10 beste softwareoplossingen voor klantenloyaliteit van 2026: vergeleken

Beste klantloyaliteitssoftware

1. 

   1

   TapMango

   Het beste voor loyaliteitsbeheer van koffiebars en restaurants

   • Gratis demo beschikbaar
   • Prijs op aanvraag

   Visit Website

   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Hoewel TapMango loyaliteitssoftware is die in meer dan 30 sectoren wordt gebruikt, onderscheidt het zich vooral voor koffiebars, cafés, bakkerijen en restaurants. Naast hun programma's voor beloningsbeheer bieden ze ook een online bestelplatform dat de behoefte aan te dure externe besteldiensten wegneemt, zodat je alles zelf kunt regelen.

   Met hun platform krijgen bedrijven toegang tot een marketingportaal, een aangepaste mobiele app, tablets voor klanten en gepersonaliseerde sleutelhangers die ook als cadeaukaarten kunnen worden gebruikt. Je kunt hun tools gebruiken om flexibele loyaliteitsprogramma's en geautomatiseerde promotieaanbiedingen te creëren die klanten vaker laten terugkomen, en om nieuwe klanten te werven via geautomatiseerde verwijzingssystemen, stimulansen voor beoordelingen en het delen van afbeeldingen vanaf je tablet in de winkel.

   Naast restaurants en voedingsdienstverlening bedient TapMango ook de auto-industrie, schoonheidssector, kledingsector, entertainment, gaming, golf, gezondheidszorg en voedingssector. Ze bieden oplossingen voor bedrijven die uitsluitend online actief zijn, evenals voor bedrijven met fysieke lokale winkels en franchises in het hele land.

   Belangrijkste functies en integraties van TapMango

   Functies omvatten een aangepaste mobiele app, een tablet voor klanten, sms-berichten, een aangepaste interface, een aangepast puntenspaarsysteem, automatische klantsegmentatie en beheer van meerdere locaties.

   Integraties omvatten Vend, Square, Lightspeed, Clover, MindBody, Shopify, Toast, Yelp, Google My Business en een open API.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Eenvoudig inchecksysteem
   • Klanten zijn er dol op
   • Opnieuw benaderen van klanten
   • Eenvoudige integratie

   Cons:

   • Klantenondersteuning via online handleidingen
   • Integreert niet met alle kassasystemen
   Learn more about TapMango:

   • Check out TapMango on their website
2. 

   2

   Zinrelo

   Ideaal voor holistische integraties van loyaliteitsbeheer, analyses en strategie

   • Gratis demo beschikbaar
   • Prijzen op aanvraag

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Zinrelo is het meest unieke platform dat ik ben tegengekomen bij het samenstellen van deze lijst. Hun doel is om elk element van je bedrijf in hun systeem te integreren, zodat alle bewegende onderdelen goed met elkaar samenwerken. Het houdt rekening met klantgedrag en met je behoeften als bedrijfseigenaar om naadloze samenhang te creëren tussen loyaliteitsbeloningen, analyses, branding en marketing.

   Deze software voor klantloyaliteitsbeloningen benut alle aspecten van klantloyaliteit om nog meer potentieel te ontsluiten bij shoppers binnen je werkgebied. Van transactionele en sociale loyaliteit tot emotionele loyaliteit en loyaliteit door aanbevelingen: hun functionaliteit zorgt voor terugkerende klanten door middel van regelmatige contactmomenten, geautomatiseerde promoties en toegang tot hun netwerk van wereldwijde partners.

   Zinrelo beweert geschikt te zijn voor grote en kleine bedrijven in verschillende sectoren, waaronder consumentengoederen, cosmetica, voeding, sport, evenementen, kleding en automotive. Ze bedienen ook B2B-sectoren en abonnementsdiensten. Hun hulpmiddelen kunnen je helpen inschatten welke impact ze op je bedrijf kunnen hebben voordat je je aanmeldt.

