De meest actieve CX-bijeenkomsten en netwerkgroepen van 2026
Als CX-leider geldt: wanneer je moet kiezen tussen twee analyseplatforms, een nieuwe feedbacklus test of probeert vast te stellen of je AI-chatbot daadwerkelijk helpt, is praten met vakgenoten die dit al hebben meegemaakt waardevoller dan nog een productdemo van een leverancier. De beste CX-bijeenkomsten en netwerkgroepen geven je toegang tot professionals die vergelijkbare problemen oplossen—mensen die delen wat werkte, wat mislukte en wat ze anders zouden doen. Ik heb lokale afdelingen voor persoonlijke gesprekken, virtuele communities die je vanaf je bureau kunt bezoeken en groepen verzameld waar je eerlijke vragen kunt stellen en duidelijke antwoorden krijgt.
16 CX-bijeenkomsten en netwerkgroepen die op mijn shortlist staan
- Bijeenkomsten van het collectief voor klantenservice — Voor professionals in klantensucces
- Online community van CXPA — Voor professionals in klantbeleving
- Community voor klantbeleving in New York — Voor CX-professionals die Adobe-oplossingen gebruiken in NYC
- Kritiek op klantbeleving — Voor interactie- en UX-ontwerpers die feedback op producten zoeken
- CuSP: een community voor klantensucces in Chicago — Voor professionals in klantensucces en professionele dienstverlening in Chicago
- Groep voor CX-professionals in Toronto — Voor CX-professionals in de agglomeratie Toronto
- AI voor klantensucces & klantbehoud — Voor datawetenschappers en CRM-leiders die AI toepassen op klantbehoud en klantverloop
- Groep voor klantbeleving in Portland — Voor CX-leiders in Portland die strategie en tactieken bespreken
- CX-professionals — Voor professionals in klantbeleving op Facebook
- Bijeenkomst over klantbeleving — Voor CX-leiders en partners in Kirkland, WA
- Creatieve klantbeleving in Sydney (CCX) — Voor CX- en UX-ontwerpers en -leiders in Sydney
- Netwerk voor serviceontwerp — Voor professionals in serviceontwerp uit verschillende sectoren
- Vereniging van professionals in gebruikerservaring (UXPA), afdeling NJ — Voor UX-professionals in New Jersey
- Community voor klantondersteuning (virtuele bijeenkomsten) — Voor professionals in klantondersteuning
- Bijeenkomst voor klantondersteuning in San Francisco — Voor professionals in klantondersteuning in SF die SaaS-tools verkennen
- Raad voor klantbeleving — Voor senior leidinggevenden op het gebied van klantbeleving bij grote organisaties
Overzicht van de beste CX-bijeenkomsten en netwerkgroepen
1. Bijeenkomsten van het collectief voor klantenservice — Voor professionals in klantensucces
Overzicht: Lokale, fysieke bijeenkomsten georganiseerd door Customer Success Collective voor mensen die werkzaam zijn in klantensucces. De evenementen zijn gericht op netwerken en het delen van praktische lessen uit het vakgebied.
- Doelgroep: Leidinggevenden en professionals in klantensucces
- Lidmaatschapskosten: Kosten per evenement
- Platform: Fysieke bijeenkomsten gecoördineerd via de website van Customer Success Collective
Waarom lid worden: De bijeenkomsten van Customer Success Collective brengen professionals in klantensucces uit dezelfde regio samen om tactieken uit te wisselen en uitdagingen persoonlijk te bespreken. Deel uitmaken van het CSC-ecosysteem biedt ook toegang tot hulpmiddelen zoals sjablonen, video's, artikelen, podcasts en webinars wanneer je lid wordt van hun bredere community. Zo blijf je op de hoogte van veranderende verwachtingen op het gebied van CS en retentieprogramma's.
Sign up to access the full article
Unlock more content to help you turn AI into leverage, design experiences that build trust, and drive business impact.
Have an account? Log In
2. Online community van CXPA — Voor professionals in klantervaring
Overzicht: Een wereldwijde community op basis van lidmaatschap van de Customer Experience Professionals Association. De community biedt een bronnenbibliotheek, leerevenementen en vraag-en-antwoordmogelijkheden met vakgenoten.
- Doelgroep: Professionals en leidinggevenden in klantervaring
- Lidmaatschapskosten: $299
- Platform: online community van CXPA, bronnenbibliotheek, leerevenementen
Waarom lid worden: De online community van CXPA biedt exclusieve hulpmiddelen voor leden, advies van vakgenoten via 'Vraag het de community', leerevenementen en hulpmiddelen voor loopbaanontwikkeling, plus toegang tot trajecten voor CX-certificering. De community is nuttig als je gecontroleerde werkwijzen, snel advies van vakgenoten en een wereldwijd netwerk wilt, zonder ruis van leveranciers.
3. Community voor klantervaring van New York — Voor CX-professionals die Adobe-oplossingen gebruiken in NYC
Overzicht: Een door leden aangestuurde Meetup-groep voor professionals die Adobe-oplossingen gebruiken om beste werkwijzen te delen en te netwerken in New York.
