12 boeken over ontwerpdenken die CX-teams in 2026 moeten lezen
Deze boeken over ontwerpdenken combineren fundamentele principes met moderne strategieën om gebruikersgerichte innovatie en creatieve probleemoplossing te helpen implementeren. Ze bieden waardevolle inzichten die probleemoplossingsbenaderingen verbeteren en innovatie bevorderen, waardoor ze essentiële hulpmiddelen zijn voor ontwerpers, ondernemers en bedrijfsleiders
Selectie van de 12 beste boeken over ontwerpdenken
Hier is een selectie van de beste boeken over ontwerpdenken die volgens mij het lezen waard zijn:
- Ontwerpdenken en innovatiemaatstaven door Michael Lewrick
- Ontwerpdenken voor bedrijfsgroei door Michael Lewrick
- Het handboek voor ontwerpdenken door Michael Lewrick, Patrick Link en Larry Leifer
- Het ontwerp van alledaagse dingen door Don Norman
- Gebruiksvriendelijk: hoe verborgen ontwerpregels de manier waarop we leven, werken en spelen veranderen door Cliff Kuang en Robert Fabricant
- Veranderen door ontwerp: hoe ontwerpdenken organisaties transformeert en innovatie inspireert door Tim Brown
- Ontwerpdenken voor training en ontwikkeling door Sharon Boller en Laura Fletcher
- Ontwerpdenken: begrijpen hoe ontwerpers denken en werken door Nigel Cross
- Inleiding tot ontwerpdenken voor UX-beginners door Uijun Park
- Dit is serviceontwerpdenken: basisprincipes, hulpmiddelen en casussen door Marc Stickdorn en Jakob Schneider
- Ontwerpdenken: een gids voor creatieve probleemoplossing voor iedereen door Andrew Pressman
- Ontwerpdenken: innovatie, klantervaring en merkwaarde integreren door Thomas Lockwood
Overzicht van de 12 beste boeken over ontwerpdenken
1. Ontwerpdenken en innovatiemaatstaven door Michael Lewrick
Samenvatting:
Dit boek biedt een uitgebreide gids voor het integreren van ontwerpdenken met innovatiemaatstaven om creativiteit te beheren en zakelijk succes te behalen. Het benadrukt het gebruik van OKR's (doelstellingen en belangrijkste resultaten) om creatieve processen af te stemmen op strategische bedrijfsdoelen.
Sign up to access the full article
Unlock more content to help you turn AI into leverage, design experiences that build trust, and drive business impact.
Have an account? Log In
Wat je zult leren:
- Hoe je principes van ontwerpdenken toepast om innovatie binnen je organisatie te stimuleren.
- Technieken om creativiteit te meten en te beheren ter verbetering van productontwikkeling en bedrijfsresultaten.
- Strategieën om OKR's te gebruiken om de kloof tussen creatieve teams en bedrijfsdoelstellingen te overbruggen.
Waarom je dit zou moeten lezen:
Als je innovatie binnen je bedrijf wilt bevorderen en er tegelijkertijd voor wilt zorgen dat creatieve inspanningen aansluiten op meetbare resultaten, biedt dit boek praktische hulpmiddelen en raamwerken om die balans te bereiken. Het is nuttig voor leiders en managers die creatieve processen willen integreren in hun strategische planning.
Citaat uit het boek:
Design thinking zonder metingen is als aan een reis beginnen zonder kaart. Om betekenisvolle impact te creëren, moet innovatie worden gevolgd, herhaald en afgestemd op bedrijfsdoelstellingen.
Over de auteur:
Michael Lewrick is een bestsellerauteur en bekroonde opinieleider op het gebied van design thinking en het ontwerpen van bedrijfsecosystemen. Neem contact met hem op via LinkedIn.
2. Design thinking voor bedrijfsgroei door Michael Lewrick
Samenvatting:
"Design thinking voor bedrijfsgroei" onderzoekt design thinking voor het creëren en opschalen van innovatieve bedrijfsmodellen. Het boek benadrukt een mensgerichte benadering van probleemoplossing en samenwerking tussen sectoren om innovatie te bevorderen.
Wat je leert:
- Praktische raamwerken voor het ontwerpen en implementeren van bedrijfsecosystemen.
