HubSpot frente a monday CRM: Comparación y reseñas de expertos para 2026
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HubSpot es un CRM inteligente todo en uno diseñado para ayudar a los equipos de ventas, marketing y servicio a crecer y gestionar las relaciones con los clientes a gran escala. monday CRM, parte del ecosistema de monday.com, es un espacio de trabajo visual y flexible que ayuda a tu equipo a organizar los embudos de ventas, los proyectos y los seguimientos en un solo lugar.
En comparación con monday, HubSpot profundiza más en el marketing y la automatización, mientras que monday es más fácil de personalizar para la gestión de tareas y flujos de trabajo. En esta comparación entre HubSpot y monday CRM, analizo estas opciones de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) una al lado de la otra, cubriendo sus funciones, ventajas y desventajas, precios y mucho más, para que puedas elegir la mejor plataforma de CRM para tu caso de uso.
HubSpot
4.4/5
- Free plan available
- From $20/user/month
monday CRM
4.6/5
- Free trial available
- From $8/seat/month (billed annually)
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Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.
Gui DrusinaCreative Director
Tim FisherVP of AI
| HubSpot | monday CRM | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free plan available | Free trial available |
| Pricing | From $20/user/month | From $8/seat/month (billed annually) |
Precios y costos ocultos de HubSpot frente a monday CRM
El precio de HubSpot incluye acceso a Smart CRM con cualquier producto premium de HubSpot, pero añadir miembros al equipo o desbloquear funciones más avanzadas a menudo implica comprar puestos adicionales o cambiar de plan.
Los precios de monday CRM también utilizan un enfoque escalonado por usuario, pero muchas funciones principales están disponibles en los planes inferiores, con límites en las automatizaciones y las integraciones que aumentan según el uso.
Para elegir la opción adecuada, calcula cuántos contactos gestionarás, qué funciones necesitas realmente y a qué velocidad podría crecer tu equipo, especialmente si intentas evitar una sorpresa desagradable en la factura seis meses después.
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eCon el Smart CRM de HubSpot, puedes hacer seguimiento de contactos, acuerdos y puntos de contacto de marketing en un solo lugar. Es ideal si tu equipo necesita una visión completa del recorrido del cliente a través de los procesos de servicio y ventas para cerrar acuerdos de manera eficaz. \u003c/span\u003e
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eLos tableros personalizables de monday CRM son mejores si tu equipo trabaja de forma interdepartamental y necesita una manera flexible de gestionar acuerdos, tareas y proyectos de clientes en una vista compartida. \u003c/span\u003e
\u003cspan style=\u0022font-weight: 400\u0022\u003eHubSpot funciona bien si te centras en la generación de clientes potenciales y el seguimiento del ciclo de vida, mientras que monday CRM es más sólido para los equipos que combinan el CRM con herramientas de gestión de proyectos y operaciones.\u003c/span\u003e
| HubSpot | monday CRM | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | Yes | No |
| API | Yes | Yes |
| Calendar Management | Yes | Yes |
| Call Tracking | Yes | No |
| Campaign Management | Yes | No |
| Click-to-Dial | Yes | No |
| Contact Management | Yes | Yes |
| Contact Sharing | Yes | No |
| Custom Data Forms | Yes | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Data Visualization | Yes | Yes |
| Email Integration | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| File Sharing | Yes | Yes |
| File Transfer | Yes | Yes |
| Google Apps Integration | Yes | Yes |
| Lead Management | Yes | Yes |
| Lead Scoring | Yes | Yes |
| Marketing Automation | Yes | Yes |
| Mobile App | Yes | No |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Pipeline Management | Yes | Yes |
| Sales Automation | Yes | Yes |
| Scheduling | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | Yes | Yes |
| Task Scheduling/Tracking | Yes | Yes |
| Third-Party Plugins/Add-Ons | Yes | Yes |
| Integración | HubSpot | monday CRM |
| Salesforce | ✅ | ✅ |
| Slack | ✅ | ✅ |
| Google Drive | ✅ | ✅ |
| Mailchimp | ✅ | ❌ |
| ❌ | ✅ | |
| Miro | ❌ | ✅ |
| Zendesk | ✅ | ✅ |
| Zoom | ✅ | ✅ |
| Microsoft Teams | ✅ | ✅ |
| Meta Ads | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Con la integración de HubSpot con Salesforce, puedes sincronizar contactos y acuerdos entre plataformas. Esto puede ser útil si tu equipo utiliza Salesforce en un departamento y HubSpot CRM en otro. La integración de monday CRM con Zoom es ideal para los equipos de ventas o incorporación de clientes que programan y realizan reuniones directamente desde los tableros de tareas. HubSpot ofrece una gama más amplia de integraciones de marketing y generación de clientes potenciales, mientras que monday CRM se centra más en las herramientas para equipos interdepartamentales.
