Heiße & CX-ige Jobs: September 2023
Macht euch bereit: Die Saison des Pumpkin Spice steht vor der Tür. Zwischen sieben-Dollar-Latte, unwiderstehlichen Herbstmode-Kollektionen, Date-Nights auf dem Kürbisfeld und den Einkäufen zum Schulanfang kann der September ganz schön teuer werden! Wenn du alle Freuden der Saison genießen möchtest—ohne dass dein Bankkonto ins Minus rutscht—brauchst du einen Job mit toller Bezahlung, großartigen Extras und viel Flexibilität. Die gute Nachricht: Diese Remote-Jobs im CX-Bereich bieten eine Menge (metaphorische) Früchte für deine Arbeit.
CX-Jobs für Einsteiger
Customer Support Associate (Teilzeit) — BCLC (nur Kanada)
Gehalt: $48.825 – $76.287 CAD
Extras: Dieses Gehalt ist für einen Einstiegsjob in Teilzeit wirklich beeindruckend! Mit 22,5 Stunden pro Woche ist diese Remote-Stelle perfekt für Studierende, Eltern oder Unternehmer:innen mit einem soliden Nebenjob. Als Top-50-Arbeitgeber in British Columbia bietet BCLC ein großzügiges Gesundheits- und Wellnesspaket. Die Vorteile hören hier nicht auf: BCLC hat einen Technik-Kauf-Plan, damit du in deinem schicken Homeoffice immer das neueste Equipment zur Verfügung hast!
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Warum ist es heiß: Als staatliche Glücksspielbehörde der Pazifikprovinz verwaltet und überwacht BCLC alle Lotterieverkäufe, Casinospiele, Sportwetten und Online-Glücksspielangebote, wobei sie Risiken für die Gemeinschaft minimiert und für sichere, ethische Standards sorgt. Sie können auf eine 16-jährige Siegesserie herausragender Mitarbeitererfahrungen zurückblicken – also gibt es viel, worauf du dich in diesem Team freuen kannst.
Contact Center Representative: GEC Educator — lululemon (nur PST-Kanada)
Gehalt: $17,20 – $26,27 CAD
Extras: Einer der offensichtlichen Vorteile eines Remote-Jobs ist, dass man in Yogahosen arbeiten kann—und mit dieser Stelle bei lululemon gibt es dazu noch kräftige Rabatte auf hochwertige Athleisure! Außerdem bekommst du die komplette Erstattung für die Computer-Ausrüstung, die du benötigst, und jeden Monat einen Zuschuss für dein WLAN. Obendrauf gibt es ein großzügiges Gesundheits- und Zahnpaket, Weiterbildungs- und Mentoringprogramme, ein monatliches Budget für Fitnesskurse, eine RRSP und schon ab Tag 1 Urlaubsgeld!
Warum ist es heiß: Bist du Yoga-Fan—oder siehst zumindest so aus? Dann ist das hier genau das Richtige für dich: Arbeiten beim weltweit größten Yogahosen-Anbieter! Durch rotierende Arbeitszeiten und besonders flexible Schichten ist eine gute Work-Life-Balance nahezu garantiert.
Consumer Experience Representative — The Knot Worldwide (nur USA)
Gehalt: Nicht angegeben
Extras: The Knot Worldwide ist das Mutterunternehmen verschiedenster Publikationen und Services, die die „Momente, die zählen“ feiern—sprich, Hochzeiten, Babys und die großen Meilensteine des Lebens. Erwartungsgemäß sind sie sehr flexibel bei Arbeitszeitwechseln und bieten großzügige Elternzeit für neue Teammitglieder! Zusätzlich gibt es eine große Bandbreite ganzheitlicher Angebote für Gesundheit und Wellness sowie Preisnachlässe auf Produkte und Dienstleistungen. Wenn also demnächst ein großer Moment bei dir ansteht, versorgt dich The Knot mit allem, was du brauchst!
Warum ist es heiß: In dieser Rolle unterstützt du Kund:innen bei der Nutzung der digitalen Produkte und Services von The Knot, um besondere Lebensereignisse zu planen. Wenn du an chronischem „Wedding Fever“ oder Babyfieber leidest, wirst du diesen Job lieben! Begleite Nutzer:innen beim Gestalten und Verschicken von Einladungskarten, dem Erstellen von Online-Hochzeitsseiten, Geschenklisten und vielem mehr. Dabei sammelst du garantiert wertvolle Partyplaner-Skills!