- Doelgroep: CX- en marketingtechnologen die werken met Adobe Experience Cloud/Platform
- Omvang: 2,279 leden
- Platform: Meetup
Waarom lid worden: De Community voor klantervaring van New York organiseert evenementen waar professionals die Adobe-oplossingen gebruiken praktijkvoorbeelden en succesverhalen delen. Het is een praktische manier om aanpakken te vergelijken, platformspecifieke tactieken te leren en een lokaal netwerk op te bouwen met mensen die aan vergelijkbare CX-technologieomgevingen werken.
4. Kritiek op klantervaring — Voor interactie- en UX-ontwerpers die feedback op producten zoeken
Overzicht: Een Meetup-groep die zich richt op deskundige beoordelingen van producten en diensten, met aandacht voor interactieontwerp, gebruiksvriendelijkheid, visueel ontwerp en prototyping.
- Doelgroep: Interactieontwerpers, UX-ontwerpers en productteams die feedback zoeken
- Omvang: 785 leden
- Platform: Meetup
Waarom lid worden: Kritiek op klantervaring organiseert kritieksessies en beoordelingen van portfolio's en producten, met een staat van dienst van meer dan 60 eerdere evenementen en hoge waarderingen van deelnemers. Het is een directe manier om bruikbare feedback te krijgen die is gebaseerd op gebruiksvriendelijkheid en CX-praktijk.
5. CuSP: Een community voor klantensucces in Chicago — Voor professionals in klantensucces en professionele dienstverlening in Chicago
Overzicht: Een in Chicago gevestigde gemeenschap gericht op klantsucces en professionele dienstverlening, met regelmatige netwerk- en kennisdelingsevenementen.
- Doelgroep: professionals en leiders in klantsucces en professionele dienstverlening
- Omvang: 408 leden
- Lidmaatschapskosten: kosten per evenement (bijvoorbeeld een recent evenement met een prijs van $30 per persoon)
- Platform: Meetup
Waarom lid worden: De CuSP: een gemeenschap voor klantsucces in Chicago organiseert lokale bijeenkomsten en gezamenlijke evenementen (bijvoorbeeld met Women of Customer Success), waardoor het eenvoudig is om tactieken voor CS/PS-operaties uit te wisselen en relaties met vakgenoten op te bouwen in de markt van Chicago.
6. Groep voor CX-professionals in Toronto — Voor CX-professionals in het grootstedelijk gebied van Toronto
Overzicht: Een lokale Meetup voor CX-professionals in Toronto om te netwerken en beproefde werkwijzen te delen.
- Doelgroep: CX-leiders en professionals; aangrenzende functies in product en marketing
- Omvang: 40 leden
- Platform: Meetup
Waarom lid worden: De Groep voor CX-professionals in Toronto biedt discussies in kleine groepen en lokale contacten, zodat leden draaiboeken en benaderingen kunnen vergelijken die zijn afgestemd op de Canadese markt en de GTA-community.
7. AI voor klantsucces en retentie — Voor datawetenschappers en CRM-leiders die AI toepassen op retentie en klantverloop
Overzicht: Een Meetup-groep gericht op AI-gestuurde voorspelling van klantverloop en retentiestrategieën.
- Doelgroep: leiders in klantsucces, bedrijfseigenaren, datawetenschappers, CRM-specialisten
- Omvang: 23 leden
- Platform: Meetup
Waarom lid worden: De groep AI voor klantsucces en retentie richt discussies op AI-toepassingen voor klantverloop en retentie en brengt technische en marktintroductiefuncties samen om methoden en hulpmiddelen te delen in een gerichte omgeving.
8. Klantbelevingsgroep van Portland — Voor CX-leiders in Portland die strategie en tactieken bespreken
Overzicht: Een Meetup-groep in de omgeving van Portland die discussies en rondetafelgesprekken over CX-strategie en leiderschap organiseert.
- Doelgroep: CX-leiders en professionals
- Omvang: 37 leden
- Platform: Meetup
Waarom lid worden: De rondetafelgesprekken van de klantbelevingsgroep van Portland stimuleren praktische uitwisseling over actuele CX-uitdagingen en moderniseringsinitiatieven en bieden lokale leiders een vast forum voor input van vakgenoten.
9. CX-professionals — Voor professionals in klantbeleving op Facebook
Overzicht: Een Facebook-groep voor CX-professionals van over de hele wereld.
- Doelgroep: professionals op het gebied van klantervaring
- Omvang: 84 leden
- Platform: Facebook-groep
Waarom lid worden: De groep voor CX-professionals is een Facebook-gemeenschap voor CX-beoefenaars. De groep wordt beheerd door CXForum.io en is bedoeld voor inhoudelijke discussies over CX in de praktijk en de invoering van nieuwe technologie.
10. Bijeenkomst over klantervaring — Voor CX-leiders en partners in Kirkland, WA
Overzicht: Een Meetup in Kirkland voor CX-leiders en partners om beste praktijken te delen en trends te bespreken.
- Doelgroep: professionals op het gebied van CX-strategie en -uitvoering
- Platform: Meetup
Waarom lid worden: De bijeenkomst over klantervaring biedt een lokaal forum om inzichten uit te wisselen en CX-uitdagingen met vakgenoten in de omgeving van Kirkland te bespreken.