Ambas herramientas también funcionan perfectamente con otros productos de sus respectivas suites. Por ejemplo, Smart CRM de HubSpot funciona con HubSpot Service Hub, Marketing Hub (para marketing digital y campañas de marketing por correo electrónico), Sales Hub (para la puntuación de clientes potenciales, las previsiones de ventas y la gestión de clientes potenciales) y Content Hub, mientras que monday CRM funciona con monday work management (para la gestión de proyectos y el trabajo en equipo), monday service y monday dev.
| Factor | HubSpot | monday CRM |
| Cifrado de datos | Utiliza TLS para los datos en tránsito y cifrado AES-256 para los datos en reposo. | Utiliza cifrado TLS/SSL en tránsito y AES-256 en reposo. |
| Cumplimiento normativo | Cumple con el RGPD, la CCPA, la HIPAA (Enterprise) y SOC 2 Tipo II. | Cumple con el RGPD y la HIPAA (Enterprise), y cuenta con SOC 2 Tipo II. |
| Residencia de datos | Ofrece centros de datos en la UE y Estados Unidos, con opciones de alojamiento específicas por región. | Ofrece centros de datos en la UE y Estados Unidos, con una residencia flexible previa solicitud. |
| Controles de acceso | Proporciona permisos basados en roles, SSO, 2FA y registros de auditoría. | Ofrece configuraciones detalladas de permisos, SSO, 2FA y registros de actividad. |
| Disponibilidad y supervisión | SLA de disponibilidad del 99,99 %, con seguimiento del estado en tiempo real e historial de incidentes. | Garantía de disponibilidad del 99,9 %, con página de estado en tiempo real y alertas proactivas. |
HubSpot ofrece una cobertura de cumplimiento normativo integrada ligeramente más amplia desde el primer momento, mientras que monday CRM proporciona controles sólidos y flexibilidad sobre el acceso y la visibilidad. Para elegir el proveedor adecuado, revisa tus necesidades de residencia de datos, las certificaciones requeridas y el nivel de control que tu equipo necesita sobre el acceso y la configuración de auditoría.
| Factor | HubSpot | monday CRM |
| Interfaz de usuario | Clara y profesional, con muchas opciones integradas en cada vista. | Sencilla y visual, con tableros de arrastrar y soltar fáciles de explorar. |
| Experiencia de incorporación | Ofrece recorridos guiados, listas de comprobación y una amplia base de conocimientos de autoservicio. | Se configura rápidamente con plantillas y recorridos dentro de la aplicación. |
| Personalización | Configuraciones y módulos avanzados, pero requiere tiempo para dominarlos. | Altamente personalizable sin necesidad de conocimientos técnicos. |
| Atención al cliente | Incluye chat, foros y documentación de ayuda; la asistencia en directo depende del plan. | Ofrece chat en directo y respuestas rápidas en la mayoría de los planes. |
| Simplicidad de los flujos de trabajo | Herramientas de automatización potentes, pero más complejas de configurar. | Automatizaciones fáciles de crear mediante bloques sin código basados en lógica. |
HubSpot ofrece más profundidad, pero requiere más tiempo para aprender a usarlo y configurarlo, especialmente si tu equipo no está acostumbrado al software CRM. monday CRM es más fácil de comenzar a utilizar y resulta más adecuado para equipos que quieren obtener resultados rápidos sin una curva de aprendizaje pronunciada.
HubSpot
- Its user-friendly interface helps your team get up to speed quickly.
- Robust reporting tools provide clear insights into your customer interactions.
