Kuumat & asiakokemukseen liittyvät työpaikat: huhtikuu 2024
Merkuriuksen perääntymisen ja täydellisen auringonpimennyksen välillä huhtikuutamme ravistelee väistämättä jonkinlainen kosminen kaaos. Jos huomaat unohtavasi, minne pysäköit autosi, hukkaavasi matkapuhelimesi ja huomaavasi kiusalliset kirjoitusvirheet heti sähköpostin lähettämisen jälkeen, voit tässä kuussa syyttää siitä tähtiä ja planeettoja, jotka juonittelevat sinua vastaan.
Mutta kuuta et voi syyttää yhdestä asiasta: tylsästä työstä, jossa on surkeat edut. Siitä vastuussa on pomosi. Ja vaikka he saattavatkin luulla maailman pyörivän heidän ympärillään, jos he eivät ryhdistäydy ja ala tarjota parempaa korvausta, heidän tähtityöntekijänsä löytävät kirkkaampia mahdollisuuksia muualta.
Missä noita mahdollisuuksia kannattaa etsiä? Etätyönä tehtävältä asiakaskokemuksen alalta! Asiakaskokemuksen työpaikkoja ilmestyy kaikkialle Pohjois-Amerikkaan kaiken tasoisille lahjakkaille osaajille. Kilpailukykyisten palkkojen ja nautittavien etujen runsauden ansiosta voimme taata, että sinua kohdellaan sellaisena säkenöivänä supernovana kuin olet.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Aloitustason CX-työpaikat
Yhdysvaltojen asiakaskokemuksen vanhempi asiantuntija — Runna (vain Yhdysvalloissa)
Palkka: $37,000 – $45,000/vuosi
Edut: Runna tarjoaa eläkesuunnitelman, taatun palkantarkistuksen joka vuosi (ja aina, kun yhtiö saa lisää sijoituksia), yksityisen sairausvakuutuksen sekä laajennetun perhehoidon tiimin tuleville vanhemmille. Kun aloitat, saat lahjaksi uuden kiiltävän MacBookin, valitsemasi urheilukellon ja kaiken muun, mitä tarvitset kotitoimistosi käynnistämiseen. Juoksemisesta puheen ollen saat myös yhden tunnin viikossa vapaata, jonka voit käyttää johonkin Runnan harjoitussessioista.
Miksi tämä on kiinnostava: Harjoitteletko maratonia varten? Tai vaihtoehtoisesti yritätkö hölkätä korttelin ympäri hengästymättä? Runna voi tukea sinua juoksijoille suunnatulla digitaalisella harjoittelulla, valmennuksella ja yhteisöllä! Älä myöskään anna tehtävänimikkeen sanan “vanhempi” hämätä — tämä aloitustason työ edellyttää vain kahden vuoden kokemusta asiakaspalvelusta, joten se näyttää ansioluettelossa erityisen hyvältä.
Yhteisövastaava, useita pelejä — Fortis Games (vain Kanadassa)
Palkka: Ei ilmoitettu
Edut: Fortis Games tarjoaa rajattomasti palkallista vapaata, joten sinulla on runsaasti aikaa syyllisyydentunteettomiin, myöhäisillan videopelimaratooneihin. Anteliaan kotitoimistostipendin ansiosta voit hankkia huippuluokan tietokonelaitteita, pelikuulokkeet ja mukavan istuimen. Saat myös neljännesvuosittain etuja uusia videopelejä, internetiä ja hyvinvointipalveluita varten! Ai niin, ja terveydenhuolto — sekin on tärkeää.
Miksi tämä on kiinnostava: Jos olet pelaaja ja haluat päästä mukaan CX-maailmaan, tämä työ on sinua varten. Ihan oikeasti — yksi tärkeimmistä vaatimuksista on syvä intohimo videopeleihin! Joten kun äitisi seuraavan kerran moittii sinua siitä, että käytit liian suuren osan nuoruudestasi GTA:n pelaamiseen, voit muistuttaa häntä siitä, että se tasoitti tietä antoisalle uralle tekemällä sitä, mistä pidät. Siis käytännössä opiskelit! SHAKKIMATTI, ÄITI.
