Czy szukasz alternatyw dla Braze, które pomogą Ci sprostać potrzebom związanym z angażowaniem klientów? Być może masz problemy ze skalowalnością albo potrzebujesz funkcji lepiej dopasowanych do swojej branży. Jako menedżer ds. obsługi klienta wiesz, jak ważne jest skuteczne nawiązywanie kontaktu z odbiorcami.
Z mojego doświadczenia wynika, że znalezienie odpowiedniej platformy może znacząco poprawić zaangażowanie i satysfakcję użytkowników. Niezależnie przetestowałem i przeanalizowałem różne opcje oprogramowania, aby pomóc Ci podjąć świadomą decyzję.
W tym artykule przedstawię mój wybór najlepszych alternatyw dla Braze, podkreślając ich unikalne funkcje i zalety. Niezależnie od tego, czy szukasz lepszej integracji, większej elastyczności czy konkretnych narzędzi do udoskonalenia swojej strategii, jesteś we właściwym miejscu. Przyjrzyjmy się dostępnym opcjom i znajdźmy rozwiązanie idealnie dopasowane do Twojego zespołu.
Czym jest Braze?
Braze to platforma do angażowania klientów, która pomaga firmom nawiązywać kontakt z odbiorcami za pośrednictwem wielu kanałów. Specjaliści ds. marketingu, menedżerowie produktu i zespoły zajmujące się obsługą klienta zazwyczaj korzystają z Braze ze względu na możliwość personalizowania i automatyzowania interakcji z klientami. Funkcje takie jak przesyłanie wiadomości w czasie rzeczywistym, komunikacja wielokanałowa i analiza danych pomagają tworzyć spersonalizowane doświadczenia, które trafiają do odbiorców. Ogólnie rzecz biorąc, Braze zapewnia narzędzia wspierające zaangażowanie użytkowników i budowanie lojalności klientów.
Tabela porównawcza: alternatywy dla Braze
Ta tabela porównawcza zawiera podsumowanie szczegółów cenowych dotyczących wybranych przeze mnie najlepszych alternatyw dla Braze.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Najlepsza do precyzyjnego targetowania dzięki mikrosegmentacji | Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna | Ceny ustalane na żądanie | Website | |
| 2 | Najlepsze rozwiązanie do zwiększania wartości klienta w całym okresie jego życia | 30-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna prezentacja | Od $85/miesiąc | Website | |
| 3 | Najlepsze rozwiązanie do automatyzacji marketingu | Bezpłatny 14-dniowy okres próbny | Od 15 USD/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym) | Website | |
| 4 | Najlepsze rozwiązanie do marketingu wielokanałowego | Dostępna bezpłatna demonstracja | Ceny dostępne na żądanie | Website | |
| 5 | Najlepsze rozwiązanie do personalizacji w czasie rzeczywistym | Dostępne bezpłatne demo | Wycena na życzenie | Website | |
| 6 | Najlepsze rozwiązanie do ujednoliconego angażowania klientów | Dostępny bezpłatny plan | Od $7/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie) | Website | |
| 7 | Najlepsze rozwiązanie pod względem dostarczalności wiadomości e-mail | Dostępny 60-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $19.95/miesiąc | Website | |
| 8 | Najlepsze rozwiązanie do marketingu małych firm | 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna prezentacja | Od $12/miesiąc | Website | |
| 9 | Najlepsze do kampanii wielokanałowych | Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna | Wycena na zapytanie | Website | |
| 10 | Najlepsze narzędzia marketingowe oparte na sztucznej inteligencji | 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna prezentacja | Od $20/miesiąc | Website |
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As CX leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Gui DrusinaCreative Director
Tim FisherVP of AI
Recenzje najlepszych alternatyw dla Braze
Poniżej znajdują się moje szczegółowe podsumowania najlepszych alternatyw dla Braze, które trafiły na moją listę. W recenzjach dokładnie omawiam najważniejsze funkcje, zalety i wady, integracje oraz idealne zastosowania każdego narzędzia, aby pomóc Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Najlepsza do precyzyjnego targetowania dzięki mikrosegmentacji- Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
- Ceny ustalane na żądanie
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Dzięki Netmera możesz koordynować spersonalizowane ścieżki, aby zwiększyć zaangażowanie. Jeśli szukasz platformy do angażowania klientów, która wykracza poza podstawowe wiadomości, Netmera oferuje elastyczne podejście do komunikacji mobilnej i internetowej. To narzędzie jest przeznaczone dla zespołów, które chcą koordynować spersonalizowane kampanie wielokanałowe bez dużego nakładu pracy technicznej. Netmera jest szczególnie przydatna dla firm, które chcą ujednolicić dane klientów i dostarczać spersonalizowane doświadczenia na dużą skalę — dzięki temu stanowi praktyczny wybór dla osób poszukujących alternatyw dla Braze.
