Kuumat & CX-hommat: heinäkuu 2023
Tiedätkö sen tunteen, kun katselet aurinkoisena heinäkuun iltapäivänä ulos toimistosi ikkunasta ja yhtäkkiä tajuat,
*levy jää päälle*
Olemme jo puolivälissä vuotta?!
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Elämä kulkee melko nopeasti. Jos et välillä pysähdy katselemaan ympärillesi, saatat jäädä paitsi unelmiesi työpaikasta.
Ansaitset uran, joka tarjoaa joustavuutta ja vapautta tutkia uusia mahdollisuuksia – et umpikujaan johtavaa työtä, joka pitää sinut suljettuna ankeaan beigenväriseen toimistoon. Etätyö asiakaskokemuksen parissa tarjoaa täydellisen tasapainon työn ja vapaa-ajan välillä, joten voit pitää vapaapäivän silloin, kun tarvitset sitä! Käy taidegalleriassa rakkaasi kanssa, lähde ajelemaan parhaan ystäväsi kanssa hänen isänsä avoautolla, kaappaa paraatiauto ja esitä huulisynkkausta 5 000 ihmisen edessä – tällaisten töiden ansiosta voit olla spontaani.
Tässä on upouusia työpaikkoja asiakaskokemuksen ammattilaisille kaikilla taitotasoilla. Ne tarjoavat joustavaa etätyötä ja kaiken, mitä tarvitset toteuttaaksesi John Hughes -elokuvafantasiasi.
Siirry kohtaan:
- Asiakaskokemuksen aloitustason työpaikat
- Asiakaskokemuksen keskitason työpaikat
- Asiakaskokemuksen vaativan tason työpaikat
Asiakaskokemuksen aloitustason työpaikat
Asiakastuen velho — Rewind (Vain Kanada)
Palkka: Ei ilmoitettu
Edut: Saat kolme viikkoa palkallista lomaa, ylimääräisen viikon vapaata talvilomien aikana sekä ylimääräisiä päiviä ammatilliseen kehittymiseen, joten sinulla on runsaasti vapautta omistautua luoville harrastuksille. Lisäksi saat käyttöösi 5 000 dollarin budjetin kursseihin, konferensseihin, kirjoihin ja sertifiointeihin, joten taitosi kehittyvät hetkessä! Rewind tarjoaa myös terveysetuja, bonuksia ja osakeoptioita, palkallista vanhempainvapaata, 1 000 dollaria kotitoimiston järjestämiseen sekä 300 dollarin liikuntaedun. Kesäisin joka toinen perjantai on vapaapäivä, ja neljän työvuoden jälkeen olet oikeutettu neljän kuukauden sapattivapaaseen.
Miksi tämä työpaikka on kuuma: Rewind on yritysasiakkaille ohjelmistoja tarjoava yritys, joka on erikoistunut tietosuojaan. Sillä on yli 80 000 asiakasta, joten sillä menee varsin hyvin. Suoraan sanottuna edut ovat suorastaan hurmaavia, ja vaatimukset ovat yllättävän vähäiset. Tämä aloitustason työ sopii täydellisesti henkilölle, joka haluaa päästä teknologia-alalle.
Asiakastuen koordinaattori – TimelyCare (Vain Yhdysvallat)
Palkka: $19.25/hr
Edut: Yrityksen maksama sairausvakuutus, henkivakuutus JA lemmikkivakuutus – sekä pääsy TimelyCaren terveyspalveluihin – tarkoittavat, että sinä ja nelijalkaiset ystäväsi olette kaikki turvassa. Rajaton palkallinen vapaa ja automaattinen vapaapäivä syntymäpäivänäsi tarjoavat runsaasti aikaa työajan ulkopuolisille seikkailuille! Kun tähän lisätään työnantajan vastaava maksu 401k-eläkesäästöjärjestelmään ja vaihteleva vuosibonus, TimelyCarella työskentelyssä on paljon rakastettavaa.
