10 bästa chattprogramvarorna för kundtjänst för småföretag 2026

Recension av de bästa chattprogrammen för kundtjänst för småföretag

1. 

   1

   Freshdesk

   Bäst för skalbar kundsupport

   • 14 dagars kostnadsfri provperiod
   • Från $19/användare/månad (faktureras årsvis)

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Freshdesk är en flerkanalsplattform för kundsupport som kombinerar livechatt, en gemensam teaminkorg, AI-drivna chattbotar och meddelanden via WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS och e-post i en enda arbetsyta.

   Vem passar Freshdesk bäst för?

   Freshdesk passar bra för små supportteam som behöver växa från en enkel chattlösning till en fullständig flerkanalsverksamhet utan att byta plattform.

   Varför jag valde Freshdesk

   Freshdesk hamnar på min kortlista eftersom tjänsten verkligen är byggd för att växa tillsammans med dig. Jag gillar att Freddy AI Agent kan hantera upp till 80 % av inkommande konversationer självständigt, vilket innebär att ett litet team inte tvingas anställa så fort ärendevolymen ökar kraftigt. När fler kanaler blir nödvändiga kan administratörer aktivera WhatsApp, Instagram eller SMS med kanalspecifika dirigeringregler och SLA:er konfigurerade på minuter, inte veckor.

   Freshdesks viktigaste funktioner

   • Integrering av kunskapsbas: Gör det möjligt att skapa ett varumärkesanpassat hjälpcenter och ge omedelbara svar direkt i chatten.
   • Flerkanalinkorg: Samlar meddelanden från webb, e-post, SMS, WhatsApp, Instagram och Facebook i en gemensam arbetsyta för ärendehantering.
   • Förbyggda rapporteringspaneler: Inkluderar analys av CSAT, agenternas svarstider och trender för chattvolym.
   • Mobilappar för agenter: Gör det möjligt för teamet att chatta med kunder och hantera ärenden från iOS- och Android-enheter.

   Freshdesk-integreringar

   Freshdesk erbjuder inbyggda integreringar med Shopify, WooCommerce, Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace, Microsoft 365, Stripe, WhatsApp och Facebook Messenger. Tjänsten kan även anslutas till Zapier och tillhandahåller ett API för anpassade integreringar.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Freddy AI hanterar ärenden utan extra agenter
   • Skalar enkelt från chatt till fullständig flerkanalssupport
   • Inbyggda CSAT-enkäter efter varje konversation

   Cons:

   • Avancerad automatisering är endast tillgänglig i abonnemang på högre nivå
   • Anpassningsalternativen för chattwidgeten är ganska begränsade
   Learn more about Freshdesk:

   • Check out Freshdesk on their website
   • Read my in-depth review of Freshdesk
2. 

   2

   My AskAI

   Bäst för automatiska svar i helpdesk

   • 30 dagars kostnadsfri provperiod
   • Från $199/månad

   Visit Website

   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   My AskAI är en AI-baserad kundsupportagent som byggts för att läggas ovanpå helpdeskverktyg som Intercom, Zendesk och Freshdesk och automatiskt hantera och lösa inkommande ärenden med hjälp av ditt befintliga kunskapsbasinnehåll.

   Vem passar My AskAI bäst för?

   Det passar bra för små supportteam inom SaaS eller e-handel som redan använder Intercom, Zendesk eller Freshdesk och vill minska antalet ärenden utan att anställa fler agenter.

   Varför jag valde My AskAI

   Jag har inkluderat My AskAI bland mina toppval eftersom den självlärande funktionen är genuint imponerande: den övervakar dina mänskliga agenters svar och uppdaterar automatiskt kunskapsbasen, så att avledningsgraden förbättras över tid utan något manuellt arbete. Jag uppskattar också att den anger det exakta källstycket bakom varje automatiskt svar, vilket gör det enkelt att granska vad AI:n skickar innan man börjar lita fullt ut på den.

