10 WalkMe-Alternativen für 2026 ausgewählt

Teams, die interaktive, schrittweise Wissensdatenbanken bereitstellen möchten, schauen sich häufig Stonly an. Diese Plattform ist für Kundenservice-, IT- und Betriebsteams konzipiert, die Nutzer durch komplexe Prozesse mit visuellen, anklickbaren Anleitungen führen müssen. Stonly zeichnet sich dadurch aus, dass statische Hilfsinhalte in dynamische, personalisierte Erlebnisse verwandelt werden, die Nutzern helfen, Probleme eigenständig zu lösen.

Warum Stonly eine gute WalkMe-Alternative ist

Im Gegensatz zu traditionellen Digital Adoption Platforms legt Stonly den Fokus darauf, Wissensdatenbanken interaktiv und handlungsorientiert zu machen. Ich habe Stonly ausgewählt, weil man mit der Plattform Schritt-für-Schritt-Anleitungen erstellen kann, die sich an Nutzerentscheidungen anpassen und so aus statischen Hilfeartikeln personalisierte Support-Flows werden. 

Die Plattform unterstützt zudem das Einbetten dieser interaktiven Anleitungen direkt in Ihr Produkt oder Ihre Website, sodass Nutzer kontextbezogene Hilfe genau dort erhalten, wo sie benötigt wird. Dieser Ansatz ermöglicht Teams eine effektivere Selbsthilfe und reduziert den Bedarf an individueller Unterstützung.

Stonly Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die Stonly für Digital Adoption Teams nützlich machen, sind unter anderem:

• Wissensdatenbank-Analysen: Verfolgen Sie Artikelaufrufe, Nutzerinteraktionen und Leistungskennzahlen von Anleitungen.
• Mehrsprachige Inhaltsunterstützung: Erstellen und verwalten Sie Wissensdatenbank-Inhalte in mehreren Sprachen.
• Rollenbasierte Berechtigungen: Steuern Sie, wer innerhalb Ihres Teams Anleitungen erstellen, bearbeiten oder veröffentlichen darf.
• Integrationen mit Support-Plattformen: Verbinden Sie Stonly mit Tools wie Zendesk und Freshdesk, um Anleitungen in Support-Tickets einzubetten.

Stonly-Integrationen

Zu den Integrationen zählen Zendesk, Salesforce, ServiceNow, Zapier, Segment und HubSpot. 

Apty bietet eine Überwachung der Workflow-Compliance direkt in seiner Digital Adoption Platform für Teams, die sicherstellen müssen, dass Mitarbeitende kritische Prozesse und Richtlinien einhalten. Besonders nützlich ist es für Führungskräfte in den Bereichen Betrieb, Compliance und IT in regulierten Branchen, die die korrekte Software-Nutzung überwachen und durchsetzen müssen. Apty unterscheidet sich dadurch, dass Sie Compliance-Prüfpunkte einrichten und Benutzeraktionen verfolgen können, sodass Lücken bei der Prozessbefolgung leichter erkannt und behoben werden können.

Warum Apty eine gute WalkMe-Alternative ist

Im Gegensatz zu vielen anderen Digital Adoption Platforms ist Apty darauf ausgelegt, die Einhaltung von Workflows in Ihrem gesamten Unternehmen zu verfolgen und durchzusetzen. Ich habe Apty ausgewählt, weil Sie damit Compliance-Prüfpunkte in Ihrer Software einrichten können, sodass Sie überwachen können, ob Nutzer die vorgeschriebenen Schritte und Prozesse befolgen. 

Die Plattform bietet außerdem detaillierte Analysen zu Benutzeraktionen, wodurch sich Compliance-Lücken leichter erkennen lassen. Dieser Fokus auf Workflow-Compliance macht Apty zu einer starken Wahl für Teams in regulierten Branchen oder für solche mit strengen Prozessvorgaben.

