Hete & CX-achtige banen: april 2023
Waarom is het toch zo dat we naarmate we ouder worden te maken krijgen met dingen als lage rugpijn en brandend maagzuur, terwijl banen in de CX-sector alleen maar aantrekkelijker en spannender worden?
Maak je geen zorgen, een carrière in CX ligt echt binnen je bereik. Integendeel: deze bijzonder aantrekkelijke banen op afstand kunnen op alle mogelijke manieren perfect aansluiten bij jouw levensstijl! Dankzij volop voordelen ter ondersteuning van je gezondheid, welzijn en werk-privébalans zorgt je nieuwe functie in CX ervoor dat je je fris en echt op je best voelt. Je zou de baan zelfs mee kunnen nemen op een reis van een maand naar Mexico! De wereld ligt aan je voeten.
Waar wacht je nog op? Laat jezelf zien! Het is nooit te laat om de baan van je dromen te vinden.
Sign up to access the full article
Unlock more content to help you turn AI into leverage, design experiences that build trust, and drive business impact.
Have an account? Log In
Ga naar:
CX-banen op instapniveau
Coördinator klantenservice – Swoop-Patagonia (Noord-Amerika)
Salaris: Meer dan £23,000 ($28,294 USD)
Voordelen: Eén keer per jaar krijg je de kans om daadwerkelijk naar Patagonië te reizen om meer over het gebied te leren! (Dat is het zuidelijkste puntje van Chili en Argentinië, niet het kledingbedrijf dat windjacks verkoopt.) Je krijgt ook 25 betaalde vakantiedagen, naast je verjaardag en officiële feestdagen. En daar blijft het niet bij: flexibele werktijden, pensioenbijdragen, ondersteuning voor je welzijn en een “Annual Swoop Summer Adventure”, wat klinkt alsof het ongelooflijk leuk wordt.
Waarom deze baan zo aantrekkelijk is: Swoop is een in het Verenigd Koninkrijk gevestigd reisbureau dat reizen naar het noordpoolgebied, Antarctica en Patagonië organiseert! Ze nemen Noord-Amerikanen in dienst om klanten in westelijke tijdzones te helpen, dus je bent eigenlijk deels CX-adviseur en deels reisagent! Begeleid gebruikers bij het plannen en boeken van hun avonturen en stimuleer verantwoord, duurzaam reizen door gebruikers te leren hoe ze het landschap om hen heen kunnen beschermen.
Specialist klantervaring – Combyne (Canada)
Salaris: Niet vermeld
Voordelen: Deze baan biedt flexibele werktijden. Als je dus andere verantwoordelijkheden hebt, zoals school of een gezin, moet je zeker overwegen om te solliciteren. Je krijgt drie weken betaalde vakantie plus drie extra dagen voor persoonlijk verlof, en een aanpasbaar voordelenpakket dat je kunt afstemmen op jouw behoeften. Twee keer per jaar word je uitgenodigd om het hoofdkantoor van het bedrijf te bezoeken en krijg je de kans om boerderijen en landbouwbeurzen te bezoeken om contacten te leggen en te leren. Weet je niet zeker of je bekend bent met boerderijen? Ze staan erom bekend dat er ontzettend veel belachelijk schattige dieren rondlopen.
Waarom deze baan zo aantrekkelijk is: Combyne is gevestigd in Saskatchewan, een prairieprovincie die bekendstaat om haar valleien en uitgestrekte graanvelden, en ontwikkelt digitale apps voor landbouwers die gewassen verbouwen. Van voorraadbeheer tot marketing en levering, en zelfs het analyseren van welke gewassen het meeste opleveren: de mensen van Combyne lijken een briljante niche te hebben gevonden. Je kunt nu eenmaal niet zomaar een desktopcomputer op een tractor meenemen, dus een app ontwerpen die landbouwers kunnen gebruiken is volkomen logisch.
Tweetalige specialist klantervaring — Callia (Canada)
Salaris: $17 – $19 per uur (CAD)
Voordelen: Uitgebreide ziektekosten- en tandartsverzekering, een levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekering, oogzorg en een ruim pakket aan betaalde vrije dagen maken dit een zeer aantrekkelijke functie voor iedereen die nieuw is in de CX-sector. Hoewel al deze voordelen behoorlijk uitgebreid zijn, is er één extra voordeel dat extra sprankelt: KORTING OP BLOEMEN! En dan hebben we het niet over slappe tulpen uit de supermarkt—Callia maakt enkele van de mooiste, eigentijdse bloemstukken die je ooit zult zien. Vul je thuiskantoor met verse, heerlijk geurende bloemen en geniet volop van al die pure pracht!
