Heiße & CX-y Jobs: Oktober 2023
Verbringst du zu viel Zeit damit, sehnsüchtig aus dem Bürofenster zu starren und Meetings abzusitzen, die genauso gut per E-Mail hätten erledigt werden können? Dann könnte es Zeit sein, den Wechsel zu einem Remote-Job im Bereich CX zu wagen. Schließlich heißt es Arbeiten von zu Hause—nicht Arbeiten vom Haus. Wenn deine Wohlfühloase der Eckplatz in der Applebee’s Lounge ist, dann bau dein Lager dort auf. Wer sagt denn, dass du während der Arbeitszeit nicht literweise kostenlose Softdrinks und Quesadilla-Burger verputzen kannst?
An der Schnittstelle zwischen Menschen und Technologie zu arbeiten, bedeutet eine abwechslungsreiche und sich ständig weiterentwickelnde Karriere. Von Einstiegspositionen bis hin zum Senior Management entstehen überall in Nordamerika spannende neue Möglichkeiten für Remote-CX-Profis. Hier sind brandneue Stellenangebote, die du nicht verpassen solltest!
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Einstiegsjobs im CX
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Senior CX Jobs
Einstiegsjobs im CX
Customer Support Associate — Instrumentl (Nordamerika)
Gehalt: $45.000 – $55.000
Benefits: 100% Abdeckung für Gesundheit, Zahn- und Augenversicherung? Da lohnt es sich doch, stylische neue Brillen zu bestellen und gleich die Zähne aufhellen zu lassen! Auch für alle Angehörigen werden zu 50% die Kosten übernommen. Dazu kommt eine großzügige Urlaubsregelung inklusive Elternzeit – perfekt für Eltern, die sich beruflich neu orientieren wollen. Und falls das Laptop mal kaputtgeht, weil dein Kind ein Erdnussbutterbrot in die Tastatur gedrückt hat – keine Sorge: Instrumentl spendiert dir ein Firmenlaptop plus Extrazuschuss für dein Homeoffice!
Was macht es besonders? Instrumentl bietet eine Software-Plattform für Non-Profit-Organisationen, die ihnen hilft, Spendeneinnahmen und Zuschüsse zu verwalten. Du hast damit täglich mit inspirierenden Menschen zu tun, die Gutes für die Gemeinschaft tun! Das sorgt garantiert für ein bisschen mehr Inspiration und Optimismus im Arbeitsalltag.
Customer Success Technical Consultant — ALLPLAN (nur USA)
Gehalt: $42.000 – $50.000
Benefits: ALLPLANs kleine US-Abteilung ist ein eingespieltes Team – aber mit der Sicherheit eines internationalen Tech-Giganten. Flexible Arbeitszeiten, Rentenplan mit Firmenbeteiligung und ein komplettes Versicherungspaket (Gesundheit, Zahn, Augen, Leben) sind dabei. Der Hauptsitz in Deutschland und Österreich sorgt dafür, dass es für Aufsteiger im Unternehmen auch tolle Reisemöglichkeiten geben könnte!
Was macht es besonders? Du hast einen Hintergrund im Baugewerbe oder Handwerk, möchtest aber körperlich weniger fordernd arbeiten? Hier ist deine Einstiegschance ins CX! ALLPLAN entwickelt Designsoftware für Immobilienentwickler, Architekt:innen und Ingenieure. Wenn du dich mit digitalen Zeichenprogrammen auskennst, bist du hier genau richtig.
Tech Support Consultant (Bilingual) — Rogers (nur Kanada)
Gehalt: $20,68 CAD / Std.
Benefits: Neben dem Stundenlohn sowie umfangreichen Medizin-, Versicherungs- und Altersvorsorgeleistungen erhalten Tech Support Consultants bei Rogers monatliche Leistungsprämien von bis zu $1.000 nach der Probezeit! Geld ist zwar klasse, aber es gibt noch viele andere Gründe für diesen Job: 50% Rabatt auf alle Rogers-Produkte und -Dienstleistungen, 50% auf Toronto Blue Jays Tickets, 25% Rabatt beim Shopping Channel und 20% auf jegliches Zubehör! Wer (mit den Kids) ein Studium anstrebt, kann sich für eines von 150 Stipendien im Wert von $2.500 fürs erste Jahr bewerben!
