Snowflake-arvostelu: hyvät ja huonot puolet, ominaisuudet ja hinnoittelu
Snowflake is a cloud-based customer data platform for teams that need to centralize, store, and activate large volumes of customer data across multiple sources and systems. I'd consider it if your team needs more control over raw data and data modeling than a packaged tool like Segment provides—especially when your use cases outgrow what a pre-built pipeline can handle.
Snowflake Evaluation Summary
- From $2/credit
- 30-day free trial
Why Trust Our Software Recommendations
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As CX leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Snowflake Overview
pros
-
Its scalability suits businesses handling big data.
-
Data-sharing capabilities enhance collaboration within your team.
-
Platform performance remains consistent, even with complex queries.
cons
-
Steep learning curve for teams new to cloud databases.
-
Onboarding might require more time than other tools.
-
Customer support responsiveness could be better.
-
SupportYourApp
Visit WebsiteThis rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.4.7 -
Tidio
Visit WebsiteThis rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.4.7 -
Freshdesk
Visit WebsiteThis rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.4.4
How We Test & Score Tools
We’ve spent years building, refining, and improving our software testing and scoring system. The rubric is designed to capture the nuances of software selection and what makes a tool effective, focusing on critical aspects of the decision-making process.
Below, you can see exactly how our testing and scoring works across seven criteria. It allows us to provide an unbiased evaluation of the software based on core functionality, standout features, ease of use, onboarding, customer support, integrations, customer reviews, and value for money.
Core Functionality (25% of final scoring)
The starting point of our evaluation is always the core functionality of the tool. Does it have the basic features and functions that a user would expect to see? Are any of those core features locked to higher-tiered pricing plans? At its core, we expect a tool to stand up against the baseline capabilities of its competitors.
Standout Features (25% of final scoring)
Next, we evaluate uncommon standout features that go above and beyond the core functionality typically found in tools of its kind. A high score reflects specialized or unique features that make the product faster, more efficient, or offer additional value to the user.
We also evaluate how easy it is to integrate with other tools typically found in the tech stack to expand the functionality and utility of the software. Tools offering plentiful native integrations, 3rd party connections, and API access to build custom integrations score best.
Ease of Use (10% of final scoring)
We consider how quick and easy it is to execute the tasks defined in the core functionality using the tool. High scoring software is well designed, intuitive to use, offers mobile apps, provides templates, and makes relatively complex tasks seem simple.
Onboarding (10% of final scoring)
We know how important rapid team adoption is for a new platform, so we evaluate how easy it is to learn and use a tool with minimal training. We evaluate how quickly a team member can get set up and start using the tool with no experience. High scoring solutions indicate little or no support is required.
Customer Support (10% of final scoring)
We review how quick and easy it is to get unstuck and find help by phone, live chat, or knowledge base. Tools and companies that provide real-time support score best, while chatbots score worst.
Customer Reviews (10% of final scoring)
Beyond our own testing and evaluation, we consider the net promoter score from current and past customers. We review their likelihood, given the option, to choose the tool again for the core functionality. A high scoring software reflects a high net promoter score from current or past customers.
Value for Money (10% of final scoring)
Lastly, in consideration of all the other criteria, we review the average price of entry level plans against the core features and consider the value of the other evaluation criteria. Software that delivers more, for less, will score higher.
Core Features
Scalable Storage: Snowflake provides scalable data storage that grows with your data needs, ensuring you never run out of space. Your team can manage massive datasets without worrying about performance dips.
Data Sharing: Share data securely with other departments or external partners. This feature enhances collaboration and streamlines how you work across different teams.
Automated Maintenance: Snowflake automates maintenance tasks like backups and updates, saving you time and effort. This allows your team to focus on more strategic activities.
Secure Data Handling: With strong encryption, Snowflake ensures your data is safe from unauthorized access. You can trust that your sensitive information is protected.
Multi-Cluster Architecture: This architecture allows for seamless scaling by adding more clusters during peak times. Your team won't experience slowdowns when processing large queries.
SQL Support: Use familiar SQL syntax to perform queries, making it easy for your team to adapt. This support helps you leverage existing SQL skills without a steep learning curve.
Ease of Use
Snowflake's user interface is intuitive, but its complexity can be daunting for newcomers. Your team might face a learning curve, especially if they're new to cloud databases. However, once you get the hang of it, the platform's robust features like SQL support make data management straightforward. While its advanced functionalities offer great potential, they require some time and effort to master, making it less immediately accessible than some simpler alternatives.
