Heiße & CX-ige Jobs: Juli 2023
Du kennst dieses Gefühl, wenn du an einem sonnigen Juli-Nachmittag aus dem Bürofenster starrst und dir plötzlich klar wird:
*Plattenknarzen*
Wir sind schon mitten im Jahr?!
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Das Leben rast voran. Wenn du zwischendurch nicht mal innehältst und dich umschaust, verpasst du vielleicht deinen Traumjob.
Du verdienst eine Karriere mit Flexibilität und Freiheit zum Entdecken—kein Sackgassen-Job, der dich in einem tristen, beigen Büro festhält. Ein Remote-Job im CX bietet dir die perfekte Work-Life-Balance, sodass du dir frei nehmen kannst, wann immer du willst! Besuche mit deinem Schatz eine Kunstausstellung, dreh mit deinem besten Freund und dessen Cabrio ein paar Runden, kapere einen Paradewagen und lip-sync vor 5000 Leuten—mit solchen Jobs kannst du dir Spontanität leisten.
Hier sind einige brandneue Stellen für CX-Profis aller Erfahrungsstufen, die flexibles Arbeiten im Homeoffice bieten und alles, was du brauchst, um dein John-Hughes-Film-Fantasy zu leben.
Spring zu:
Einsteiger CX-Jobs
Customer Support Wizard — Rewind (Nur Kanada)
Gehalt: Nicht angegeben
Extras: Mit drei Wochen bezahltem Urlaub, einer zusätzlichen Woche frei über die Winterferien und Bonus-Tagen zur beruflichen Weiterbildung hast du jede Menge Freiheit für kreative Projekte. Dazu gibt es ein Budget von 5.000 $ für Kurse, Konferenzen, Bücher und Zertifikate—so kannst du deine Skills im Nullkommanichts verbessern! Rewind bietet außerdem Gesundheitsleistungen, Boni und Aktienoptionen, bezahlten Elternurlaub, 1.000 $ für die Einrichtung deines Homeoffice und eine 300 $ Fitnesspauschale. Im Sommer ist jeder zweite Freitag frei und nach vier Jahren erhältst du ein viermonatiges Sabbatical.
Warum es heiß ist: Rewind ist ein B2B-Softwareunternehmen, das sich auf Datenschutz spezialisiert hat—mit über 80.000 Kunden läuft es dort ziemlich gut. Ganz ehrlich, diese Benefits sind zum Verlieben, und die Voraussetzungen sind überraschend gering. Dieser Einsteiger-Job ist perfekt, wenn du deinen Fuß in die Tech-Branche setzen willst.
Customer Support Coordinator - TimelyCare (Nur USA)
Gehalt: $19,25/Stunde
Extras: Kranken-, Lebens- UND Tierkrankenversicherung bezahlt vom Unternehmen, plus Zugang zu TimelyCare's medizinischen Leistungen—damit sind du und deine vierbeinigen Freunde rundum geschützt. Unbegrenzter bezahlter Urlaub und automatisch ein freier Tag zum Geburtstag bedeuten jede Menge Zeit für Abenteuer abseits der Arbeit! Dazu kommt ein 401k mit Arbeitgeber-Zuschuss und ein jährlicher variabler Bonus—es gibt viel zu lieben an TimelyCare.
Warum es heiß ist: Diese vielseitige CX-Position bewegt sich an der Schnittstelle von Technologie und Medizin, wo Methoden und Tools des Remote-Kundenservice in einer Gesundheitsumgebung Anwendung finden. Du hilfst im Kundensupport, beim Patienteneinlass, der Koordination der Versorgung und bei Krisendiensten. Wenn du ein empathischer, fürsorglicher Mensch bist, der medizinische Richtlinien und Ethik einhalten kann, ist das ein spannender Karriereweg mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
CX-Jobs für Fortgeschrittene:
Customer Experience Manager — RoseSkinCo. (Nordamerika)
Gehalt: $51.828 – $56.467 CAD
Extras: Erweiterte Kranken- und Zahnversicherung, flexibler Zeitplan und bezahlte Freizeit machen diesen Job besonders attraktiv. Und apropos attraktiv—brauchst du ein Glow-up? Oder zwingt dich dein übermäßiger Self-Care-Drang dazu, dein ganzes Geld für luxuriöse Behandlungen auszugeben? Gute Nachrichten: RoseSkinCo. versorgt dich sicher mit hervorragenden Produkten.
