10 beste CXO-bijeenkomsten en netwerkgroepen in 2026
Als CXO geldt: wanneer je je AI-budget tegenover de CFO moet verdedigen, een businesscase voor extra personeel moet opstellen of moet bepalen welke retentiemetrieken daadwerkelijk invloed hebben op de raad van bestuur, is input van vakgenoten die met dezelfde druk te maken hebben gehad waardevoller dan nog een presentatie van een consultant. De beste CXO-bijeenkomsten en netwerkgroepen brengen je in contact met senior leiders die verantwoordelijkheid dragen voor winst-en-verlies, transformatietijdlijnen en het aantonen van ROI binnen kwartalen in plaats van jaren—mensen die delen hoe ze steun van de directie kregen, waar hun pilots mislukten en wat ze nooit meer zouden doen. Ik heb executive communities voor strategische gesprekken, virtuele groepen die je tussen bestuursvergaderingen door kunt bezoeken en netwerken verzameld waar je ideeën kunt toetsen bij leiders die in jouw positie hebben gezeten.
Selectie van de beste CXO-netwerkgroepen en -bijeenkomsten
- Online community van CXPA — Voor CXPA-leden die professionele praktijkbronnen delen
- Raad voor klantervaring — Voor senior CX-leiders bij ondernemingen
- Bijeenkomsten van het collectief voor klantenservice — Voor professionals in klantensucces bij lokale bijeenkomsten
- Evaluatie van klantervaring — Voor CX-professionals die projecten beoordelen
- Community voor klantervaring van New York — Voor CX-professionals uit New York die willen netwerken
- Groep voor klantervaring in Portland — Voor CX-professionals in de omgeving van Portland
- CuSP: een community voor klantensucces in Chicago — Voor professionals in klantensucces in Chicago
- Creatieve klantervaring in Sydney (CCX) — Voor CX-strategen en ontwerpers in Sydney
- Vrouwen in CX — Voor vrouwelijke leiders in klantervaring
- Community voor ondersteuningsprofessionals — Voor ondersteuningsprofessionals die virtuele bijeenkomsten bijwonen
Overzicht van de beste CXO-bijeenkomsten en -netwerkgroepen in 2026
1. Online community van CXPA — Voor CXPA-leden die professionele praktijkbronnen delen
Overzicht: CXPA is een wereldwijde non-profitorganisatie voor CX-professionals die een online community, hulpmiddelen en opleidingen biedt om CX-carrières vooruit te helpen. De meeste hulpmiddelen zijn alleen voor leden beschikbaar.
- Doelgroep: Leiders in klantervaring en senior professionals
- Lidmaatschapskosten: $299
- Platform: Online ledenportaal en community, plus bibliotheek met hulpmiddelen en evenementen
Waarom deelnemen: De online community van CXPA geeft je toegang tot advies van vakgenoten via “Vraag het de community”, de CX-kennisassistent, een bibliotheek met hulpmiddelen, carrièremateriaal en leerevenementen—handig om voorop te blijven lopen bij CX-innovatie en dagelijkse programmavraagstukken aan te pakken in een snel veranderend CX-landschap.
Sign up to access the full article
Unlock more content to help you turn AI into leverage, design experiences that build trust, and drive business impact.
Have an account? Log In
2. Raad voor klantervaring — Voor senior CX-leiders bij ondernemingen
Overzicht: Een vakgenotenraad van The Conference Board voor senior leidinggevenden die verantwoordelijk zijn voor CX-strategie en -uitvoering. Leden krijgen toegang tot exclusief onderzoek, deskundigenbriefings en besloten gesprekken in een omgeving zonder leveranciers.
- Doelgroep: Senior CX-leidinggevenden en bedrijfsleiders die verantwoordelijk zijn voor de strategie rond klantervaring
- Platform: Lidmaatschap van de raad met vertrouwelijke bijeenkomsten met vakgenoten, webcasts, publicaties en evenementen
Waarom lid worden: De Customer Experience Council brengt senior leiders samen in een vertrouwelijke omgeving zonder leveranciers, om aanpakken te vergelijken, strategieën kritisch te toetsen en op onderzoek gebaseerde inzichten toe te passen—waardevol wanneer CX-leiders behoefte hebben aan betrouwbare vakgenoten en op bewijs gebaseerde begeleiding om resultaten voor de hele organisatie te realiseren.