Dla kogo Netmera jest najlepszym wyborem?
Netmera dobrze sprawdzi się w zespołach marketingowych i produktowych średnich oraz dużych przedsiębiorstw, które potrzebują zaawansowanego targetowania odbiorców na potrzeby angażowania użytkowników urządzeń mobilnych i internetu.
Dlaczego Netmera jest dobrą alternatywą dla Braze?
Netmera wyróżnia się wśród zespołów, które potrzebują bardzo szczegółowej segmentacji odbiorców. Wybrałem ją do tego zestawienia, ponieważ jej narzędzia do mikrosegmentacji pozwalają definiować i kierować komunikaty do grup użytkowników na podstawie zachowań w czasie rzeczywistym, atrybutów i niestandardowych zdarzeń. Silnik segmentacji platformy obsługuje złożoną logikę, dzięki czemu można tworzyć dynamiczne grupy odbiorców, które aktualizują się automatycznie wraz ze zmianami danych użytkowników. Taki poziom targetowania jest szczególnie wartościowy dla firm, które chcą zapewnić bardziej spersonalizowane zaangażowanie na dużą skalę w kanałach mobilnych i internetowych.
Najważniejsze funkcje Netmera
Inne wyróżniające się funkcje Netmera dla zespołów szukających alternatyw dla Braze obejmują:
- Wizualny kreator kampanii: Twórz i zarządzaj kampaniami wielokanałowymi za pomocą interfejsu opartego na przeciąganiu i upuszczaniu.
- Pulpit analityki w czasie rzeczywistym: Monitoruj skuteczność kampanii i zaangażowanie użytkowników, korzystając z aktualnych danych.
- Narzędzia do testów A/B: Testuj różne warianty wiadomości i optymalizuj kampanie na podstawie reakcji użytkowników.
- Personalizacja powiadomień push: Dostosowuj powiadomienia push za pomocą dynamicznych treści i danych konkretnych użytkowników.
Integracje Netmera
Integracje obejmują Mixpanel, VIA oraz natywne zestawy SDK dla systemów iOS, Android, React Native i Swift. Netmera oferuje również interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Zaawansowana mikrosegmentacja umożliwiająca precyzyjne targetowanie
- Wielokanałowe wiadomości w kanałach mobilnych i internetowych
- Wizualny kreator kampanii dla użytkowników nietechnicznych
Cons:
- Bardziej ograniczony wybór gotowych, natywnych integracji
- Ograniczone możliwości dostosowywania raportów
Learn more about Netmera:
Najlepsze rozwiązanie do zwiększania wartości klienta w całym okresie jego życia- 30-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna prezentacja
- Od $85/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
CleverTap zwiększa zaangażowanie dzięki ukierunkowanym kampaniom obejmującym cały cykl życia klienta. CleverTap jest platformą angażowania i utrzymania klientów, która pomaga firmom rozumieć użytkowników i angażować ich za pośrednictwem wielu kanałów. Jej głównymi użytkownikami są marketerzy i zespoły produktowe, które koncentrują się na zwiększaniu wartości klienta w całym okresie jego życia dzięki spersonalizowanym wiadomościom i analizom.
