Kuumat & CX-työpaikat: huhtikuu 2023
Miksi ikääntyessämme joudumme kärsimään alaselkäkivun ja närästyksen kaltaisista vaivoista, kun taas CX-alan työpaikat vain muuttuvat yhä kiinnostavammiksi ja jännittävämmiksi?
Älä huoli, ura CX-alalla ei ole ulottumattomissasi. Päinvastoin – nämä erittäin houkuttelevat etätyöt voivat täydentää elämäntyyliäsi parhailla mahdollisilla tavoilla! Uuden CX-tehtäväsi terveyttäsi, hyvinvointiasi ja työn ja vapaa-ajan tasapainoa tukevien lukuisten etujen ansiosta tunnet olosi raikkaaksi ja olet todella huipussasi. Voisit jopa ottaa työn mukaasi kuukauden mittaiselle matkalle Meksikoon! Koko maailma on avoinna sinulle.
Mitä vielä odotat? Astu esiin! Unelmiesi työpaikan löytämiseen ei ole koskaan liian myöhäistä.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Siirry kohtaan:
Uran alkuvaiheen CX-työpaikat
Asiakaspalvelukoordinaattori – Swoop-Patagonia (Pohjois-Amerikka)
Palkka: Yli 23 000 puntaa (28 294 Yhdysvaltain dollaria)
Edut: Kerran vuodessa pääset matkustamaan Patagoniaan tutustumaan alueeseen! (Kyseessä on Chilen ja Argentiinan eteläkärki, ei tuulitakkeja myyvä vaateyritys.) Saat myös 25 palkallista lomapäivää sekä syntymäpäiväsi ja arkipyhät vapaaksi. Lista jatkuu: joustavat työajat, eläkemaksut, hyvinvoinnin tukeminen ja ”Swoopin vuotuinen kesäseikkailu”, joka kuulostaa kaikin puolin upealta.
Miksi se on kiinnostava: Swoop on Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiva matkatoimisto, joka suunnittelee matkoja arktisille alueille, Etelämantereelle ja Patagoniaan! Se palkkaa pohjoisamerikkalaisia palvelemaan asiakkaitaan läntisten aikavyöhykkeiden mukaan, joten työssäsi yhdistyvät käytännössä CX-konsultin ja matkatoimiston työntekijän tehtävät! Opastat käyttäjiä seikkailujen suunnittelussa ja varaamisessa sekä edistät vastuullista ja kestävää matkailua opettamalla käyttäjille, miten ympäröivää luontoa suojellaan.
Asiakaskokemusasiantuntija – Combyne (Kanada)
Palkka: Ei ilmoitettu
Edut: Tässä työssä on joustava työaikataulu, joten jos sinulla on muita velvollisuuksia, kuten opinnot tai perheestä huolehtiminen, kannattaa ehdottomasti harkita hakemista. Saat kolme viikkoa palkallista lomaa sekä kolme ylimääräistä henkilökohtaista vapaapäivää ja mukautettavan etupaketin, jonka voit räätälöidä tarpeidesi mukaan. Kahdesti vuodessa sinut kutsutaan vierailemaan yrityksen pääkonttorilla, ja pääset tutustumaan maatiloihin ja maatalousnäyttelyihin verkostoitumista ja oppimista varten. Etkö tunne maatiloja entuudestaan? Niillä on maine paikkoina, joissa on valtava määrä järjettömän suloisia eläimiä.
Miksi se on kiinnostava: Saskatchewanissa – preeriamaakunnassa, joka tunnetaan laaksoistaan ja laajoista viljapeltoalueistaan – sijaitseva Combyne kehittää digitaalisia sovelluksia viljelijöille. Varastonhallinnasta markkinointiin ja toimituksiin sekä jopa sen analysointiin, mitkä viljelykasvit tuottavat parhaiten vastinetta rahalle, Combyne vaikuttaa löytäneen loistavan markkinaraon. Pöytätietokonetta ei oikein voi ottaa mukaan traktorin kyytiin, joten viljelijöiden käyttöön suunniteltu sovellus on erittäin järkevä ratkaisu.