   My AskAI:s viktigaste funktioner

   • RAG-baserad svarsgenerering: AI:n svarar på kundfrågor med hjälp av innehåll som hämtas direkt från anslutna kunskapskällor.
   • Flerspråkigt stöd: Hanterar träningsdata och konversationer på fler än 95 språk för globala team.
   • Analysinstrumentpanel: Ger insikter i obesvarade frågor, trender för eskaleringar och kundnöjdhetsbetyg.
   • Integrationer med helpdesk och molntjänster: Ansluter till Zendesk, Intercom, Freshdesk, Shopify, Google Drive, Notion och fler.

   My AskAI-integrationer

   My AskAI erbjuder inbyggda integrationer med Zendesk, Intercom, Gorgias, Freshdesk, HubSpot och Freshchat.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Automatiska svar löser ärenden utan agentmedverkan
   • Uppdaterar automatiskt kunskapsbasen utifrån agentsvar
   • Anger källorna bakom varje AI-svar

   Cons:

   • Ingen inbyggd livechattwidget ingår
   • Inte byggt för proaktiv besökarinteraktion
   Learn more about My AskAI:

   • Check out My AskAI on their website
3. 

   3

   Help Scout

   Bäst för AI-drivna svarsutkast

   • 15 dagars gratis provperiod
   • Från $25/användare/månad (faktureras årsvis)

   Visit Website

   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Help Scout är en kundsupportplattform som kombinerar en gemensam inkorg, en livechattwidget, en kunskapsbas och omnichannel-meddelanden med inbyggda AI-verktyg utformade för små och växande team.

   Vem passar Help Scout bäst för?

   Help Scout passar små supportteam som vill ha en ren och lättskött inkorg utan komplexiteten eller kostnaden hos plattformar i företagsklass.

   Varför jag valde Help Scout

   Help Scout hamnar på min kortlista tack vare hur AI-utkast eliminerar problemet med en tom sida vid chattsupport. Verktyget läser varje inkommande konversation, hämtar sammanhang från dina hjälpartiklar och tidigare svar och skapar ett utkast som supportmedarbetaren granskar och skickar. Jag gillar också AI-svar, som arbetar självständigt och löser omkring 73 % av konversationerna utan någon insats från en supportmedarbetare, vilket innebär att mitt team endast hanterar de konversationer som faktiskt behöver mänsklig kontakt.

   Viktiga funktioner i Help Scout

   • Beacon-livechattwidget: Låter team bädda in anpassningsbara chatt- och självbetjäningsfönster på valfri webbplats eller i valfri app.
   • Enhetlig teaminkorg: Samlar e-post, chatt och sociala meddelanden för hantering och samarbete mellan flera supportmedarbetare.
   • Integration med kunskapsbas: Inkluderar inbyggda verktyg för att skapa sökbara hjälpartiklar och resurscenter för kunder.
   • Automatiserade arbetsflöden: Möjliggör utlösta åtgärder som taggning, tilldelning och vidarebefordran av konversationer utan manuella insatser.

   Help Scout-integrationer

   Help Scout erbjuder över 100 inbyggda integrationer, bland annat med Shopify, Slack, HubSpot, Salesforce, Gmail, Outlook, Mailchimp, Jira, Trello och Zapier. Ett API finns tillgängligt för anpassade integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • AI skapar svarsutkast från ditt hjälpinnehåll
   • Beacon-widgeten installeras med ett kopiera-och-klistra-in-skript
   • AI-svar löser de flesta konversationer utan supportmedarbetare

   Cons:

   • Sociala meddelandekanaler stöds inte inbyggt
   • Livechattrapporteringen saknar detaljerade mätvärden för supportmedarbetare
   Learn more about Help Scout:

   • Check out Help Scout on their website
   • Read my in-depth review of Help Scout
4. 

   4

   Chatbase

   Bäst för flerspråkig och säker chattautomatisering

   • 7 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri plan + kostnadsfri demo tillgänglig
   • Från 32 USD/månad (faktureras årsvis)

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Chatbase är en AI-driven chattplattform för kundtjänst som kombinerar skapande av chattbotar utan kod, en gemensam supportinkorg och distribution i flera kanaler via webben, e-post, WhatsApp, Instagram och röst.

   Vem passar Chatbase bäst för?

   Chatbase passar bra för småföretagare och e-handelsteam som betjänar kunder på flera språk och behöver automatiserad support utan ett utvecklingsteam.

