Kuumat & CX-työpaikat: toukokuu 2023

Aurinko paistaa, toukokuun kukat ovat täydessä loistossaan, ja ulkona on aivan liian hemmetin hieno ilma, jotta sitä jäisi kököttämään tunkkaiseen toimistoon. CX-alan etätyössä voit työskennellä missä tahansa, missä on wifi-yhteys – ja tarjolla on vaikka kuinka paljon suloisia kahvilaterasseja, joille voit pystyttää leirisi iltapäiväksi! Ja miksi tuhlata joka päivä tunti työmatkaan kaupungin halki, kun voisit käyttää sen tunnin vaikka maalaismarkkinoilla kiertelyyn lounastauollasi? 

Nämä etätyöt CX-alalla ovat joustavia, hauskoja ja täynnä etuja, jotka tekevät jokaisesta päivästä paljon makeamman. Olitpa kokenut ammattilainen tai CX-alalla vielä täysin uusi, tarjolla on työ, jossa voit antaa taitojesi loistaa. Ja kuten aina, nostamme esiin vain työpaikkoja, jotka tarjoavat runsaasti etuja vastineeksi urheista ponnisteluistasi, joten voit olla varma, että saat paljon muutakin kuin pelkän palkan.   

Siirry kohtaan:

• CX-alan työpaikat vasta-alkajille
• CX-alan työpaikat keskitason osaajille
• CX-alan työpaikat kokeneille osaajille

CX-alan työpaikat vasta-alkajille

Kaksikielinen asiakaspalvelun työntekijä — Harry Rosen (Vain Kanada)

Palkka: Ei ilmoitettu

Edut: Tasokkaana miesten muotiliikkeenä voit odottaa mehukkaita alennuksia tyylikkäistä asuista, jalkineista ja muusta. Vaatteet eivät ole ainoa asia, jonka voit räätälöidä itsellesi sopivaksi – saat myös elämäntyyliisi sopivan joustavan etupaketin! Kun tähän lisätään eläke- ja RRSP-suunnitelma, vuosittaiset bonusmahdollisuudet sekä muodollinen koulutuksen korvausohjelma, ura Harry Rosenilla sopii sinulle kuin puku. 

Miksi tämä työ on kuuma: Harry Rosen panostaa vahvasti seuraajasuunnitteluun ja etenemismahdollisuuksiin, joten tämä on loistava tapa päästä CX-alan ja muotialan ovesta sisään. Tässä tehtävässä kehität asiakaspalvelutaitojasi sähköpostin, puhelimen ja reaaliaikaisen tukikeskustelun kautta sekä opit samalla muotialan vähittäiskaupan salat. Kaupan päälle saat vielä muutaman uuden, huolitellun puvun, joten vaikka työsi on lähtötason tehtävä, palvelet huipputason johtajia tyylillä. 

Asiakastuen asiantuntija — SoundStack (Pohjois-Amerikka)

Palkka: $40,000 – $45,000

Edut: Kilpailukykyiset ja joustavat edut – näitä on ilo nähdä! SoundStackilla on rento ja leppoisa kulttuuri, mitä äänifriikkien yritykseltä voisi odottaakin. He panostavat myös vahvasti sisäiseen rekrytointiin, joten jos olet valmis sukeltamaan syvemmälle teknologian pariin, ylennyksille on hyvät mahdollisuudet. 

Miksi tämä työ on kuuma: Tällä ääniohjelmistoyrityksellä on tuottajille tarkoitettu työkalujen ja ohjelmien alusta, jonka avulla he voivat paitsi muokata äänitiedostojaan myös jakaa, kaupallistaa ja analysoida yleisödataa. Muusikoista ja mainonnan asiantuntijoista podcasteihin ja ASMRtisteihin, SoundStack auttaa tuhansia sisällöntuottajia tekemään ja markkinoimaan töitään. Puhumattakaan siitä, että työkavereillasi on varmasti huippuluokan soittolistasuosituksia – ja kun työskentelet kotoa, saat aina valita musiikin itse!

