Uczestnictwo w konferencjach poświęconych doświadczeniom klienta, w tym konferencjach dotyczących chatbotów, to doskonały sposób dla liderów ds. doświadczeń klienta w firmach SaaS oraz specjalistów ds. obsługi klienta na śledzenie trendów w branży, nawiązywanie kontaktów z innymi profesjonalistami i zdobywanie wiedzy od ekspertów. W latach 2026–2027 warto wziąć udział w kilku konferencjach dotyczących chatbotów.
Oto podsumowanie każdej konferencji oraz lista najważniejszych informacji, które pomogą Ci zaplanować udział. Niezależnie od tego, czy chcesz poszerzyć swoją wiedzę, poznać nowe technologie w branży SaaS, nawiązać współpracę z wystawcami czy zrozumieć najnowszą dynamikę rynku, te konferencje są świetnym punktem wyjścia.
Lista najlepszych konferencji dotyczących chatbotów
Oto lista najlepszych konferencji dotyczących chatbotów, w których moim zdaniem warto wziąć udział w latach 2026–2027:
- Szczyt dotyczący konwersacyjnej AI i doświadczeń klienta – wiele lokalizacji i terminów
- Konwersacyjne interfejsy użytkownika 2026 – Brema, Niemcy (21–24 lipca 2026 r.)
- Ai4 2026 – Las Vegas, NV (4–6 sierpnia 2026 r.)
- Światowy szczyt AI – Amsterdam, Holandia (7–8 października 2026 r.)
- Tydzień kontaktu z klientem – Nashville, TN (7–9 października 2026 r.)
- Szczyt innowacji w dziedzinie konwersacyjnej AI – Nowy Jork, NY (15 października 2026 r.)
- Arabski szczyt AI i autonomicznych agentów 2026 – Abu Zabi, ZEA (26 października 2026 r.)
- Targi centrów kontaktu ICMI 2026 – Orlando, FL (26–29 października 2026 r.)
- Szczyt chatbotów w Amsterdamie 2026 – Amsterdam, Holandia (25–26 listopada 2026 r.)
- Szczyt agentów AI i asystentów Copilot – San Diego, CA (30 marca–1 kwietnia 2027 r.)
Więcej informacji o każdej konferencji znajdziesz poniżej.
Najlepsze konferencje dotyczące chatbotów w latach 2026–2027
Poniżej przedstawiam podsumowania najlepszych konferencji dotyczących chatbotów, które znalazły się na mojej liście. Moje recenzje zawierają informacje o terminach, lokalizacji, cenach i wyjątkowej ofercie każdego wydarzenia.
1. Szczyt dotyczący konwersacyjnej AI i doświadczeń klienta – wiele lokalizacji i terminów
- Terminy: wiele terminów (zobacz tabelę poniżej)
- Lokalizacja: wiele lokalizacji (zobacz tabelę poniżej)
- Cena: $299
- Media społecznościowe: LinkedIn, Facebook
Have an account? Log In
CACES: lokalizacje i terminy
Szczyt konwersacyjnej AI i CX (CACES) to regionalna seria wydarzeń organizowana przez Altrusia Global Events, poświęcona konwersacyjnej AI, chatbotom, technologii głosowej, autonomicznej AI, generatywnej AI, inteligentnej automatyzacji i doświadczeniom klienta opartym na AI. Seria jest przeznaczona dla liderów ds. doświadczeń klienta, zespołów AI, dostawców rozwiązań chatbotowych, specjalistów ds. centrów kontaktu oraz przedsiębiorstw, które chcą rozwijać konwersacyjną AI w obszarze zaangażowania klientów.
Dlaczego warto wziąć udział? Ta seria wydarzeń jest przydatna dla zespołów, które chcą zdobyć praktyczną wiedzę na temat wdrażania chatbotów, automatyzacji usług opartej na AI, asystentów głosowych i transformacji doświadczeń klienta. Podczas azjatyckich edycji szczyt łączy studia przypadków, sesje eksperckie, dyskusje na temat technologii na żywo oraz networking z regionalnymi decydentami w obszarze AI i doświadczeń klienta.