   Opvallende functies en integraties van Zinrelo

   Functies omvatten een aanpasbaar loyaliteitsprogramma, datawetenschappen, het scannen van kassabonnen, POS-integratie en B2B-oplossingen.

   Integraties omvatten Shopify, BigCommerce, Miva, Magento, Klaviyo, Listrak, Zembula, Trustpilot, Oracle Netsuite en Hubspot.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Positieve reacties van klanten
   • Eenvoudig en intuïtief in gebruik
   • Responsief klantenserviceteam

   Cons:

   • De installatie kan verwarrend zijn
   Learn more about Zinrelo:

   • Check out Zinrelo on their website
3. 

   3

   Yotpo

   Ideaal voor het verzamelen en delen van door gebruikers gegenereerde content

   • Gratis abonnement + gratis demo beschikbaar
   • Vanaf $15/maand

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Yotpo streeft ernaar een unieke en boeiende ervaring voor uw klanten te creëren door middel van door gebruikers gegenereerde content, waardoor zij zich medebewerkers en makers voelen. Met hun inbreng kunt u uw merk opbouwen door gedurende de klantreis gebruik te maken van beoordelingen, foto's en meer. Dit loyaliteitsplatform helpt u door gebruikers gegenereerde content automatisch te verzamelen, te beheren, te ordenen en erop te reageren.

   Naast het beheren van content van gebruikers houdt Yotpo ook uw e-commercesite in de gaten, evenals SEO-ranglijsten en socialmediakanalen, om uw marketingoplossingen aan te passen. Door de behoeften van klanten via deze kanalen te beoordelen, kunt u gerichtere campagnes creëren voor e-mailmarketing, socialemediamarketing, marketingautomatisering en analyses, beheer van marketingmiddelen en zoek- en mobiele marketing.

   Yotpo is van begin tot eind geschikt voor ondernemingen en kan zowel middelgrote bedrijven als wereldwijde merken ondersteunen. Het platform is volledig aanpasbaar en maakt een eenvoudige migratie mogelijk vanaf het loyaliteitsplatform dat u momenteel gebruikt. Nieuwe functies die elke maand worden uitgebracht, bieden nog meer modulaire mogelijkheden die meegroeien met uw bedrijf.

   Belangrijkste functies en integraties van Yotpo

   Functies omvatten sms-stimulansen, het verzamelen van beoordelingen, loyaliteitsbeloningen, een doorverwijzingsprogramma, abonnementen, visuele UGC, een inspiratiegalerij, een loyaliteits-ROI-calculator, beheerde sms-diensten en API-integratie.

   Integraties omvatten Shopify, Magento, WooCommerce en BigCommerce.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Vereist niet veel handmatig beheer
   • Zeer gebruiksvriendelijke interface
   • Responsief klantenserviceteam

   Cons:

   • Niet genoeg opties voor e-mailsjablonen
   • Voor de installatie is enige kennis van codering vereist
   Learn more about Yotpo:

   • Check out Yotpo on their website
   • Read my in-depth review of Yotpo
4. 

   4

   Stamped

   Ideaal voor het verhogen van klantreviews op elk reviewplatform

   • Gratis demo beschikbaar
   • Vanaf $23/maand

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Je wilt de groei van je bedrijf versnellen, en een van de beste manieren om dat te doen is via online reviews. Klanten hebben de neiging de ervaring van anderen meer te vertrouwen dan alle branding en verpakkingen die je zou kunnen creëren. Geef ze de feedback die ze nodig hebben om een beslissing te nemen, met een beetje hulp van Stamped. Naast een loyaliteitsplatform voor e-commerce krijg je ook software voor reviewbeheer die je naam onder de aandacht brengt.

