Heiße & CX-ige Jobs: Mai 2023
Die Sonne scheint, die Maiblumen stehen in voller Blüte, und es ist einfach viel zu schön draußen, um in einem stickigen Büro eingesperrt zu sein. Mit einem Remote-Job im CX-Bereich kannst du von überall aus arbeiten, wo du eine WLAN-Verbindung hast – und es gibt viele gemütliche Café-Terrassen, die nur darauf warten, dass du dich für den Nachmittag dort niederlässt! Und warum solltest du jeden Tag eine Stunde damit verschwenden, quer durch die Stadt ins Büro zu pendeln, wenn du diese Stunde stattdessen in deiner Mittagspause auf dem Wochenmarkt verbringen könntest?
Diese Remote-CX-Jobs sind flexibel, machen Spaß und bieten zahlreiche Vorteile, die jeden Tag ein Stück süßer machen. Egal, ob du ein erfahrener Profi bist oder noch ganz neu in der CX-Branche – es gibt einen Job, bei dem du dein Können voll ausspielen kannst. Und wie immer empfehlen wir nur Jobs, die neben einem angemessenen Gehalt auch zahlreiche Extras bieten. Du kannst dir also sicher sein, dass du weit mehr bekommst als nur einen Gehaltsscheck.
Springe zu:
Einsteiger CX-Jobs
Bilingual Customer Care Associate — Harry Rosen (nur Kanada)
Gehalt: Nicht angegeben
Join Community
Unlock more content to help you turn AI into leverage, design experiences that build trust, and drive business impact.
Already a member? Log In
Vorteile: Als gehobener Herrenmodehändler darfst du dich auf kräftige Rabatte bei schicken Outfits, Schuhen und mehr freuen. Und nicht nur die Kleidung kannst du an dich anpassen – auch der flexible Leistungskatalog richtet sich nach deinem Lebensstil! Dazu kommen eine Renten- und RRSP-Regelung, jährliche Bonusmöglichkeiten und ein Programm zur Erstattung von Ausbildungskosten – eine Karriere bei Harry Rosen steht dir gut.
Warum ist es hot: Harry Rosen legt großen Wert auf Nachfolgeplanung und interne Entwicklung. Daher ist dies ein idealer Einstieg sowohl in die CX- als auch in die Modebranche. In dieser Rolle entwickelst du Kundenservice-Skills per E-Mail, Telefon und Live-Chat und lernst ganz nebenbei die Finessen des Modehandels. Und du bekommst schicke neue Anzüge dazu – auch wenn der Job für Einsteiger ist, präsentierst du dich wie ein Top-Manager.
Customer Support Specialist — SoundStack (Nordamerika)
Gehalt: $40.000 – $45.000
Vorteile: Wettbewerbsfähige, flexible Benefits – genau unser Ding! SoundStack verfügt über eine entspannte, legere Unternehmenskultur, wie man es von einem Team aus Musikliebhabern erwartet. Außerdem werden gerne Mitarbeiter intern befördert – wenn du dich für die technische Seite interessierst, stehen dir gute Aufstiegschancen offen.
Warum ist es hot: Dieses Audio-Softwareunternehmen bietet eine Plattform mit Tools für Produzenten, um Sounddateien nicht nur zu bearbeiten, sondern auch zu vertreiben, zu monetarisieren und Zielgruppen zu analysieren. Musiker, Werbefachleute, Podcaster und ASMR-Künstler – SoundStack hilft Kreativen, ihre Arbeit zu gestalten und zu vermarkten. Und als Sahnehäubchen: Deine Kollegen können bestimmt alle top Playlists empfehlen – und von zu Hause aus arbeitest du sowieso immer zu deiner eigenen Lieblingsmusik!
Customer Support Specialist — Mangomint (nur USA)
Gehalt: Nicht angegeben
Vorteile: Wellnesstage und heiße Yogastunden machen noch mehr Spaß, wenn sie kostenlos sind. Mangomint bietet dir ein großzügiges monatliches Budget für Fitnessstudio-Mitgliedschaften, persönliche Wellness-Services und andere schöne Dinge, damit du dich wie ein König fühlst. Die Unternehmenskultur ist unterstützend, mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Kompetenzaufbau, um deine CX-Karriere voranzutreiben. Natürlich gibt‘s zudem ein umfassendes Leistungspaket für dein Wohlbefinden – körperlich, geistig und seelisch.
Warum ist es hot: Dieses tolle Unternehmen bewegt sich am Schnittpunkt von Beauty, Business und Tech und bietet eine umfangreiche Softwareliste für Salons. Von Kunden- und Auftragnehmerverwaltung über Bestandsmanagement, Zahlungen bis Marketing – MangoMint übernimmt alles Technische für Spa-Betriebe. Mit Hunderten von Kunden in Nordamerika hat MangoMint eine lukrative Nische entdeckt.
Intermediate CX-Jobs:
Customer Experience Manager — Botco.ai (Nordamerika)
Gehalt: $70.000 – $95.000
Vorteile: Botco.ai bietet alles, was das Herz begehrt: eine vollumfängliche Kranken-, Zahn- und Sehkasse, viel Urlaub und eine 401k. Die Chat-Technologie, die dieses Unternehmen entwickelt, ist speziell für Kundenservice gedacht – wenn du tief in die CX-Welt einsteigen willst, bist du hier richtig.