Asiakaskokemusasiantuntija (illat) — Whatnot (vain Yhdysvalloissa)
Palkka: $24.04 – $28.85/h
Edut: Tuo tuntipalkka on jo itsessään varsin hyvä aloitustason työstä, mutta Whatnot vie asiat vielä useita askelia pidemmälle pitkällä bonusten ja stipendien listallaan. Saat 1 000 dollaria kotitoimiston perustamista varten, 150 dollaria kuukaudessa matkapuhelimeen ja internetiin, 450 dollaria kuukaudessa ruokaan, 500 dollaria kuukaudessa hyvinvointiin, 5 000 dollaria vuodessa lastenhoitoon sekä 20 000 dollarin elinikäisen etuuden perhesuunnitteluun, kuten adoptio- tai hedelmöityshoitoihin! Saat myös nauttia koko yrityksen kevät- ja talvilomista, joustavista sairausvakuutussuunnitelmista, työnantajan maksuosuudella varustetusta 401k-järjestelmästä ja 16 viikon palkallisesta vanhempainvapaasta.
Miksi tämä on kiinnostava: Etsitkö iltatyötä, kun käyt aamupäivisin kursseilla tai hoidat lapsiasi päivisin? Tämä työvuoro kestää kello 13.00–22.00 PST, joten jos asut lähempänä Yhdysvaltain itärannikkoa, aikataulusi sovittaminen aamupäivän velvollisuuksiin onnistuu ongelmitta. Mitä itse työhön tulee, Whatnot on suoratoistoshoppailun ja markkinapaikan alusta, joten jos haluat oppia tuottoisasta verkkokaupan maailmasta, tämä on täydellinen lähtöpisteesi.
Keskitason CX-työpaikat
Asiakasmenestyspäällikkö — Minerva (vain Kanadassa)
Palkka: Ei ilmoitettu
Edut: Saat kilpailukykyisen palkan sekä kattavat henkilöstöedut ja henkilöstön osakeoption, joten jos tämä startup-yritys todella lähtee nousuun, tulevaisuudessasi kilisee kunnolla rahaa. Minerva tarjoaa myös rajattomasti palkallista lomaa, kuitenkin vähintään neljä viikkoa, joten älä epäröi pyytää kuukautta vapaata maailman tutkimiseen. He panostavat myös vahvasti ammatilliseen kehittymiseen, joten jos haluat kasvaa yrityksen mukana, voit edetä urallasi todella pitkälle!
Miksi tämä työpaikka on kiinnostava: Minerva on löytänyt oman markkinarakonsa finanssiteknologian alalta tarjoamalla rahoituslaitoksille ohjelmistoja rahanpesun estämiseen. Rahoituslaitosten asiakkaina toimimisen hyvä puoli on se, että niillä on rahaa! Se on tavallaan niiden koko toimintamalli. Vaikka tämä yritys on melko uusi, se on onnistunut hankkimaan asiakkaikseen tunnettuja yrityksiä, joilla on syvät taskut!
Asiakaskokemuspäällikkö — Rockie Talkie (Vain Yhdysvallat)
Palkka: $80,000 – $100,000/vuosi
Edut: Pakettiin kuuluvat terveys-, hammas- ja näkövakuutukset sekä työnantajan maksama platina-tason vakuutussuunnitelma. Aloitat kolmella palkallisella lomaviikolla, ja toisena työvuotena määrä nousee neljään viikkoon, mikä tarjoaa runsaasti vapaa-aikaa maailman tutkimiseen. Lisäksi voit nauttia runsaasta määrästä ilmaista yrityksen oheistuotetta, jota voit ottaa mukaan seuraavalle seikkailullesi!
Miksi tämä työpaikka on kiinnostava: Tämä nopeasti kasvava startup-yritys kehittää radio- ja viestintäohjelmistoja vaeltajille ja vuorikiipeilijöille! Ulkoilusta innostuneita kannustetaan erityisesti hakemaan, joten jos erämaahan suuntaaminen on mielestäsi hyvää ajanvietettä, sovit tehtävään täydellisesti. Sen lisäksi, että Rockie Talkie luo hengenpelastavaa teknologiaa syrjäisten paikkojen tutkimisesta innostuneille ihmisille, se lahjoittaa jokaisesta myynnistä $2.00 etsintä- ja pelastusryhmille eri puolilla Yhdysvaltoja. Todella hienoa!
