Heiße & CX-ige Jobs: März 2024
Ein riesiges Dankeschön an den Frühling, dass du auch dieses Jahr wieder vorbeischaust. Wirklich cool von dir, dass du auftauchst. Alles fühlt sich einfach besser an, wenn der Frühling da ist! Das Essen schmeckt leckerer, die Luft riecht frischer, Musik ist tanzbarer – das Einzige, was der Frühling nicht retten kann, ist ein Job ohne Perspektive. Im Ernst, wenn draußen so viel Schönheit darauf wartet, bestaunt zu werden, wie könnte man da seine Tage in einem langweiligen, beigen Büro verbringen?
Keine Sorge, denn mit diesem frischen Märzwetter kommt eine Flut an großartigen Remote-Jobs im CX-Bereich! Wenn du eine WLAN-Verbindung im Vorgarten hast, steht dir nichts im Weg, deine Arbeit im Liegestuhl zu erledigen – achte nur darauf, dass der Rasensprenger nicht deinen Laptop erwischt.
Hier sind ein paar unglaubliche Möglichkeiten, die von Einstiegsjobs bis zu glänzenden Senior-Positionen reichen, mit fantastischer Bezahlung und voll ausgestatteten Benefits-Paketen.
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CX-Einstiegsjobs
Customer Support Lead — Quadient (Nur USA)
Gehalt: 16,83 $ – 25,24 $/Std.
Vorteile: Quadient punktet mit ziemlich soliden Benefits! Arbeitgeber-bezahlte Kranken-, Zahn-, Seh- sowie Lebens- und Invaliditätsversicherung sind Teil des Pakets. Es gibt einen 401k mit großzügigem Firmen-Match, viel bezahlten Urlaub und Feiertage sowie ein Studiengebühren-Programm, falls du weiter studieren möchtest. Klingt nach einer perfekten Gelegenheit, deine Fähigkeiten weiter auszubauen!
Warum es heiß ist: Wenn du genug von stressigen Einzelhandel-Saisons hast und in einen Remote-Job wechseln willst, bei dem du nicht den ganzen Tag auf den Beinen bist, ist das hier ein fantastischer Einstieg! Quadient entwickelt CX-Software und Automatisierung-Lösungen. Wenn du also mehr über diese schnell wachsende Branche und ihre Grundsätze lernen möchtest, bist du hier genau richtig.
Primary Support Advocate — Stamped (Nur Kanada)
Gehalt: 45.000 – 50.000 CAD/Jahr
Vorteile: Neben den typischen Versicherungsleistungen bietet Stamped unbegrenzt bezahlten Urlaub mit süßen, zusätzlichen Zuschüssen. Du bekommst 650 $ für das Einrichten deines Home-Office und nochmal 650 $ pro Jahr als Weiterbildungsbudget für zusätzliche Zertifizierungen, um dein LinkedIn-Profil aufzupolieren! Wenn du planst, die Familie zu vergrößern, gibt es 12 Wochen bezahlten Elternurlaub — eine tolle Ergänzung zu den ohnehin großzügigen kanadischen Staatsleistungen! Ergänzt um Mitarbeiter-Aktienoptionen und ein 4 % RRSP-Match bist du bestens aufgestellt.
Warum es heiß ist: Stamped bietet Lösungen für Kundenbewertungen und Loyalitätsprogramme – ein Markenzeichen für großartiges CX! Während dich die Weiterbildungszuschüsse beruflich voranbringen werden, sammelst du hier auch jede Menge Wissen und Praxiserfahrung, besonders im E-Commerce-Bereich. Für ein SaaS-Start-up sind sie auf beeindruckendem Erfolgskurs und haben schon über 50.000 Kunden gewonnen. Wenn du gemeinsam mit ihnen wachsen willst, steig ein!
Client Success Coordinator — Tixr (Nordamerika)
Gehalt: Nicht angegeben
Vorteile: Flexible Krankenversicherungsleistungen, ein 401k, unbegrenzter bezahlter Urlaub und ein automatisch freier Tag am Geburtstag gehören zum Angebot. Dazu kommt: Tixr ist ein großer Ticketanbieter für Events, also bekommst du Zugang zu vielen tollen Konzerten und Shows weltweit! Dieser Job ist komplett remote, abgesehen von gelegentlichen Reisen zu kostenlosen Firmen-Events. Wenn dich eine bezahlte Reise zu einem Star-Konzertfestival zwischendurch nicht stört, wirst du hier glücklich.