Warum ist es hot: KI-Chat-Technologie ist faszinierend, spannend und ein bisschen verrückt. Wenn dich diese Branche reizt, ist Botco.ai genau das Richtige. Mit Standorten in Toronto, Arizona und Indien, 3,6 Millionen Gewinn und einer beeindruckenden Liste von Business Awards sieht dieses aufstrebende KI-Unternehmen ziemlich beeindruckend aus. Das Team besteht überwiegend aus Frauen, die Frauen und Mädchen gezielt fördern, um ihnen den Einstieg in die Tech-Branche zu erleichtern.
Customer Experience Manager — Brightcove (nur USA)
Gehalt: $71.600 – $107.400
Vorteile: Was gibt es Besseres als bezahlten Urlaub? Unbegrenzt bezahlter Urlaub! Dieser Job ist perfekt, wenn dich das Fernweh packt. Und im Remote-Job nimmst du dein Laptop einfach mit ins Airbnb! Neben einem hohen Gehalt gibt es viele Extras wie 401k, Aktien, 401k-Matching, Zuschüsse für Studiengebühren und mehr.
Warum ist es hot: Die Firma nennt sich selbst „The World’s Most Trusted Streaming Technology Company“ – und man kann es glauben. Brightcove arbeitet für große Namen wie Paramount, Adobe, BBC, Johnson & Johnson, Masterclass und Ford. Marshall Dungan, Senior Producer bei SXSW, bezeichnet deren Software als „bulletproof“, also kugelsicher – ihr Ruf für Top-Service ist bestens.
Customer Experience Specialist — MessageMedia (nur USA)
Gehalt: $60.000 – $65.000
Vorteile: Für diesen Job braucht es nur 2–3 Jahre Erfahrung im Kundensupport – die ideale Zwischenstation für deinen Aufstieg im CX-Bereich! MessageMedia verwöhnt dich mit einem Prämienprogramm, Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Coachings und einem freien Tag zum Geburtstag. Klingt gut, oder?
Warum ist es hot: Ein SaaS-Software-Unternehmen mit Messaging-Plattformen, das über 65.000 Kunden in vielen Branchen rund um den Globus betreut. Das ist deine Chance, dich auf die strategische Seite von CX zu konzentrieren und Kundenpsychologie zu verstehen, um Erlebnisse zu verbessern. Wenn du schon in einem Einsteiger-CX-Job warst und die nächste Stufe suchst, bist du hier genau richtig!
Senior CX-Jobs
Senior Manager, Customer Success — Fable (nur Kanada)
Gehalt: $125.000 – $140.000 CAD
Vorteile: Dieses Community-orientierte Unternehmen setzt auf Inklusion – du kannst also stolz auf die gute Sache sein. Es gibt tolle Kranken- und Zahnleistungen, Aktienoptionen und Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung. Auch langfristig sieht‘s gut aus: Fable wächst rasant – kein Wunder bei dieser positiven Wirkung.
Warum ist es hot: Viele Merkmale moderner Technologien sind für Menschen mit Behinderungen nicht zugänglich – Fable will das ändern. Dieses in Toronto ansässige Unternehmen arbeitet mit Top-Firmen wie Walmart, Slack und Shopify und berät, wie digitale Produkte barrierearm gestaltet werden können. Mit Menschen, die selbst Behinderungen haben, entwickelt Fable smarte Strategien, damit Unternehmen neue Zielgruppen erreichen.
Tech Support Team Lead — Bluesight (nur USA)
Gehalt: Nicht gelistet
Vorteile: Hier wird an Benefits nicht gespart! Zum ohnehin schon attraktiven Gehalt gibt es sehr gute Versicherungsleistungen, Aktienoptionen für Mitarbeiter, bezahlte Elternzeit, monatliche Zuschüsse für Gesundheit und Wohlbefinden, eine 401k mit Match und $300 für dein Home Office. Es gibt außerdem viele Teamevents und Company-Retreats, also gratis Reisen – und Bluesight bietet unbegrenzt Urlaub, damit du Europa entdecken, Berge erklimmen oder Fjorde durchqueren kannst, was auch immer du willst.
Warum ist es hot: Hilf mit, die Effizienz der medizinischen Versorgung zu verbessern: Dieses Unternehmen entwickelt Software für Medikamenten-Management! Schon lange kein Start-up mehr, vertrauen über 1.000 Krankenhäuser auf deren Lösungen, um Medikamentenbestände zu verfolgen.
Unsere Prognose: Sonnige Zeiten für die CX-Branche.
Da draußen ist es heiß – und täglich gibt es neue spannende Positionen, die auf jemanden wie dich warten! Mit so vielen wertvollen Nebenleistungen, tollen Extras und Aufstiegsaussichten war die langfristige Perspektive selten so positiv.
Mach dir keine Sorgen, falls du diese heiß begehrten CX-Jobs verpasst – nächsten Monat gibt es wieder eine neue Auswahl! Bleib dran für Updates und abonniere unseren Newsletter für weitere Einblicke, Tool-Reviews und Ressourcen für CX-Profis und Nachwuchstalente.