Apty Hauptfunktionen

Zusätzlich zur Überwachung der Workflow-Compliance bietet Apty weitere Funktionen zur Unterstützung der digitalen Adoption und Benutzerbindung:

• Erstellung von In-App-Guides: Erstellen Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Tooltips direkt in Ihren Geschäftsanwendungen.
• Content-Segmentierung: Richten Sie Onboarding- und Trainingsinhalte gezielt an bestimmte Benutzergruppen oder Rollen.
• Tools zur Feedback-Erfassung: Sammeln Sie Nutzerfeedback über In-App-Umfragen und -Hinweise.
• Automatisierte Aufgabenverfolgung: Überwachen Sie den Fortschritt der Nutzer bei zugewiesenen Aufgaben und heben Sie unvollständige Aktionen hervor.

Apty-Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, Workday, Oracle, Infor, Coupa, ServiceNow, Microsoft Dynamics, SAP SuccessFactors, NetSuite und Jira. 

Whatfix ist eine Digital Adoption Plattform, die für Organisationen entwickelt wurde, die fortgeschrittene Prozessautomatisierung und personalisierte Benutzeranleitung in großem Maßstab benötigen. Sie ist besonders geeignet für große Unternehmen, die komplexe Arbeitsabläufe über mehrere Geschäftssysteme hinweg verwalten. Teams, die wiederkehrende Aufgaben automatisieren und maßgeschneiderte In-App-Erlebnisse bieten möchten, finden Whatfix besonders nützlich im Vergleich zu einfacheren Onboarding-Tools.

Warum Whatfix eine gute WalkMe-Alternative ist

Für Teams, die sich auf die Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse konzentrieren, hebt sich Whatfix durch seine unternehmensweite Prozessautomatisierung hervor. Ich habe Whatfix ausgewählt, weil es ermöglicht, dynamische Workflows zu erstellen, die Benutzer durch mehrstufige Aufgaben führen und so manuellen Aufwand und Fehler reduzieren. 

Mit den erweiterten Segmentierungs-Tools können Sie personalisierte Anleitungen auf Basis von Benutzerrollen oder -verhalten ausliefern. Die Plattform unterstützt zudem Echtzeit-Prozessanalysen, sodass Sie die Akzeptanz überwachen und Workflows optimieren können, während sich Ihre Anforderungen weiterentwickeln.

Whatfix Hauptfunktionen

Weitere Funktionen von Whatfix unterstützen die effiziente Verwaltung von Digital Adoption im großen Stil:

• Inhalts-Erstellung in mehreren Formaten: Erstellen Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Tutorial-Videos und PDFs aus einem einzigen Workflow, um verschiedenen Lernpräferenzen gerecht zu werden.
• Self-Service-Wissensdatenbank: Betten Sie kontextbezogene Hilfe-Widgets direkt in Ihre Anwendungen ein, damit Benutzer Antworten erhalten, ohne ihren Arbeitsfluss zu verlassen.
• SCORM- und LMS-Integration: Verbinden Sie Whatfix mit Ihrem Learning Management System, um Trainingsabschlüsse und Compliance zu verfolgen.
• Unterstützung bei der Lokalisierung: Bieten Sie In-App-Anleitungen in mehreren Sprachen an, um globale Teams und vielfältige Nutzergruppen zu unterstützen.

Whatfix-Integrationen

Integrationen umfassen Amplitude, Bullhorn, Confluence, FullStory, Google Analytics, Microsoft Azure, Oracle, Salesforce, ServiceNow und weitere.

Spekit ist für Salesforce-zentrierte Teams entwickelt, die In-App-Training und -Unterstützung benötigen, und bietet eine tiefe Integration mit Salesforce und anderen Web-Tools. Es ist für Vertriebs-, Support- und Betriebsprofis konzipiert, die just-in-time Wissen direkt in ihren Arbeitsabläufen bereitstellen möchten. Spekit unterscheidet sich von WalkMe und ähnlichen Plattformen, indem es kontextbezogene, leicht verdauliche Anleitungen genau dort bereitstellt, wo die Nutzer arbeiten, ohne deren Erfahrung zu unterbrechen.