   Stamped helpt je geloofwaardigheid op te bouwen via online reviews. Het is ontwikkeld voor betrouwbaarheid en schaalbaarheid en biedt oplossingen voor klantenloyaliteit en merkontwikkeling aan bedrijven van elke omvang. Je kunt meer productreviews en beoordelingen genereren, door gebruikers gecreëerde content inzetten, je net promoter score verhogen en je voortgang meten via uitgebreide analyses. Dit alles wordt geleverd met een loyaliteitsprogramma dat je kunt baseren op punten, VIP-status of doorverwijzingen.

   Elk bedrijf dat de bekendheid van zijn producten en diensten wil vergroten, kan profiteren van het gebruik van Stamped. Wanneer je naam verschijnt op Yelp, Google, Trustpilot en andere reviewsites, zullen klanten toestromen. Beloon ze met extra voordelen en punten telkens wanneer ze winkelen.

   Opvallende functies en integraties van Stamped

   Functies omvatten het verzamelen van reviews via meerdere kanalen, aangepaste formulieren, slimme ondersteuning, geautomatiseerd rechtenbeheer voor sociale media, een speciale beloningspagina, aangepaste widgets en VIP-niveaus.

   Integraties omvatten Google, Meta, Rebuy, Gorgias, Attentive, Klaviyo, BigCommerce, Cohley, Gatsby, Drip, Instagram, Magento en Recharge.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Synchroniseert reviews snel met al je platforms
   • Goedkoper dan Yotpo
   • Gebruiksvriendelijke interface
   • Uitstekende klantenondersteuning

   Cons:

   • Het testen van functionaliteit vereist een bestelling via je productiewebsite
   • Door frequente updates worden functies verplaatst
   Learn more about Stamped:

   • Check out Stamped on their website
   • Read my in-depth review of Stamped
5. 

   5

   Fivestars

   Ideaal om lokale bedrijven te helpen floreren

   • Gratis demo beschikbaar
   • Prijs op aanvraag

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Lokale bedrijven hebben al lange tijd moeite om te concurreren met grote conglomeraten zoals Walmart en Target. Five Stars richt zich er echter op om deze kleinere concurrenten te helpen floreren met een krachtig marketingprogramma waarmee je een uniek beloningsprogramma kunt creëren, een klantendatabase kunt opbouwen en beheren en klantcontacten kunt automatiseren.

   Alles wat ze doen zorgt ervoor dat je je lokale connecties optimaal benut en de bekendheid van je gemeenschap vergroot om klantenwerving en loyaliteit te maximaliseren. Met hun klantloyaliteitssoftware en marketingoplossingen kun je het aantal terugkerende bezoeken verdubbelen, de winst verhogen en klanten stimuleren om marketingwerk voor je te doen.

   Als je elke klantreis wilt optimaliseren en meer mensen naar je winkel wilt trekken, biedt Five Stars naadloze integraties voor veel essentiële aspecten van je lokale bedrijf. Deze klantloyaliteitssoftware is gespecialiseerd in de kleding-, detailhandels-, horeca- en spa-/salonbranche.

   Opvallende functies en integraties van Five Stars

   Functies omvatten klantenwerving, betalingsverwerking, aanpasbare loyaliteitsprogramma's, promotietools en geautomatiseerde marketing.

   Integraties omvatten Birdeye, Enplug DisplayOS, GuestRez, AutoPilot, AltaMetrics, Spectrio, Harbortouch POS, sociale media en Any Connector voor andere integraties.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Stelt klanten in staat je te vinden
   • Schaalbaar
   • Klanten zijn tevreden over het systeem
   • Gebruiksvriendelijk

   Cons:

   • Installatiekit is duur
   • Geeft klanten geen melding wanneer loyaliteitspunten kunnen verlopen
   Learn more about Fivestars:

   • Check out Fivestars on their website
6. 

