Jos haluat kuunnella asiakaskokemusta käsittelevää podcastia, vaihtoehtoja on runsaasti – mutta parhaiden löytäminen voi olla melko haastavaa. Tässä on muutamia podcasteja, jotka tunnetaan laadukkaasta sisällöstä ja miellyttävästä kuuntelukokemuksesta.
UX-suunnittelijana on tärkeää pysyä ajan tasalla uusimmista innovaatioista ja ideoista, ja podcastien kuunteleminen on loistava tapa tehdä niin. Podcastien hyvä puoli on se, että niitä voi käyttää lähes missä tahansa ja milloin tahansa sekä kuunnella alan gurujen jakavan ajatuksia, joista on hyötyä omalla alallasi – olipa kyse sitten tuotesuunnittelusta, UX:stä, CX:stä tai muotoiluajattelusta.
8 suosikkiani CX-, muotoiluajattelu- ja UX-podcasteista
Kiinnostavat ja informatiiviset podcastit ovat loistavia, koska niitä voi kuunnella missä tahansa ja ne ovat erittäin helposti saatavilla. Tässä on joitakin suosikkipodcasteistani meille, jotka työskentelemme asiakaskokemuksen parissa.
1. UX Podcast juontajinaan Per Axbom ja James Royal-Lawson
Haluamme laajentaa käsitystä käyttäjäkokemuksesta ja vahvistaa luottamustasi tekemääsi työhön.
Tämä on yksi parhaista UX-podcasteista. Siinä on neljä erilaista formaattia, jotka pitävät sisällön tuoreena ja kiinnostavana, kun ohjelmassa käsitellään monia erilaisia UX:ään liittyviä aiheita. Podcastin laaja-alaisuus varmistaa, ettei UX-aihe pääse koskaan käymään tylsäksi.
Älä jätä tätä jaksoa väliin: #219 Rakenteiden fasilitointi Stephen Andersonin kanssa
Stephen Anderson tunnetaan hyvin kyvystään opettaa UX-suunnittelua. Tässä jaksossa käsitellään suunnittelijoiden kehityspolkuja ja sitä, mitä tulevaisuus tuo tullessaan.
2. User Defender Podcast juontajanaan Jason Ogle
Jasonin podcast-sarja on loistava, koska siinä ei tarkastella ainoastaan UX-alaa vaan myös ihmisiä ja alan johtajia, jotka tekevät siitä hienon. Hän tarjoaa runsaasti näkemyksiä maailman huippuihin kuuluvista UX-suunnittelijoista sekä heidän ajattelu- ja työskentelytavoistaan.
Älä jätä tätä jaksoa väliin: #65 Kyllä, tekoäly korvaa suunnittelijat – Jasmine Oh
Tämä on loistava jakso siitä, miten ammatillista alaamme voidaan mukauttaa tekoälyn yleistyessä alalla. Oh keskittyy siihen, ettemme pelkäisi tekoälyä vaan oppisimme sopeutumaan siihen ja hyödyntämään sitä omaksi eduksemme.
3. UXpod juontajanaan Gerry Gaffney
Tämä UX-suunnittelua käsittelevä podcast on alansa ensimmäisiä. Se on syvällinen, siinä vierailee pitkään alalla toimineita asiantuntijoita ja se tarjoaa runsaasti loistavaa sisältöä. Tämän muotoilupodcastin hieno puoli on se, että kuuntelemisen lisäksi ohjelmat voi myös lukea, sillä niiden tekstitykset julkaistaan samalla.
Älä jätä tätä jaksoa väliin: Pätevyys, autonomia ja yhteenkuuluvuus: Celia Hodent pelien suunnittelusta
Tämä on todella kiinnostava jakso yhdestä hieman epätavallisemmasta aiheesta. Hodent on psykologi, joka työskentelee tiiviisti pelisuunnittelun parissa, ja haastattelussa tarkastellaan sitä, miten pelaajia sitoutetaan sekä siihen liittyvää psykologiaa.
4. UI Breakfast: käyttöliittymä- ja UX-suunnittelu sekä tuotestrategia juontajanaan Jane Portman
Portman käsittelee podcastissaan monenlaisia aiheita ja keskustelee UX/UI-suunnittelun, markkinoinnin ja monien muiden alojen johtavien asiantuntijoiden kanssa. Asiakaspolusta ja suunnittelumenetelmistä puhuminen on vain yksi hänen ohjelmansa kohokohdista.
Älä jätä tätä jaksoa väliin: #142 Peliajattelu Amy Jo Kimin kanssa
Tässä jaksossa keskustellaan kiinnostavasti startup-valmentajan ja pelisuunnittelijan kanssa. Vieraana on Kim, joka on erinomainen opettamaan asiakaspolusta ja superfanien luomisesta. Tottumusten rakentamisesta on asiakkaiden kohdalla hienoa oppia.
Podcastin juontaja Jane sanoo…
”Älä jätä väliin Brian O'Neillin kanssa tehtyä jaksoa analytiikkaa varten suunnittelusta.”
Miksi?