Snowflake Specs
- API
- Batch Permissions & Access
- Data Export
- Data Import
- External Integrations
- File Sharing
- File Transfer
- Multi-User
- Notifications
- Third-Party Plugins/Add-Ons
Snowflaken usein kysytyt kysymykset
Miten Snowflake käsittelee tietoturvaa ja vaatimustenmukaisuutta?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eSnowflake käyttää tehokkaita tietoturvatoimia, kuten päästä päähän -salausta ja monivaiheista todentamista, tietojesi suojaamiseen. Se noudattaa alan standardeja, kuten SOC 2 Type II – ja ISO 27001 -standardeja, mikä varmistaa, että tietosi täyttävät sääntelyvaatimukset. Tiimisi voi myös hyödyntää roolipohjaista käyttöoikeuksien hallintaa käyttöoikeuksien hallintaan ja tietojen eheyden ylläpitämiseen.\u003c/span\u003e
Tukeeko Snowflake reaaliaikaista tietojenkäsittelyä?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eKyllä, Snowflake tukee reaaliaikaista tietojenkäsittelyä jatkuvien tietojen vastaanotto-ominaisuuksiensa avulla. Tiimisi voi käyttää Snowpipea tietojen lataamiseen niiden saapuessa, mikä mahdollistaa tietojen lähes välittömän saatavuuden. Tämä ominaisuus sopii ihanteellisesti sovelluksiin, jotka tarvitsevat ajantasaista tietoa päätöksentekoa varten. Snowflake tukee myös ETL-prosessia useista lähteistä peräisin olevien tietojen integrointiin.\u003c/span\u003e
Mitä varmuuskopiointi- ja palautusvaihtoehtoja Snowflake tarjoaa?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eSnowflake tarjoaa automaattiset varmuuskopiot ja Time Travel -ominaisuuden tietojen palauttamiseen vahingossa tapahtuneiden poistojen tai muutosten jälkeen. Voit käyttää historiatietoja enintään 90 päivän ajalta suunnitelmastasi riippuen. Näin tiimisi voi palauttaa aiemmat tietotilat vaivattomasti.\u003c/span\u003e
Tarjoaako Snowflake monipilvitukea?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eKyllä, Snowflake toimii useilla pilvialustoilla, kuten Amazon Web Servicesissä (AWS), Microsoft Azuressa ja Google Cloudissa. Tämä joustavuus antaa tiimillesi mahdollisuuden valita pilvipalveluntarjoajan, joka sopii parhaiten infrastruktuuriisi ja strategisiin tavoitteisiisi. Voit myös vaihtaa alustaa, jos tarpeesi muuttuvat ajan mittaan.\u003c/span\u003e
Kuinka hyvin Snowflake skaalautuu kasvaviin tietotarpeisiin?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eSnowflaken arkkitehtuuri mahdollistaa saumattoman skaalautuvuuden sekä vaaka- että pystysuunnassa. Tiimisi voi käsitellä kasvavia tietomääriä ilman suorituskykyongelmia lisäämällä klustereita tai laajentamalla olemassa olevia klustereita. Näin toimintasi pysyy tehokkaana työkuormien ja tietoekosysteemin kehittyessä.\u003c/span\u003e
Miten Snowflake hallitsee käyttäjien käyttöoikeuksia ja valtuuksia?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eSnowflake käyttää roolipohjaista käyttöoikeuksien hallintaa käyttäjien valtuuksien hallintaan. Voit määrittää rooleja ja määrittää niitä käyttäjille, jolloin varmistat, että he pääsevät käsiksi vain tarvitsemiinsa tietoihin ja että arkaluonteiset tiedot ovat suojattuja. Tämä ominaisuus auttaa ylläpitämään tietoturvaa ja vaatimustenmukaisuutta koko organisaatiossasi.\u003c/span\u003e
Sopiiko Snowflake pienyrityksille?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eVaikka Snowflake tarjoaa tehokkaita ominaisuuksia, sen edistyneet toiminnot voivat olla ylimitoitettuja pienyrityksille, joiden tietotarpeet ovat rajalliset. Jos yrityksesi kuitenkin ennakoi nopeaa kasvua tai tarvitsee monimutkaista tietojenkäsittelyä, Snowflake voi olla arvokas investointi.\u003c/span\u003e
Voiko Snowflake integroitua olemassa oleviin BI-työkaluihin?
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eKyllä, Snowflake integroituu erilaisiin visualisointi- ja liiketoimintatiedon hallinnan työkaluihin, jolloin tiimisi voi analysoida tietoja saumattomasti. Tämä yhteensopivuus varmistaa, että voit hyödyntää aiempia BI-investointeja ja samalla Snowflaken tietojenkäsittelytehoa. Tiimisi voi jatkaa tuttujen työkalujen käyttöä työnkulkuja häiritsemättä.\u003c/span\u003e
Mitä seuraavaksi?
Tilaa uutiskirjeemme saadaksesi uusimmat asiakaskokemukseen liittyvät näkemykset, ohjeet, strategiat ja resurssit CX-alan huippuasiantuntijoilta.