Dlaczego jest dobrą alternatywą dla Braze: CleverTap oferuje zaawansowane narzędzia do segmentacji i analityki. Analiza zachowań w czasie rzeczywistym pozwala zespołowi zrozumieć interakcje i preferencje użytkowników. Funkcje spersonalizowanych wiadomości na tej platformie umożliwiają tworzenie ukierunkowanych kampanii na podstawie zachowań użytkowników. Dzięki narzędziom do optymalizacji cyklu życia można wspierać użytkowników na każdym etapie ich ścieżki.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują testy A/B umożliwiające udoskonalanie kampanii, narzędzia do angażowania za pomocą powiadomień push oraz wiadomości w aplikacji, które pozwalają komunikować się bezpośrednio z użytkownikami. Platforma oferuje również mapowanie ścieżki klienta w celu wizualizacji dróg użytkowników oraz zaawansowaną analitykę do mierzenia skuteczności kampanii.
Integracje obejmują Twilio, Zapier, Amplitude, mParticle, AppsFlyer, Adjust, SendGrid, Shopify, Exotel, Storyly i inne.
Pros and Cons
Pros:
- Analiza zachowań w czasie rzeczywistym
- Opcje spersonalizowanych wiadomości
- Narzędzia do optymalizacji cyklu życia
Cons:
- Znaczny czas potrzebny na integrację mobilnego zestawu SDK
- Duże wymagania dotyczące zasobów
Learn more about CleverTap:
Najlepsze rozwiązanie do automatyzacji marketingu- Bezpłatny 14-dniowy okres próbny
- Od 15 USD/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
ActiveCampaign personalizuje automatyzację wiadomości e-mail i sprzedaży. ActiveCampaign to platforma automatyzacji obsługi klienta, która pomaga firmom automatyzować marketing e-mailowy, procesy sprzedażowe i zarządzanie relacjami z klientami. Jej głównymi użytkownikami są małe i średnie firmy, które chcą usprawnić działania marketingowe i sprzedażowe dzięki automatyzacji i personalizacji.
Dlaczego to dobra alternatywa dla Braze: ActiveCampaign doskonale sprawdza się w automatyzacji marketingu, umożliwiając tworzenie złożonych przepływów pracy automatyzujących interakcje z klientami. Funkcje segmentacji pozwalają zespołowi kierować spersonalizowane wiadomości do określonych odbiorców. Platforma oferuje również funkcje optymalizujące zarządzanie transakcjami i działania następcze. Dzięki skupieniu na doświadczeniu klienta ActiveCampaign pomaga budować wartościowe relacje z odbiorcami.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują projektant wiadomości e-mail typu przeciągnij i upuść do tworzenia niestandardowych kampanii, ocenę potencjalnych klientów w celu ustalania priorytetów kontaktów oraz warunkową treść do personalizacji wiadomości. Platforma oferuje również funkcje CRM do zarządzania relacjami z klientami oraz predykcyjne wysyłanie w celu optymalizacji czasu dostarczania wiadomości e-mail.
Integracje obejmują Shopify, Salesforce, WordPress, Zapier, Facebook, Slack, WooCommerce, Google Analytics, Zendesk, QuickBooks Online i inne.
Pros and Cons
Pros:
- Rozbudowane funkcje automatyzacji marketingu
- Skuteczna segmentacja odbiorców
- Dostępna automatyzacja sprzedaży
Cons:
- Złożona automatyzacja z wieloma warunkami
- Ograniczona elastyczność projektowania stron docelowych
Learn more about ActiveCampaign:
Najlepsze rozwiązanie do marketingu wielokanałowego- Dostępna bezpłatna demonstracja
- Ceny dostępne na żądanie
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
MoEngage dostosowuje doświadczenia użytkowników na podstawie danych behawioralnych. MoEngage to platforma angażowania klientów, która umożliwia markom interakcję z użytkownikami za pośrednictwem różnych kanałów. Jej głównymi użytkownikami są marketerzy i zespoły produktowe, które koncentrują się na dostarczaniu spersonalizowanych doświadczeń dzięki analizom opartym na danych.