- Casestudy's van succesvolle ecosysteeminitiatieven.
- Oefeningen om de principes van design thinking beter te begrijpen en toe te passen.
- Het belang van een groeimindset en het gebruik van designlenzen voor innovatie.
Waarom je dit moet lezen:
Dit boek is onmisbaar voor iedereen die zijn bedrijfsmodellen wil innoveren en uitbreiden met behulp van design thinking. Het biedt waardevolle inzichten en hulpmiddelen om bedrijfsstrategieën af te stemmen op klantbehoeften en -ervaringen, waardoor het een verplichte lectuur is voor leiders en managers.
Citaat uit het boek:
Design thinking is niet alleen een methodologie; het is een mindset die bedrijven in staat stelt te innoveren en te floreren in een snel veranderende wereld.
Over de auteur:
Michael Lewrick is een erkend expert op het gebied van design thinking en innovatie. Neem contact met hem op via LinkedIn.
3. Het handboek voor design thinking door Michael Lewrick, Patrick Link en Larry Leifer
Samenvatting:
Het handboek voor design thinking biedt praktische raamwerken en innovatieve oplossingen voor organisaties die een digitale transformatie ondergaan. Het boek richt zich op het toepassen van design thinking in verschillende sectoren, waarbij bewezen methodologieën en hulpmiddelen worden geïntegreerd om uitdagingen te overwinnen en gebruikerswaarde te creëren aan de hand van nieuwe ontwerpcriteria.
Wat je leert:
- Hoe je design thinking toepast om digitale transformatie te realiseren in teams, producten, diensten en ecosystemen.
- Het concept van minimaal levensvatbare ecosystemen (MVEs) voor het ontwikkelen van digitale processen en diensten, waaronder blockchain-toepassingen.
- Strategieën voor het bevorderen van innovatie en het opbouwen van gemotiveerde teams binnen organisaties.
Waarom je dit moet lezen:
Dit boek is een uitgebreide gids voor organisaties die hun innovatieve capaciteiten willen versterken. Of je nu deel uitmaakt van een team, producten beheert of betrokken bent bij dienstenontwerp, de geboden inzichten en raamwerken kunnen je inspanningen op het gebied van digitale transformatie effectief ondersteunen.
Citaat uit het boek:
Innovatie ontstaat op het snijvlak van mensen, technologie en bedrijfsbehoeften.
Over de auteur:
Michael Lewrick is een bestsellerauteur en internationale spreker voor verschillende universiteiten. Patrick Link is een bekende redacteur van twee Amazon-bestsellers en hoogleraar Productinnovatie, en Larry Leifer is de oprichtend directeur van het Stanford Center for Innovation and Design Research.
- Kom in contact met Michael Lewrick via LinkedIn.
- Kom in contact met Patrick Link via LinkedIn.
- Lees meer over Larry Leifer op zijn Stanford-profiel.
4. Het ontwerp van alledaagse dingen van Don Norman
Samenvatting:
Het ontwerp van alledaagse dingen behandelt mensgerichte ontwerpprincipes en laat zien hoe doordacht ontwerp alledaagse producten intuïtief en gebruiksvriendelijk kan maken. Het boek benadrukt hoe belangrijk het is om functies zichtbaar te maken en beperkingen op een intelligente manier te gebruiken om gebruikers naar de juiste handelingen te leiden.
Wat je leert:
- De kernprincipes van goed ontwerp en gebruiksvriendelijkheid.
- Hoe je ontwerpfouten herkent en wegneemt die tot gebruikersfouten leiden.
- Technieken om producten te creëren die zowel functioneel als esthetisch aantrekkelijk zijn.
Waarom je het zou moeten lezen:
Dit boek is essentiële lectuur voor ontwerpers, ingenieurs en iedereen die geïnteresseerd is in het creëren van intuïtieve en gebruiksvriendelijke producten. Het biedt een uitgebreide handleiding voor het begrijpen van gebruikersinteracties en de psychologische principes achter effectief ontwerp.
Citaat uit het boek:
Het doel van ontwerp is de gebruiker moeiteloos naar de juiste handeling op de juiste bediening op het juiste moment te leiden.
