen Schlag. Besonders beeindruckend: Sezzle ist das einzige BCorp-zertifizierte Unternehmen im digitalen Payment-Bereich – sie tun also auch aktiv Gutes, um Menschen im Umgang mit Geld zu unterstützen!
Customer Success Manager — Samdesk (Nur Kanada)
Gehalt: $75.000 CAD
Benefits: Zahnersatz, Brillen und erweiterte Gesundheitsversorgung inklusive – sowie Aktienoptionen für Mitarbeitende (lohnt sich bei Samsdesks beeindruckender Erfolgsgeschichte vermutlich ganz besonders). Die Firma wächst, damit wachsen auch diene Verdienstmöglichkeiten und Chancen zum Aufstieg. Und dazu kommt: Sie entwickeln Software, die tatsächlich Leben rettet – da schläft es sich nachts mit gutem Gewissen!
Warum ist es heiß? Samdesk hat ein superspannendes SaaS-Angebot! Mit Hilfe von KI werden Echtzeit-Benachrichtigungen über globale Krisen und Störungen erzeugt, um Menschen und Unternehmen zu schützen und vorzubereiten. Dieses schnell wachsende Start-up aus Edmonton feiert bereits sein zehntes Firmenjubiläum und expandierte schon nach Asien und Großbritannien!
Customer Support Lead — Nova Credit (Nur USA)
Gehalt: $105.000 – $140.000
Benefits: Über die üblichen Zuschüsse für Gesundheit, Sehkraft und Zahnbehandlungen hinaus bietet Nova Credit seinen Mitarbeitenden auch gezielte Unterstützung bei psychischer Gesundheit. Dank der sehr flexiblen Urlaubsregelung kannst du dir immer mal wieder einen Mental Health Day gönnen. Außerdem gibt’s Anspruch auf 16 Wochen bezahlte Elternzeit, Leistungsboni und vom Unternehmen gesponserte Teamevents. Und wenn du Lust auf NYC hast, kannst du für ein, zwei Wochen im dortigen Büro arbeiten – inklusive kostenlosen Lunches, Happy Hours und Fitnesstraining mit den Kolleg:innen! Übrigens: Hunde sind im Büro willkommen!
Warum ist es heiß? Lediglich drei Jahre Erfahrung im Kundensupport werden vorausgesetzt – ein echtes CX-Topangebot! Noch besser: Du genießt NYC-Gehalt, wohnst aber selbst vielleicht in einer viel günstigeren Gegend. Nova Credit legt großen Wert auf Unternehmenskultur und Diversität – mit Unconscious-Bias-Trainings und Diversity-Gruppen für alle, die sie brauchen.
Senior CX Jobs
Manager of Strategic Customer Success — Handshake (Nordamerika)
Gehalt: $200.000 – $220.000/Jahr
Benefits: Handshake bringt das Standardpaket Gesundheit, Sehkraft und Zahn plus Extra-Leistungen wie psychische Gesundheit, LGBTQ+-Ressourcen und Elternzeit aufs nächste Level. Finanziell bist du mit dem üppigen Gehalt und Zusatzleistungen rundum abgesichert: $500 Homeoffice-Zuschuss, bezahltes WLAN, $2.000 jährlich für Weiterbildung, ein kostenloses MacBook, kostenlose Finanzberatung, Dollar-für-Dollar 401k-Matching und sogar Empfehlungsboni, wenn du talentierte Freund:innen ins Team holst!
Warum ist es heiß? Studierende verlassen sich auf die innovative Handshake-Plattform, um passende, spannende Jobs zu finden. Zu den Partnerunternehmen zählen echte Größen: Disney, TikTok, Verizon, IBM und Nike! Tolle Jobs und großartige Benefits sind genau unser Ding – wir können gut verstehen, warum deren Arbeit gefeiert wird!
Director of Client Success — Q4 (Nur Kanada)
Gehalt: Nicht gelistet
Benefits: Unbegrenzter bezahlter Urlaub – das ist doch mal was! Dazu gibt es Gesundheits-, Wellness- und Lifestyle-Leistungen für Körper und Seele. Für die Zukunft ist mit einer betrieblichen Altersvorsorge gesorgt, und durch regelmäßige virtuelle Treffen bleibst du mit den Kolleg:innen verbunden – damit das Homeoffice nicht einsam wird. Hinzu kommen Leistungsboni, ein Lifestyle-Konto, flexible Arbeitszeiten nach deinem Terminkalender und Erstattungen für Weiterbildungen!
Warum ist es heiß? Q4 bietet cloudbasierte Software-Lösungen, Tools und KI-gestützte Insights rund um Investor Relations – in diesem Markt steckt viel Geld! Sie kooperieren mit Top-Namen wie McDonald’s, Spotify, Walmart, Netflix und Shopify. Die Unternehmenskultur wirkt ziemlich gemeinschaftsorientiert, und Q4 engagiert sich stark dafür, die Gender-Gap in technischen Berufen zu verringern.
Director of Scaled Customer Experience — Bynder (Nur USA)
Gehalt: Nicht angegeben
Vorteile: Dieses wachstumsstarke Tech-Unternehmen bietet zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und übernimmt 100% deiner Krankenversicherung und Lebensversicherung für dich und deine unmittelbare Familie. Außerdem gibt es eine 401k mit Unternehmenszuschuss, flexible Urlaubsregelungen und allgemein gute Stimmung.
Warum es heiß ist: Dieser SaaS-Marktführer hat seine Nische im Bereich Digital Asset Management gefunden. Zu den wichtigsten Kunden zählen Five Guys, Lacoste, Canon, Puma, IcelandAir und Scotch & Soda. Mit über 1,7 Millionen Nutzern aus mehr als 3.700 Organisationen macht es Bynder Großkunden leichter, ihre digitalen Inhalte zu strukturieren und zu verwalten – und damit erfolgreich weiter zu wachsen.
Langweilige Bürojobs mit mittelmäßigen Benefits sind sowas von 2023.
Es ist Zeit, neue Wege zum Geldverdienen zu gehen. Du bist zu wertvoll, um deine Tage unter flackernden Neonröhren zu verbringen – du verdienst Besseres. Wenn du im fleecegefütterten Jogger arbeiten und beim Snacken auf übriggebliebenes Feiertagsgebäck im Wohnzimmer kreativ werden willst, dann schreib das auf dein Vision Board und bring deinen Lebenslauf auf Vordermann!
Noch auf Jobsuche? Kein Problem – nächsten Monat sind wir mit einer neuen Auswahl an spannenden Karrierechancen im CX-Universum zurück. Bis dahin abonnier unseren Newsletter für weitere Einblicke, Software-Bewertungen und wertvolle Ressourcen für CX-Profis und Branchentalente in spe.