Kaksikielinen asiakaskokemusasiantuntija — Callia (Kanada)
Palkka: $17 – $19 tunnilta (CAD)
Edut: Laaja terveys- ja hammashoito, henki- ja työkyvyttömyysvakuutus, näönhuolto ja antelias palkallinen vapaa-aikapaketti tekevät tästä erittäin houkuttelevan tehtävän kaikille CX-alalla aloittaville. Vaikka kaikki nämä edut ovat varsin merkittäviä, mukana on yksi erityisen säihkyvä lisäetu: ALENNETUT KUKAT! Emme nyt puhu ruokakaupasta ostetuista nuupahtaneista tulppaaneista – Callia tekee upeimpia ja nykyaikaisimpia kukka-asetelmia, joita tulet koskaan näkemään. Täytä kotitoimistosi raikkailla ja tuoksuvilla kukilla ja nauti kaikesta sen loistokkuudesta!
Miksi se on kiinnostava: Kanadan preerioilla pienestä startup-yrityksestä alkunsa saanut yritys on kasvanut erittäin trendikkääksi ja innovatiiviseksi teknologiayritykseksi, joka on mullistanut kukka-alan. Se tekee suuria vaikutuksia täydellisesti koottujen kimppujensa ja kukkatilauspakettiensa ansiosta, joita toimitetaan kaikkialle Kanadaan ja Yhdysvaltoihin. Callialle pienet yksityiskohdat ovat kaikki kaikessa – sen näkee kauniisti esille asetelluista, suojaavista pakkauksista, kätevistä ostosprosesseista ja suorastaan hurmaavasta läsnäolosta sosiaalisessa mediassa. Jos pidät kukista, tämä työ on mielettömän antoisa uran alkuvaiheen tehtävä, jonka avulla pääset CX-alalle.
Keskitasoiset CX-työpaikat:
Asiakaskokemuspäällikkö – Prompt Therapy Solutions (Vain Yhdysvalloissa)
Palkka: $70,000 – $90,000
Edut: Prompt Therapy Solutionsin ylevä tavoite yhdistettynä erittäin muhkeaan palkkaan tarjoaa varsin vahvan motivaation menestyä. Mutta ikään kuin sopimuksen makeuttamiseksi tämä paikka tarjoaa erinomaisesta suoriutumisesta osakepohjaisen palkkion. Saat myös 401k-eläkesäästösuunnitelman, kattavan etupaketin ja runsaasti palkallista vapaata.
Miksi tämä työ on kiinnostava: Päihdehäiriöihin liittyvien laadukkaiden kuntoutuspalvelujen saatavuus on erittäin rajallista. Prompt Therapy Solutions auttaa poistamaan hoidon esteitä kehittämällä digitaalista alustaa avohoitokuntoutukseen. Tämä innovatiivinen ja osallistava lähestymistapa maailmanlaajuiseen huumekriisiin pelastaa kirjaimellisesti ihmishenkiä – ja Customer Experience Managerina tehtäväsi on tehdä tarvittavan hoidon saamisesta ihmisille mahdollisimman helppoa.
Johtava asiantuntija: asiakaskokemuksen toiminnot — Protective Life Insurance (vain Yhdysvalloissa)
Palkka: Ei ilmoitettu
Edut: Vakuutusyhtiöiltä voi aina odottaa työntekijöille suunnattuja erinomaisia etupaketteja. Protective Life Insurance tarjoaa terveys-, hammas- ja näkövakuutuksen sekä erillisen hyvinvointiin käytettävän tilin. Saat 401k-eläkesäästösuunnitelman työnantajan vastaavalla osuudella, eläkesuunnitelman, palkallisen vanhempainvapaan sekä mahdollisuuden liittyä ProHealth Rewards -ohjelmaan, jossa voit voittaa oikeaa rahaa huolehtimalla terveydestäsi! Mielestämme varsin loistava vaihtokauppa.
Miksi tämä työ on kiinnostava: CX-tiimin vetäjänä opastat uusia työntekijöitä ja koulutat sekä johdat ammattilaisista koostuvaa tiimiäsi varmistaaksesi, että he suoriutuvat tehtävistään erinomaisesti. Jos olet vuosien varrella kehittänyt asiakaspalvelutaitojasi ja olet valmis ottamaan enemmän vastuuta, tämä työ tarjoaa paljon mahdollisuuksia kasvaa ja oppia!