Over de auteur:
Don Norman is een gerenommeerd expert op het gebied van ontwerp, gebruiksvriendelijkheid en cognitieve wetenschap. Lees meer over zijn werk op zijn pagina bij NN Group
5. Gebruiksvriendelijk: hoe de verborgen ontwerpregels de manier veranderen waarop we leven, werken en spelen van Cliff Kuang en Robert Fabricant
Samenvatting:
Dit boek behandelt de ontwikkeling van gebruiksvriendelijk ontwerp en hoe dit alles beïnvloedt, van digitale interfaces tot alledaagse voorwerpen. De auteurs geven concrete voorbeelden van geslaagde en mislukte ontwerpen en leggen uit hoe ontwerpdenken moderne ervaringen heeft gevormd.
Wat je leert:
- De geschiedenis en ontwikkeling van gebruiksvriendelijk ontwerp.
- Inzicht in de principes die producten intuïtief en gemakkelijk in gebruik maken.
- De rol van ontwerp bij het vormgeven van gebruikersgedrag en maatschappelijke normen.
Waarom je het zou moeten lezen:
Voor ontwerpers, ondernemers en bedrijfsleiders biedt dit boek een verhelderende blik op de kracht van gebruikersgericht ontwerp en de manier waarop het gedrag vormgeeft.
Citaat uit het boek:
Goed ontwerp is als een goed geschreven zin: duidelijk, boeiend en moeiteloos te begrijpen.
Over de auteurs:
Cliff Kuang is ontwerper van gebruikerservaringen en een bekroond journalist, en Robert Fabricant is al meer dan 25 jaar productontwerper.
- Neem contact op met Cliff Kuang via zijn LinkedIn en Instagram.
- Lees meer over Robert Fabricant en zijn werk op zijn website.
6. Veranderen door ontwerp: Hoe ontwerpdenken organisaties transformeert en innovatie stimuleert door Tim Brown
Samenvatting:
"Veranderen door ontwerp" introduceert het concept van ontwerpdenken als methodologie om innovatie te stimuleren en complexe problemen binnen organisaties op te lossen. Het benadrukt het belang van een mensgerichte benadering van ontwerp die aansluit bij bedrijfsstrategieën om effectief aan de behoeften van gebruikers te voldoen.
Wat je leert:
- De principes van ontwerpdenken en hoe deze kunnen worden toegepast om organisaties te transformeren.
- Technieken om creativiteit en innovatie binnen teams te bevorderen.
- Hoe je ontwerpdenkprocessen implementeert om uitdagingen uit de echte wereld aan te pakken en innovatie te stimuleren.
Waarom je dit zou moeten lezen:
Dit boek is ideaal voor leiders en vernieuwers die ontwerpdenken willen integreren in hun organisatiecultuur. Het biedt een uitgebreide handleiding voor het gebruik van ontwerp als strategisch hulpmiddel voor innovatie en groei.
Citaat uit het boek:
Ontwerpdenken gaat over meer dan esthetiek; het gaat over het oplossen van problemen op een mensgerichte manier.
Over de auteur:
Tim Brown is de CEO en president van IDEO. Neem contact met hem op via LinkedIn en lees meer over zijn werk op zijn website.
7. Ontwerpdenken voor training en ontwikkeling door Sharon Boller en Laura Fletcher
Samenvatting:
Dit boek onderzoekt hoe ontwerpdenken kan worden toegepast op training en ontwikkeling om effectieve leerervaringen te creëren. Het biedt een raamwerk voor het ontwerpen van boeiende leertrajecten die tastbare resultaten opleveren, met de nadruk op het begrijpen van lerenden en het creëren van oplossingen die aan hun behoeften voldoen.
Wat je leert:
- Hoe je de principes van ontwerpdenken toepast op het gebied van training en ontwikkeling.
- Technieken voor het ontwerpen van leerervaringen die zowel boeiend als effectief zijn.
- Strategieën om trainingsinitiatieven af te stemmen op organisatiedoelen en meetbare resultaten te behalen.
Waarom je dit zou moeten lezen:
Voor professionals die betrokken zijn bij training en ontwikkeling biedt dit boek waardevolle inzichten in het creëren van impactvolle leerervaringen. Het biedt praktische hulpmiddelen en methoden om de effectiviteit van trainingsprogramma's te vergroten door de nadruk te leggen op het traject van de lerende.