Asiakastuen asiantuntija — Mangomint (Vain Yhdysvallat)

Palkka: Ei ilmoitettu

Edut: Kylpyläpäivät ja kuumat joogatunnit tuntuvat vieläkin autuaammilta, kun ne ovat ilmaisia. Mangomintilla saat anteliaan kuukausittaisen budjetin kuntosalijäsenyyksiin, henkilökohtaisiin kylpyläpalveluihin ja muihin ihaniin asioihin, jotka saavat sinut tuntemaan itsesi kuninkaalliseksi. Kulttuuri on kannustava, ja tarjolla on ammatillisen kehittymisen ja taitojen kartuttamisen mahdollisuuksia, jotka vievät CX-uraasi eteenpäin. Tietenkin saat myös kattavan etupaketin, joka pitää mielesi, kehosi ja henkesi tasapainossa. 

Miksi tämä työ on kuuma: Tämä hieno yritys toimii kauneusalan, liiketoiminnan ja teknologian risteyskohdassa tarjoten kauneushoitoloille ohjelmistovalikoiman. Asiakkaiden ja sopimustyöntekijöiden aikataulutuksesta tuotevarastoon, maksuihin ja markkinointiin MangoMint yksinkertaistaa kaikkia kylpylän pyörittämiseen liittyviä teknisiä osa-alueita. MangoMintilla on satoja asiakkaita eri puolilla Pohjois-Amerikkaa, ja se on löytänyt markkinaraon, jossa on runsaasti potentiaalia.   

CX-alan työpaikat keskitason osaajille:

Asiakaskokemuspäällikkö — Botco.ai (Pohjois-Amerikka)

Palkka: $70,000 – $95,000

Edut: Botco.ai tarjoaa kaikki tarvittavat edut: kattavan terveys-, hammas- ja näkövakuutuksen, runsaasti loma-aikaa ja 401k-eläkesäästösuunnitelman. Heidän kehittämänsä keskusteluteknologia on suunniteltu asiakaspalveluun, joten jos haluat kehittää asiakaskokemuksesta asiantuntijatason tietämystä, pääset täällä todella syvälle. 

Miksi työpaikka on kiinnostava: AI-keskusteluteknologia on kummallisen ihmeellistä – kiehtovaa, viihdyttävää ja outoa. Jos haluaisit tutustua tähän alaan, Botco.ai voi viedä sinut mukanaan. Torontossa, Arizonassa ja Intiassa sijaitsevien toimipisteiden, 3,6 miljoonan dollarin rahoituksen ja vaikuttavan liiketoiminta-alan palkintolistan ansiosta tämä AI-alan nouseva yritys vaikuttaa erittäin lupaavalta. Täällä on hyvä tunnelma: tiimi on pääosin naisten johtama, ja naisten ja tyttöjen tukemiseen sekä heidän auttamiseensa teknologia-alalle siirtymisessä panostetaan vahvasti. 

Asiakaskokemuspäällikkö — Brightcove  (Vain Yhdysvallat)

Palkka: $71,600 – $107,400

Edut: Mikä on paras palkallisen vapaan muoto? Rajoittamaton palkallinen vapaa-aika. Tulet rakastamaan tätä työtä, jos matkustaminen kiinnostaa sinua. Kun työskentelet etänä, voit aina ottaa kannettavan tietokoneesi mukaan Airbnb-majoitukseen! Erinomaisen palkan lisäksi saat runsaasti lisäetuja, kuten 401k-eläkesäästösuunnitelman, osakeosuuksia, työnantajan 401k-maksujen vastaavuuden, koulutusmaksujen korvauksia ja paljon muuta. 

Miksi työpaikka on kiinnostava: Tämä yritys kutsuu itseään ”maailman luotetuimmaksi suoratoistoteknologiayritykseksi”, ja meillä on taipumus uskoa se. Brightcove ylpeilee suurilla asiakkailla, kuten Paramountilla, Adobella, BBC:llä, Johnson & Johnsonilla, Masterclassilla ja Fordilla. SXSW:n päätuottaja Marshall Dungan kuvailee heidän ohjelmistoaan ”luodinkestäväksi”, joten heidän maineensa erinomaisen palvelun tarjoajana on varsin vankka.  

Asiakaskokemusasiantuntija — MessageMedia (Vain Yhdysvallat)

Palkka: $60,000 – $65,000

Edut:  Kun asiakastukikokemusta vaaditaan vain 2–3 vuotta, tämä keskitason tehtävä on erinomainen ponnahduslauta etenemiseen CX-alalla. MessageMedia tarjoaa lisäksi palkitsemisohjelman, kuntosalijäsenyyksiä, valmennustapaamisia ja vapaapäivän syntymäpäivänäsi. Ei hassumpaa, vai mitä?