Dlaczego jest dobrą alternatywą dla Braze: MoEngage specjalizuje się w marketingu wielokanałowym, umożliwiając angażowanie użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej, powiadomień push, wiadomości w aplikacji i innych kanałów. Zaawansowane analizy dostarczają informacji na temat zachowań użytkowników, pomagając zespołowi skutecznie dostosowywać kampanie. Zintegrowany projektant ścieżek klienta dostępny na platformie pozwala tworzyć spójne doświadczenia klientów w różnych kanałach. Dzięki MoEngage możesz śledzić interakcje użytkowników w czasie rzeczywistym, aby optymalizować strategie angażowania.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują optymalizację treści opartą na sztucznej inteligencji, która pomaga w tworzeniu komunikatów, predykcyjną segmentację umożliwiającą dotarcie do właściwych odbiorców oraz analizy lejka pozwalające monitorować ścieżki konwersji użytkowników. Platforma oferuje również analizę kohortową w celu zrozumienia retencji użytkowników oraz konfigurowalne pulpity nawigacyjne do skutecznej wizualizacji danych.
Integracje obejmują Salesforce, Shopify, Slack, Google Analytics, Segment, Mixpanel, Adjust, AppsFlyer, Facebook, Microsoft Dynamics 365, HubSpot i inne.
Pros and Cons
Pros:
- Silne możliwości wielokanałowe
- Kierowanie ruchu z kampanii wielowymiarowych
- Optymalizacja treści oparta na sztucznej inteligencji
Cons:
- Brak segmentacji w czasie rzeczywistym
- Ograniczone możliwości dostosowywania kampanii
Learn more about MoEngage:
Najlepsze rozwiązanie do personalizacji w czasie rzeczywistym- Dostępne bezpłatne demo
- Wycena na życzenie
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Iterable obsługuje spersonalizowane wiadomości za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-ów i powiadomień push. Iterable to wielokanałowa platforma marketingowa, która pomaga firmom angażować klientów za pośrednictwem poczty e-mail, wiadomości SMS, powiadomień push na urządzenia mobilne i innych kanałów. Jej głównymi użytkownikami są marketerzy i zespoły ds. rozwoju, które koncentrują się na spersonalizowanych ścieżkach klienta i strategiach angażowania.
Dlaczego jest dobrą alternatywą dla Braze: Iterable oferuje personalizację w czasie rzeczywistym, umożliwiając natychmiastowe dostosowywanie komunikatów na podstawie zachowań i preferencji użytkowników. Elastyczność danych pozwala zespołowi wykorzystywać różnorodne punkty danych do tworzenia ukierunkowanych kampanii. Konstruktor przepływów pracy platformy zapewnia intuicyjny sposób projektowania złożonych ścieżek klienta bez specjalistycznej wiedzy technicznej. Szczegółowe analizy Iterable pomagają udoskonalać strategie w celu osiągania lepszych wyników angażowania.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują konstruktor przepływów pracy typu przeciągnij i upuść do tworzenia ścieżek klienta, narzędzia do segmentacji odbiorców umożliwiające kierowanie komunikatów do określonych grup oraz wiadomości w aplikacji, które pozwalają angażować użytkowników bezpośrednio w aplikacji. Platforma oferuje również testy A/B do optymalizacji skuteczności kampanii oraz dynamiczne treści do personalizowania komunikatów.
Integracje obejmują Shopify, Segment, Snowflake, Amplitude, Zendesk, Twilio, Movable Ink, Knak, Radar, Lytics i inne.
Pros and Cons
Pros:
- Opcje personalizacji w czasie rzeczywistym
- Elastyczna obsługa danych
- Zaawansowana segmentacja odbiorców
Cons:
- Wymaga umiejętności zarządzania danymi
- Ograniczone możliwości dostosowywania wyglądu
Learn more about Iterable Nova Agent:
Najlepsze rozwiązanie do ujednoliconego angażowania klientów- Dostępny bezpłatny plan
- Od $7/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
HubSpot Marketing Hub ujednolica marketing, sprzedaż i obsługę klienta, aby zarządzać interakcjami z klientami. HubSpot Marketing Hub to platforma angażowania klientów, która integruje narzędzia marketingowe, sprzedażowe i obsługi klienta, służąc przede wszystkim startupom oraz małym i średnim przedsiębiorstwom. Pomaga firmom usprawniać interakcje z klientami, oferując rozwiązania do automatyzacji marketingu, zarządzania lejkiem sprzedażowym oraz obsługi klienta.