Warum es heiß ist: Diese wunderschön designte Beauty-Brand geht mit ihrer Laser-Haarentfernung für Zuhause und diversen anderen Luxus-Skincare-Tools gerade viral auf Instagram. Sie wurden bereits in Cosmopolitan, Glamour Magazine und Marie Claire gefeatured—und vielleicht bald in deinem Badezimmerschrank. Wenn du Skincare liebst und dein Zehn-Schritte-Ritual um neue Produkte erweitern willst, ist das hier ein absoluter Traumjob.
Agent Experience Associate - Real (Kanada)
Gehalt: $70.000 – $90.000 CAD
Extras: Gleich zu Beginn wählst du aus individuellen Paketen für Kranken- und Zahnzusatzversicherung, passend zu deinen familiären Bedürfnissen. Das 401k und laufende Weiterbildungsmöglichkeiten machen den Job zu einer langfristigen, lohnenden Perspektive. Falls du dir Sorgen machst, dich im Remote-Setup allein zu fühlen—keine Sorge: Real hat ein Mentoren-Buddy-System, sodass du immer jemanden für Support, Ratschläge oder Katzen-Memes hast!
Warum es heiß ist: In diesem Job sind deine Kunden allesamt Immobilienmakler—alles, was du dir beim Binge-Watching von Selling Sunset gemerkt hast, wird hier nützlich! Mit Präsenz in 44 US-Bundesstaaten und ganz Kanada sorgt diese digitale Immobilienvermittlung für frischen Wind in der Branche. Du setzt deine IT- sowie CX-Skills ein, um Makler durch App-Software zu begleiten und pflegst langfristige Beziehungen durch kontinuierliche Unterstützung.
Customer Advocate — MoneyLion (Nur USA)
Gehalt: Nicht angegeben
Extras: Flexible Arbeitszeiten, unbegrenzter bezahlter Urlaub und bezahlter Elternurlaub machen diesen Job besonders attraktiv für Leute mit Familie. Hinzu kommt ein umfangreiches Leistungspaket mit medizinischer, zahnärztlicher und augenärztlicher Versorgung sowie zusätzlichen Wellness-Extras. Das Produkt—eine App für Geldmanagement—hilft dir, smarter zu sparen und zu investieren. Fang schon mal an für Paris zu sparen, damit du das unbegrenzte Urlaubskontingent nutzt!
Warum es heiß ist: Kein teurer Hochschulabschluss oder hochspezialisiertes IT-Wissen nötig! Wenn du viel Erfahrung im Kundensupport hast, über starke Konfliktlösungs- und Problemlösungskompetenz verfügst und dich in der Finanzbranche auskennst, bist du hier genau richtig, um durchzustarten.
Customer Experience Automation Lead — HelloFresh (Nur USA)
Gehalt $108.000 – $130.000
Extras: Klar bekommst du als HelloFresh-Mitarbeiter einen super Rabatt auf Kochboxen. Verabschiede dich vom teuren Takeaway und bereite *wirklich* leckere Gerichte in Rekordzeit zu! Während du deine Kochkünste verbesserst, genießt du zudem alle Vorteile eines 401k mit Arbeitgeber-Zuschuss, Krankenversicherung ganz ohne Monatsbeiträge und 16 Wochen bezahlten Elternurlaub. Außerdem werden Firmenausflüge gesponsort—der nächste gemeinsame Trip kommt bestimmt!
Warum es heiß ist: Wie soll man es bitte schaffen, jeden Tag frische Mahlzeiten einzukaufen, zu planen und zuzubereiten, wenn man einen Job, Familie und zu viele gute Videogames hat? HelloFresh schließt mit eigensinnigen Mahlzeitenboxen die Lücke zwischen hausgemachten Leckereien und der Zeitersparnis durch Lieferung—und Millionen Menschen weltweit steigen darauf um. Die Rezepte wirken beeindruckend, sind aber einfach gemacht—perfekt, um beim Dinner-Date zu glänzen! (Karton besser verstecken...)