Warum Spekit eine gute Alternative zu WalkMe ist

Für Teams, die stark auf Salesforce angewiesen sind, bietet Spekit ein Integrations- und Unterstützungserlebnis, das schwer zu übertreffen ist. Ich habe Spekit ausgewählt, weil es Schulungen, Prozessdokumentationen und Wissen direkt in Salesforce-Felder, -Objekte und -Workflows einbettet, sodass User genau dort Unterstützung erhalten, wo sie sie benötigen. 

Die Plattform ermöglicht es außerdem, neue Inhalte sofort zu aktualisieren und bereitzustellen – ein wertvoller Vorteil für dynamische Vertriebs- und Support-Umfelder. Dieser gezielte, In-App-Ansatz macht Spekit zu einer starken Alternative zu WalkMe für Unternehmen, die die Salesforce-Nutzung priorisieren.

Wichtige Funktionen von Spekit

Weitere Funktionen, die Spekit für die digitale Adaption nützlich machen, sind:

• Chrome-Erweiterung: Greifen Sie direkt von Ihrem Browser auf Spekit-Inhalte zu und erstellen Sie diese.
• Analyse-Dashboard: Verfolgen Sie das Engagement der Nutzer und die Nutzung von Inhalten in Ihrer Organisation.
• Wissensüberprüfung: Fügen Sie Quiz und Wissenschecks hinzu, um das Lernen direkt im Workflow zu festigen.
• Slack-Integration: Teilen und zeigen Sie Spekit-Inhalte direkt in Slack-Unterhaltungen an.

Spekit-Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, Gmail, Outlook, Slack, Gong, Chorus, Salesloft, Outreach, SharePoint und weitere.

Userlane ist für Teams konzipiert, die Mitarbeitende schnell und über mehrere Software-Tools hinweg einarbeiten müssen, und bietet interaktive, schrittweise Anleitungen, die eine schnelle Einführung unterstützen. Es eignet sich für HR-, IT- und Operations-Leiter, die das Mitarbeiterschulungsprogramm verbessern und gleichzeitig Support-Anfragen während Software-Einführungen verringern wollen. Die Plattform unterscheidet sich von anderen Digital Adoption Solutions durch Echtzeit-Einführungen direkt in der Anwendung, die neuen Usern helfen, sich direkt im Arbeitsprozess zurechtzufinden, ohne diesen verlassen zu müssen.

Warum Userlane eine gute WalkMe-Alternative ist

Wenn Sie Mitarbeitende schnell in neuer Software einarbeiten müssen, ist Userlane auf zügiges Onboarding ausgelegt. Ich habe Userlane ausgewählt, weil sich damit interaktive, in-App-Anleitungen erstellen lassen, die User Schritt für Schritt durch Prozesse führen – genau dann, wenn sie Unterstützung brauchen. 

Die Plattform beinhaltet zudem einen Echtzeit-Assistenten, der Fragen beantwortet und User direkt in der Anwendung unterstützt. Dieser Fokus auf sofortige, kontextbezogene Anleitung macht Userlane zu einer starken Wahl für Teams, die neue Tools oder Prozesse ausrollen.

Wichtige Funktionen von Userlane

Weitere Funktionen in Userlane helfen Ihrem Team, die Software-Einführung zu verbessern und Nutzungslücken in Ihren Anwendungen zu erkennen:

• App Discovery: Sehen Sie, welche SaaS-Tools Ihre Mitarbeitenden tatsächlich nutzen, um ungenutzte Lizenzen, doppelte Tools und Schatten-IT zu erkennen.
• HEART Analytics: Verfolgen Sie Zufriedenheit, Engagement, Einführung, Bindung und Erfolg von Aufgaben, um zu verstehen, wo Nutzer auf Schwierigkeiten stoßen.
• Ankündigungen: Teilen Sie Updates direkt in der Anwendung, damit Nutzer wichtige Nachrichten während ihrer Arbeit sehen.
• Umfragen und NPS: Erfassen Sie Feedback direkt in der App und analysieren Sie Stimmungsdaten, um zu messen, wie die Nutzer das Software-Erlebnis beurteilen. 