Waarom deze baan zo aantrekkelijk is: Wat begon als een kleine start-up op de Canadese prairies is uitgegroeid tot een uiterst trendy, innovatief technologiebedrijf dat een revolutie in de bloemenindustrie heeft veroorzaakt. Ze zorgen voor veel opschudding met hun perfect samengestelde boeketten—en bloemenabonnementen—die in heel Canada en de Verenigde Staten kunnen worden bezorgd. Bij Callia draait alles om de kleine details. Dat zie je terug in hun prachtig vormgegeven, beschermende verpakkingen, handige bestelprocessen en ronduit betoverende aanwezigheid op sociale media. Als je gek bent op bloemen, is deze baan een bijzonder bevredigende functie op instapniveau om voet aan de grond te krijgen in de CX-sector.
Medior CX-banen:
Manager klantervaring – Prompt Therapy Solutions (alleen VS)
Salaris: $70,000 – $90,000
Voordelen: Het nobele doel achter Prompt Therapy Solutions, gecombineerd met een zeer aantrekkelijk salaris, biedt behoorlijk sterke motivatie om succesvol te zijn. Maar om de deal nog wat zoeter te maken, biedt dit bedrijf aandelencompensatie voor uitstekende prestaties. Je krijgt ook een 401k, een royaal secundair arbeidsvoorwaardenpakket en ruime betaalde vrije tijd.
Waarom dit interessant is: De toegang tot kwalitatieve revalidatiediensten voor middelenmisbruikstoornissen is uiterst beperkt. Prompt Therapy Solutions helpt barrières voor behandeling weg te nemen door een digitaal platform voor poliklinische revalidatie te ontwikkelen. Deze innovatieve en inclusieve aanpak van een wereldwijde drugscrisis redt letterlijk levens — en als manager klantervaring is het jouw taak om het mensen zo gemakkelijk mogelijk te maken de zorg te krijgen die ze nodig hebben.
Hoofdspecialist: activiteiten voor klantervaring — Protective Life Insurance (alleen VS)
Salaris: Niet vermeld
Voordelen: Op verzekeringsmaatschappijen kun je altijd rekenen als het gaat om aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden voor hun medewerkers. Protective Life Insurance biedt dekking voor ziektekosten, tandheelkundige zorg en oogzorg, met daarnaast een welzijnsbudget. Je krijgt een 401k met werkgeversbijdrage, een pensioenregeling, betaald ouderschapsverlof en toegang tot ProHealth Rewards, waar je echt geld kunt winnen in ruil voor het zorgen voor je gezondheid! Wat ons betreft is dat een uitstekende ruil.
Waarom dit interessant is: Als leider van het CX-team laat je nieuwe medewerkers zien hoe het moet en train en begeleid je je team van professionals om ervoor te zorgen dat ze uitstekend presteren. Als je je klantenservicevaardigheden door de jaren heen hebt verfijnd en klaar bent voor een volgende stap, biedt deze baan volop ruimte om te groeien en te leren!
Leidinggevende klantervaring — Alt Trading (Noord-Amerika)
Salaris: $73,000 – $120,000
Voordelen: Een salaris van zes cijfers met slechts 3–4 jaar vereiste ervaring? HALLO! Alt Trading bezuinigt geenszins op arbeidsvoorwaarden en biedt medische voordelen en een budget voor jou en je gezin. Je krijgt ook een 401k, regelmatige welzijns- en thuiswerkvergoedingen, ruim betaald ouderschapsverlof en bovenal een goede sfeer dankzij een werkcultuur die je persoonlijke en professionele groei ondersteunt.
Waarom dit interessant is: Met een naam als Alt Trading denk je waarschijnlijk aan de aandelenmarkt of crypto, toch? FOUT! Het is eigenlijk veel leuker — het gaat om ruilkaarten. Denk aan honkbalkaarten en kaarten van Yu-Gi-Oh! en Magic: The Gathering. Alt heeft een platform ontwikkeld voor het laten taxeren en verkopen van verzamelkaarten, dus misschien is het tijd om die oude map met Pokémon-kaarten af te stoffen en te kijken of je goud in handen hebt.
Seniorfuncties in CX
Tweetalige ontwerper van klantervaring — Vosker (Noord-Amerika)
Salaris: Niet vermeld
Voordelen: Als je graag de wereld wilt ontdekken, biedt Vosker de mogelijkheid om maximaal drie maanden vanuit het buitenland te werken, waar je hart je ook naartoe brengt. Ze betalen de helft van de premie voor je ziektekostenverzekering en vergoeden daarnaast oogzorg en tandheelkundige zorg. Ook krijg je een extra budget voor zaken die niet worden gedekt, zoals acupunctuur of alternatieve therapieën. Je krijgt 24/7 toegang tot online gezondheidszorg, een programma voor ondersteuning van medewerkers en hun gezinnen, een aanvullende inkomensvergoeding voor nieuwe ouders en enkele dagen betaald verlof.