   Varför jag valde Chatbase

   Chatbase tar plats på min kortlista tack vare hur plattformen hanterar flerspråkiga chattar i stor skala. Dess AI-agenter svarar på över 80 språk utan någon extra konfiguration, vilket innebär att ett litet team kan betjäna en global kundbas utan att skapa separata botar för varje region. Jag uppskattar också att plattformen är SOC 2 Type II-certifierad och HIPAA-kompatibel, så att företag i reglerade branscher kan automatisera support utan att kompromissa med datasäkerheten.

   Viktiga funktioner i Chatbase

   • Gemensam supportinkorg för AI- och mänskliga agenter: Hantera chatt-, e-post- och röstsamtal i en centraliserad gemensam inkorg med manuell och automatisk tilldelning till agenter.
   • Anpassningsbara chattwidgetar: Lägg till varumärkesanpassade, interaktiva chattwidgetar på din webbplats med konfigurationsalternativ för färg, position och välkomstmeddelande.
   • Förbyggd analysinstrumentpanel: Följ chattvolym, vanligaste frågor, frekvensen av reservlösningar och överlämningar till agenter med realtidsrapportering för att identifiera trender och luckor.
   • Direkta integrationer med e-handels- och CRM-verktyg: Anslut Shopify, HubSpot, Salesforce, Stripe med flera för att förbättra supporten och synkronisera kunddata.

   Chatbase-integrationer

   Chatbase erbjuder inbyggda integrationer med Shopify, Stripe, HubSpot, Salesforce, Zoho, Zendesk, Intercom, Gorgias och Slack. Ett API finns tillgängligt för anpassade integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Stöder AI-chatt på över 80 språk
   • Installation av chattbot utan kod kräver ingen utvecklare
   • SOC 2-certifierad för reglerade branscher

   Cons:

   • Alternativen för överlämning till en liveagent känns begränsade
   • Rapporteringen är begränsad på de billigare planerna
   Learn more about Chatbase:

   • Check out Chatbase on their website
5. 

   5

   eDesk

   Bäst för integration med e-handelsplattformar

   • 14 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri demo tillgänglig
   • Från $39/användare/månad (faktureras årsvis)

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   eDesk är en AI-driven kundserviceplattform för e-handlare som samlar livechatt, marknadsplatsmeddelanden och e-post i en gemensam inkorg.

   Vem passar eDesk bäst för?

   eDesk passar bra för mindre e-handelsföretag som hanterar beställningar och kundmeddelanden på flera marknadsplatser som Amazon, eBay och Shopify samtidigt.

   Varför jag valde eDesk

   eDesk finns med på min kortlista tack vare den djupa integrationen med e-handelsmarknadsplatser. När en kund skickar ett meddelande om en försenad Amazon FBA-beställning visas ärendet tillsammans med beställningsuppgifter, leveransstatus och produktinformation direkt i sidofältet. Jag uppskattar också att Ava, eDesks AI-chattbot, förstår sammanhang kring orderhantering som FBA jämfört med FBM, så att den kan ge korrekta, orderspecifika svar utan någon inblandning från en agent.

   Viktiga funktioner i eDesk

   • Gemensam teaminkorg: Hantera chattar, e-postmeddelanden och marknadsplatsmeddelanden tillsammans med tilldelning, taggning och automatisk dirigering.
   • AI-drivna svarsförslag: Få svar och sammanfattningar utformade med generativ AI för snabbare svar från teamet.
   • Integrering av kunskapsbas: Länka självhjälpsartiklar i chatten för att besvara rutinfrågor utan att en agent behöver ingripa.
   • Mobilapp för agenter: Använd särskilda iOS- och Android-appar för att svara på kundchattar och ärenden när du är på språng.

   eDesk-integrationer

   eDesk erbjuder inbyggda integrationer med Amazon, eBay, Shopify, Walmart, BigCommerce, WooCommerce, Linnworks med flera. Ett API finns tillgängligt för anpassade integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Beställningsuppgifter visas direkt i varje ärende
   • AI utformar svar för snabbare svar från teamet
   • Hanterar stora meddelandevolymer från flera kanaler samtidigt

   Cons:

   • Anpassningsmöjligheterna för livechattwidgeten är begränsade
   • Kan kännas överdrivet för säljare på en enda plattform
   Learn more about eDesk:

   • Check out eDesk on their website
   • Read my in-depth review of eDesk
6. 