   6

   Snoball

   Het beste voor het opbouwen van merkloyaliteit met geautomatiseerde mond-tot-mondmarketing

   • Gratis abonnement beschikbaar
   • Vanaf $494/maand

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Snoball is een mond-tot-mondmarketingplatform dat is ontworpen om het genereren van verwijzingen, het creëren van marketingmiddelen en het verzamelen van beoordelingen van tevreden klanten te automatiseren. Het onderscheidt zich door een uitgebreide oplossing te bieden die kan worden geïntegreerd met CRM-systemen, waardoor bedrijven kunnen inspelen op klantenbelangenbehartiging en een marketingtrechter kunnen opbouwen die is gebaseerd op vertrouwen.

   Als software voor klantloyaliteit maakt Snoball het klanten gemakkelijk om hun positieve ervaringen te delen. Door strategische stimulansen worden klanten aangemoedigd om anderen door te verwijzen of beoordelingen achter te laten, waardoor ze zich meer verbonden kunnen voelen met het merk.

   Daarnaast zorgt de functie voor videotestimonials van Snoball ervoor dat klanten zich op een dieper niveau kunnen engageren. Op hun beurt zullen degenen die deze video's bekijken eerder een sterke emotionele band ontwikkelen. Over het geheel genomen werkt het geheel aan functies van Snoball aan het versterken van klantloyaliteit door betrokkenheid, personalisatie en vertrouwen te verbeteren; dit zijn allemaal fundamentele elementen voor het opbouwen van een loyaal klantenbestand. 

   Opvallende functies en integraties van Snoball

   Functies omvatten geautomatiseerde verwijzingen, analyse en rapportage, het creëren van marketingmiddelen, voortgang door de marketingtrechter, een gecentraliseerd dashboard en meer.

   Integraties omvatten Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Oracle, Adobe en meer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Geautomatiseerde verzameling van verwijzingen
   • Opties voor videotestimonials
   • Robuuste analyse en rapportage

   Cons:

   • Mogelijk prijzig voor kleine bedrijven
   • Beperkte aanpassingsmogelijkheden voor bepaalde functies
   Learn more about Snoball:

   • Check out Snoball on their website
7. 

   7

   Abenity

   Het beste voor besparingen en betrokkenheid van klanten/leden

   • Gratis proefperiode + gratis demo
   • $450/month

   Visit Website

   Customer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Abenity is een lidmaatschapsgebaseerd voordelen- en kortingsprogramma dat organisaties een platform biedt om een verscheidenheid aan exclusieve aanbiedingen en besparingen aan hun werknemers, leden of klanten aan te bieden. Het platform is ontworpen om organisaties te ondersteunen bij hun inspanningen om arbeidsvoorwaarden te verbeteren, de waarde voor leden te verhogen en de klantbetrokkenheid te vergroten door een concrete dienst met toegevoegde waarde te bieden.

   Abenity helpt organisaties hun klantloyaliteit en klantbehoud te verbeteren door een selectie van lokale en nationale kortingen, besloten aanbiedingen en zakelijke tarieven van bekende merken aan te bieden. Het doel hiervan is werkgevers te ondersteunen bij hun inspanningen om hun personeel aan te trekken, te betrekken en te behouden. Dit omvat een verscheidenheid aan besparingsmogelijkheden bij duizenden aanbieders, voor producten en diensten zoals bioscoopkaartjes, autoverhuur en hotels. Abenity maakt daarnaast volledige aanpassing van de huisstijl en inhoud van het programma mogelijk, zodat organisaties de ervaring kunnen afstemmen op hun merkidentiteit. 

   Daarnaast omvat de dienst een beheerde aanpak, waarbij het beheer van handelaren, inschrijving en technologische ontwikkeling worden verzorgd. Dit kan de administratieve lasten voor organisaties verminderen. Bovendien staat Abenity bekend om zijn focus op lokale aanbiedingen en locatietechnologie, die werknemers eenvoudig toegang biedt tot bedrijfskortingen in hun eigen omgeving, met als doel hun besteedbaar inkomen te verhogen en financiële stress te verminderen.