CX-Jobs für Fortgeschrittene
Senior Adventure Coordinator — Let’s Roam (Kanada)
Gehalt: Nicht angegeben
Extras: Let’s Roam bietet satte vier Wochen bezahlten Urlaub, dazu zusätzliche bezahlte Krankheitstage und Zeit für ehrenamtliches Engagement! Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit bekommst du bis zu 800$ für einen Flug zu einer ihrer Partnerstädte. Außerdem gibt es jährlich 450$ für Weiterbildungen und nochmal 200$ für etwas Neues und Aufregendes, das dich aus deiner Komfortzone bringen soll! Obendrauf gibt es eine 401k und ein Bonus-Wellness-Budget—not bad!
Warum ist es heiß: Teil CX-Profi, Teil Abenteuerführer—der Job bei Let’s Roam klingt nach super viel Spaß! Sie bieten Outdoor-Gruppenaktivitäten wie Stadtrallyes und Geistertouren, Teambuilding-Partys wie Krimidinner und virtuelle Escape Rooms und sogar individuelle Pakete für Junggesell:innenabschiede. Als Senior Adventure Coordinator bist du die erste Ansprechperson für alle, die ihren Ausflug planen. Hilf, das perfekte Paket zu finden, leiste Telefon- und Chatsupport und sammele nach den Events Feedback ein—damit sie immer wieder kommen!
Customer Experience Lead — US Fertility (nur USA)
Gehalt: Nicht angegeben
Extras: US Fertility bietet seinen Mitarbeitenden ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit Boni, eine 401k, Kranken-, Zahn- und Augenversicherung sowie viel bezahlten Urlaub zum Reisen und Erholen! Sie legen großen Wert auf Mitarbeiterförderung – wenn du dich also weiterbilden möchtest, gibt es einen Zuschuss zu Studiengebühren. Kostenloses Lernen—top!
Warum ist es heiß: Es ist schön, in einem Beruf zu arbeiten, mit dem man das Leben anderer verbessert—aber hier geht es um einen ganz neuen Level des positiven Impacts! Das Team von US Fertility hilft buchstäblich Menschen dabei, neues Leben zu schaffen. Als CX Lead leitest du das Triage-Team, das neue Patient:innen betreut und sie bei der Nutzung aller Services und Ressourcen rund ums Kinderkriegen begleitet!
PS: Wer bereits Erfahrung im Callcenter mitbringt: US Fertility sucht auch eine:n Director of Call Center Management!
Customer Intelligence Specialist — Bath Fitter (nur USA)
Gehalt: Nicht angegeben
Extras: Bei Bath Fitter gibt es jede Menge Benefits! Sie bieten eine 401k mit Firmenzuschuss, Gruppenversicherung, kostenlose Technik für die Arbeit, ein Mitarbeiterhilfsprogramm, viel Urlaub und das Wichtigste: saftige Rabatte. Interne Beförderungen sind hier üblich – also: Wer im CX-Bereich aufsteigen möchte, hat sehr gute Chancen!
Warum ist es heiß: Bath Fitter ist in ganz Nordamerika ein bekannter Name! Als Marktführer in der Installation von Badarmaturen und -sanierungen verwandelt Bath Fitter schon seit über 40 Jahren fades Nasszellen-Design in Wohlfühl-Oasen. Wer davon träumt, künftig mit einem Glas Wein in der Badewanne Netflix zu schauen, kann mit diesem Job einen Schritt näherkommen!
Senior CX-Jobs
Director of Customer Journey and Experience — Intangles (Kanada)
Gehalt: $125.000 – $145.000 CAD
Extras: Erweiterte Krankenversicherung, Sehhilfe, Zahnpflege, Mitarbeiterhilfe—es ist alles dabei, was das Herz begehrt, und noch mehr! Und mit dem sechsstelligem Gehalt bleibt auch genug finanzieller Spielraum für Urlaub oder andere Vergnügungen während der bezahlten Freizeit.
Warum ist es heiß: Heutzutage gibt es eine KI für alles! Intangles hat sich auf den Transportsektor spezialisiert und entwickelt Logistik-Software für Schwerlast-LKW-Flotten. Herzstück sind dabei sogenannte „Digital Twins“ (3D-Simulationsmodelle – keine Sitcom auf dem WB mit Mary Kate und Ashley als Teenie-Hackerinnen).