Asiakaskokemuksesta vastaava johtaja — DarkRoast Design (Vain Kanada)
Palkka: $80,000 – $100,000 CAD/vuosi
Edut: DarkRoast tarjoaa kattavat terveydenhuoltoedut, joihin kuuluu lisäturvaa esimerkiksi hierontaan ja kiropraktiikkaan. Jos siis työpöydän ääressä istuminen rasittaa selkääsi, saat jumit hoidettua ilmaiseksi! Saat myös täyden määräysvallan työaikatauluusi, eikä sinua koskaan pyydetä tekemään myöhäisiä iltoja tai viikonloppuja — ellet sitten satu pitämään sellaisesta.
Miksi tämä työpaikka on kiinnostava: Tehtävässä edellytetään vain viiden vuoden kokemusta CX-johtamisesta, joten se ei ole aivan keskitason eikä aivan senioritason tehtävä — täydellinen ponnahduslauta meriittiesi kartuttamiseen! DarkRoast Design kuvailee itseään luovan toimiston ja SAAS-alustan yhdistelmäksi ja tarjoaa tilauspohjaisia suunnittelupalveluja esimerkiksi Swiss Gearille, Supreme Cannabisille ja Nature’s Path Organicsille. Jos etsit tehtävää, joka herättää hieman enemmän luovuutta kuin tavallinen toimistotyö, tätä tilaisuutta et halua ohittaa.
Vanhemman tason CX-työpaikat
Asiakastyytyväisyydestä vastaava johtaja — Pair Team (Vain Yhdysvallat)
Palkka: $150,000 – $175,000/vuosi
Edut: Pepo
Miksi tämä työpaikka on kiinnostava: Pair Team on yhteisökeskeinen alusta, joka yhdistää terveydenhuoltopalvelut, turvakodit, ruokapankit ja muut tukipalvelut tarjotakseen tarpeellista hoivaa heikommassa asemassa oleville yhteisöille. Tässä senioritason tehtävässä et todellakaan tunne itseäsi pahaksi suuryrityksen yliherraksi — Pair Teamin työ on kerännyt loputtomasti kiitosta ja tunnustuksia! Asiakkaasi ovat itse hoivapalvelujen tarjoajia — ei äkäisiä Karen-tyyppejä, vaan tosielämän supersankareita, jotka tekevät uskomatonta työtä vähäosaisempien auttamiseksi.
Asiakastyytyväisyydestä vastaava varatoimitusjohtaja — TELUS International (Vain Yhdysvallat)
Palkka: $184,000 – $230,000/vuosi
Edut: Maailmanlaajuisesti tunnetuimpiin yrityksiin kuuluvana ei ole yllätys, että Telus tarjoaa valtavan etupaketin. Laajennettuihin terveysetuihin kuuluu vuosittain $5000 mielenterveyden tukemiseen, $700 hyvinvointikorvaus, vanhempainvapaan palkkatäydennys sekä hedelmällisyyshoitojen ja sukupuolta vahvistavan hoidon korvaukset. Aiheuttavatko puhelin- ja wifi-laskut stressiä? Saat $200 kuukaudessa kotitoimiston kuluihin sekä ilmaisen mobiililaitteen ja puhelinliittymän.
Myös heidän ammatillisen kehittymisen mahdollisuutensa ovat varsin kattavat. Yksi listan kohokohdista on täysi pääsy LinkedIn Learningiin, joten voit opiskella tuhansia eri aiheita käyttämättä senttiäkään!
Miksi tämä on houkutteleva: Vaikka tämä on teknisesti etätyö, siihen liittyy myös paljon matkustamista ympäri maailmaa, joten jos haluat päästä pois kotitoimistosta ja tutustua uusiin ihmisiin, tämä työ todella vie sinut paikkoihin! Ja kyseessä on Telus — se on telekommunikaatioalan todellinen jättiläinen, joten senioritason tehtävä siellä tuo varmasti mukanaan merkittäviä etuja.