Waarom dit interessant is: Als je houdt van een baan die elke dag veel afwisseling en nieuwe ervaringen biedt, belooft Vosker die ook echt te leveren. Dit in Montreal gevestigde merk ontwikkelt beveiligingsoplossingen die verbinding maken met je telefoon, zodat je onderweg of wanneer je buiten de stad bent je camera's kunt bekijken. The Globe and Mail heeft Vosker onlangs uitgeroepen tot een van Canada's snelst groeiende bedrijven, wat gemakkelijk te geloven is als je bedenkt dat ze klanten in meer dan 50 landen hebben!
Manager voor ondersteuning van klantervaring — Polco (alleen VS)
Salaris: $95,000 — $115,000
Voordelen: Direct bij indiensttreding krijg je een technologievergoeding, die Polco tweemaal per jaar blijft aanvullen. Je krijgt ook een budget voor professionele ontwikkeling. Als er certificeringen of opleidingsmogelijkheden zijn die je wilt volgen, draagt Polco daar graag aan bij! Hun pakket voor ziektekosten, tandheelkundige zorg en oogzorg is ronduit fenomenaal, en dankzij de flexibele werktijden en betaalde vrije dagen wordt het leven een stuk gemakkelijker.
Waarom dit interessant is: Dit innovatieve bedrijf werkt samen met overheden over de hele wereld. Ze hebben een platform voor burgerparticipatie ontwikkeld, zodat overheden met het publiek kunnen communiceren, de juiste vragen kunnen stellen, de benodigde antwoorden kunnen krijgen en de gegevens kunnen analyseren. Politiek draait volledig om het dienen van het publiek, en Polco helpt overheden met hun ingenieuze software contact te houden met de behoeften van de mensen die ze dienen.
Fullstackengineer, Klantoplossingen — Discourse (Noord-Amerika)
Salaris: Niet vermeld
Voordelen: Bij Discourse krijg je vanaf dag één maar liefst vijf volledige weken betaald verlof. Je werktijden zijn volledig flexibel, dus je kunt werken wanneer en waar je maar wilt, zolang het werk maar gedaan wordt! Als je liever niet vanuit huis werkt, biedt Discourse $400 per maand voor kosten voor een gedeelde werkruimte. Bovendien ontmoet je het team elk jaar tijdens een bijeenkomst op spannende locaties zoals Sydney, San Francisco, Montreal, Parijs of Singapore! Daar komen nog een gloednieuwe laptop en een luxe bureaustoel bij, evenals aandelenopties voor werknemers, onbeperkte dagen voor lichamelijke en mentale gezondheid en zelfs onbeperkt menstruatieverlof. Het leven bij Discourse lijkt behoorlijk geweldig!
Waarom dit interessant is: Discourse is een opensourcecommunityplatform voor “beschaafde discussies”—een beetje zoals Reddit dus, maar dan zonder internettrollen. Ze werken samen met bekende klanten zoals Samsung en Asana om communities te hosten, op te bouwen en aan te passen waar mensen vragen kunnen stellen en antwoorden kunnen krijgen over hun producten en diensten. Discourse heeft een zeer divers team verspreid over 21 landen, dus je werkt met allerlei interessante mensen van over de hele wereld!
VOC-programmamanager — UnitedHealth Group (alleen VS)
Salaris: $101,200 – $184,000
Voordelen: Opnieuw komen de medische bedrijven sterk uit de hoek met eersteklas medische voordelen! Als programmamanager voor de stem van de klant ontvang je ook een 401k, opties voor de aankoop van aandelen en stimulerings- en erkenningsprogramma's. En niet te vergeten: je kunt met een goed gevoel weten dat het werk dat je doet mensen helpt om in leven en goede gezondheid te blijven!
Waarom dit interessant is: UnitedHealth Group neemt drempels in de gezondheidszorg weg en creëert een eenvoudiger en betaalbaarder systeem waar Amerikanen hun weg in kunnen vinden. Met 340.000 mensen in het team en jaarlijkse technologie-investeringen van 3,5 miljard is dit geen kleine start-up—het is een enorme zorgonderneming die honderden miljoenen mensen bedient. LinkedIn heeft het bedrijf onlangs uitgeroepen tot een van de topbedrijven in de gezondheidszorg van 2022, dus daar doen ze absoluut iets goed!
Het is een 10, maar je hebt geen uur durende reistijd
Oké, vergeet dat—het is een 11. Banen op afstand in CX zijn populairder dan ooit, en de overstap naar deze snelgroeiende sector kan je leven compleet veranderen. Waarom zou je elke week uren in de file staan als je kunt werken zoals Carrie Bradshaw, terwijl je in bed op je laptop typt en aan een chique latté nipt? Noem dat maar CX in de stad. Boem. Klus geklaard.
Volgende maand komt er weer een verse lading gloeiend hete CX-banen aan! Blijf op de hoogte van updates en abonneer je op onze nieuwsbrief voor meer inzichten, beoordelingen van tools en bronnen voor CX-professionals en opkomend talent in de sector.