Warum es heiß ist: Womit punktet dieses kalifornische Unternehmen? Sie sind der „größte, am schnellsten wachsende, privat geführte Ticket- und Live-Event-Marktplatz der Welt.“ Ziemlich beeindruckend. Tixr arbeitet mit Hunderten der erfolgreichsten Live-Unterhaltungsmarken weltweit, veranstaltet große Shows wie Riot Fest, Uptown Festival, Eden Ibiza, Luke Bryans Crash My Playa und viele mehr!
CX-Jobs auf mittlerer Ebene:
Customer Education Lead — B2B Fintech (Nur USA)
Gehalt: 120.000 – 150.000 $/Jahr
Vorteile: Erstmal, HALLO Hammer-Gehalt. Das gefällt uns! Falls das allein nicht reicht, um sich zu bewerben: Dieses Start-up bietet Aktienpläne, arbeitgeberbezahlte Krankenversicherung, 401k und flexiblen Urlaub. Für dein Home-Office gibt es brandneue Apple-Produkte kostenlos dazu und ein Extra-Budget für weitere technische Gadgets, die du brauchst.
Warum es heiß ist: Das Unternehmen ist noch nicht öffentlich genannt und sucht über Swooped, ein digitales Recruiting-Unternehmen. Trotzdem klingt das nach einer großartigen Chance — wahrscheinlich ist das Unternehmen zu beschäftigt, um selbst Hunderte Bewerbungen zu sortieren. Laut Beschreibung haben sie einige innovative Lösungen entwickelt, um den B2B-Einkauf für große Unternehmen mit veralteter Software zu erleichtern.
Customer Reference Manager — Glia (Nur USA)
Gehalt: Nicht angegeben
Vorteile: Glias lange Liste an Mitarbeiterboni bietet einige spannende Extras! Willst du in ein Sportteam eintreten? Sie übernehmen die Kosten! Interessiert an Beratung oder Therapie? Sie erstatten dir die Gebühren. Um dein Team besser kennenzulernen, kannst du an jährlichen Firmen-Hackathons, den Glia Olympiaden und vielen weiteren Events teilnehmen. Und wenn du das Team gerne vergrößern möchtest, gibt es hohe Empfehlungsprämien.
Warum es heiß ist: Glia entwickelt Kommunikationssoftware für Kunden, um die Kräfte menschlicher Kreativität und Strategie mit Technologie zu verbinden. In dieser Rolle hilft man Kunden, die wiederum ihren Kunden helfen wollen. Der Kreis des Lebens! Ihr Schwerpunkt liegt im Finanzbereich (Banken, Kreditgenossenschaften u.a.), sodass ihre Kunden definitiv budgetstark aufgestellt sind!
Customer Support Manager — Global Fleet Solutions (Nur Kanada)
Gehalt: 60.000 – 65.000 CAD/Jahr
Vorteile: Alle Gesundheits- und Versicherungsleistungen — plus eine Zusatzversorgung und ein Bonuskonto — werden komplett vom Arbeitgeber übernommen! Zeit für neue Brillen, Massagen, Akupunktur oder was auch immer das Herz begehrt. Global Fleet Solutions bietet außerdem zusätzliche Wellnesstage und bezahlte Krankentage, falls du auch mal einen Mental-Health-Day brauchst.
Warum es heiß ist: Global Fleet Solutions bietet diverse Dienste rund um Wartung und Flottenmanagement, darunter digitale Telematik und Händlernetzwerke. Wenn du als Kind schon von Kränen und Bulldozern fasziniert warst, wird dieser Job dein Herz höherschlagen lassen! Sie gehören zu einer größeren Muttergesellschaft mit weiteren lukrativen Unternehmenszweigen, es gibt also definitiv Entwicklungsmöglichkeiten.
Senior CX-Jobs
Senior CX Community Operations Specialist — 1Password (Nordamerika)
Gehalt: 86.000 – 116.000 CAD / 97.000 – 131.000 USD
Vorteile: Viele bezahlte Urlaubs-, Volunteering- und Wellnesstage sowie Aufstockungen beim Elternurlaub erleichtern dir eine perfekte Work-Life-Balance. Steig ins Aktienprogramm ein, nutze das Weiterbildungsbudget und die Lernangebote der 1Password University! Oben drauf gibt es Mitgliedschaft im Wellness-Coach-Programm – wenn du in dich selbst investieren willst, macht 1Password das möglich.