Asiakasliiketoiminnan kasvusta vastaava johtaja — Jane App (Vain Kanada)
Palkka: $130,000 – $170,000 CAD/yr
Edut: Janen koko toimintaperiaate perustuu erikoistuneiden hoitopalvelujen tarjoajien tukemiseen, joten on järkevää, että heidän terveydenhuoltosuunnitelmansa sisältää runsaasti lisäetuja palveluihin, joita perustason suunnitelma ei yleensä kata. Tavallisten etujen lisäksi olet oikeutettu 750 dollariin kuhunkin seuraavista: akupunktio, hieronta, naturopatia, osteopatia, fysioterapia, kiropraktiikka ja paljon muuta! Kaiken kruunaa 2000 dollarin etu mielenterveyden hoitoon, joten budjetissa on runsaasti tilaa henkilökohtaiseen tai perheneuvontaan.
Miksi tämä on houkutteleva: Jane on terveydenhuollon ohjelmisto- ja yhteisöalusta, joka on suunnattu kiropraktikoiden, hierojien, lääketieteellisten kosmetologien ja kaikenlaisten terapeuttien kaltaisille palveluntarjoajille. Heidän tavoitteenaan on “auttaa auttajia”, ja aggressiivisten myyntitaktiikoiden sijaan Jane haluaa aidosti luoda yhteyden palvelemiinsa ihmisiin. Jos käsityksesi vahvasta asiakaskokemusstrategiasta perustuu aitoon ihmisten väliseen yhteyteen, tässä paikassa menestyt.
Asiakasmenestysohjelmista vastaava johtaja — Rimini Street (Vain Yhdysvallat)
Palkka: $123,000 – $184,000/yr
Edut: Ensiluokkainen terveydenhuolto, täysin palkallinen vanhempainvapaa, työnantajan vastaavat eläkemaksut sekä runsaasti ammatillisen kehittymisen ja koulutuksen vaihtoehtoja tekevät Rimini Streetin palkitsemiskokonaisuudesta erityisen houkuttelevan. Yksi työsuhde-etu kuitenkin erottuu joukosta… rumpujen pärinää … nelipäiväinen työviikko, hei! Aivan oikein — voit nauttia pitkästä viikonlopusta joka ikinen viikonloppu heidän valinnaisen tiivistetyn työviikkonsa ansiosta. Kannattaa hankkia hieno teltta tai matkailuauto jo nyt, sillä edessäsi on kesä täynnä viikonloppumatkoja.
Miksi tämä on houkutteleva: Rimini Street on Oraclen ja SAP:n ohjelmistojen johtava ulkopuolinen tukipalvelu, ja se on myös Salesforce- ja AWS-kumppani. Alansa ykkösenä se on onnistunut hankkimaan asiakkaikseen pitkän listan Fortune 500 -yrityksiä. Heidän asiakastukensa on yhtä erinomaista kuin työntekijätukensa — yritys on saanut Great Place to Work -sertifioinnin Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Koreassa, Intiassa, Ranskassa ja monissa muissa maissa.
Voi taivas! Nämä asiakaskokemuksen työpaikat ovat aivan omaa luokkaansa.
Olitpa sitten tulinen Oinas, ahkera Kauris, kapinallinen Vesimies tai kodin rauhaa rakastava Rapu, etätyö asiakaskokemuksen parissa tuo elämääsi säihkettä. Näin suurella joustavuudella, upeilla eduilla ja lukuisilla ainutlaatuisilla urapoluilla tästä häikäisevän monipuolisesta alasta löytyy jotakin kaikille.
Etsitkö edelleen unelmatyöpaikkaasi? Kuumien ja Cx-henkisten työpaikkojen toukokuun numeromme ilmestyy pian, ja siinä esitellään jälleen uusi joukko poikkeuksellisia mahdollisuuksia asiakaskokemuksen alalla. Siihen asti tilaa uutiskirjeemme, niin saat lisää näkemyksiä, ohjelmistoarvosteluja ja arvokkaita resursseja asiakaskokemuksen ammattilaisille sekä alan tuleville osaajille.