Dlaczego jest dobrą alternatywą dla Braze: HubSpot Marketing Hub oferuje ujednoliconą platformę, która łączy marketing, sprzedaż i obsługę klienta w jednym miejscu, usprawniając współpracę zespołów. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji pomagają automatyzować działania sprzedażowe i zapytania subskrybentów, zwiększając efektywność. Platforma koncentruje się na łączeniu danych biznesowych, wspierając płynne doświadczenia klientów.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują inteligentny CRM zapewniający scentralizowany dostęp do danych, automatyzację sprzedaży opartą na sztucznej inteligencji oraz narzędzia do obsługi klienta. Funkcje handlowe platformy upraszczają procesy płatności i zarządzanie subskrypcjami. HubSpot oferuje również centrum treści do zarządzania materiałami marketingowymi i ich dystrybucji w wielu kanałach.
Integracje obejmują Gmail, Shopify, Slack, Salesforce, WordPress, QuickBooks, Zoom, Mailchimp, Stripe, Arkusze Google i inne.
Pros and Cons
Pros:
- Ujednolicona platforma CRM i handlowa
- Scentralizowane dane klientów
- Wydajne narzędzia do obsługi klienta
Cons:
- Ograniczona elastyczność w tańszych planach
- Wymaga administratora platformy
Learn more about HubSpot Marketing Hub:
Najlepsze rozwiązanie pod względem dostarczalności wiadomości e-mail- Dostępny 60-dniowy bezpłatny okres próbny
- Od $19.95/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
SendGrid optymalizuje dostarczanie wiadomości e-mail i śledzenie zaangażowania. SendGrid to oparta na chmurze platforma dostarczania poczty e-mail, która pomaga firmom w prowadzeniu marketingowych kampanii e-mailowych. Jej głównymi użytkownikami są deweloperzy i marketerzy potrzebujący niezawodnego dostarczania wiadomości e-mail oraz analiz.
Dlaczego to dobra alternatywa dla Braze: SendGrid wyróżnia się skutecznym dostarczaniem wiadomości e-mail, zapewniając, że wiadomości trafią do skrzynki odbiorczej, a nie do folderu spamu. Funkcja weryfikacji adresów e-mail pomaga utrzymać czystą listę poprzez usuwanie nieprawidłowych adresów. Platforma oferuje również szczegółowe analizy dostarczania, które umożliwiają monitorowanie skuteczności kampanii e-mailowych. Dzięki interfejsowi API i przekaźnikowi SMTP możesz zintegrować usługi poczty e-mail ze swoimi aplikacjami.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują edytor wiadomości e-mail typu przeciągnij i upuść do projektowania kampanii, testy A/B służące optymalizacji skuteczności wiadomości e-mail oraz zarządzanie blokadami w celu obsługi rezygnacji z subskrypcji i zwrotów. Platforma udostępnia również narzędzie do szybkiego wysyłania pojedynczych wiadomości oraz szablony wiadomości e-mail, które można dostosowywać.
Integracje obejmują Segment, Zapier i inne.
Pros and Cons
Pros:
- Łatwa integracja za pomocą interfejsu API
- Szczegółowe analizy dostarczania
- Dostępna weryfikacja adresów e-mail
Cons:
- Koncentracja na dostarczaniu transakcyjnym
- Ręczna konfiguracja serwera przekazywania SMTP
Learn more about SendGrid:
Najlepsze rozwiązanie do marketingu małych firm- 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna prezentacja
- Od $12/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Constant Contact wysyła biuletyny e-mailowe małym firmom. Constant Contact to usługa marketingu e-mailowego dostosowana do potrzeb małych firm, umożliwiająca tworzenie i zarządzanie kampaniami e-mailowymi. Służy przede wszystkim marketerom i właścicielom małych firm, którzy chcą docierać do swoich odbiorców za pośrednictwem biuletynów e-mailowych i promocji.
Dlaczego to dobra alternatywa dla Braze: Constant Contact oferuje łatwe w użyciu narzędzia do marketingu e-mailowego, które upraszczają tworzenie kampanii dla małych firm. Szablony wiadomości e-mail zostały zaprojektowane z myślą o łatwej obsłudze, dzięki czemu można szybko tworzyć profesjonalnie wyglądające wiadomości. Funkcje zarządzania kontaktami pomagają organizować i segmentować odbiorców w celu prowadzenia ukierunkowanej komunikacji. Dzięki narzędziom do marketingu wydarzeń można również skutecznie zarządzać wydarzeniami i je promować — wszystko z jednego miejsca.