Warum es heiß ist: Mit nur fünf Jahren Erfahrung im SaaS-Operations-Management hast du hier die Chance vom mittleren ins Senior-Level aufzusteigen! Du arbeitest mit verschiedenen Teams im Unternehmen zusammen, sodass du dich — trotz Remote-Arbeit — nie wie auf einer einsamen Insel fühlst. Und das Beste: Du musst dir nie wieder Sorgen machen, deine Passwörter zu vergessen, schließlich arbeitest du bei einem Passwort-Manager-Unternehmen.
Vice President of Customer Success — Clio (Nordamerika)
Gehalt: 230.000 – 420.000 $/Jahr
Vorteile: Top-Gesundheitsleistungen inklusive 2.000 $ Zusatzbudget für Beratung, vier Wochen bezahlten Jahresurlaub und Beiträge zu RESP & RRSP. Clio fördert seine langjährigen Mitarbeiter mit vielen Möglichkeiten für Weiterentwicklung, Gehaltserhöhungen und Prämien für wichtige Meilensteine. Es gibt auch einen Inhouse-Karriere-Coach, der dich beim Festlegen deiner Ziele und beim Karriereaufstieg unterstützt.
Warum es heiß ist: Dieses spezialisierte SaaS-Unternehmen entwickelt Lösungen für Anwälte und Kanzleien! Das Ziel ist edel: Das Leben von Juristen erleichtern und den Zugang zu Recht für alle verbessern. Für diesen Job ist keine juristische Erfahrung nötig, aber du wirst definitiv viel lernen. Tritt zur Seite, Elle Woods – hier kommt ein neuer Rechtsexperte, ganz ohne das Harvard-Diplom!
Director: Customer Relationship Management Systems — GitLab (Nordamerika)
Gehalt: 158.600 – 297.300 USD/Jahr
Vorteile: Als ein nach "Great Place to Work" zertifiziertes Unternehmen spart GitLab nicht, wenn es darum geht, die eigenen Mitarbeitenden gut zu behandeln. Für Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten haben sie sogar eine ganze Webseite ihren Angeboten gewidmet, und der Inhalt ist ziemlich umfangreich. Mitarbeitende sind außerdem berechtigt, ein Konto bei Modern Health zu nutzen – einer umfassenden Gesundheitsplattform mit Teladoc-Diensten, Therapien, Tools für Stressmanagement und vielen weiteren wertvollen Ressourcen zur Unterstützung deines Wohlbefindens.
Warum es heiß ist: GitLab ist eine DevOps-Plattform – mit anderen Worten, ein Programm, das Unternehmen bei der Entwicklung eigener Software unterstützt. Ihre KI-basierten, revolutionären Tools beschleunigen den Entwicklungsprozess, beseitigen Fehler und erhöhen die Sicherheit. Sie zählen namhafte Kunden wie T-Mobile, Carfax und Lockheed Martin zu ihren Nutzern, die alle auf die Plattform vertrauen, um fehlerfreien Code schnell auszuliefern.
Customer Engineer — Ascendion (nur Kanada)
Gehalt: 120.000 – 125.000 CAD/Jahr
Vorteile: Ascendion bietet Kranken-, medizinische und zahnärztliche Versorgung sowie eine kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung. Genieße drei Wochen bezahlten Urlaub, zusätzlich zu fünf persönlichen Tagen, sechs bezahlten Feiertagen und einem flexibel einsetzbaren Urlaubstag pro Jahr. Lust, neue Fähigkeiten zu erlernen? Profitiere vom Zugang zum Ascendion Learning Management System mit einem riesigen Katalog aus Trainings- und Entwicklungsvideos, um deine CX-Fähigkeiten auszubauen.
Warum es heiß ist: Ascendion entwickelt maßgeschneiderte Software für Unternehmen aller Art: E-Commerce-Plattformen, Fluglinien und Kreuzfahrtschiffe, Gesundheitsunternehmen, Spieleentwickler und vieles mehr. In dieser Rolle hilfst du nicht nur dabei, neue spannende Software zu entwickeln, sondern auch, Unternehmen darauf zu schulen und sie im Umgang mit ihren neuen Tools zu unterstützen! Wenn du kreativ und strategisch denkend bist und komplexe Kundenprobleme lösen möchtest, dann erwartet dich eine spannende Position, die garantiert begeistert.
Springe ohne Trubel in den März und lass dich treiben.
Der Frühling ist ein Grund zum Feiern – und genauso ein brandneuer Job, bei dem du so geschätzt wirst, wie du bist! Wage den Sprung und bewirb dich jetzt auf eine dieser großartigen CX-Stellen, die garantiert weit mehr als das Nötigste an Benefits bieten.
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