Userlane-Integrationen

Zu den Integrationen gehören SharePoint, Confluence, KnowledgeOwl und weitere. 

Pendo bietet In-App-Produktanalysen für Teams, die tiefe Einblicke darin benötigen, wie Nutzer mit ihrer Software interagieren. Besonders nützlich ist das Tool für SaaS-Unternehmen und digitale Teams, die Nutzerfeedback, Feature-Tracking und In-App-Guides auf einer einzigen Plattform kombinieren möchten. Pendo unterscheidet sich dadurch, dass es detaillierte Analysen mit Werkzeugen zur Steigerung von Engagement, Onboarding und Produktakzeptanz kombiniert.

Warum Pendo eine gute WalkMe-Alternative ist

Im Gegensatz zu vielen Digital Adoption Platforms stellt Pendo die Produktanalyse in den Mittelpunkt des Angebots. Ich habe Pendo ausgewählt, weil sich damit die Nutzung von Funktionen, Nutzerflüsse und Absprungpunkte direkt innerhalb Ihrer Anwendung verfolgen lassen – das verschafft Ihnen einen klaren Überblick darüber, wie Kunden mit Ihrem Produkt interagieren. 

Sie können zudem Feedback durch In-App-Umfragen einholen und diese Daten mit Verhaltensanalysen kombinieren, um ein umfassenderes Bild zu erhalten. Dieser Ansatz hilft Ihnen, datenbasierte Entscheidungen bezüglich Onboarding, Funktionsübernahme und Nutzer-Engagement zu treffen.

Wichtige Funktionen von Pendo

Weitere Funktionen in Pendo helfen Ihnen, gezielte In-App-Erlebnisse zu bieten und die Skalierbarkeit der digitalen Adoption zu verbessern:

• No-Code-Guide-Builder: Erstellen Sie In-App-Walkthroughs, Tooltips und Ankündigungen, ohne Entwicklerressourcen zu benötigen.
• Ressourcencenter: Fügen Sie einen dauerhaft sichtbaren In-App-Hilfe-Hub hinzu, sodass Nutzer jederzeit auf Guides, Support und Dokumentation zugreifen können.
• Mobile App-Unterstützung: Setzen Sie Analysen und In-App-Messaging sowohl in Web- als auch in mobilen Anwendungen ein.
• Segmentierungswerkzeuge: Zielgerichtete Nachrichten und Guides für bestimmte Nutzergruppen basierend auf Verhalten oder Attributen.

Pendo-Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, HubSpot, Jira, Segment, Slack, Zendesk, Intercom, Gong und mehr.

Gainsight PX ist für Teams konzipiert, die auf der Suche nach einer digitalen Adoptionsplattform sind, die Kundenfeedback in den Mittelpunkt stellt. Sie richtet sich an Produktteams und Verantwortliche für das Kundenerlebnis, die Benutzermeinungen direkt innerhalb ihres Produkts erfassen, analysieren und darauf reagieren möchten. Gainsight PX unterscheidet sich von WalkMe vor allem durch die In-App-Umfrage- und Feedbackfunktionen, mit denen Teams die Stimmung der Nutzer besser verstehen und Produktverbesserungen gezielt steuern können.

Warum Gainsight PX eine gute Alternative zu WalkMe ist

Gainsight PX ist besonders interessant für Teams, die das Sammeln von Kundenfeedback in ihre Strategie zur digitalen Einführung integrieren möchten. Ich habe Gainsight PX ausgewählt, weil es In-App-Umfragen, NPS-Verfolgung und Feedback-Widgets bietet, mit denen Sie umsetzbare Einsichten direkt aus der Benutzerinteraktion mit Ihrem Produkt sammeln. Diese Funktionen helfen Ihnen, Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten direkt aus Ihrer Nutzerbasis zu identifizieren. Mit Gainsight PX können Sie das Produkterlebnis laufend auf Grundlage echter Nutzerstimmung weiterentwickeln – ein Aspekt, der bei WalkMe nicht so stark im Fokus steht.