Wyróżniające się funkcje i integracje:
Funkcje obejmują narzędzia do marketingu w mediach społecznościowych, które pomagają zwiększyć zasięg, tworzenie ankiet w celu gromadzenia opinii klientów oraz narzędzia raportowania do śledzenia skuteczności kampanii. Platforma udostępnia również kreator stron internetowych, który pomaga stworzyć obecność w internecie i zapewnia narzędzia do zwiększania grona odbiorców.
Integracje obejmują Shopify, Salesforce, WordPress, Facebook, Google Ads, WooCommerce, Zapier, BigCommerce, eBay, Square i wiele innych.
Pros and Cons
Pros:
- Łatwe w użyciu szablony wiadomości e-mail
- Skuteczne zarządzanie kontaktami
- Wbudowane narzędzia do marketingu wydarzeń
Cons:
- Podstawowa logika rozgałęzień przepływów automatyzacji
- Ograniczone możliwości dostosowywania szablonów
Learn more about Constant Contact:
Najlepsze do kampanii wielokanałowych- Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
- Wycena na zapytanie
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5
Adobe Marketo Engage automatyzuje kampanie dla przedsiębiorstw i przepływy pracy związane z potencjalnymi klientami. Adobe Marketo Engage to oprogramowanie do automatyzacji marketingu przeznaczone dla przedsiębiorstw, umożliwiające tworzenie i zarządzanie spersonalizowanymi kampaniami marketingowymi. Jego głównymi użytkownikami są specjaliści ds. marketingu, którzy wykorzystują je do zarządzania potencjalnymi klientami, marketingu e-mailowego i zarządzania kampaniami.
Dlaczego jest dobrą alternatywą dla Braze: Adobe Marketo Engage doskonale sprawdza się w tworzeniu wielokanałowych kampanii marketingowych, które docierają do klientów za pośrednictwem różnych platform. Zaawansowane możliwości zarządzania potencjalnymi klientami pozwalają śledzić i rozwijać potencjalnych klientów. Konfigurowalne przepływy pracy na platformie pomagają automatyzować złożone procesy marketingowe dopasowane do potrzeb firmy.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują ocenianie potencjalnych klientów w celu ustalania priorytetów, personalizację dynamicznych treści w celu dopasowywania komunikatów oraz zaawansowaną analitykę zapewniającą szczegółowy wgląd w skuteczność działań. Oprogramowanie oferuje również testy A/B w celu optymalizacji działań marketingowych oraz narzędzia do marketingu wydarzeń, które ułatwiają zarządzanie webinarami i wydarzeniami na żywo.
Integracje obejmują Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoom, Adobe Experience Cloud, NetSuite, Veeva CRM, Clearbit, Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Workfront i inne.
Pros and Cons
Pros:
- Predykcyjne ocenianie potencjalnych klientów i osób
- Konfigurowalne przepływy pracy
- Zautomatyzowany marketing B2B oparty na kontach
Cons:
- Złożony proces konfiguracji
- Duże zapotrzebowanie na zasoby w przypadku małych zespołów
Learn more about Adobe Marketo Engage:
Najlepsze narzędzia marketingowe oparte na sztucznej inteligencji- 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna prezentacja
- Od $20/miesiąc
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Mailchimp prowadzi kampanie e-mailowe i pomaga zarządzać zaangażowaniem odbiorców. Mailchimp to platforma automatyzacji marketingu przeznaczona dla firm każdej wielkości, umożliwiająca zarządzanie listami mailingowymi i tworzenie kampanii e-mail marketingowych. Jej głównymi użytkownikami są marketerzy i właściciele firm, którzy korzystają z niej do prowadzenia działań e-mailowych, zarządzania odbiorcami i analityki.
