Skip to main content
Popular insights
CX Certifications Journey Mapping Tools Types Of Customer Data
Join Community
Add as a preferred source on Google Opens new window Join Community Join Community

Divulgation d’affiliation

Divulgation des affiliations

Dernière mise à jour : mai 2026

The CX Lead appartient à BWZ, une entreprise de technologie des médias basée au Canada qui publie du contenu pour un public mondial. Nous structurons nos divulgations afin de respecter les exigences applicables en matière de publicité et de marketing d’affiliation au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et au sein de l’Union européenne, y compris les directives de la FTC, de l’ASA et du Bureau de la concurrence.

Cette page explique comment nous générons des revenus, comment fonctionnent les relations d’affiliation, et comment nous séparons les activités commerciales du jugement éditorial.

Comment nous générons des revenus

Certains liens présents dans nos articles sont des liens d’affiliation. Cela signifie que nous pouvons percevoir une commission lorsque vous cliquez sur un lien vers un fournisseur de logiciels ou de services.

Les commissions sont généralement des frais par action et varient selon le fournisseur, la page et l’emplacement dans le contenu.

Nous participons à des programmes d’affiliation, notamment :

  • Amazon Associates (y compris les programmes régionaux tels qu’Amazon.com, Amazon.ca, Amazon.co.uk, le cas échéant)
  • PartnerStack
  • Programmes d’affiliation directs opérés par les fournisseurs de logiciels

Tous les liens présents sur notre site ne sont pas des liens d’affiliation. Nous référons également vers des produits et services, des études, de la documentation et des ressources éditoriales qui ne génèrent pas de revenus.

Les liens d’affiliation peuvent apparaître dans :

  • Tests et avis sur des logiciels et services
  • Articles « meilleurs outils » et « meilleurs services »
  • Articles comparant un produit ou un service à un autre
  • Sections de recommandations de fournisseurs dans le contenu éditorial

Une mention de divulgation est toujours visible au-dessus des liens monétisés là où ils apparaissent.

Pourquoi ?

Les revenus générés par les liens d’affiliation servent à financer notamment :

  • Des tests et recherches indépendants
  • La rédaction et la mise à jour de critiques approfondies
  • Le soutien à notre réseau de contributeurs
  • La publication de contenus éducatifs pour les responsables CX

Cela nous permet de continuer à produire des contenus détaillés et pratiques pour les personnes qui prennent des décisions logicielles à fort impact.

Contenus sponsorisés

Il nous arrive de publier des contenus sponsorisés ou en partenariat avec des fournisseurs de logiciels et de services.

Les contenus sponsorisés, financés par des fournisseurs de logiciels ou de services, peuvent inclure :

  • Des articles dédiés rédigés par un partenaire
  • Des dossiers éditoriaux, vidéos et événements co-créés

Tous les contenus sponsorisés sont clairement identifiés en haut de page comme « Sponsorisé », « Contenu partenaire » ou par une mention équivalente de divulgation.

Les partenariats sponsorisés n’influencent pas :

  • L’inclusion d’un outil dans nos revues éditoriales
  • La façon dont les outils sont évalués
  • Les conclusions de notre contenu éditorial indépendant

Les contenus sponsorisés sont distincts de notre processus de revue éditoriale et sont toujours clairement distingués de celui-ci.

Fonctionnement des recommandations et classements

Les commissions d’affiliation, partenariats et accords commerciaux n’influencent pas :

  • Les notes que nous attribuons aux produits et services
  • Les conclusions éditoriales concernant les atouts ou faiblesses d’un produit

Nos classements reposent sur un jugement éditorial indépendant, éclairé par des tests rigoureux, l’analyse des retours utilisateurs et des critères d’évaluation propres à chaque catégorie.

Nous pouvons inclure des fournisseurs de logiciels ou de services sans accord d’affiliation s’ils obtiennent de bons résultats aux tests ou sont très pertinents pour la catégorie. A contrario, les fournisseurs ayant un programme d’affiliation ne sont pas automatiquement inclus ni favorisés.

Les fournisseurs de logiciels et de services n’ont pas besoin d’une relation d’affiliation pour être inclus ou bien classés ; nous intégrons à la fois des produits affiliés et non affiliés

Nous recommandons régulièrement des produits et services sans aucune relation commerciale ou avantage pour nous. Nous pouvons exclure ou rétrograder certains outils s’ils :

  • Obtiennent de mauvais résultats lors des tests
  • Ne répondent pas aux exigences de la catégorie
  • Ne sont pas pertinents pour le cas d'utilisation visé

Cela s'applique quel que soit le type de relation commerciale qu’un outil pourrait avoir avec nous.

Indépendance éditoriale

Nous maintenons une séparation claire entre le travail éditorial et les opérations commerciales :

  • Les évaluateurs sont rémunérés pour l'évaluation et la création de contenu — et non pour générer des clics, des inscriptions ou des conversions
  • La rémunération des évaluateurs n'est pas liée à la performance des affiliations ou aux relations avec les fournisseurs
  • Les décisions éditoriales sont prises indépendamment de tout parrainage ou partenariat d’affiliation
  • Le contenu sponsorisé est géré séparément des évaluations rédactionnelles et n’influence ni le classement ni les recommandations

Cette séparation garantit que le jugement éditorial n'est pas influencé par des incitations commerciales.

En savoir plus sur notre approche sur la page de notre méthodologie d’évaluation.

Questions ou commentaires

Nous visons la transparence et la responsabilité dans notre mode de fonctionnement.

Si vous avez des questions concernant cette déclaration, nos relations d’affiliation ou la façon dont nous évaluons les logiciels, vous pouvez nous contacter directement et nous vous répondrons.