Miksi tämä työpaikka on kuuma: Tämä mukaansatempaava asiakaskokemuksen tehtävä sijoittuu teknologian ja lääketieteen risteykseen, jossa etäasiakaskokemuksen käsitteitä ja työkaluja sovelletaan terveydenhuoltoympäristössä. Avustat asiakastuessa, potilaiden vastaanotossa, hoidon koordinoinnissa ja kriisipalvelussa. Jos olet empaattinen ja välittävä henkilö, joka pystyy noudattamaan lääketieteellisiä ohjeita ja eettisiä periaatteita, tämä on jännittävä urapolku, jolla on paljon tarjottavaa.
Asiakaskokemuksen keskitason työpaikat:
Asiakaskokemuspäällikkö — RoseSkinCo. (Pohjois-Amerikka)
Palkka: $51,828 – $56,467 CAD
Edut: Laajennettu terveydenhuolto- ja hammashoito, joustava työaika ja palkallinen vapaa tekevät tästä työstä erityisen houkuttelevan. Ja houkuttelevuudesta puheen ollen – kaipaatko sinäkin uutta hehkua? Tai ehkä kyltymätön itsehoidon tarpeesi saa sinut käyttämään kaikki rahasi ylellisiin hoitoihin? Meillä on sinulle hyviä uutisia: RoseSkinCo. tarjoaa sinulle varmasti huippuluokan tuotteita.
Miksi tämä työpaikka on kuuma: Tämä esteettisesti viimeistelty kauneusbrändi valloittaa Instagramia kotikäyttöön tarkoitetulla laserkarvanpoistoteknologiallaan sekä monipuolisella valikoimallaan muita ylellisiä ihonhoitovälineitä ja -tuotteita. Se on ollut esillä Cosmopolitanissa, Glamour Magazinessa ja Marie Clairessa – ja pian myös sinun kylpyhuoneesi kaapissa. Jos olet ihonhoidon pauloissa ja haluat lisätä uusia tuotteita kymmenvaiheiseen ihonhoitorutiiniisi, tämä työ olisi todellinen unelma.
Asiakaskokemuksen asiantuntija – Real (Kanada)
Palkka: $70,000 – $90,000 CAD
Edut: Heti alkuun saat valita tarpeisiisi ja perheesi tarpeisiin sopivista yksilöllisistä terveys- ja hammashoitoetuuksista. 401k ja jatkuvat ammatillisen kehittymisen mahdollisuudet tekevät tästä työstä säilyttämisen arvoisen pitkällä aikavälillä. Jos pelkäät tuntevasi olosi eristyneeksi etäympäristössä, älä huoli—Realilla on mentorointikaverijärjestelmä, joten sinulla on joku, johon voit turvautua tuen, neuvojen tai tarvittaessa kissameemien saamiseksi!
Mikä tekee tästä työstä houkuttelevan: Tässä työssä kaikki asiakkaasi ovat kiinteistönvälittäjiä, joten kaikki Selling Sunset -sarjan ahmimisesta oppimasi tulee täällä tarpeeseen! Tämä digitaalinen välitysliike toimii 44 Yhdysvaltain osavaltiossa ja kaikkialla Kanadassa ja tekee merkittäviä vaikutuksia kiinteistöalalla. Pääset hyödyntämään teknisen tuen ja asiakaskokemuksen taitojasi opastaessasi välittäjiä sovellusohjelmiston käytössä sekä kehittämään asiakkuuksien hallintataitojasi tarjoamalla jatkuvaa tukea ajan mittaan.