   6

   Weav

   Bäst för handelslösningar i realtid

   • Gratisplan tillgänglig
   • Från $29/månad (faktureras årsvis)

   Visit Website

   

   Weav är en AI-driven chattplattform för kundservice som kombinerar en AI-chattbot utan kod, en gemensam inkorg för konversationer med AI och mänskliga agenter samt smart eskaleringsdirigering utformad för supportteam i små företag.

   Vem passar Weav bäst för?

   Weav passar bra för småföretagare och mindre supportteam som vill lansera en AI-chattbot snabbt utan att behöva tekniska resurser eller en utvecklare.

   Varför jag valde Weav

   Weav är ett av mina främsta val eftersom jag gillar hur dess AI-agenter hanterar pågående konversationer om produkter och beställningar utan att överlämna dem till en människa om det inte verkligen behövs. Mitt team kan lansera specialiserade agenter för specifika handelsscenarier, som att svara på produktfrågor eller guida en kund genom en retur, allt inom en aktiv chattsession. Jag tycker också att den realtidsbaserade eskaleringsdirigeringen är användbar här, eftersom den flyttar en konversation till en mänsklig agent så fort situationen kräver mänsklig hjälp, vilket håller köpprocessen igång.

   Weavs viktigaste funktioner

   • Gemensam inkorg: Hantera alla konversationer med AI och mänskliga agenter från en enda instrumentpanel och håll hela supportkön samlad på ett ställe.
   • Anpassad AI-träning: Ladda upp filer, klistra in dokumentation eller anslut din webbplats så att Weavs AI lär sig dina specifika produkter och policyer.
   • Chattbotbyggare utan kod: Konfigurera och lansera en AI-chattbot utan att skriva någon kod med hjälp av Weavs inbyggda installationsverktyg.
   • Konversationsanalys: Följ chattvolym, agenternas resultat och data om lösta ärenden direkt i Weavs instrumentpanel.

   Weavs integrationer

   Weav erbjuder ett mindre antal inbyggda integrationer, däribland Shopify, Google Drive och Stripe. Plattformen stöder även anpassade åtgärder, och dess REST API och webbanslutningar i realtid är tillgängliga med Pro-planer och högre för att bygga anpassade integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Kontroller för ton och svar per agent
   • Internt kunskapsverktyg för agenter
   • Kontinuerligt lärande från lösta ärenden

   Cons:

   • Begränsat antal inbyggda integrationer från tredje part
   • Gratisplanen begränsar AI till 20 meddelanden
   Learn more about Weav:

   • Check out Weav on their website
   • Read my in-depth review of Weav
7. 

   7

   Desk365

   Bäst för integration med Microsoft Teams

   • 21 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfri plan + kostnadsfri demo tillgänglig
   • Från $12/agent/månad (faktureras årsvis)

   Visit Website

   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Desk365 är en molnbaserad helpdeskplattform som kombinerar ärendehantering, AI-driven chattautomatisering och omnikanalsupport via e-post, Microsoft Teams och en anpassningsbar webbwidget.

   Vem passar Desk365 bäst för?

   Supportteam på små och medelstora företag som redan använder Microsoft 365 får ut mest av Desk365s inbyggda integrering med Teams och Entra ID.

   Varför jag valde Desk365

   Desk365 tar plats på min kortlista tack vare hur djupt plattformen integrerar supporten i Microsoft Teams. Jag uppskattar att kunder kan skapa ärenden, kontrollera status och svara på konversationer direkt i Teams, utan att behöva logga in på någon portal. AI-assistenten Copilot låter dessutom mitt team utarbeta svar och sammanfatta långa ärendetrådar utan att byta sammanhang, vilket håller svarstiderna korta när chattvolymen ökar.