Wichtigste Funktionen von Gainsight PX

Weitere Merkmale, die Gainsight PX für Teams zur digitalen Adoption wertvoll machen, sind:

• Produktanalysen: Verfolgen Sie das Nutzerverhalten und die Nutzung zentraler Funktionen innerhalb Ihrer Anwendung.
• In-App-Anleitungen: Erstellen und starten Sie schrittweise Einführungen, um Benutzer einzuarbeiten und zu schulen.
• Zielgruppensegmentierung: Sprechen Sie gezielt bestimmte Nutzergruppen mit personalisierten Nachrichten und Erlebnissen an.
• Ereignis-Tracking: Überwachen Sie individuelle Ereignisse, um zu verstehen, wie Nutzer mit wichtigen Arbeitsabläufen interagieren.

Gainsight PX Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, Slack, Zendesk, HubSpot und weitere.

Userpilot wurde für Produktteams und SaaS-Unternehmen entwickelt, die die Feature-Adoption vorantreiben möchten, ohne Code zu schreiben. Besonders hilfreich ist es für Produktmanager und UX-Profis, die Onboarding-Flows, Tooltips und Feature-Ankündigungen direkt über einen visuellen Editor veröffentlichen müssen. Userpilot unterscheidet sich dadurch, dass Teams interaktive Anleitungen und Checklisten erstellen und bereitstellen können, ohne auf Entwicklerressourcen angewiesen zu sein – so können sie schneller auf Nutzerbedürfnisse reagieren.

Warum Userpilot eine gute WalkMe-Alternative ist

Für Teams, die die Nutzung von Features steigern möchten, ohne Entwickler einzubeziehen, bietet Userpilot einen echten No-Code-Ansatz. Ich habe Userpilot ausgewählt, weil Sie damit Onboarding-Flows, Tooltips und Feature-Ankündigungen direkt aus einem visuellen Editor heraus erstellen und starten können. 

Außerdem können Sie interaktive Checklisten und In-App-Umfragen einrichten, um Nutzer durch neue Features zu führen und Feedback zu sammeln. Das macht Userpilot besonders attraktiv für Produktmanager, die agil handeln und Onboarding-Erlebnisse flexibel anpassen müssen.

Userpilot Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die Userpilot für Digital Adoption Teams nützlich machen, sind:

• Zielgruppen-Targeting: Stellen Sie Onboarding-Erlebnisse und Nachrichten für bestimmte Nutzersegmente nach Verhalten oder Merkmalen bereit.
• A/B-Tests: Testen Sie verschiedene In-App-Flows und Inhaltsvarianten, um herauszufinden, was die Nutzer aktiviert.
• Ressourcenzentrum-Widget: Fügen Sie ein anpassbares In-App-Hilfezentrum mit Links, Videos und Dokumentation hinzu.
• Ereignisbasierte Analysen: Erfassen Sie Nutzeraktionen und messen Sie den Erfolg Ihrer Onboarding- und Feature-Adoption-Kampagnen.

Userpilot Integrationen

Integrationen umfassen Salesforce, HubSpot, Segment, Google Analytics, Zendesk, Slack, Amplitude, Mixpanel, Intercom und mehr.

Oracle Guided Learning bietet integrierte, anwendungsinterne Anleitungen, die speziell für Organisationen mit Oracle Cloud-Anwendungen konzipiert sind. Es richtet sich an IT-Leitungen, HR-Teams und Fachkräfte im operativen Geschäft, die Benutzer einarbeiten und die Akzeptanz komplexer Oracle-Workflows fördern müssen. Die Plattform zeichnet sich durch eine tiefe Integration in Oracle-Produkte aus und ermöglicht es Ihnen, kontextbezogene Hilfen und Prozessaktualisierungen direkt innerhalb der Oracle-Oberfläche bereitzustellen.