Senior CX-Jobs
Senior Customer Support Analyst — Payscale (Kanada)
Gehalt: $74.600 - $112.000 CAD
Extras: Es überrascht wenig, dass dieses Unternehmen für Mitarbeitervergütungs-Software bei Benefits und Boni für sein Team nicht knausert! Neben den üblichen Verdächtigen wie bezahlter Kranken- und Zahnversicherung, Lebensversicherung und einem Bonus-Account gibt es auch einfachen Zugang zu telemedizinischen Diensten sowie Rabatte auf BenefitHub. Krönen kannst du das Ganze mit einem großzügigen Urlaubspaket, jährlichen Boni und kostenlosen Kursen über Workramp—bei Payscale läuft’s wie im Traum.
Warum es heiß ist: Payscale sammelte 2022 haufenweise Auszeichnungen als Top-Arbeitgeber. Als Vorreiter in Sachen Compensation-Tech wissen sie sehr genau, wie faire Entlohnung funktioniert. Mit datengetriebenen Insights und innovativer Software helfen sie Branchenriesen wie der Washington Post oder Perry Ellis International, branchengerechte und wettbewerbsfähige Gehälter zu gestalten.
Head of Customer Experience — Rupa Health (Nur USA)
Gehalt: $150.000 – $180.000
Extras: Mit üppigem Gehalt, umfassendem Benefits-Paket und Beteiligungsoptionen schafft Rupa Health die perfekte Grundlage für ein unbeschwertes Leben. Darüber hinaus ist auch die Unternehmenskultur sehr reizvoll: Im Führungsteam findet man unter anderem einen Stand-up-Comedian, einen Karate-Meister und eine selbsternannte „Fischexpertin“. Und laut Glassdoor-Reviews lieben die Leute den Spirit dort!
Warum es heiß ist: Dieses beeindruckende Start-Up entwickelt Software für medizinische Tests, die lange Wartezeiten eliminiert und es medizinischem Personal und Patienten erleichtert, an benötigte Informationen zu kommen. Sie versprechen, 15-stündige Test-Prozesse auf 15-minütige Bestellaufgaben für Ärzte, Pflegekräfte und sogar Akupunkteure herunterzubrechen. Die Wachstumspläne sind ambitioniert—deine Zukunft bei Rupa Health könnte also richtig groß werden.
Sie haben auch eine offene CX-Einsteigerstelle mit 40.000 $ im Angebot. Wenn du also in einem schnell wachsenden Tech-Unternehmen durchstarten willst, ist jetzt deine Chance!
Director of Product Design (Search) — Etsy (Nur USA)
Gehalt: 202.000 $ – 262.000 $
Extras: Mit so einem saftigen Gehalt kannst du dir alle Kreuzstich-Astrologie-Anhänger, handgefärbte Alpakawolle und handgemachten Badebomben leisten, die du in die Finger bekommst. Ein jährlicher Leistungsbonus, ein Aktienpaket und ein umfangreiches Leistungspaket machen das Ganze noch verlockender – aber seien wir ehrlich: Am meisten freuen wir uns trotzdem auf die Badebomben.
Warum das heiß ist: Wer sonst könnte locker fünf Stunden damit verbringen, einfach nur durch hübsche handgefertigte oder Vintage-Schätze bei Etsy zu scrollen? Wenn das genau dein Ding ist, dürfte dies dein absoluter Traumjob sein. Du bist verantwortlich dafür, Software zu entwerfen und das Kundenverhalten zu erforschen, um die Produktsuchseite von Etsy zu optimieren, damit die Ergebnisse die Massen dazu bringen, auf „In den Warenkorb“ zu klicken!
Die Frage ist nicht: ‚Was werden wir tun?‘ Die Frage ist: ‚Was werden wir nicht tun?‘
Ferris Bueller
In der CX-Branche gibt es keine Grenzen. Du hast jede Menge Freiheit und Autonomie, eigene Entscheidungen zu treffen, bekommst Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und besitzt endloses Potenzial, um Erstaunliches zu bewirken und aufzufallen. Es ist Zeit, deinen Platz am CX-Führungstisch einzunehmen – wie der coole Typ, der du bist.
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