Citaat uit het boek:
Leerervaringen moeten niet alleen kennis overdragen; ze moeten lerenden inspireren en in staat stellen om in actie te komen.
Over de auteur:
Sharon Boller is auteur en spreker over leiderschap en de maatschappelijke verantwoordelijkheid van bedrijven, en Laura Fletcher is een ervaren leerconsultant met 15 jaar ervaring in training en ontwikkeling.
8. Ontwerpdenken: begrijpen hoe ontwerpers denken en werken door Nigel Cross
Samenvatting:
"Ontwerpdenken: begrijpen hoe ontwerpers denken en werken" biedt inzicht in de cognitieve processen en methoden die ontwerpers gebruiken. Het boek onderzoekt hoe ontwerpers problemen oplossen en innovatie benaderen en geeft een gedetailleerde analyse van de vaardigheden en denkwijzen die kenmerkend zijn voor ontwerpen en denken.
Wat je leert:
- De fundamentele principes van ontwerpdenken en de toepassing ervan in verschillende vakgebieden.
- Inzicht in de cognitieve strategieën die ontwerpers tijdens het creatieve proces toepassen.
- Hoe je ontwerpdenktechnieken toepast om probleemoplossing en innovatie te verbeteren.
Waarom je dit zou moeten lezen:
Voor iedereen die de interne werking van ontwerpdenken en de werkwijze van ontwerpers wil begrijpen, biedt dit boek een op onderzoek gebaseerde kijk op het vakgebied. Het biedt praktische inzichten in hoe ontwerpers denken en werken.
Citaat uit het boek:
Ontwerpen gaat niet alleen over het creëren van artefacten; het gaat erom nieuwe manieren te vinden om de wereld om ons heen te verbeteren.
Over de auteur:
Nigel Cross is ontwerponderzoeker en docent aan The Open University in het Verenigd Koninkrijk. Begin jaren zeventig hielp hij de eerste opleidingen voor afstandsonderwijs in ontwerpen op te zetten. Lees meer over zijn werk op zijn Amazon-profiel.
9. Inleiding tot ontwerpdenken voor UX-beginners door Uijun Park
Samenvatting:
Dit boek is een praktische basisgids voor UX-beginners en biedt een gestructureerde benadering van ontwerpdenken. Het legt de nadruk op het creëren van digitale ervaringen waarin de gebruiker centraal staat, aan de hand van een stapsgewijs proces met UX-ontwerp, UI-ontwerp en gebruikersonderzoek.
Wat je leert:
- De basis van ontwerpdenken en de toepassing ervan op UX-ontwerp.
- Een proces in vijf stappen voor het ontwikkelen van boeiende digitale ervaringen.
- Technieken om gebruikersonderzoek in het ontwerpproces te integreren en zo de betrokkenheid en tevredenheid van gebruikers te vergroten.
Waarom je dit zou moeten lezen:
Dit boek is ideaal voor beginners in UX/UI-ontwerp en maakt complexe ontwerpprincipes begrijpelijk door ze op te delen in eenvoudig te volgen stappen. Daarmee is het een uitstekend startpunt voor toekomstige ontwerpers.
Citaat uit het boek:
Goed ontwerp draait niet om esthetiek; het draait om het effectief oplossen van problemen van gebruikers.
Over de auteur:
Uijun Park is een ervaren productontwerper, UX/UI-docent en schrijver uit de regio New York. Neem contact met hem op via LinkedIn en bekijk zijn werk op zijn website.
10. Dit is serviceontwerpdenken: grondbeginselen, hulpmiddelen, voorbeelden van Marc Stickdorn en Jakob Schneider
Samenvatting:
"Dit is serviceontwerpdenken" laat lezers kennismaken met de principes en processen van serviceontwerp, waarbij de nadruk ligt op een samenwerkende en gebruikersgerichte aanpak. Het boek biedt praktische hulpmiddelen en methoden om effectieve en innovatieve serviceoplossingen te creëren in verschillende sectoren.
Wat je leert:
- De fundamentele principes van serviceontwerp en het belang ervan bij het creëren van gebruiksvriendelijke services.