Was macht es besonders? Neue Handys sind teuer. Aber wenn die Versuchung nach dem neuesten Gadget zu groß ist, ist das hier die Gelegenheit, an Neuerscheinungen zu günstigen Preisen zu kommen. Dafür brauchst du fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gewisse zeitliche Flexibilität – ansonsten sind die Anforderungen angenehm flexibel!
CX-Jobs für Fortgeschrittene
Virtual Implementation Consultant — e-Emphasys Technologies (Nordamerika)
Gehalt: $70.000 – $77.000 USD / $80.000 – $90.000 CAD
Benefits: Das Gehalt kann sich sehen lassen – besonders, weil du nicht viel Vorerfahrung brauchst! e-Emphasys Technologies bietet außerdem ein rundum sorglos Medizinpaket, einen 401k-Plan mit Arbeitgeberzuschuss, viel Urlaub und ein Firmenlaptop. Nach der Fusion mit einem weiteren Technologieriesen stehen die Zukunftschancen gut!
Was macht es besonders? e-Emphasys entwickelt Software für Maschinenhändler in den Bereichen Landwirtschaft, Bau, Forst, Bergbau und Transport. Erfahrungen mit schweren Maschinen und/oder Arbeit im Handel sind Pluspunkte! Viel CX-Erfahrung brauchst du nicht, daher ist das die perfekte Chance, Karriere und Gehalt schnell zu boosten.
Senior Customer Success Manager — interface.ai (nur USA)
Gehalt: $100.000 – $140.000
Benefits: Hier stimmt das Gehalt – und die medizinischen Leistungen sind *Chef’s Kiss.* Außerdem gibt’s viel Flexibilität bei den Arbeitszeiten. Solange dein Team dich erreichen kann und deine Arbeit rechtzeitig erledigt ist, kannst du deinen Tag beginnen, wann immer du willst.
Was macht es besonders? Dieses SaaS-Fintech entwickelt Plattformen für Banken und Kreditgenossenschaften – und hat viele große Kunden! Kein Wunder also, dass interface.ai kürzlich zu einem der 100 am schnellsten wachsenden Fintech-Unternehmen im Silicon Valley gewählt wurde.
Customer Success Manager — Carrot Fertility (Nordamerika)
Gehalt: $82.000 – $109.000
Benefits: Zu den klassischen Leistungen wie Kranken-, Zahn- und Augenversicherung kommt ein $15.000-Paket für Kinderwunschbehandlungen und Familiengründung! Von In-vitro und Eizellen-Einfrieren über Leihmutterschaft bis hin zu geschlechtsangleichender Behandlung – diese revolutionäre Plattform bietet alles. Dazu: 401k-Plan, Homeoffice-Zuschuss, flexible Urlaubszeiten, 14 Wochen Elternzeit, mentale Gesundheitsunterstützung und Telemedizin.
Was macht es besonders? Es gibt eine Tech-Plattform für alles! Carrot Fertility hat sich auf das Thema Familiengründung spezialisiert. Ihre Software hilft Eltern in 130 Ländern dabei, ihren Traum zu verwirklichen. Über Arbeitgeberleistungen werden die Angebote allen zugänglich gemacht. Wer also erst das Imperium aufbauen und später Familie gründen will, bekommt bei Carrot Fertility auf jedem Schritt Unterstützung.
P.S: Carrot Fertility hat auch eine offene Senior Customer Success Manager-Position mit $93.000 – $120.000 Gehalt!
Senior CX Jobs
Voice of Customer Program Manager — Amwell (nur USA)
Gehalt: $99.200 – $136.400
Benefits: Wie von einem Telemedizin-Unternehmen zu erwarten, wird hier besonders auf dein Wohlbefinden geachtet. Du hast Zugang zu den Amwell-eigenen Telehealth-Services, eine kostenlose Calm-App-Mitgliedschaft und eine umfassende Absicherung (Gesundheit, Zahn, Sehen). Amwell unterstützt Weiterbildung mit Zuschüssen und natürlich auch bezahlter Elternzeit – und für alle mit vierbeinigen Familienmitgliedern gibt es eine Haustierversicherung!
Was macht es besonders? Zugängliche, niedrigschwellige Gesundheitsangebote sind Gold wert! Telemedizin boomt – wäre es nicht angenehmer, bequem von zu Hause aus ärztliche Hilfe zu erhalten, statt im Wartezimmer voller hustender Menschen? Mit dem Amwell Cares-Programm engagiert sich das Unternehmen zusätzlich für sozial Schwache und Katastrophenopfer durch kostenlose Angebote.