Warum Oracle Guided Learning eine gute WalkMe-Alternative ist

Wenn Ihr Unternehmen auf Oracle Cloud-Anwendungen setzt, ist Oracle Guided Learning speziell dafür entwickelt, anwendungsinterne Anleitungen bereitzustellen, die vollständig auf die sich ständig verändernden Oberflächen und Workflows von Oracle abgestimmt sind. Ich habe dieses Tool gewählt, weil es kontextsensitive Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Prozessaktualisierungen direkt in Oracle-Produkten anzeigt, sodass Nutzer jederzeit relevante Hilfe in Echtzeit erhalten. 

Die Plattform ermöglicht außerdem die zentrale Verwaltung und Aktualisierung der Anleitung, was besonders für Unternehmen mit häufigen Prozessänderungen wertvoll ist. Dieses Maß an Oracle-spezifischer Integration erreichen die meisten allgemeinen Plattformen für digitale Akzeptanz, einschließlich WalkMe, nicht.

Wichtige Funktionen von Oracle Guided Learning

Weitere Funktionen, die Oracle Guided Learning für die digitale Akzeptanz wertvoll machen, sind:

• Versionierung von Inhalten: Verfolgen und verwalten Sie verschiedene Versionen von Anleitung, wenn sich Prozesse weiterentwickeln.
• Benutzersegmentierung: Richten Sie spezifische Anweisungen an unterschiedliche Nutzergruppen oder Rollen in Ihrem Unternehmen.
• Fortschrittsverfolgung: Überwachen Sie den Abschluss von Lernstrecken und In-App-Anleitungen durch die Benutzer.
• Multimedia-Unterstützung: Fügen Sie Videos, Bilder oder Links hinzu, um die anwendungsinterne Anleitung zu verbessern.

Oracle Guided Learning Integrationen

Zu den Integrationen gehören Oracle Fusion Cloud Applications, Oracle NetSuite, Oracle APEX, Oracle Analytics Cloud, PeopleSoft und mehr.

ClickLearn bietet einen einzigartigen Ansatz für die Erstellung von Schulungsinhalten durch automatisierte Inhaltserstellung über mehrere Geschäftssysteme hinweg. Es ist besonders für IT-, Personal- und Betriebsteams nützlich, die Prozesse einmalig aufzeichnen und sofort Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Videos und E-Learning-Module erstellen möchten. Anders als WalkMe unterscheidet sich ClickLearn dadurch, dass die Erstellung und Aktualisierung von Schulungsmaterialien automatisiert wird, während sich Systeme weiterentwickeln.

Warum ClickLearn eine gute WalkMe-Alternative ist

Im Gegensatz zu den meisten digitalen Adoptionsplattformen automatisiert ClickLearn den Prozess der Erstellung von Schulungsinhalten für Ihre Geschäftsanwendungen. Ich empfehle ClickLearn, weil es Benutzeraktionen aufzeichnet und sofort Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Videos und E-Learning-Module in mehreren Formaten generiert. Das Tool aktualisiert außerdem alle Schulungsmaterialien automatisch, wenn sich Ihre Prozesse oder Software ändern – so bleibt Ihre Dokumentation immer aktuell. 

Diese Automatisierung macht ClickLearn zu einer starken Alternative zu WalkMe für Teams, die Schulungsressourcen mit minimalem manuellen Aufwand aktuell halten müssen.

ClickLearn Hauptfunktionen

Weitere Funktionen, die ClickLearn für die digitale Einführung wertvoll machen, sind:

• Mehrsprachige Unterstützung: Schulungsmaterialien automatisch in mehreren Sprachen für globale Teams generieren.
• Virtueller Assistent: Benutzer werden mit einem On-Screen-Assistenten in Echtzeit durch Prozesse geführt.
• Content-Portal: Alle Schulungsmaterialien in einem durchsuchbaren, gebrandeten Portal zentralisieren, um den Zugriff zu erleichtern.
• Versionskontrolle: Änderungen nachverfolgen und verschiedene Versionen Ihrer Schulungsinhalte verwalten.

ClickLearn Integrationen

Integrationen umfassen Microsoft Dynamics 365, SAP, Oracle, Acumatica, Salesforce und weitere.