Aircall ha acquisito Piper AI, e per oltre 23.000 aziende che già utilizzano Aircall, si tratta di un'
importante espansione delle funzionalità della piattaforma.
Aircall ha sempre gestito lo strato delle conversazioni: voce, SMS e WhatsApp, con AI Assist
che guida i rappresentanti prima di ogni chiamata, li allena in tempo reale con playbook live, e registra e sintetizza automaticamente alla fine. Ciò che non poteva fare era seguire una trattativa oltre quella chiamata.
Le trattative non si concludono con una sola conversazione. Avanzano o si bloccano tra email,
riunioni video, thread di follow-up e scambi tra più responsabili che possono durare settimane. Gran parte di questa attività non finisce mai nel CRM, lasciando i responsabili delle entrate a dover fare previsioni su dati incompleti e venendo a conoscenza delle trattative a rischio troppo tardi.
Piper è stato creato per colmare questa lacuna. E ora fa parte di Aircall.
Cosa Cambia per il Tuo Team
Piper collega e interpreta i segnali di tutti i canali toccati dalle trattative e li trasforma automaticamente in aggiornamenti CRM, punteggi delle trattative e prossimi step. Nessun intervento richiesto da parte dei rappresentanti.
- Il tuo CRM rimane aggiornato, automaticamente. Note sulle riunioni, thread email, esiti delle chiamate
e cambiamenti delle fasi trattativa si sincronizzano tra Salesforce e HubSpot da ogni interazione,
con pieno supporto a MEDDIC, BANT e SPICED. I clienti riportano una riduzione superiore al 50%
dei tempi di inserimento dati nel CRM già nel primo mese. - I follow-up partono sempre. Piper propone email di follow-up personalizzate e crea
attività di prossimi step nel CRM dopo ogni conversazione. I team recuperano fino a 48 ore
per rappresentante al mese, precedentemente dedicate ad attività amministrative. - I manager vedono il quadro completo. Ogni trattativa viene valutata sulla base di reali segnali di engagement multicanale,
con rischi segnalati automaticamente per consentire ai manager di intervenire
prima che le trattative si raffreddino. I clienti riportano un miglioramento del 50% dell'accuratezza delle previsioni. - La tua pipeline diventa ricercabile. Invece di scavare tra registrazioni e note,
il tuo team può interrogare la propria cronologia delle trattative in linguaggio naturale e ottenere risposte
basate su interazioni reali con i clienti.
Cosa Dicono i Leader
Con Piper, stiamo facendo il passo successivo: collegare quelle conversazioni ai segnali della pipeline, all’intelligenza sulle trattative, e ai flussi di lavoro automatizzati che generano ricavi. È qui che l’intelligenza artificiale diventa veramente preziosa per i team di vendita: non quando si ferma a un riassunto, ma quando trasforma ogni interazione con il cliente in azione.
I Risultati che i Team Stanno Ottenendo
- Amphora Logistics ha recuperato oltre €300K in ARR nel giro di poche settimane. Il loro Head of Sales
ha definito il ROI "imbattibile." - GoBravo ha osservato un aumento del 24% nel tasso di conversione delle trattative in un test interno A/B e ha distribuito 35
licenze in tre paesi. - Worky ha fissato l'obiettivo di 24 ore risparmiate per rappresentante al mese. Piper ne ha fornite 48.
Come Iniziare
Piper è progettato appositamente per team B2B di revenue da 25 a 300 rappresentanti su Salesforce o HubSpot che
vendono tramite video e telefono. L'integrazione richiede meno di un'ora, i team sono operativi in due giorni
e il ROI è misurabile in 30 giorni. Il prezzo è di €40/utente/mese, nessun costo di setup, tutte le funzionalità
incluse.