Asiakaskokemuksen vetäjä — Alt Trading (Pohjois-Amerikka)
Palkka: $73,000 – $120,000
Edut: Kuusinumeroinen palkka ja vain 3–4 vuoden vaadittu työkokemus? HALLOO! Alt Trading ei pihistele etujen suhteen lainkaan, vaan tarjoaa terveydenhuoltoetuja ja kulutustilin sinulle ja perheellesi. Saat myös 401k-eläkesäästösuunnitelman, säännöllisiä hyvinvointi- ja kotitoimistokorvauksia, runsaan palkallisen vanhempainvapaan ja kaikin puolin hyvän tunnelman työpaikkakulttuurissa, joka tukee henkilökohtaista ja ammatillista kasvuasi.
Miksi tämä työ on kiinnostava: Alt Trading -nimen kuullessasi ajattelet luultavasti osakemarkkinoita tai kryptovaluuttoja, eikö niin? VÄÄRIN! Kyse onkin paljon siistimmästä asiasta – keräilykorteista. Siis baseball-, Yu Gi Oh- ja Magic the Gathering -tyyppisistä korteista. Alt on luonut alustan keräilykorttien arviointiin ja myyntiin, joten saattaa olla aika kaivaa vanha Pokémon-korttikansio esiin ja katsoa, voisitko löytää todellisen aarteen.
Kokeneiden asiakaskokemuksen ammattilaisten työpaikat
Kaksikielinen asiakaskokemussuunnittelija — Vosker (Pohjois-Amerikka)
Palkka: Ei ilmoitettu
Edut: Jos haluat tutustua maailmaan, Vosker mahdollistaa työskentelyn ulkomailla enintään kolmen kuukauden ajan missä tahansa haluatkin vierailla. Yritys maksaa puolet sairausvakuutuksesi maksuista sekä näkö- ja hammashoidosta, minkä lisäksi se tarjoaa erillisen kulutilin ylimääräisiä, vakuutuksen ulkopuolelle jääviä menoja, kuten akupunktiota tai vaihtoehtoisia hoitomuotoja, varten. Saat ympärivuorokautisen pääsyn verkkoterveydenhuoltoon, EFAP-ohjelman, lisätuloa uusille vanhemmille sekä jonkin verran palkallista lomaa.
Miksi tämä työ on kiinnostava: Jos pidät työstä, joka tarjoaa paljon vaihtelua ja uusia kokemuksia joka päivä, Vosker ei tuota pettymystä. Tämä Montrealissa toimiva brändi luo puhelimeen yhdistettäviä turvaratkaisuja, joten voit tarkistaa kamerasi ollessasi liikkeellä tai matkustamassa kaupungin ulkopuolella. The Globe and Mail nimesi hiljattain Voskerin yhdeksi Kanadan nopeimmin kasvavista yrityksistä, mikä on helppo uskoa, sillä sillä on asiakkaita yli 50 maassa!
Asiakaskokemuksen kehittämisen päällikkö — Polco (vain Yhdysvalloissa)
Palkka: $95,000 — $115,000
Edut: Heti työsuhteen alussa saat teknologia-avustuksen, jota Polco jatkaa täydentämällä puolivuosittain. Saat myös ammatillisen kehittymisen avustuksen, joten jos haluat suorittaa sertifikaatteja tai osallistua koulutuksiin, Polco osallistuu mielellään kustannuksiin! Yrityksen terveys-, hammas- ja näköetupaketti on suorastaan upea, ja joustavat työajat sekä palkallinen vapaa tekevät elämästä helppoa ja huoletonta.
Miksi tämä työ on kiinnostava: Tämä innovatiivinen yritys työskentelee hallitusten kanssa ympäri maailmaa. Se on kehittänyt yhteisöosallistumisen alustan, jonka avulla hallitukset voivat viestiä kansalaisille, esittää oikeita kysymyksiä, saada tarvitsemansa vastaukset ja analysoida tietoja. Politiikassa on ennen kaikkea kyse kansalaisten palvelemisesta, ja Polco auttaa hallituksia pysymään yhteydessä palvelemiensa ihmisten tarpeisiin nerokkaan ohjelmistonsa avulla.