Miksi työpaikka on kiinnostava: Tämä viestintäalustoja luova SaaS-ohjelmistoyritys on teknologia-alan jättiläinen, jolla on yli 65 000 asiakasta monilla eri toimialoilla ympäri maailmaa. Tässä on tilaisuutesi keskittyä todella CX:n strategiseen puoleen ja ymmärtää asiakaspsykologiaa, jotta voit parantaa asiakaskokemuksia. Jos olet työskennellyt aloitustason CX-tehtävässä ja haluat haastaa itsesi entistä enemmän, tässä on tilaisuutesi! 

Kokeneiden CX-ammattilaisten työpaikat

Asiakasmenestyksen senioripäällikkö — Fable (Vain Kanada)

Palkka: $125,000 – $140,000 CAD

Edut: Tämä yhteisöllisyyttä arvostava yritys panostaa osallisuuteen, joten tunnet varmasti hyvää mieltä saadessasi olla osa heidän jaloa tavoitettaan. He tarjoavat erinomaiset terveys- ja hammasvakuutusedut, yrityksen osakeoptioita ja ammatillisen kehittymisen mahdollisuuksia. Pitkän aikavälin näkymät ovat loistavat – Fable kasvaa nopeasti, mikä ei ole yllätys, kun otetaan huomioon heidän työnsä valtava myönteinen vaikutus. 

Miksi työpaikka on kiinnostava: Monet valtavirran teknologian ominaisuudet eivät ole vammaisten käytettävissä, mutta Fable pyrkii muuttamaan tilanteen. Tämä Torontossa toimiva yritys työskentelee Walmartin, Slackin ja Shopifyn kaltaisten suuryritysten kanssa tarjoten konsultointipalveluja vähäesteisten ja saavutettavien digitaalisten tuotteiden luomiseksi. Yhdistämällä voimansa vammaisten henkilöiden kanssa, joilla on omakohtaista kokemusta, Fable luo loistavia uusia strategioita, joiden avulla yritykset voivat tavoittaa palvelujen ulkopuolelle jääviä yhteisöjä.      

Teknisen tuen tiiminvetäjä — Bluesight (Vain Yhdysvallat)

Palkka: Ei ilmoitettu

Edut: Tämä yritys ei todellakaan säästele eduissa. Kilpailukykyisen palkan lisäksi saat kattavan vakuutusturvan, työntekijöiden osakeoptioita, palkallisen vanhempainvapaan, kuukausittaisia terveys- ja hyvinvointietuuksia, työnantajan maksuihin yhdistetyn 401k-eläkesäästösuunnitelman ja $300 kotitoimistoa varten. He panostavat myös vahvasti yrityksen virkistyspäiviin ja tapaamisiin, joten saat kaupan päälle hauskoja ilmaisia matkoja. Matkoista puheen ollen, Bluesight tarjoaa rajoittamattomasti lomapäiviä, joten voit lähteä reppureissulle Eurooppaan, kiivetä vuorille, kulkea vuonojen halki – mitä ikinä haluatkaan. 

Miksi työpaikka on kiinnostava: Auta parantamaan terveydenhuollon tehokkuutta liittymällä tähän lääkkeiden älykkäiden hallintaratkaisujen kehittämiseen keskittyvään yritykseen! Tämä lääketeollisuuden teknologiayritys on jo kaukana alkuvaiheesta, ja yli 1 000 sairaalaa hyödyntää sen ohjelmistoa potilaiden lääkitysten seurantaan.   

Ennusteemme lupaa aurinkoisia päiviä CX-alalle.

Ulkona on kuumaa, hyvät ihmiset. Joka päivä ilmaantuu uusia jännittäviä työpaikkoja, jotka odottavat kaltaistasi henkilöä tarttumaan tilaisuuteen. Kun tarjolla on niin monia arvokkaita etuja, hauskoja lisäetuja ja mahdollisuuksia edetä uralla, pitkän aikavälin uranäkymät ovat valoisammat kuin koskaan. 

Älä huoli, jos menetät tilaisuutesi hakea näitä huippusuosittuja CX-työpaikkoja – ensi kuussa on jälleen uusi valikoima tarjolla! Pysy kuulolla päivityksistä ja tilaa uutiskirjeemme, niin saat lisää näkemyksiä, työkaluarvosteluja ja resursseja CX-ammattilaisille sekä alan tuleville osaajille.