Asiakasneuvoja — MoneyLion (vain Yhdysvallat)
Palkka: Ei ilmoitettu
Edut: Joustavat työajat, rajattomasti palkallista vapaata ja palkallinen vanhempainvapaa tekevät tästä erityisen houkuttelevan työn perheellisille. Työhön kuuluu myös kattava etupaketti, joka kattaa terveydenhuollon, hammashoidon ja näönhuollon sekä ylimääräisiä hyvinvointietuja. Yrityksen tuote on rahankäytön hallintaan tarkoitettu sovellus, joten saat käyttöösi ohjelmiston, joka auttaa sinua käyttämään ja säästämään rahaa viisaammin. Aloita säästäminen Pariisin-matkaa varten, jotta voit hyödyntää rajattoman loma-ajan parhaalla mahdollisella tavalla!
Mikä tekee tästä työstä houkuttelevan: Kallista korkeakoulututkintoa tai erittäin erikoistunutta teknistä osaamista ei tarvita! Jos sinulla on vankka kokemus asiakastuesta, vahvat konfliktien ratkaisu- ja ongelmanratkaisutaidot sekä jonkin verran tuntemusta rahoitusalasta, olet täydellisessä asemassa kasvaaksesi tässä tehtävässä.
Asiakaskokemuksen automaation vetäjä — HelloFresh (vain Yhdysvallat)
Palkka $108,000 – $130,000
Edut: Saat tietysti HelloFreshillä työskennellessäsi todella huikean alennuksen ateriatarvikkeista. Jätä kallis noutoruoka väliin ja valmista *oikeasti* herkullisia kotitekoisia illallisia murto-osassa siitä ajasta, joka niihin yleensä kuluu! Kun kehität ruoanlaittotaitojasi, voit nauttia myös kaikista 401k:n eduista yrityksen maksamalla vastaavalla osuudella, terveydenhuoltoeduista ilman kuukausimaksuja sekä 16 viikon palkallisesta vanhempainvapaasta. Yritys kustantaa myös yhteisiä retkiä, joten hauska työmatka voi olla tulevaisuutesi!
Mikä tekee tästä työstä houkuttelevan: Miten ihmeessä meidän pitäisi löytää joka päivä aikaa ostaa ainekset, suunnitella ja valmistaa kotitekoinen ateria, kun meillä on töitä, perheitä ja niin paljon mahtavia videopelejä? HelloFresh täytti merkittävän aukon ruokapalvelumarkkinoilla yhdistämällä kotitekoisen illallisen herkullisuuden toimituksen ajansäästöön, ja nyt miljoonat ihmiset ympäri maailmaa vaihtavat helposti valmistettaviin ateriatarvikkeisiin. Reseptit ovat hämäävän hienostuneita mutta yksinkertaisia—täydellisiä illallisvieraiden hurmaamiseen kulinaarisilla taidoillasi! Muista vain piilottaa toimituslaatikko.
Senioritason asiakaskokemuksen tehtävät
Vanhempi asiakastuen analyytikko — Payscale (Kanada)
Palkka: $74,600 - $112,000 CAD
Edut: Ei ole mikään yllätys, ettei tämä työntekijöiden palkitsemisohjelmistoja tarjoava yritys pihistele tiiminsä eduissa ja bonuksissa! Tavanomaisten työnantajan maksamien terveys- ja hammashoitoetujen, henkivakuutuksen ja bonuskulutilin lisäksi olet oikeutettu helposti saatavilla oleviin etäterveyspalveluihin sekä BenefitHubin alennusmarkkinapaikan käyttöön. Kun tähän lisätään antelias lomapaketti, vuosittaiset bonukset ja Workrampin kautta tarjottavat maksuttomat kurssit, Payscalen asiat näyttävät varsin unelmallisilta.
Mikä tekee tästä työstä houkuttelevan: Payscale sai vuonna 2022 mukavan määrän palkintoja erinomaisena työpaikkana, ja palkitsemisteknologian johtajana se tietää jotain henkilöstönsä oikeudenmukaisesta palkitsemisesta. Dataan perustuvien oivallustensa ja innovatiivisen ohjelmistonsa avulla yritys auttaa The Washington Postin ja Perry Ellis Internationalin kaltaisia suuryrityksiä määrittämään oikeudenmukaiset ja kilpailukykyiset palkat omilla toimialoillaan.