11. Creatieve klantervaring in Sydney (CCX) — Voor CX- en UX-ontwerpers en -leiders in Sydney
Overzicht: Een grote gemeenschap in Sydney voor CX/UX-professionals om naar sprekers te luisteren, te netwerken en onderwerpen rond ontwerp en gebruiksvriendelijkheid te bespreken.
- Doelgroep: CX- en UX-leads, leiders op het gebied van serviceontwerp, ervaringsontwerpers, strategen, studenten
- Omvang: 3.729 leden
- Lidmaatschapskosten: gratis
- Platform: Meetup
Waarom lid worden: De groep Creatieve klantervaring in Sydney (CCX) organiseert evenementen met sprekers en gemeenschapsdiscussies over UX en CX en biedt toegang tot een breed, actief netwerk en regelmatige inhoud over ontwerppraktijken.
12. Netwerk voor serviceontwerp — Voor professionals in serviceontwerp in verschillende sectoren
Overzicht: Een wereldwijde non-profitorganisatie die serviceontwerp bevordert via afdelingen, conferenties, publicaties en accreditatie.
- Doelgroep: professionals in serviceontwerp bij bureaus, bedrijven, overheden en academische instellingen
- Omvang: wereldwijd netwerk met meerdere afdelingen
- Lidmaatschapskosten: variëren per lidmaatschapscategorie en land
- Platform: regionale afdelingen organiseren bijeenkomsten en netwerkevenementen
Waarom lid worden: Het Netwerk voor serviceontwerp biedt internationale conferenties, evenals lokale fysieke netwerkevenementen en accreditatie. Daarmee creëert het gestructureerde mogelijkheden om te leren, casussen te delen en praktijken in verschillende regio's en sectoren met elkaar te vergelijken.
13. Vereniging van UX-professionals (UXPA), afdeling NJ — Voor UX-professionals in New Jersey
Overzicht: De afdeling van UXPA in New Jersey brengt UX-beoefenaars met elkaar in contact via evenementen, workshops en netwerkmogelijkheden.
- Doelgroep: UX-professionals en studenten van alle niveaus
- Omvang: 1.654 leden
- Lidmaatschapskosten: gratis
- Platform: Meetup
Waarom lid worden: De afdeling UXPA NJ organiseert discussies en workshops over vaardigheden en loopbanen, zoals rondetafelgesprekken over het vinden van een baan. Daarmee biedt de afdeling lokale UX-professionals een vaste agenda voor leren en contact.
14. Supportgestuurde community (Virtuele bijeenkomsten) — Voor professionals in klantenondersteuning
Overzicht: Een wereldwijde community die zich richt op klantenondersteuning als beroep, met evenementen, hulpmiddelen en een vacature- en salarisplatform.
- Doelgroep: Medewerkers en leidinggevenden in klantenondersteuning
- Omvang: Meer dan 30.000 wereldwijd
- Lidmaatschapskosten: Verschillen per evenement
- Platform: Website; evenementen (topbijeenkomsten/expo), nieuwsbrief
Waarom lid worden: De Support Driven Community biedt een grote groep vakgenoten, een salarisdatabase, een wekelijks vacatureoverzicht en jaarlijkse evenementen zoals topbijeenkomsten en een expo in meerdere steden. De community organiseert ook regionale lezingen in verschillende afdelingen, wat een goede manier kan zijn om in jouw stad te netwerken.
15. Bijeenkomst voor klantenondersteuning in San Francisco — Voor professionals in klantenondersteuning in SF die SaaS-hulpmiddelen verkennen
Overzicht: Een bijeenkomst voor gesprekken over klantenondersteuning in San Francisco, met nadruk op SaaS-hulpmiddelen en het delen van ervaringen.
- Doelgroep: Professionals in klantenondersteuning die SaaS gebruiken of evalueren
- Omvang: 44 leden
- Platform: Meetup
Waarom lid worden: De bijeenkomst voor klantenondersteuning in San Francisco is een plek om functies van SaaS-producten te vergelijken en ondersteuningspraktijken uit te wisselen met vakgenoten uit de regio; bekijk de pagina voor updates over aankomende evenementen.
16. Raad voor klantervaring — Voor senior leidinggevenden op het gebied van klantervaring bij grote organisaties
Overzicht: Een raad van The Conference Board voor senior leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor de strategie en uitvoering van CX.
- Doelgroep: Senior leidinggevenden op het gebied van CX
- Platform: Het raadprogramma van The Conference Board (uitsluitend voor leden, zonder leveranciers)
Waarom lid worden: De raad voor klantervaring biedt senior leiders een vertrouwelijke omgeving zonder leveranciers om praktijken uit te wisselen, uitdagingen te bespreken en via The Conference Board toegang te krijgen tot informatiesessies door experts en onderzoek.
Wat nu?
Abonneer je op onze nieuwsbrief voor de nieuwste inzichten op het gebied van CX, handleidingen, strategieën en hulpmiddelen van toonaangevende experts op het gebied van CX.