Dlaczego to dobra alternatywa dla Braze: Oparte na sztucznej inteligencji narzędzia marketingowe Mailchimp zapewniają wyjątkowe spostrzeżenia i rekomendacje dotyczące strategii marketingowej. Analityka predykcyjna pomaga zrozumieć zachowania klientów i odpowiednio dostosować kampanie. Platforma oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs, który ułatwia zarządzanie kampaniami e-mailowymi firm średniej wielkości.
Najważniejsze funkcje i integracje:
Funkcje obejmują spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji, segmentację odbiorców i zautomatyzowane ścieżki klientów. Wbudowana analityka platformy zapewnia szczegółowe raporty dotyczące skuteczności kampanii, pomagając podejmować decyzje oparte na danych. Mailchimp oferuje również narzędzia kreatywne do projektowania atrakcyjnych wizualnie wiadomości e-mail, które angażują odbiorców.
Integracje obejmują Shopify, WooCommerce, QuickBooks Online, Salesforce, Canva, Zapier, Square, Slack, WordPress, Stripe i inne.
Pros and Cons
Pros:
- Predykcyjne segmenty demograficzne odbiorców
- Łatwy w użyciu interfejs
- Szczegółowa analityka
Cons:
- Ograniczona liczba zaawansowanych funkcji
- Ograniczona automatyzacja
Learn more about Mailchimp:
Inne alternatywy dla Braze
Oto kilka dodatkowych alternatyw dla Braze, które nie trafiły na moją listę, ale nadal warto się z nimi zapoznać:
- 11Salesforce Marketing CloudNajlepsze rozwiązanie dla przedsiębiorstw
- 12KlaviyoNajlepsze rozwiązanie do integracji z e-commerce
- 13Customer.ioNajlepsze rozwiązanie do wykorzystywania danych własnych
Jak oceniam alternatywy dla Braze
Analizuję alternatywy dla Braze na dwóch poziomach: podstawowych wymagań, takich jak koordynacja powiadomień push i segmentacja behawioralna, oraz czynników różnicujących — cen, architektury danych i sztucznej inteligencji — które decydują o rzeczywistym dopasowaniu.
Podstawowe funkcje (wymagania na tej liście)
Wybierając narzędzia do swojej listy, oceniam każde z nich w skali od 0 (nie oferuje danej funkcji) do 5 (doskonale sprawdza się w tym obszarze) pod kątem każdej z wymienionych poniżej podstawowych funkcji. Następnie przeliczam łączny wynik narzędzia na wartość procentową. Każde narzędzie musi uzyskać łączny wynik na poziomie co najmniej 65%, aby zostać uwzględnione na liście.
- Komunikacja wielokanałowa: Sprawdzam, czy platforma umożliwia wysyłanie powiadomień push, wiadomości e-mail, SMS-ów i wiadomości w aplikacji z jednego interfejsu, zamiast łączenia osobnych narzędzi dla każdego kanału.
- Segmentacja behawioralna: Istotna jest możliwość tworzenia dynamicznych grup odbiorców na podstawie zdarzeń w czasie rzeczywistym — na przykład kierowania komunikatów do użytkowników, którzy porzucili koszyk, ale ponownie przeglądali ofertę w ciągu 24 godzin.
- Orkiestracja ścieżek: Oceniam, czy wizualny obszar roboczy obsługuje logikę wielogałęziową z wyzwalaczami, opóźnieniami i rozgałęzieniami warunkowymi, a nie tylko liniowe sekwencje automatycznych wiadomości.
- Personalizacja w czasie rzeczywistym: Każde narzędzie powinno umożliwiać personalizowanie treści na podstawie bieżących danych użytkownika, na przykład wstawianie ostatnio oglądanego produktu lub dostosowywanie tekstu do poziomu lojalności.
- Integracja danych klientów: Analizuję zakres obsługi SDK, elastyczność API oraz natywne połączenia z CDP i hurtowniami danych, takimi jak Snowflake czy BigQuery, służące do tworzenia ujednoliconych profili.
- Analityka kampanii & eksperymentowanie: Raportowanie powinno wykraczać poza współczynniki otwarć i kliknięć oraz obejmować testy A/B, analizę lejka i śledzenie konwersji powiązane z konkretnymi etapami ścieżki.
Gdy mam już listę narzędzi spełniających te kryteria, analizuję, co wyróżnia każdą platformę.