“Koska Brian jakaa runsaasti tietoa siitä, miten datasta tehdään merkityksellistä. Opit, miksi hienojen kaavioiden tavoittelu ei kannata ja miksi kaiken poistaminen ei aina ole paras strategia.”
5. Suunnittelun yksityiskohdat juontajina Marshall Bock ja Brian Lovin
Viikoittainen keskustelu suunnitteluprosessista ja -kulttuurista.
Tämä on loistava suunnitteluaiheinen podcast, joka on usein yksinkertaisesti mukaansatempaava keskustelu kahden juontajan välillä. He vastaavat kuuntelijoiden kysymyksiin ja keskustelevat kokemuksistaan sekä kiinnostavista asioista, joihin he törmäävät. Joskus mukaan tulee vieraita, joilla on erityinen näkökulma tiettyyn kysymykseen.
Älä jätä tätä jaksoa väliin: #253 Seuraa trollin kulkua
Tämän jakson aiheena on monimuotoisten tiimien rakentamiseen keskittyminen sekä tiimin rakentelun tarkastelu yksilön ja esihenkilöiden näkökulmasta. Jaksossa tarkastellaan tarkemmin perehdytystä ja monimuotoisuuden edistämistä.
6. Shoptalk-ohjelma juontajina Dave Rupert ja Chris Coyier
Tämä verkkosuunnittelua käsittelevä podcast on jatkunut jo pitkään, ja sen lähes 400 jaksoa tarjoavat laajan valikoiman näkemyksiä. He tekevät hienoa työtä, ja parhaissa jaksoissa tarkastellaan yleisön kysymyksiä verkkosivustojen UX-suunnittelukokemuksesta. Mukana on paljon hyviä vieraita, jotka jakavat asiantuntemustaan erityisesti saavutettavuudesta.
Älä jätä tätä jaksoa väliin: #389 Pekonimenetelmä
Tämä on todella kiinnostava jakso ja erinomainen valinta myös, jos haluat oppia pekonista. (He todella puhuvat siitä ja sen valmistamisesta.) He keskustelevat bloggaamisesta, rahan ansaitsemisesta ja CX:stä sekä UX:stä.
7. Käyttäjien tuolla puolen juontajana Alen Faljic
Kiinnostava ja opettavainen podcast, jota on helppo ja nopea kuunnella. Se käsittelee trendejä, vastatrendejä ja kaikkea siltä väliltä. Aiheita riittää UX:stä, CX:stä ja muotoiluajattelusta.
Älä jätä tätä jaksoa väliin: #44 Miksi IKEA tarjoaa 99¢:n hot dogeja?
Loistava jakso, jossa käsitellään liiketoiminnan suunnittelutarinoita ja niihin liittyvää asiakaskokemusta. Siinä tarkastellaan erityisesti IKEAa, Soul Cyclea ja suunnittelijoita, jotka työskentelevät edelläkävijäkäyttäjien kanssa.
Podcastin juontaja Alen Faljic sanoo myös…
”Älä jätä väliin jaksoa, jossa vieraana on Eric Quint, 3M:n brändi- ja suunnittelujohtaja.”
Miksi?
“Koska Eric kertoo, mitä CDO:ksi tuleminen vaatii ja miksi suunnittelijoiden pitäisi lopettaa suunnittelun arvon mittaaminen.”
8. 99 % näkymätöntä juontajana Roman Mars
Tämä podcast on kasvanut valtavasti sen jälkeen, kun se sai alkunsa Marsin makuuhuoneessa. Se tarkastelee suunnittelun elementtejä jokapäiväisessä elämässä tavalla, joka kiinnostaa suunnittelijoita ja käsittelee alan sekä helppoja että vaikeita aiheita.
Älä jätä tätä jaksoa väliin: #363 Näkymättömät naiset
Hieno pohdiskeleva jakso, jossa tarkastellaan, kuinka naiset taistelevat edelleen tasa-arvon puolesta erityisesti CX:n ja suunnittelun maailmassa. Kyse on tiedostamisesta, jotta emme enää näkisi vain puolta maailman väestöstä. Toisen puolikkaan sivuuttaminen tarkoittaa, että suunnittelusta puuttuu puolet sen lähtötiedoista.
Lopuksi
Hyviä suunnitteluaiheisia podcasteja on paljon, valitsitpa aiheeksi UX:n, CX:n tai muotoiluajattelun. Nämä podcastit sekä The CX Lead -uutiskirje voivat tarjota lisää näkemyksiä. Uutiskirjeiden lukeminen ja podcastien kuunteleminen voivat laajentaa asiakaskokemusta koskevaa tietämystäsi. Jos haluat olla paras siinä, mitä teet, on tärkeää pysyä trendien ja tiedon tasalla, jotta pysyt ammattisi eturintamassa.
Aiheeseen liittyvä lukemisto: Mitä asiakaskokemuksen suunnittelu on ja miten voit lähestyä sitä?
Aiheeseen liittyvä työkalulista: UI/UX-suunnitteluohjelmistot parhaan asiakaskokemuksen rakentamiseen
Tutustumisen arvoinen: Mikä on asiakaskokemusjohtaja ja miksi sellainen kannattaa palkata?