2. Interfejsy użytkownika oparte na konwersacji 2026 - Brema, Niemcy (21–24 lipca 2026)
- Daty: 21–24 lipca 2026
- Lokalizacja: Uniwersytet w Bremie & online
- Ceny: Od €200 (udział online) do €900 (udział stacjonarny)
- Media społecznościowe: LinkedIn
ACM Conversational User Interfaces 2026 to specjalistyczna konferencja dla przedstawicieli środowisk akademickich i branży zainteresowanych projektowaniem oraz rozwojem systemów konwersacyjnych. Zapewnia platformę badaczom analizującym systemy konwersacyjne tworzone z wykorzystaniem uczenia maszynowego i zaawansowanych systemów dialogowych.
Dlaczego warto wziąć udział? Ta konferencja wyróżnia się koncentracją na badaniach akademickich i praktycznych zastosowaniach konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Oferuje wyjątkową możliwość nawiązania kontaktu z czołowymi badaczami i poznania najnowocześniejszych technologii. Twój zespół może skorzystać z przekazywanej wiedzy i zastosować ją do ulepszania rozwiązań AI.
3. Ai4 2026 - Las Vegas, NV (4–6 sierpnia 2026)
- Daty: 4–6 sierpnia 2026
- Lokalizacja: The Venetian
- Ceny: Od $3,195
- Media społecznościowe: LinkedIn, TikTok, Facebook
Ai4 2026 to ważna konferencja dla specjalistów zajmujących się AI w różnych branżach, oferująca wiedzę na temat zastosowań i technologii AI. Wydarzenie gromadzi liderów z sektorów technologicznego i biznesowego, aby omawiać postępy w dziedzinie AI.
Wśród prelegentów znajdowali się wybitni pionierzy i innowatorzy branży, co czyni to wydarzenie obowiązkowym punktem dla osób działających w obszarze AI.
Dlaczego warto wziąć udział? Konferencja oferuje wyjątkową platformę do zdobywania wiedzy od ekspertów AI na temat najnowszych trendów i technologii. Koncentruje się na praktycznych zastosowaniach w różnych branżach, zapewniając Twojemu zespołowi cenne informacje. Nawiąż kontakty z innymi specjalistami, udoskonal swoje strategie AI i odkryj nowe możliwości w Las Vegas.
4. World Summit AI - Amsterdam, Holandia (7–8 października 2026 r.)
- Daty: 7–8 października 2026 r.
- Lokalizacja: Taets Art & Event Park
- Cena: Od 1 499 € + VAT
- Media społecznościowe: LinkedIn, Facebook
World Summit AI to wiodące wydarzenie dla specjalistów i entuzjastów AI, koncentrujące się na najnowszych innowacjach i trendach w dziedzinie sztucznej inteligencji. Przyciąga liderów technologicznych, startupy i środowiska akademickie z całego świata. Wśród prelegentów poprzednich edycji znaleźli się pionierzy AI oraz wpływowi liderzy czołowych firm technologicznych, takich jak Meta, Google i Amazon.
„World Summit AI to miejsce, w którym rodzą się najpotężniejsze i najbardziej innowacyjne pomysły w dziedzinie AI. To tutaj świat szuka kolejnej wielkiej rzeczy w technologii i nauce.”
- Microsoft
Dlaczego warto wziąć udział? Podczas szczytu poznasz najnowocześniejsze technologie i strategie związane z AI. Wydarzenie obejmuje przemówienia otwierające, dyskusje panelowe i możliwości nawiązywania kontaktów, zapewniając Twojemu zespołowi cenne informacje. Nawiąż kontakt z liderami branży i odkryj nowe rozwiązania AI, które mogą usprawnić działalność Twojej firmy.