3. Bijeenkomsten van Customer Service Collective — Voor professionals in klantensucces bij lokale bijeenkomsten
Overzicht: Customer Success Collective organiseert lokale en digitale bijeenkomsten voor professionals in klantensucces, naast een breder lidmaatschap met tools, sjablonen en cursussen. De hoofdstukken worden ondersteund door communitymanagers.
- Doelgroep: Leidinggevenden, managers en operationele medewerkers in klantensucces die lokale netwerken opbouwen
- Kosten van lidmaatschap: Verschilt per evenement
- Platform: Platform van Customer Success Collective met fysieke bijeenkomsten en digitale evenementen
Waarom lid worden: Met bijeenkomsten van Customer Success Collective bouw je lokaal relaties op en wissel je persoonlijk operationele tactieken uit, terwijl je toegang krijgt tot een breder CS-lidmaatschap met sjablonen, video's en certificeringen—nuttig nu CS-teams te maken hebben met druk op klantbehoud en toenemende verantwoordelijkheden op het gebied van onboarding, gebruik en groei.
4. Customer Experience Critique — Voor CX-professionals die projecten beoordelen
Overzicht: Een Meetup-groep gericht op kritiek en feedback rond interactieontwerp, gebruiksvriendelijkheid, visueel ontwerp en prototyping om CX-resultaten te verbeteren. Evenementen vinden voornamelijk online plaats.
- Doelgroep: CX- en UX-leiders en -professionals die gestructureerde kritiek op lopende projecten zoeken
- Omvang: 785 leden
- Kosten van lidmaatschap: Gratis
- Platform: Meetup
Waarom lid worden: De Customer Experience Critique-community biedt praktische, deskundige beoordelingen van echt werk—nuttig om de ontwerpkwaliteit aan te scherpen, prototypes te valideren en besluitvorming te versnellen wanneer teams snelle feedbacklussen nodig hebben om klantreizen te verbeteren.
5. Customer Experience Community of New York — Voor CX-professionals in New York die willen netwerken
Overzicht: Een onafhankelijke groep onder leiding van leden, gericht op Adobe-oplossingen en het Adobe Experience Platform, die het hele jaar door evenementen organiseert om beste werkwijzen en succesverhalen te delen.
- Doelgroep: CX-professionals en technologen die Adobe Experience Platform en Adobe-oplossingen gebruiken
- Omvang: 2.279 leden
- Kosten van lidmaatschap: Niet vermeld op de Meetup-pagina (de link om lid te worden op cxcommunity.org wordt als gratis vermeld)
- Platform: Meetup
Waarom lid worden: De Customer Experience Community of New York richt zich op de CX-technologie van Adobe en is daardoor nuttig voor leiders en professionals die echte implementaties willen vergelijken, willen leren van succesverhalen van vakgenoten en op de hoogte willen blijven van platformupdates die omnichannelactivering en personalisatie beïnvloeden.
6. Portland Customer Experience Group — Voor CX-professionals in de regio Portland
Overzicht: Een lokale Meetup voor netwerken en discussies over CX, met evenementen zoals rondetafelgesprekken over leiderschap en het moderniseren van CX.
- Doelgroep: CXO's en senior CX-professionals in de regio Portland
- Omvang: 37 leden
- Platform: Meetup
Waarom deelnemen: De Portland Customer Experience Group biedt discussies in kleine groepen en lokale contacten—handig voor het vergelijken van operationele modellen, leiderschapspraktijken en moderniseringsthema's met vakgenoten die te maken hebben met vergelijkbare regionale klantverwachtingen en beperkte middelen.
7. CuSP: Een community voor klantsucces in Chicago — Voor professionals in klantsucces in Chicago
Overzicht: Een community in Chicago voor professionals in klantsucces en professionele dienstverlening, die regelmatig evenementen organiseert voor netwerken en het delen van kennis.