   Viktiga funktioner i Desk365

   • Enhetlig delad inkorg: Låter handläggare visa och hantera ärenden från e-post, Teams, webbportal och widget på ett och samma ställe.
   • AI-chattbot utan kod: Gör det möjligt för team att lansera en AI-driven agent för grundläggande kundsupport utan egen utveckling.
   • Verktyg för kunskapsbas: Tillhandahåller ett inbyggt verktyg för att skapa, lagra och visa hjälpinnehåll för självbetjäning.
   • Hantering av roller och avdelningar: Stöder uppsättningar med flera team genom anpassade roller, avdelningar och åtkomstkontroller.

   Integreringar med Desk365

   Desk365 har inbyggda integreringar i Microsofts ekosystem, bland annat med Microsoft Teams, Microsoft 365 och Microsoft Entra ID. Ett API är tillgängligt för anpassade integreringar.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Ärenden skapas direkt i Microsoft Teams
   • AI-assistenten Copilot utarbetar svar i realtid
   • Snabb installation utan behov av utvecklingsresurser

   Cons:

   • Begränsad omnikanalräckvidd utanför Microsofts ekosystem
   • Chattwidgeten är mindre avancerad än konkurrenternas
   Learn more about Desk365:

   • Check out Desk365 on their website
8. 

   8

   Zoho Desk

   Bäst för flerkanalig ärendehantering

   • 15 dagars kostnadsfri provperiod
   • Från $7/användare/månad (faktureras årsvis)

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Zoho Desk är en kundtjänst- och supportprogramvara som är utformad för att hjälpa företag att hantera och spåra sina kundinteraktioner och förfrågningar. Den erbjuder en rad funktioner, inklusive ett ärendehanteringssystem, en kundportal, en automatiserad regelmotor och integrationer med andra Zoho-applikationer och tredjepartsapplikationer. 

   Som programvara för kundtjänstchatt gör Zoho Desk det möjligt för användare att bädda in livechattar vid olika kundkontaktpunkter, oavsett om det gäller en webbplats eller en mobil enhet. Dessutom gör det flerkanaliga ärendehanteringssystemet det möjligt för företag att hantera kundinteraktioner från olika plattformar, såsom e-post, livechatt, telefon, sociala medier och webbformulär, allt i en och samma kontrollpanel. Genom att ha alla kundinteraktioner samlade på ett ställe kan små företag erbjuda snabb och konsekvent support.

   En annan betydande fördel med Zoho Desk är dess automatiseringsfunktioner, särskilt när det gäller tilldelning av ärenden. Programvaran kan automatiskt vidarebefordra kundförfrågningar till rätt avdelning eller handläggare, vilket minskar den tid och ansträngning som krävs för att manuellt tilldela uppgifter. Denna automatisering säkerställer att kundproblem hanteras snabbt och av rätt personal, vilket förbättrar supportteamets övergripande effektivitet.

   Integrationer inkluderar Google Workspace, Microsoft Office 365, Slack, Jira, Trello, Asana, Dropbox, OneDrive, Box, GitHub, Bitbucket, Zendesk, Salesforce, HubSpot, Intercom, Freshdesk och andra Zoho-applikationer.

   Learn more about Zoho Desk:

   • Check out Zoho Desk on their website
   • Read my in-depth review of Zoho Desk
9. 

   9

   3CX

   Bäst för att eskalera livechattar till telefonsamtal

   • Gratisplan + kostnadsfri provperiod tillgänglig
   • Från €175/år (faktureras årsvis)

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   3CX är en enhetlig kommunikationsplattform som kombinerar livechatt, röst, video, WhatsApp, SMS och Facebook-meddelanden i ett enda gränssnitt för kundsupportteam i småföretag.

   Vem passar 3CX bäst för?

   3CX passar bra för småföretag som hanterar kundsupport via både chatt och telefon, särskilt team på upp till 10 agenter som arbetar med en begränsad budget.

   Varför jag valde 3CX

   3CX finns med på min kortlista eftersom eskalering från chatt till samtal verkligen är ovanligt i den här kategorin. När en supportkonversation blir komplex kan mitt team omedelbart växla över till ett webbläsarbaserat röst- eller videosamtal utan att byta plattform eller dela telefonnummer. Jag uppskattar också att WhatsApp, Facebook Messenger och SMS alla dirigeras till samma agentinkorg som livechatten, så att ingen konversation går förlorad under övergången.