Täyden pinon insinööri, asiakasratkaisut — Discourse (Pohjois-Amerikka)
Palkka: Ei ilmoitettu
Edut: Discourse tarjoaa heti alusta lähtien viisi kokonaista palkallista lomaviikkoa. Työaikasi on täysin joustava, joten voit työskennellä milloin ja missä haluat, kunhan työt tulevat tehdyiksi! Jos et halua työskennellä kotoa, Discourse tarjoaa 400 dollaria kuukaudessa yhteiskäyttöisen työtilan kuluihin, ja tapaat tiimin kerran vuodessa jännittävissä kohteissa, kuten Sydneyssä, San Franciscossa, Montrealissa, Pariisissa tai Singaporessa! Tämän lisäksi saat upouuden kannettavan tietokoneen ja hienon työtuolin, henkilöstön osakeoptioita, rajoittamattomasti fyysisen ja mielenterveyden hyvinvointiin liittyviä vapaapäiviä sekä jopa rajoittamattomasti kuukautisvapaata. Elämä Discourse-yhtiössä vaikuttaa melkoisen mahtavalta!
Miksi tämä on kiinnostavaa: Discourse on avoimen lähdekoodin yhteisöalusta ”sivistyneelle keskustelulle” – siis vähän kuin Reddit, mutta ilman internetin häiriköitä. Se työskentelee Samsungin ja Asanan kaltaisten tunnettujen asiakkaiden kanssa ylläpitääkseen, rakentaakseen ja muokatakseen yhteisöjä, joissa ihmiset voivat esittää kysymyksiä ja saada vastauksia tuotteista ja palveluista. Discoursen erittäin monimuotoinen tiimi työskentelee 21 maassa, joten pääset työskentelemään kaikenlaisten kiinnostavien ihmisten kanssa ympäri maailmaa!
VOC-ohjelmapäällikkö — UnitedHealth Group (vain Yhdysvallat)
Palkka: $101,200 – $184,000
Edut: Jälleen kerran terveydenhuoltoalan yritykset tarjoavat huippuluokan terveysetuja! Asiakaskokemusohjelman päällikkönä saat myös 401k-eläkesäästön, mahdollisuuden ostaa osakkeita sekä kannustin- ja tunnustusohjelmia. Lisäksi voit olla hyvilläsi siitä, että työsi auttaa pitämään ihmiset elossa ja terveinä!
Miksi tämä on kiinnostavaa: UnitedHealth Group poistaa terveydenhuollon esteitä ja luo amerikkalaisille helpommin saavutettavan ja edullisemman järjestelmän. Sen tiimissä on 340 000 ihmistä ja se investoi vuosittain 3,5 miljardia teknologiaan, joten kyseessä ei ole mikään pieni startup-yritys – vaan valtava terveydenhuoltoalan yritys, joka palvelee satoja miljoonia ihmisiä. LinkedIn nimesi sen juuri yhdeksi vuoden 2022 terveydenhuoltoalan huippuyrityksistä, joten se tekee siellä selvästi jotain oikein!
Se on 10, mutta työmatka ei kestä tuntia
Hetkinen, unohda tuo – se onkin 11. Etätyöt asiakaskokemuksen parissa ovat suositumpia kuin koskaan, ja siirtyminen tälle nopeasti kasvavalle alalle voisi muuttaa elämäsi täysin. Miksi odottaa liikenteessä tuntikausia joka viikko, kun voit työskennellä kuin Carrie Bradshaw ja näppäillä kannettavalla tietokoneellasi sängyssä hienoa lattéa siemaillen? Sitä voi kutsua asiakaskokemukseksi kaupungissa. Siinäpä se.
Ensi kuussa luvassa on jälleen uusi erä kuuman kuumia asiakaskokemuksen työpaikkoja! Seuraa päivityksiä ja tilaa uutiskirjeemme, niin saat lisää näkemyksiä, työkaluarvosteluja ja resursseja asiakaskokemuksen ammattilaisille ja alan tuleville osaajille.