- HubSpot's automation features streamline your marketing and sales efforts.
- The customization options could feel limited for complex workflows.
- HubSpot's advanced features might be overwhelming for small teams.
- You might find the email templates lacking in design flexibility.
monday CRM
- You can build and adjust pipelines without needing technical help.
- It’s easy to track tasks, emails, and contact history in one place.
- Automation features save your team time on repetitive tasks and streamline daily work.
- It can feel overwhelming with too many features for new users.
- Reporting feels limited if your team needs deeper performance or trend analysis.
- You can't manage complex sales territories or multi-layered account hierarchies.
HubSpot
- Tech StartupsHubSpot's automation and easy onboarding help your team focus on innovation rather than process.
- E-commerceThe platform's robust reporting tools let you track customer behavior and optimize your sales funnel.
- Marketing TeamsHubSpot Marketing Hub’s email marketing, lead scoring, lead nurturing features, and custom landing pages help you A/B test, track, and optimize campaigns.
- Sales DepartmentsThe Sales Hub and CRM system offer tracking and reporting tools to help your team with lead management, segmentation, and follow-ups, so they can close deals faster.
- Customer ServiceHubSpot's support tools enable your team to respond quickly and efficiently to customer inquiries.
- NonprofitsThe platform's ability to manage contacts and campaigns aids in donor engagement and outreach.
monday CRM
- Customer Support TeamsYou can track tickets, manage handoffs, and log follow-ups all in one easy-to-navigate board.
- Sales Operations TeamsYou can build lightweight sales pipelines and reporting without relying on complex CRM tools.
- Small BusinessesSetup is quick, and you won’t need IT to change your workflows or customize fields.
- Account ManagementIt helps your team stay on top of renewals, upsells, and check-ins without switching tools.
- SaaS CompaniesYou can manage leads, onboard customers, and monitor ongoing relationships without bloated features.
- Marketing AgenciesIt’s easy to track client requests, campaign status, and deliverables across multiple accounts.
¿Quién debería usar HubSpot y quién debería usar monday CRM?
En mi opinión, HubSpot es una buena opción si tu equipo necesita un CRM integral con funciones avanzadas de marketing, ventas y servicio incorporadas. Está diseñado para empresas que dependen del marketing inbound, la automatización y el seguimiento multicanal para impulsar el crecimiento. monday CRM destaca si buscas algo ligero, visual y fácil de personalizar en torno a los flujos de trabajo de tu equipo. Yo elegiría monday CRM si la velocidad, la flexibilidad y el uso entre distintos equipos son más importantes que la profundidad de una solución integral.
| HubSpot | monday CRM | |
|---|---|---|
| Automation Capabilities | HubSpot Powerful but more technical, with advanced logic and branching workflows. | monday CRM No-code builder that’s simple to use but more limited in logic depth. |
| Feature Depth | HubSpot Built as a full-scale platform with advanced sales, marketing, and service tools. | monday CRM Flexible CRM system with task and project management built in. |
| Learning Curve | HubSpot Offers more complexity and takes longer to configure and master. | monday CRM Easier to set up and learn, even for non-technical teams. |
| Marketing Integration | HubSpot Fully integrated with its own marketing hub for campaigns and tracking. | monday CRM Integrates with LinkedIn, but needs third-party tools for advanced marketing capabilities. |
| Pricing | HubSpot Free entry point but gets expensive fast as you scale users and contacts. | monday CRM More predictable per-user pricing with lower-cost tiers. |
| Cloud-Based Access | Both are fully cloud-based, so your team can work from anywhere and access live data in real time. |
|---|---|
| CRM Features | Both let you manage contacts, pipelines, deals, and follow-ups—HubSpot CRM adds marketing depth, while monday CRM layers in task management. |
| Customization | Each lets you tailor views, fields, dashboards, and workflows—HubSpot through modules and settings, monday CRM through boards and columns. |
| Integrations | Both connect with tools like Gmail, Slack, and Zoom to keep your team’s workflows in sync. Moreover, both use APIs and apps like Zapier for third-party platform integration. |
| User-Friendly Design | HubSpot and monday CRM offer intuitive interfaces and workflow automation builders to streamline repetitive tasks. |