   Viktiga funktioner i 3CX

   • Inkorg för flera kanaler: Hantera webbplatschatt, WhatsApp-, Facebook Messenger- och SMS-konversationer på ett och samma ställe.
   • Tillägg för WordPress och Wix: Installera livechattwidgeten snabbt på populära webbplatsplattformar utan kodning.
   • Köbaserad chattdirigering: Dirigera inkommande konversationer till rätt agent eller avdelning med hjälp av anpassningsbara regler.
   • CRM-integration: Logga interaktioner och synkronisera kundkontakter med verktyg som Salesforce, HubSpot och Zoho.

   3CX-integrationer

   3CX erbjuder inbyggda integrationer med Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Microsoft 365, Freshdesk, Zendesk, Microsoft Teams med flera. Ett API finns tillgängligt för anpassade integrationer.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Gratisplanen har stöd för upp till 10 agenter
   • Chatt kan eskaleras till röstsamtal direkt i plattformen
   • Hanterar WhatsApp, SMS och Facebook-meddelanden

   Cons:

   • Den inledande konfigurationen kräver teknisk inställning
   • Tillförlitligheten hos mobilappen uppges vara ojämn
   Learn more about 3CX:

   • Check out 3CX on their website
   • Read my in-depth review of 3CX
10. 

    10

    Zoho SalesIQ

    Bäst för sitt lättanvända och anpassningsbara gränssnitt

    • 15 dagars kostnadsfri provperiod + kostnadsfritt abonnemang + kostnadsfri demo tillgänglig
    • Från $7/operatör/månad

    Visit Website

    Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

    

    Zoho SalesIQ är en plattform för livechatt och kundengagemang som kombinerar spårning av webbplatsbesökare, AI-drivna chattbotar, omnikanalmeddelanden och supportverktyg i realtid i ett enda gränssnitt.

    Vem passar Zoho SalesIQ bäst för?

    Zoho SalesIQ passar bra för småföretagare och små supportteam, särskilt de som redan använder andra Zoho-produkter.

    Varför jag valde Zoho SalesIQ

    Zoho SalesIQ finns med på min kortlista eftersom den omfattande anpassningen av widgeten verkligen är imponerande för ett verktyg för småföretag. Jag kan justera varumärkesprofileringen, ställa in proaktiva utlösningsregler baserade på besökarnas beteende och konfigurera formulär före chatten utan att behöva skriva en enda rad kod. Det är med dra-och-släpp-byggverktyget Zobot som tjänsten verkligen kommer till sin rätt: Jag har byggt chattbotflöden som hanterar vanliga frågor och vidarebefordrar chattar till rätt teammedlem, allt från en visuell arbetsyta.

    Viktiga funktioner i Zoho SalesIQ

    • Omnikanalinkorg: Samlar webbplatsen, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger och andra kanaler på ett ställe för ditt team.
    • Spårning av besökare i realtid: Övervakar webbplatsbesökarnas aktivitet och visar sammanhang som plats, visade sidor och tid på webbplatsen.
    • Svarsförslag drivna av Zia: Använder generativ AI för att föreslå svar och sammanfatta konversationer för snabbare svar.
    • E-handelsintegrationer: Ansluter till Shopify, WooCommerce och Wix för att hämta order- och kundvagnsdata under supportsamtal.

    Integrationer med Zoho SalesIQ

    Zoho SalesIQ erbjuder inbyggda integrationer med Shopify, WooCommerce, Wix, Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Zoho Desk, Clearbit, Google Analytics och Slack. Det finns även ett API för anpassade integrationer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kodfritt Zobot-byggverktyg ingår i alla abonnemang
    • Generöst kostnadsfritt abonnemang med riktiga chattfunktioner
    • Inbyggd besökarspårning i kostnadsfria abonnemanget

    Cons:

    • Mobilappen för agenter saknar funktionsparitet med datorversionen
    • Konfiguration utanför Zoho-ekosystemet tar längre tid
    Learn more about Zoho SalesIQ:

    • Check out Zoho SalesIQ on their website