5. Tydzień kontaktu z klientem - Nashville, TN (7–9 października 2026 r.)
- Daty: 7–9 października 2026 r.
- Lokalizacja: Omni Nashville
- Cena: 2 499 $
- Media społecznościowe: LinkedIn, Facebook
Tydzień kontaktu z klientem to najważniejsze wydarzenie dla specjalistów zajmujących się obsługą i doświadczeniami klientów. Jego celem jest prezentowanie informacji na temat najnowszych trendów i technologii w obsłudze klienta, w tym automatyzacji AI i inteligentnych wirtualnych asystentów. Wydarzenie obejmuje wystąpienia uznanych prelegentów z czołowych firm, oferując przestrzeń do nauki i nawiązywania kontaktów.
Dlaczego warto wziąć udział? Podczas CCW Nashville poznasz najnowsze innowacje i strategie w zakresie obsługi klienta, a także przedstawicieli ponad 200 globalnych marek prezentujących technologie AI, automatyzację i rozwiązania CX. Zdobądź wiedzę na temat poprawy doświadczeń klientów i osiągania sukcesów biznesowych.
6. Szczyt innowacji w dziedzinie konwersacyjnej sztucznej inteligencji - Nowy Jork, NY (15 października 2026 r.)
- Daty: 15 października 2026 r.
- Lokalizacja: Nowy Jork, NY
- Cena: Od $590-$690 + opłata za obsługę biletową
- Media społecznościowe: LinkedIn, Instagram
Szczyt innowacji w dziedzinie konwersacyjnej sztucznej inteligencji (CAIS) to jednodniowe spotkanie kadry kierowniczej dla liderów CX, AI i transformacji cyfrowej, którzy przekładają konwersacyjną sztuczną inteligencję na wyniki biznesowe. Wydarzenie gromadzi ponad 200 delegatów i ponad 20 prelegentów z sektorów bankowego, handlowego, opieki zdrowotnej i innych.
Dlaczego warto wziąć udział? Szczyt koncentruje się na studiach przypadków prowadzonych przez praktyków, sesjach strategicznych z udziałem ekspertów oraz praktycznym porównywaniu wyników. Sześć wyspecjalizowanych ścieżek tematycznych — obejmujących agentową AI, LLM, odpowiedzialną AI i wzrost przychodów — sprawia, że wydarzenie doskonale odpowiada potrzebom liderów CX poszukujących gotowych do wdrożenia modeli działania.
7. Arabski szczyt AI i agentowej sztucznej inteligencji 2026 - Abu Zabi, ZEA (26 października 2026 r.)
- Daty: 26 października 2026 r.
- Lokalizacja: Centrum ADNEC w Abu Zabi
- Cena: Od AED 400 + VAT
- Media społecznościowe: LinkedIn
Arabski szczyt AI i agentowej sztucznej inteligencji to najważniejsze wydarzenie poświęcone konwersacyjnej i agentowej AI w regionie GCC i MENA, będące częścią serii Europejskiego Szczytu Chatbotów i Konwersacyjnej AI. Wydarzenie jest przeznaczone dla liderów AI, innowatorów i osób podejmujących decyzje w przedsiębiorstwach, które napędzają wdrażanie AI w ZEA.
Dlaczego warto wziąć udział? Szczyt obejmuje agentową AI, głosową AI, arabskie przetwarzanie języka naturalnego oraz zarządzanie AI, prezentowane podczas sesji prowadzonych przez praktyków i kursów mistrzowskich. Wśród potwierdzonych prelegentów znajdują się Eve Psalti z Microsoft AI i Andrew Jackson z G42, dzięki czemu wydarzenie jest doskonałym wyborem dla liderów CX analizujących wdrażanie AI na rynku MENA.
8. Targi centrów kontaktowych ICMI 2026 - Orlando, FL (26–29 października 2026 r.)
- Daty: 26–29 października 2026 r.