CX Manager — Coterie (nur USA)
Gehalt: $105.000 – $125.000
Extras: Jeder, der schon einmal ein Baby großgezogen hat, weiß, wie blitzschnell eine Packung Windeln aufgebraucht ist. Wer bei Coterie arbeitet, profitiert von großzügigen Mitarbeiterrabatten auf hochwertige Windeln und weitere Babyprodukte! Zusätzlich gibt es eine Top-Vergütung mit Kranken-, Zahn- und Sehhilfe, Firmenanteilen, einer 401(k) mit Firmenzuschuss, 16 Wochen Elternzeit für werdende Eltern und eine kostenlose Mitgliedschaft bei Maven—einem Familienplanungs-Service. Verschöner dein Zuhause mit einem Homeoffice-Zuschuss von 900 Dollar und genieße unbegrenzt bezahlten Urlaub.
Warum ist es heiß: Windeln werden immer gebraucht – es sei denn, KI macht richtig große Fortschritte! Bis dahin steht diesem preisgekrönten Unternehmen ein stetiges Wachstum bevor. Parents Magazine hat die Coterie-Windel zur Nummer eins der Welt gekürt – und die werden schon wissen, was gut ist!
Team Lead: CX Development — 1Password (Nordamerika)
Gehalt $92.000 – $124.000
Extras: Ihr Lieben, die Benefits und Bonuspläne für 1Password-Mitarbeiter:innen sind voller Goodies wie ein überladener Ofenkartoffel-Teller! Dazu zählen: Aufstockung für Elternzeit, Wellness-Budget, Sonderurlaub, unternehmensweite Wellnesstage, kostenlose Headspace-Mitgliedschaft und ein umfassendes Benefitspaket für körperliche und mentale Gesundheit. Langfristig sieht es auch gut aus: Es gibt Mitarbeiterbeteiligung, eine Altersvorsorge mit Firmenzuschuss, Budget für Weiterbildungen und natürlich kostenlose Konten und Lernmodule von 1Password! Sa-weeeet.
Warum ist es heiß: Diese Software zur Passwortverwaltung hat die Online-Kontenverwaltung für Millionen Menschen auf der ganzen Welt vereinfacht! Unternehmen, Familien, die Boomer-Tante, die immer wieder Viren herunterlädt—1Password bietet allen einen sicheren Service, egal, wie internetaffin sie sind.
Senior Director of CX Operations: Payments and Disputes — Upwork (nur USA)
Gehalt $152,000 – $262,000
Vorteile: Es ist nicht nur das Gehalt, das diese Position attraktiv macht! Zusätzlich zu allen notwendigen medizinischen Leistungen, Versicherungen und Altersvorsorge bietet Upwork eine Menge Extras! Erstattung von Handy- und WLAN-Kosten, vergünstigte Tierversicherung, Unterstützung bei Adoption und Fruchtbarkeit, Lyft-Guthaben, 12 Wochen bezahlter Elternzeit, schicke Büromaterialien und unbegrenzter bezahlter Urlaub – dieses Vergütungspaket hat es wirklich in sich.
Warum es hot ist: Als Online-Marktplatz für Unternehmen, um professionelle Dienstleistungen zu finden, macht Upwork es Freelancern so viel einfacher, Jobmöglichkeiten zu entdecken. Von Technik-Gurus über Grafikdesigner bis hin zu Autoren blogwürdiger Pulitzer-Artikel – Upwork hilft Millionen unabhängiger Creator dabei, ihren Traum zu leben!
Mach aus deinem CX-tember ein unvergessliches Erlebnis
Wie könnten wir den ganzen Tag in einem tristen, beigen Büro verbringen, wenn draußen eine frische Herbstbrise weht? Diese farbenfrohen Blätter werden sich schließlich nicht von selbst bewundern. Mit Remote-Arbeit kannst du arbeiten, wo du willst, zu deinen Bedingungen – und wir würden es nicht anders haben wollen.
Du findest deinen CX-Traumjob nicht? Keine Sorge – jeden Monat veröffentlichen wir eine brandneue Liste mit Remote-CX-Jobs in Nordamerika. Bleib dran für Updates und abonniere unseren Newsletter für weitere Einblicke, Tool-Bewertungen und Ressourcen für CX-Profis und aufstrebende Branchentalente.