   Belangrijkste functies en integraties van Abenity

   Functies omvatten hulpmiddelen voor betrokkenheid en communicatie, hulpmiddelen voor analyse en rapportage, hulpmiddelen voor het importeren van ledengegevens en het beheren van ledenregistratie, een beheerportaal voor het beheren van het voordelenprogramma, privékortingen en een mobiele app.

   Integraties omvatten Salesforce, Workday, Microsoft Azure, ArcGIS en Google Maps.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Biedt gratis evenementen en gezinsactiviteiten
   • Inclusief ondersteuningsgroepen voor werknemers
   • Biedt ondersteuning voor werkende ouders
   • Inclusief toegang tot zorgverleners binnen het netwerk

   Cons:

   • Beperkte beschikbaarheid buiten Noord-Amerika
   • Beperkte flexibiliteit in zorgopties
   Learn more about Abenity:

   • Check out Abenity on their website
8. 

   8

   Talon.One

   Ideaal voor het aanmaken van coupons en referralprogramma's

   • Gratis demo beschikbaar
   • Prijs op aanvraag

   Visit Website

   

   Talon.One is voornamelijk een verkooppromotietool die gebruikmaakt van het aanmaken van aangepaste coupons en referralmarketing om je winst te verhogen. Met dit omnichannelplatform kun je loyaliteitsactiviteiten van klanten volgen, cadeaubonnen en promoties aanmaken, nieuwe klanten volgen en lidmaatschappen beheren, evenals marketingcampagnes uitvoeren.

   Talon.One richt zich erop om klanten die beloningen ontvangen nog verder te stimuleren met manieren om beloningen te verdienen buiten het winkelen om. Van het downloaden van aangepaste coupons tot het doorverwijzen van vrienden: je kunt dit platform gebruiken om hun ervaring binnen en buiten je winkel te verbeteren. Deze klantloyaliteitssoftware biedt ook geofencingpromoties die specifieke locaties targeten voor lokale bedrijven.

   Wie heeft dit loyaliteitsbeheerplatform nodig? Talon.One biedt oplossingen voor ontwikkelaars, productmanagers en marketeers, met aanpasbare en schaalbare controle. Ze bieden een gepersonaliseerde ervaring voor je bedrijf, zodat je klantrelaties kunt verbeteren. Deze tool is ideaal voor de retail-, reis-, e-commerce- en telecommunicatie-industrie.

   Belangrijkste functies en integraties van Talon.One

   Functies omvatten het aanmaken van coupons, geofencing, klantenportefeuilles, beveiliging op ondernemingsniveau, het aanmaken van cadeaubonnen en referralsoftware.

   Integraties omvatten Ayden, SimpleTexting, Personify XP, Amplitude, CleverTap, Braze, Deity, Hubspot, Salesforce en Stripe.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Responsief klantenserviceteam
   • Enorme reeks promotiemogelijkheden
   • Eenvoudige gebruikersinterface
   • Bestaande campagnes snel migreren

   Cons:

   • Sterk gericht op pseudocodering en algoritmen
   • Product uit het hogere segment met een premiumprijs
   Learn more about Talon.One:

   • Check out Talon.One on their website
9. 

   9

   White Label Loyalty

   Het beste voor wie zich op klanten wil richten in plaats van op technologie

   • Gratis demo beschikbaar
   • Prijzen op aanvraag

   Visit Website

   

   White Label Loyalty is klantenservice-software die API-integraties boven alles stelt, zodat bedrijfseigenaren elk onderdeel van hun dag kunnen beheren zonder tussen platforms te hoeven wisselen. Je hebt alles op één plek bij de hand, waaronder klantloyaliteitsgegevens, beloningsbeheer en analyses. Met dit systeem kun je CRM-systemen, ePOS-systemen, ERP-systemen en meer integreren. 