Experience Product Management Director — Equinix (Nordamerika)
Gehalt: $159.000 – $304.000
Benefits: Die genauen Leistungen, Versicherungen, Familienunterstützung und Altersvorsorge variieren je nach Land. Lass dich davon aber nicht abschrecken! Dieses nachhaltige, gemeinwohlorientierte Unternehmen unterstützt dich, deine Familie und deine Zukunft. Glassdoor hat Equinix 2021 als einen der besten Arbeitgeber ausgezeichnet, plus Top CEO — Employees’ Choice. Nicht schlecht, Equinix!
Was macht es besonders? Equinix bietet zahlreiche Softwarelösungen für Unternehmen. In dieser Position bist du im Bereich HR-Lösungen unterwegs, mit Fokus auf Mitarbeitererlebnis und Produktdesign. Mit über 12.000 Mitarbeitenden weltweit und 25 Jahren Erfolgsgeschichte ist die Zukunft bei Equinix voller Chancen.
Senior Customer Success Solutions Manager — Entrust (Nordamerika)
Gehalt: $135.000 – $203.000
Extras: Du stehst auf ganzheitliche und alternative Medizin? Entrust bietet ein zusätzliches Gesundheitssparkonto sowie ein flexibles Ausgabenkonto für alles, was nicht abgedeckt ist, wie Akupunktur oder Naturheilkunde. Außerdem gibt es psychische Gesundheitsfürsorge, eine beeindruckende Auswahl an Versicherungspaketen, Elternzeit, gestaffelten Urlaub, eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Unterstützung bei Studiengebühren und leistungsbezogene Boni!
Warum es heiß ist: Dieser Vorreiter im Bereich Cybersicherheit ist seit den wilden 60ern im Geschäft und hat seinen Aktionsradius auf zahlreiche Branchen ausgeweitet. Die Kundschaft ist beeindruckend—Regierungen, Bildungseinrichtungen, Gesundheitswesen, Finanzen, Einzelhandel und mehr. Da sich die Technologie ständig weiterentwickelt und immer mehr Unternehmen auf moderne Softwarelösungen angewiesen sind, steigen auch die Anforderungen an die Cybersicherheit stetig—du wirst also nie Langeweile haben!
Customer Success Manager — Sprout Social (nur USA)
Gehalt: $145.000
Extras: Bei Sprout Social steht eine gesunde Work-Life-Balance im Mittelpunkt. Es gibt flexiblen bezahlten Urlaub, bezahlte Elternzeit und individuell anpassbare Leistungspakete für dich und deine Familie. Mit dem Grow@Sprout-Programm erhältst du Bildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten, um deine Skills und dein Einkommen weiter auszubauen. Wenn du Lust auf etwas Büroatmosphäre hast, kannst du jederzeit in einem der stylischen Hubs im Chicago Loop oder in der Innenstadt von Seattle vorbeischauen!
Warum es heiß ist: Wer schon mal im digitalen Marketing gearbeitet hat, kennt Sprout Social bestimmt—ein absoluter Game-Changer, wenn es darum geht, Social-Media-Inhalte zu planen und zu veröffentlichen. Diese äußerst erfolgreiche Plattform hilft dabei, Content-Kalender zu optimieren und zu vereinfachen, sodass Marketer mit weniger Aufwand mehr erreichen. Mit Großkunden wie DoorDash, General Mills, Trello, Make-a-wish Foundation, Edelman und Blue Cross Blue Shield hast du die Möglichkeit, mit einigen richtig beeindruckenden Branchenführern in Kontakt zu kommen!
Remote-Arbeit im CX, die zu dir passt.
Du hast nur ein Leben auf diesem Planeten! Es sei denn, die Wiedergeburt existiert – in dem Fall hast du aber auch nur einen Oktober 2023. So oder so: Verplempere diese wunderschöne Herbstzeit nicht in einem langweiligen, sterilen Büro! Geh nach draußen, genieße die kühle Brise und das Rascheln der Blätter, und richte dir deinen Laptop auf einer sonnigen Terrasse ein. Das Leben ist zu kurz für Neonlicht und beige Cubicles.
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