Eis alguns excelentes blogues sobre UX, pensamento de design e líderes de opinião em CX com os quais pode aprender, caso esteja à procura de descobrir algo novo neste campo. Estes sítios partilham dicas, boas práticas e histórias interessantes sobre pensamento de design, CX e UX.
Se quiser algumas recomendações sobre o que ler agora, também selecionei uma lista de excelentes artigos sobre UX, com temas que vão desde as boas práticas de UX e a capacidade de se colocar no lugar dos seus utilizadores até à resolução de situações de volatilidade e muito mais.
1. Perspetivas do Lago por Frog Design
Perspetivas do Lago é um dos melhores blogues a seguir quando se procuram recursos sobre pensamento de design. Os seus autores são pensadores inovadores e originais que analisam tendências, tecnologia e a cultura de consumo em todo o mundo. A Frog tem excelentes profissionais que dominam o tema e o transformaram, com grande competência, em artigos de blogue de qualidade.
A melhor parte deste blogue:
Artigo: O futuro é ficção: O futuro é ficção e, a cada escolha, estamos a escrever esse futuro agora. Este artigo e muitos outros semelhantes neste blogue estão atualizados e têm uma visão orientada para o futuro. Este artigo realça a forma como estamos a criar o nosso futuro com a inteligência das máquinas atual e como precisamos de estar conscientes disso para criarmos o futuro que queremos.
2. A Arca do Conhecimento por Zurb
A Zurb é uma empresa prática, dedicada ao pensamento de design, e escreve sobre o tema com base na sua experiência. Não só concebe produtos digitais e sítios, como também oferece excelentes perspetivas sobre projetos para os levar ao nível seguinte, transformando igualmente produtos e empresas. Oferece perspetivas únicas através deste blogue sobre pensamento de design.
A melhor parte deste blogue:
Não pode conceber sem uma mentalidade de crescimento – Um excelente artigo sobre a forma como a sua equipa pode desenvolver uma mentalidade de crescimento. Adotar esta forma de pensar significa que estará mais propenso a experimentar ideias inovadoras e fora do comum.
3. Pensamento de design da IDEO por Tom Brown
Uma das primeiras empresas a trabalhar na inovação através do pensamento de design, a IDEO oferece uma abordagem centrada nas pessoas para a criação, analisando aquilo de que as pessoas precisam, o que a tecnologia pode proporcionar e o que é necessário para tornar a empresa bem-sucedida. Um excelente sítio e conteúdo sobre pensamento de design.
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A melhor parte deste blogue:
Como liderar uma organização orientada pelo design – Um bom artigo sobre como abandonar a velha forma de pensar. A liderança não tem de ser hierárquica. Há exploradores, contadores de histórias, jogadores e treinadores que podem ser líderes. Uma nova forma de olhar para estruturas antigas.
4. Jornada do CX por Annette Frantz
Este é um dos melhores blogues de CX da atualidade. Inclui tudo, desde uma análise da experiência e do serviço ao cliente, até conversas sobre VoC e liderança. Os recursos de CX disponibilizados ajudam a melhorar a prestação de uma experiência do cliente e a compreender o que o futuro reserva para esse domínio do mundo empresarial.
A melhor parte do blogue:
Tópicos relevantes para profissionais de #CX em 2019 (e no futuro) – Este artigo reúne 19 blogues num só. A autora escreve muito bem e partilha os seus 19 favoritos para 2019. Uma excelente perspetiva e uma antevisão do futuro.
5. Customer Bliss por Jeanne Bliss
Este é um dos poucos sites de CX com conteúdos que o desafiam a ser diferente e a não só pensar fora da caixa, mas também a viver e trabalhar fora da caixa. É um espaço sobre integridade e uma abordagem centrada no cliente, construção de equipas e pensamento centrado no cliente.
A melhor parte deste blogue:
Coragem na liderança: conquiste o seu legado escolhendo corajosamente como irá … e não irá crescer Um blogue sobre se expor, liderar com coração e integridade, ter coragem na liderança e fazer o que está certo, não o que é esperado.
6. Blogue de Blake Morgan por Blake Morgan
Um site centrado no cliente que lhe dá acesso a muita informação sobre novas tecnologias, formas de pensar e estratégias viáveis que travam o processo de pensamento em silos. Pode concentrar-se nas exigências e necessidades do cliente. Uma grande quantidade de informação sobre CX para assimilar.
A melhor parte deste blogue:
A experiência do cliente em todo o mundo: 25 exemplos de boas práticas de que nunca ouviu falar Este blogue resume grande parte daquilo que Blake Morgan propõe nos seus textos e palestras. Excelentes formas de manter os clientes satisfeitos através de práticas muitas vezes simples e sensatas.
7. Awwwards pela equipa da Awwwards
Um blogue de design de sites com excelentes artigos sobre UX, escritos por gurus do design de sites de todo o mundo. Partilham os seus conhecimentos e experiências, fazem críticas e ouvem-nas. Muitos recursos de UX sobre qualquer tema que possa procurar.
A melhor parte do blogue:
A melhor parte deste site é a profundidade dos blogues. Inclui alguns dos melhores blogues de UX e uma grande profundidade de conteúdos. É a natureza eclética de todos os temas que o torna excelente.
8. Design Shack pela equipa da Design Shack
Este é um excelente site com uma enorme quantidade de conteúdos, especificamente blogues de UX. O facto de ter uma secção dedicada a sites de UX e um blogue de design de produtos é ótimo. Tanta informação num só espaço, que vai além de um blogue de design UX.
A melhor parte deste blogue:
A melhor parte é a sua organização e a profundidade do conteúdo. Tem um aspeto moderno e é fácil de ler. Muita informação para partilhar, juntamente com informações relacionadas que são úteis para qualquer leitor.
9. Beautiful Pixels por vários autores
Este site não é produzido por profissionais de topo, mas sim por pessoas que encontraram alguns trabalhos fantásticos e querem partilhá-los. É diferente da maioria dos sites, mas é realmente esclarecedor.
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A melhor parte do blogue:
O conteúdo e o foco nas imagens e nos gráficos são originais e excelentes. É agradável de ver e oferece algumas ideias excelentes sobre o que funciona e o que não funciona.
10. Noupe por vários autores
Com mais de 2500 artigos, este blogue é um daqueles que basta pesquisar e clicar. Há um tema que responde às suas perguntas ou desenvolve uma ideia. Se sabe o que está à procura, deverá encontrar tudo sobre UX neste único site.
A melhor parte do blogue:
A melhor parte deste conjunto de blogues é haver algo para todos, quer esteja agora a começar, quer tenha experiência e trabalhe para uma grande empresa. Um excelente site de aprendizagem.
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Existem muitos blogues por aí e estes são alguns dos melhores. Se quiser ler mais e interagir com profissionais do mundo da UX, subscreva a newsletter The CX Lead.
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