   Deze modulaire aanpak is volledig schaalbaar om op elk moment aan je behoeften te voldoen en stelt je in staat je te concentreren op het beheren van je bedrijf vanuit een aangepaste console die alleen de functies bevat die je nodig hebt. Door extra’s die je niet gebruikt weg te laten, stroomlijnen ze zowel jouw ervaring als die van je klanten.

   Dit platform is door de manier waarop je functies naar wens kunt selecteren voor vrijwel iedereen geschikt. De gebruiksscenario’s lopen uiteen van loyaliteitsbeheer voor B2B tot merkactiveringscampagnes in verschillende sectoren, waaronder horeca, media, detailhandel, technologie en gezondheidszorg.

   Opvallende functies en integraties van White Label Loyalty

   Functies zijn onder meer het scannen van kassabonnen, het koppelen van kaarten, ePOS-integratie, loyaliteitsapps, SDK, marketing, analyses, AI en doorverwijzingen.

   Integraties zijn onder meer Hubspot, Zoho, Salesforce, MailChimp, Braze, Shopify, Magento, BigCommerce, Yelp, Trip Advisor en sociale media.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Soepele implementatie en integratie
   • Volledig aanpasbaar
   • Klantenserviceteam van wereldklasse

   Cons:

   • De AI-training kan worden verbeterd
   • De backend kan verwarrend zijn voor niet-ontwikkelaars
   Learn more about White Label Loyalty:

   • Check out White Label Loyalty on their website
10. 

    10

    Kangaroo

    Het beste voor inzichten en gegevens waarmee u groeimogelijkheden kunt vinden

    • 30 dagen gratis proefversie
    • Vanaf $59/maand

    Visit Website

    

    Of u nu deel uitmaakt van een klein bedrijf of een enorme restaurantketen, Kangaroo biedt oplossingen voor vrijwel elke bedrijfstak en sector. Ze bieden hulpmiddelen waarmee u nieuwe klanten kunt werven, bestaande klanten kunt behouden en bij hen betrokken kunt blijven, marketing kunt bedrijven onder uw klantenbestand en gegevens kunt verzamelen om uw bedrijf uit te breiden.

    De gegevens zijn het echt bijzondere aan Kangaroo. Loyaliteitsinzichten en klantanalyses zorgen ervoor dat u in realtime toegang hebt tot de informatie die u nodig hebt om uw klantenloyaliteitsprogramma te optimaliseren, klantenbehoud en klantbetrokkenheid te maximaliseren en uw ROI te versnellen. U kunt uw analysedashboard voor elk apparaat aanpassen en klantinformatie segmenteren om relevante inzichten te bekijken.

    Benut uw beste klanten om nieuwe klanten te werven met Kangaroo’s marketing voor doorverwijzingen met één klik, doorverwijzingen via sociale media en een dynamische beloningsstructuur. U kunt uw programma en loyaliteitsplatform in minder dan een minuut instellen!

    Belangrijkste functies en integraties van Kangaroo

    Functies kunnen, afhankelijk van uw niveau, onder meer getrapte beloningen, geogerichte targeting, partnerbeloningen, apps met een aangepaste huisstijl, e-mailmarketing, sms-/mms-tekstmarketing, marketingautomatisering, eersteklas klantenondersteuning, een e-commercelicentie, een CX-kiosk en een enquêtemodule omvatten.

    Integraties omvatten API-toegang, Shopify, Magento, BigCommerce, Woo, Lightspeed, MailChimp, Constant Contact en Klaviyo.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Biedt een naadloze klantervaring
    • Volledig geïntegreerd met de meeste kassasystemen
    • De onboarding van klanten verloopt snel
    • Eenvoudig te gebruiken en in te stellen

    Cons:

    • Wordt nog steeds uitgebreid met meer hulpmiddelen
    • De beheerderssite kan soms moeilijk te navigeren zijn
    Learn more about Kangaroo:

    • Check out Kangaroo on their website