- Doelgroep: Leidinggevenden en uitvoerende professionals op het gebied van klantsucces in Chicago
- Omvang: 408 leden
- Lidmaatschapskosten: Voor sommige evenementen moet worden betaald (bijvoorbeeld een recent evenement van $30 per persoon)
- Platform: Meetup
Waarom deelnemen: CuSP biedt lokale, door vakgenoten geleide gesprekken over draaiboeken voor klantsucces, werving en leiderschap, met regelmatige evenementen die praktische inzichten opleveren—nuttig wanneer teams voor klantsucces hun strategieën voor uitbreiding en efficiëntiemaatstaven verfijnen in een veranderende post-salesomgeving.
8. Creatieve klantervaring in Sydney (CCX) — Voor CX-strategen en ontwerpers in Sydney
Overzicht: Een grote Meetup in Sydney die CX- en UX-leiders, ontwerpers en strategen samenbrengt voor presentaties en discussies over CX/UX-onderwerpen.
- Doelgroep: CX- en UX-ontwerpers, strategen en productprofessionals in Sydney
- Omvang: 3,729 leden
- Lidmaatschapskosten: Gratis lidmaatschap
- Platform: Meetup
Waarom deelnemen: Sydney CCX organiseert regelmatig sessies onder leiding van sprekers waarin casestudy's en ontwerppraktijken aan bod komen. Zo krijgen professionals de mogelijkheid om patronen, hulpmiddelen en maatstaven te vergelijken—waardevol wanneer teams klantinzichten, ontwerpsnelheid en meetbare resultaten op het gebied van klantervaring met elkaar in balans brengen.
9. Vrouwen in CX — Voor vrouwelijke leiders in klantervaring
Overzicht: Een wereldwijde community voor vrouwen in CX, met netwerkmogelijkheden, evenementen, meer dan 250 uur aan educatieve content, mentorschap en mogelijkheden om de eigen zichtbaarheid te vergroten.
- Doelgroep: Vrouwen in alle CX-functies, inclusief vrouwen in aangrenzende domeinen zoals technologie en bedrijfsvoering
- Omvang: Wereldwijd meer dan 200 leden
- Lidmaatschapskosten: Individueel £59/maand (maandelijks) of £49/maand (jaarlijks)
- Platform: Digitale community met evenementen, een contentbibliotheek en mentorschap
Waarom deelnemen: Vrouwen in CX biedt vrouwen een speciale plek om netwerken en vaardigheden op te bouwen, met toegang tot evenementen, een uitgebreide contentbibliotheek en mentorschap—nuttig voor loopbaanontwikkeling en meer zichtbaarheid in een tijd waarin CX-organisaties waarde hechten aan divers leiderschap en meetbare professionele ontwikkeling.
10. Support Driven-community — Voor supportprofessionals die deelnemen aan virtuele Meetups
Overzicht: Een al lang bestaande community die zich toelegt op klantenondersteuning als carrière, met evenementen, een salarisdatabase en een waardegedreven communitycultuur.
- Doelgroep: Professionals in klantenondersteuning in verschillende functies en op verschillende niveaus
- Omvang: Meer dan 30.000 professionals
- Lidmaatschapskosten: Verschilt per evenement
- Platform: Website voor evenementen, bronnen en nieuwsbrief; communityhandboek op GitLab
Waarom lid worden: De Support Driven-community combineert evenementen in meerdere steden met praktische bronnen, zoals een salarisdatabase. Daarmee is het een sterke plek voor CXO's en senior leiders die teams opbouwen, maar ook voor jongere professionals die hun carrière in klantenondersteuning willen leren kennen, kennis willen delen en zich willen ontwikkelen. De community is vooral waardevol nu ondersteuningsteams zich ontwikkelen tot partners die invloed hebben op de omzet en op zoek zijn naar benchmarks en door collega's geteste werkwijzen.
Wat is de volgende stap?
Abonneer je op onze nieuwsbrief voor de nieuwste inzichten in klantervaring, praktische handleidingen, strategieën en bronnen van toonaangevende experts op het gebied van CX.