Asiakaskokemuksesta vastaava johtaja — Rupa Health (vain Yhdysvallat)
Palkka: $150,000 – $180,000
Edut: Mehukkaan palkan, kattavan etupaketin ja osake-etumahdollisuuksien ansiosta Rupa Health tarjoaa kaikki helpon ja huolettoman elämän perustarpeet. Näiden konkreettisempien etujen lisäksi yrityskulttuuri on erittäin houkutteleva. Johtoryhmään kuuluu koomikko, karatemestari, itseään ”kala-asiantuntijaksi” kutsuva henkilö sekä joukko muita kiinnostavia ihmisiä, joilla on loistava huumorintaju. Glassdoor-arvostelujen perusteella kaikki näyttävät todella viihtyvän siellä!
Miksi tämä on kuuma: Tämä vaikuttava startup-yritys luo ohjelmistoja lääketieteelliseen testaukseen. Ohjelmisto poistaa pitkät odotusajat ja helpottaa lääkintäalan ammattilaisten ja potilaiden tarvitsemien tietojen saamista. Yritys kertoo muuttavansa 15 tuntia kestävät testausprosessit 15 minuutissa tilattaviksi testeiksi lääkäreille, sairaanhoitajille ja jopa akupunkturisteille. Yrityksellä on kunnianhimoiset kasvutavoitteet, joten tulevaisuus Rupa Healthissa voisi tarjota valtavia mahdollisuuksia.
Yrityksellä on myös avoinna uran alkuvaiheen CX-tehtävä, jossa palkka on $40,000, joten jos olet innokas etenemään nopeasti kasvavan teknologiayrityksen hierarkiassa, nyt on tilaisuutesi!
Tuotesuunnittelun johtaja (haku) — Etsy (vain Yhdysvalloissa)
Palkka: $202,000 – $262,000
Edut: Noin muhkealla palkalla sinulla on varaa kaikkiin kirjontatekniikkaa hyödyntäviin astrologisiin riipuksiin, käsin värjättyyn alpakanvillaan ja käsintehtyihin kylpypommeihin, joita vain saat käsiisi. Vuosittainen suoritusbonus, osakepalkkio ja kattava etupaketti tekevät tästä vielä houkuttelevamman — mutta ollaan rehellisiä: olemme eniten innoissamme kylpypommeista.
Miksi tämä on kuuma: Kuka muu voisi tuhlata viisi tuntia vain selaamalla Etsyn kauniita käsintehtyjä ja vintage-aarteita? Jos tämä kuulostaa sinun jutultasi, tämä saattaa hyvinkin olla unelmatyösi. Vastaat ohjelmistojen suunnittelusta ja asiakaskäyttäytymisen tutkimisesta Etsyn tuotehakusivun optimoimiseksi ja tuotat tuloksia, jotka saavat massat painamaan Lisää ostoskoriin!
Kysymys ei ole siitä, mitä aiomme tehdä. Kysymys on siitä, mitä emme aio tehdä.
Ferris Bueller
CX-alalla vain taivas on rajana. Sinulla on runsaasti vapautta ja itsenäisyyttä tehdä omia päätöksiäsi, mahdollisuuksia ammatilliseen kasvuun ja rajattomasti potentiaalia tehdä hämmästyttäviä asioita, jotka saavat sinut huomatuksi. On aika ottaa paikkasi CX-johtajuuden pöydässä, aivan kuten se mahtava tyyppi, joka olet.
Etsitkö yhä mahdollisuuksia? Onneksesi julkaisemme joka kuukausi uuden erän etätyönä tehtäviä CX-töitä! Pysy kuulolla ja tilaa uutiskirjeemme, niin saat lisää näkemyksiä, työkaluarvosteluja ja resursseja CX-ammattilaisille sekä alan uusille osaajille.