- Praktische hulpmiddelen en technieken voor het toepassen van serviceontwerp in praktijksituaties.
- Casestudy's die succesvolle toepassingen van serviceontwerpdenken illustreren.
Waarom je dit zou moeten lezen:
Dit boek is een waardevolle bron voor iedereen die betrokken is bij het ontwerpen van services, zowel in het bedrijfsleven en de publieke sector als bij non-profitorganisaties. Het biedt inzichten in het verbeteren van servicekwaliteit en gebruikerservaring door middel van doordachte ontwerppraktijken.
Citaat uit het boek:
Goed serviceontwerp is onzichtbaar wanneer het werkt, maar pijnlijk duidelijk wanneer het faalt.
Over de auteur:
Marc Stickdorn is medeoprichter en CEO van More than Metrics, een start-up die software voor serviceontwerp ontwikkelt, en Jakob Schneider is een bekroonde ontwerpexpert en medeoprichter van More than Metrics.
- Kom in contact met Marc Stickdorn op LinkedIn en lees meer over zijn vak op zijn website.
- Bekijk meer werk van Jakob Schneider op zijn website.
11. Ontwerpdenken: een gids voor creatieve probleemoplossing voor iedereen door Andrew Pressman
Samenvatting:
Dit boek is een toegankelijke introductie tot ontwerpdenken en biedt praktische richtlijnen voor het toepassen van de principes ervan om complexe problemen creatief op te lossen. Het beschrijft het proces van ontwerpdenken op een gemakkelijk te begrijpen manier, waardoor het geschikt is voor een breed scala aan lezers, van studenten tot professionals in verschillende vakgebieden.
Wat je leert:
- De fundamentele concepten van ontwerpdenken en de toepassing ervan bij het oplossen van problemen.
- Stapsgewijze richtlijnen voor het toepassen van strategieën voor ontwerpdenken in praktijksituaties.
- Technieken om creativiteit en innovatie te stimuleren in persoonlijke en professionele contexten.
Waarom je dit zou moeten lezen:
Dit boek is ideaal voor iedereen die zijn probleemoplossende vaardigheden wil verbeteren door middel van ontwerpdenken. Het biedt inzichten en praktische hulpmiddelen waarmee teams uitdagingen creatief en effectief kunnen aanpakken.
Citaat uit het boek:
Creativiteit is niet alleen voor ontwerpers — het is een mentaliteit die innovatie in elk vakgebied kan stimuleren.
Over de auteur:
Andrew Pressman is professor en auteur van veelgeprezen boeken en artikelen. Lees meer over zijn werk op zijn Routledge-profiel.
12. Ontwerpend denken: Innovatie, klantervaring en merkwaarde integreren door Thomas Lockwood
Samenvatting:
Dit boek onderzoekt hoe ontwerpend denken kan worden geïntegreerd in bedrijfsstrategieën om innovatie te stimuleren, de klantervaring te verbeteren en merkwaarde op te bouwen. Het bevat een verzameling inzichten en casestudy's van marktleiders die ontwerpend denken succesvol hebben toegepast om bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
Wat je leert:
- De rol van ontwerpend denken bij het stimuleren van innovatie binnen organisaties.
- Hoe je ontwerpprocessen afstemt op de klantervaring en merkstrategie.
- Casestudy's die succesvolle toepassingen van ontwerpend denken in verschillende sectoren illustreren.
Waarom je dit zou moeten lezen:
Dit boek is onmisbaar voor bedrijfsleiders, ontwerpers en strategen. Het biedt praktische inzichten in hoe ontwerp kan worden geïntegreerd in bedrijfsprocessen om waarde te creëren voor klanten en organisaties.
Citaat uit het boek:
Succesvolle merken worden niet alleen ontworpen; ze worden doelbewust vormgegeven door middel van ontwerpend denken.
Over de auteur:
Thomas Lockwood is een vooraanstaande naam op het gebied van designmanagement en innovatie. Kom met hem in contact via LinkedIn en bekijk zijn werk op zijn website.
Wat nu?
Abonneer je op onze nieuwsbrief voor de nieuwste CX-inzichten, handleidingen, strategieën en hulpmiddelen van toonaangevende experts op het gebied van CX.
