Hete & CX-achtige banen: december 2022

Voordelen: Alle noodzakelijke extra’s—zorgverzekering, oogzorg, tandzorg en een flexibel vakantiebeleid—maken dit een behoorlijk leuke baan op instapniveau. Werknemerslunches en sociale evenementen vinden regelmatig plaats, zelfs voor mensen die op afstand werken, dus je krijgt volop kansen om met je team samen te zijn en een nieuwe beste werkvriend(in) te vinden. 

Waarom dit geweldig is: We zijn dol op wat dit bedrijf doet voor onafhankelijke makers! #paid is een marketingplatform waarop influencers, fotografen, kunstenaars en andere creatieve professionals hun diensten kunnen promoten bij grote klanten. Wat hun klanten betreft, heeft #paid een lange lijst met wereldwijd bekende merken die hun talentendatabase gebruiken—denk aan IKEA, Sephora en zelfs Coca Cola! Met jouw ondersteuning achter de schermen help je kunstenaars over de hele wereld aan hun grote doorbraak. 

Medewerker gastervaring (Engels en Spaans) — HOLT

Salaris: Niet vermeld

Voordelen: HOLT belooft snelle doorgroeimogelijkheden bij uitstekende prestaties, dus binnen een jaar zou je al kunnen doorgroeien naar een managementfunctie! Met een “uiterst concurrerend salaris”, betaalde professionele ontwikkeling en royale, flexibele betaalde vrije tijd zien de vooruitzichten voor deze baan er zeer goed uit. Als je geluk hebt, krijg je misschien de kans om een van hun betoverende suites te bezoeken. 

Waarom dit geweldig is: Dit luxe hotel- en reisbedrijf loopt over van de allure. Met privéappartementen met 5 sterren en prachtige accommodaties op idyllische locaties zoals Oaxaca, New York City, Aspen en Boekarest heeft HOLT duidelijk een voorliefde voor de fijnere dingen in het leven. Als je door hun fotogalerij met onberispelijk ingerichte suites bladert, val je gegarandeerd steil achterover. De weelde kent geen grenzen!

Medewerker klantenservice — Descript

Salaris: Niet vermeld

Voordelen: Een uitgebreid pakket arbeidsvoorwaarden, verzorgde lunches en… ONBEPERKT verlof?! Je kunt net zo goed je koffers pakken en een reis naar het prachtige Montreal of zonnige San Francisco plannen—je kunt daar meteen een bezoek brengen aan een van de hoofdkantoren van Descript! 

Waarom dit geweldig is: Descript biedt videobewerkings- en transcriptiesoftware voor contentmakers en gebruikt de kracht van AI om videoproductie zo eenvoudig als wat te maken. Ben je verslaafd aan TikTok (en echt, wie is dat tegenwoordig niet?) of heb je aanleg voor videobewerking, dan kun je die vaardigheden inzetten om andere filmmakers wegwijs te maken in de bewerkingstools van Descript. 

Manager klantervaring — Simply Eloped 

Salaris: $35,568

Voordelen: De gebruikelijke zaken—zorg- en tandverzekering staan op het menu, net als flexibel betaald verlof. Als je echter een romanticus in hart en nieren bent, zitten de voordelen in de dagelijkse taken en lieve woordjes. Voor mensen die al sinds hun vijfde hun droombruiloft plannen, is er elke dag volop gelegenheid om te genieten van de zoete sentimentaliteit van dramatische liefdesverklaringen. Je leven zal voelen als een romantische komedie van Nora Ephron—bijwerkingen zijn onder meer overmatig zwijmelen, dromerige zuchten en een onregelmatige hartslag.   

Waarom dit geweldig is: Goed in het plannen van feestjes? Help verliefde stellen hun droombruiloft te realiseren, op hun voorwaarden! Simply Eloped organiseert trouwpakketten voor stellen die willen weglopen, van reizen en hotelaccommodaties tot fotografie, bloemen, trouwambtenaren en andere fraaie extra’s. Het is lief, romantisch en eigenlijk best radicaal—een vooruitstrevend alternatief voor het dure, uiterst stressvolle proces van het plannen van een gigantische bruiloft! 

Medior CX-banen:

Manager klantensucces — Battlefy

Salaris: Niet vermeld

Voordelen: Zoals je van een esportsbedrijf zou verwachten, zijn deze mensen gek op gamen— zowel op het veld als op de console. Ze bieden “programma’s ter ondersteuning van buitensportactiviteiten,” dus als je graag aan een recreatieve competitie wilt meedoen of een nieuwe sport wilt leren, kan Battlefy je helpen. Bovendien zijn de werktijden flexibel, dus als je een vrije dag nodig hebt voor je kampioenswedstrijd, zorgen zij ervoor dat dat kan!    

Waarom dit geweldig is: Als je een sportliefhebber of gamenerd bent, of een beetje van beide, is dit de perfecte baan voor jou. Met een paar jaar ervaring in CX-dienstverlening kun je je klantenservicevaardigheden naar een hoger niveau tillen door geweldige relaties te onderhouden met Battlefy’s lange lijst van ronduit legendarische klanten. 

Dit snelgroeiende esportsplatform werkt samen met enkele bekende namen in de sport die je misschien herkent. Geen groot nieuws, gewoon iets kleins genaamd de NHL, en hun vrienden de NFL, NBA en MLB. Ja, ze zijn best belangrijk. Oh, en Red Bull, want gamen en energiedrankjes gaan samen als macaroni en kaas. 