- Lokalizacja: Gaylord Palms Resort & Convention Center
- Cena: Od $199-$4,499
- Media społecznościowe: LinkedIn, Facebook
ICMI Contact Center Expo jest organizowane przez ICMI (International Customer Management Institute), założony w 1985 roku. To najważniejsze coroczne wydarzenie dla menedżerów centrów kontaktowych, przełożonych i liderów operacyjnych, koncentrujące się na AI, zarządzaniu personelem oraz poprawie CX.
Dlaczego warto wziąć udział? Targi wyróżniają się ekskluzywnymi wizytami studyjnymi w centrach kontaktowych — podczas wcześniejszych wizyt odwiedzano Disney i Universal — a także ponad 40 sesjami, kursami szkoleniowymi przed wydarzeniem, szybkimi spotkaniami networkingowymi oraz nagrodami Global Contact Center Awards. Wydarzenie jest przeznaczone dla praktyków, którzy szukają rzeczywistych studiów przypadków, a nie teorii.
More Articles
9. Szczyt Chatbotów w Amsterdamie 2026 - Amsterdam, Holandia (25–26 listopada 2026 r.)
- Daty: 25–26 listopada 2026 r.
- Lokalizacja: Mövenpick Hotel Amsterdam City Centre
- Cena: Od €695 + VAT
- Media społecznościowe: LinkedIn, Facebook
Szczyt Chatbot Summit Amsterdam odbędzie się po raz 13. Jego organizatorem jest Sunrize Digital Ltd. (założona w 2016 roku przez Yoava Barela). Wydarzenie jest przeznaczone dla praktyków AI i liderów przedsiębiorstw rozwijających konwersacyjną oraz agentową AI.
Dlaczego warto wziąć udział? Szczyt obejmuje agentową AI, głosową AI, CX, zarządzanie i GenAI w ramach pięciu ścieżek tematycznych. W programie znajdują się praktyczne warsztaty, dyskusje przy okrągłym stole, kursy mistrzowskie oraz wydarzenie networkingowe — dzięki czemu jest to jedno z najbardziej praktycznie ukierunkowanych europejskich spotkań poświęconych konwersacyjnej AI dla zespołów CX i produktowych.
10. Szczyt AI Agent & Copilot - San Diego, Kalifornia (30 marca–1 kwietnia 2027 r.)
- Daty: 30 marca–1 kwietnia 2027 r.
- Lokalizacja: Gaylord Pacific Resort & Convention Center
- Cena: $1,199 (rejestracja w ramach bardzo wczesnej rezerwacji)
- Media społecznościowe: LinkedIn
Organizowany przez Dynamic Communities, jest to trzeci doroczny szczyt AI Agent & Copilot Summit, przeznaczony dla liderów biznesowych i technologicznych skupionych na Microsoft Copilot i agentach AI w średnich i dużych przedsiębiorstwach.
Dlaczego warto wziąć udział? Szczyt obejmuje Copilot Studio, Azure AI Foundry, strategie agentowe, zarządzanie, serwery MCP i Dynamics 365, a wśród prelegentów znajdzie się Dona Sarkar z firmy Microsoft. W programie znajdują się wystąpienia na scenie głównej, kursy mistrzowskie i prezentacje, a także spotkania służące nawiązywaniu kontaktów, joga, golf i pickleball.
Podsumowanie
Podsumowując, udział w tych konferencjach może zapewnić liderom ds. obsługi klienta w firmach SaaS wiedzę, narzędzia i kontakty niezbędne do wykorzystania chatbotów i sztucznej inteligencji w tworzeniu wyjątkowych doświadczeń klientów. Nawiązywanie kontaktów i ciągłe zdobywanie wiedzy mają kluczowe znaczenie dla utrzymania przewagi w tej szybko zmieniającej się dziedzinie.
Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać najnowsze informacje na temat CX, poradniki, strategie i materiały od czołowych ekspertów w dziedzinie CX.