Czynniki różnicujące (co wyróżnia dostawców)
Oto, jak porównuję różnych dostawców i wskazuję różnice między nimi:
Najważniejsze funkcje
Optymalizacja czasu wysyłki i kanału wspierana przez sztuczną inteligencję jest istotnym czynnikiem różnicującym — szukam platform, które automatycznie kierują wiadomość do kanału push lub e-mail na podstawie wzorców zaangażowania poszczególnych użytkowników. Znaczenie ma również architektura natywna dla hurtowni danych. Narzędzia, które bezpośrednio odpytują Snowflake lub BigQuery, pozwalają zespołom uniknąć kosztownej synchronizacji danych i aktywować segmenty bez duplikowania profili. Oceniam również studia treści niewymagające kodowania, ponieważ specjaliści ds. marketingu cyklu życia klienta muszą tworzyć i iterować szablony bez zgłaszania zadań zespołom inżynieryjnym.
Nie tylko funkcje
Struktura cenowa jest jedną z pierwszych rzeczy, które oceniam. Wiele zespołów rezygnuje z Braze z powodu nieprzewidywalnych kosztów przekroczenia limitów, dlatego sprawdzam, czy model dostawcy skaluje się w przejrzysty sposób wraz z liczbą aktywnych użytkowników miesięcznie lub wolumenem wiadomości. Dużą rolę odgrywa również głębokość integracji — analizuję natywne konektory do CDP, takich jak Segment i mParticle, a także dwukierunkową synchronizację z systemami CRM, która zapewnia stały przepływ danych cyklu życia klienta. W przypadku zespołów działających w regulowanych branżach, takich jak technologie finansowe lub opieka zdrowotna, biorę również pod uwagę certyfikaty zgodności oraz opcje lokalizacji danych.
Dlaczego warto poszukać alternatywy dla Braze?
Choć Braze jest dobrym wyborem jako platforma do angażowania klientów, istnieje wiele powodów, dla których niektórzy użytkownicy szukają alternatywnych rozwiązań. Możesz szukać alternatywy dla Braze, ponieważ…
- Potrzebujesz bardziej opłacalnych opcji cenowych
- Twój zespół potrzebuje łatwiejszej konfiguracji i wdrożenia
- Chcesz uzyskać lepsze wsparcie dla mniejszych zespołów
- Szukasz lepszych funkcji ochrony prywatności danych
- Potrzebujesz bardziej lokalnego wsparcia w swoim regionie
- Twój zespół potrzebuje prostszego interfejsu użytkownika
Jeśli którykolwiek z tych punktów dotyczy Ciebie, jesteś we właściwym miejscu. Moja lista zawiera kilka opcji platform do angażowania klientów, które lepiej odpowiadają potrzebom zespołów mierzących się z tymi wyzwaniami związanymi z Braze i szukających alternatywnych rozwiązań.
Najważniejsze funkcje Braze
Oto niektóre z najważniejszych funkcji Braze, które pomogą Ci porównać ofertę alternatywnych rozwiązań SaaS:
- BrazeAI: Automatyzuje personalizację i angażowanie użytkowników urządzeń mobilnych za pomocą narzędzi AI, ułatwiając zespołowi dostosowanie komunikacji do indywidualnych potrzeb użytkowników.
- Orkiestracja ścieżek: Ułatwia tworzenie wieloetapowych, wielokanałowych doświadczeń klientów, umożliwiając prowadzenie użytkowników przez spersonalizowane ścieżki.
- Komunikacja wielokanałowa: Umożliwia komunikację w czasie rzeczywistym za pośrednictwem takich platform jak poczta elektroniczna, SMS i aplikacje mobilne, zapewniając spójne angażowanie odbiorców.
- Raportowanie i analityka: Dostarczają informacji na temat wydajności i zachowań klientów, pomagając podejmować świadome decyzje i udoskonalać strategie.
- Platforma danych Braze: Umożliwia integrację i analizę danych w czasie rzeczywistym w celu lepszego zrozumienia zachowań i preferencji klientów.
- Orkiestracja Canvas: Umożliwia tworzenie dostosowanych ścieżek i doświadczeń klientów z wykorzystaniem AI do optymalizacji.