WordPress-ondersteuningsengineer — SiteCare

Salaris: Niet vermeld 

Voordelen: Meteen vanaf het begin krijg je een technologietoeslag van $2000, met elke twee jaar nog eens $2000 erbij! SiteCare keert ook elk kwartaal een winstaandeel uit, dus je kunt uitkijken naar vier bonussen per jaar om je salaris aan te vullen. En alsof dat nog niet genoeg is, bieden ze een kwartaaltoeslag van $200 voor professionele ontwikkeling, dus je kunt gerust zeggen dat ze willen investeren in jouw succes!

Waarom dit geweldig is: Wil je kleine bedrijven ondersteunen, maar niet de controle verliezen en per ongeluk weer $200 aan ambachtelijke kaarsen uitgeven? Sluit je aan bij het SiteCare-team en help kleine bedrijven gebruiksvriendelijke websites samen te stellen waarmee ze hun bedrijf kunnen laten groeien en meer kunnen verkopen! Los problemen op en vind nieuwe manieren om hun websites steeds beter te maken—en ontdek ondertussen een aantal leuke onafhankelijke winkels en bedrijven. 

Analist voor CX-planning en -activiteiten — Formstack

Salaris: $60,000 – $68,000

Voordelen: Deze mensen houden zich absoluut niet in wat arbeidsvoorwaarden betreft. Onbeperkt betaald verlof—ja, je leest het goed—gratis zorg- en tandartsverzekeringen en een levensverzekering zijn slechts het topje van de ijsberg. Je krijgt ook maandelijkse toeslagen voor technologie en gezondheid en welzijn, dus ga dat Apple Watch-horloge kopen en boek een massage! Maar wacht, er is meer—wat dacht je van een Mac-computer en allerlei andere ultramoderne gadgets, een 401k, betaalde conferenties en opleidingsmogelijkheden, jaarlijkse bonussen tot 5% van je salaris en een jaarlijks betaald uitstapje om tijd door te brengen met je collega’s? Oh, en elke vrijdag is een halve werkdag. *microfoon valt* 

Waarom dit geweldig is: Natuurlijk is die lange lijst met voordelen en extraatjes een enorme plus, maar er zijn nog genoeg andere redenen waarom werken bij Formstack geweldig is. Ze hebben indrukwekkende namen in hun klantenportfolio—we kijken naar jou, Netflix. Een snelle blik op hun Instagram laat zien dat het een team is dat van plezier houdt en een geweldig gevoel voor humor heeft—een bijzonder goede sfeer. 

Senior CX-functies

Directeur meerkanaals-CX — Glossier (alleen VS)

Salaris: Niet vermeld

Voordelen: Als je voor een van de trendy make-upmerken van de afgelopen jaren werkt, kun je er maar beter op rekenen dat je gratis producten en aantrekkelijke kortingen krijgt. Parfums, dromerige blushes en de meest glanzende lipgloss—als je verslaafd bent aan make-up, past een baan bij Glossier absoluut bij jouw levensstijl.  

Waarom dit geweldig is: Het is ongelooflijk hoe snel dit cosmeticabedrijf succesvol is geworden dankzij zijn vlekkeloze aanwezigheid op sociale media en uitstekende klantbeoordelingen. Ze zijn er trots op een echt klantgericht bedrijf te zijn, dus als eindverantwoordelijke van de CX-afdeling heb je een aanzienlijke invloed op de koers van het bedrijf.  

Senior manager technische klantenondersteuning — Sourcegraph

Salaris: $168,486 USD

Voordelen: Alsof dat aantrekkelijke salaris nog niet geweldig genoeg is, krijg je bij deze baan een heel feestmaal aan heerlijke voordelen. Elke maand ontvang je een toeslag van $100 voor gezondheid en welzijn, als aanvulling op je medische en tandheelkundige voordelen. Er is zelfs een optie voor een maandelijks budget van $300–$500 voor een coworkingruimte als je eens het huis uit wilt. Als je een gezin wilt stichten, ondersteunt Sourcegraph je op grootse wijze met een vergoedingspakket van $25,000 voor IVF, adoptie, draagmoederschap en een lange lijst met andere diensten voor gezinsplanning.  

Waarom het populair is: 1,8 miljoen bedrijven gebruiken de software van Sourcegraph om spectaculaire websites te maken. Met klanten als Indeed, Yelp, Canva en Reddit vereenvoudigen deze tech-savvy krachtpatsers de ingewikkelde wereld van code, helpen ze bedrijven hun databases te automatiseren en stroomlijnen ze hun werk. Lang verhaal kort: ze maken coderen toegankelijker en eenvoudiger voor een hele generatie webontwikkelaars en effenen de weg voor enorme vooruitgang in webdesign.   

De sector groeit—en jij kunt dat ook. 

Het mooie van werken op afstand is dat het je openstelt voor levensveranderende kansen over de hele wereld, ongeacht waar je bent. Combineer dat met de dynamische, snel evoluerende CX-sector, en voor je het weet beuk je door glazen plafonds heen als Captain Kool-Aid.  

Blijf op de hoogte voor een gloeiendhete lading superverse CX-vacatures in januari, en schrijf je in voor onze nieuwsbrief voor meer inzichten, toolrecensies en hulpmiddelen voor ervaringsgerichte professionals zoals jij.