Klaviyo verrattuna monday CRM:ään: Vertailu ja asiantuntija-arviot vuodelle 2026
We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.
Klaviyo on rakennettu auttamaan verkkokauppatiimejä muuttamaan asiakasdata kohdennetuksi, liikevaihtoa kasvattavaksi markkinoinniksi. monday CRM, joka kuuluu monday.com-tuotevalikoimaan, on joustava työkalu, jonka avulla myynti- ja palvelutiimit voivat hallita asiakassuhteita ja myyntiputkia yhdessä paikassa. Klaviyo keskittyy vahvasti markkinoinnin automaatioon, kun taas monday CRM painottaa enemmän sisäistä yhteistyötä ja myyntiprosessien hallintaa. Tässä artikkelissa vertailen työkaluja rinnakkain – niiden ominaisuuksia, etuja ja haittoja, hinnoittelua sekä sitä, miten ne pärjäävät tiimisi asiakkuudenhallintatyökaluina (CRM).
Klaviyo
4.6/5
- Free plan available
- From $20/month
monday CRM
4.6/5
- Free trial available
- From $8/seat/month (billed annually)
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. CX-johtajina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Gui DrusinaCreative Director
Tim FisherVP of AI
| Klaviyo | monday CRM | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free plan available | Free trial available |
| Pricing | From $20/month | From $8/seat/month (billed annually) |
Klaviyon ja monday CRM:n hinnoittelu & piilokulut
Klaviyon hinnoittelu perustuu kontaktien määrään ja lähetettyjen sähköpostien määrään, ja tekstiviestimarkkinoinnista voi aiheutua lisäkustannuksia. monday CRM:n hinnoittelu noudattaa porrastettua käyttäjäkohtaista mallia, jossa suunnitelmat perustuvat ominaisuuksiin. Automaatioiden rajoituksista, käyttäjäpaikoista tai korkeamman tason suunnitelmiin lukituista keskeisistä CRM-ominaisuuksista voi joutua maksamaan enemmän.
Valitse oikea työkalu arvioimalla tiimisi erityistarpeet – kuten käyttäjien määrä, tarvittavat ominaisuudet sekä kontaktien tai projektien odotettu kasvu – ja vertaamalla niitä hinnoittelurakenteeseen, joka tarjoaa toiminnallesi parhaan vastineen.
Klaviyon automatisoitujen työnkulkujen avulla voit käynnistää sähköposteja ja tekstiviestejä reaaliaikaisen asiakaskäyttäytymisen perusteella. Tämä sopii erinomaisesti asiakaskokemus- tai asiakasuskollisuustiimeille, jotka toteuttavat oston jälkeisiä tai uudelleenaktivointiin tähtääviä asiakaspolkuja. monday CRM:n mukautettavat taulut soveltuvat paremmin kauppojen etenemisen seurantaan tai eri toimintojen välisten seurantojen hallintaan yhdessä jaetussa näkymässä. Jos keskityt personoituun yhteydenpitoon suuressa mittakaavassa, Klaviyo sopii sinulle; jos hallitset myyntiputkea tai jaettua asiakaskantaa, monday CRM on järkevämpi valinta.
| Klaviyo | monday CRM | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | Yes | No |
| API | Yes | Yes |
| Calendar Management | Yes | Yes |
| Call Tracking | Yes | No |
| Campaign Management | Yes | No |
| Click-to-Dial | Yes | No |
| Contact Management | Yes | Yes |
| Contact Sharing | Yes | No |
| Custom Data Forms | Yes | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Data Visualization | Yes | Yes |
| Email Integration | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| File Sharing | Yes | Yes |
| File Transfer | Yes | Yes |
| Google Apps Integration | Yes | Yes |
| Lead Management | Yes | Yes |
| Lead Scoring | Yes | Yes |
| Marketing Automation | Yes | Yes |
| Mobile App | Yes | No |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Pipeline Management | Yes | Yes |
| Sales Automation | Yes | Yes |
| Scheduling | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | Yes | Yes |
| Task Scheduling/Tracking | Yes | Yes |
| Third-Party Plugins/Add-Ons | Yes | Yes |
Klaviyon ja monday CRM:n integraatiot
| Integraatio | Klaviyo | monday CRM |
| Shopify | ✅ | ✅ |
| Salesforce CRM | ✅ | ✅ |
| Slack | ✅ | ✅ |
| BigCommerce | ✅ | ❌ |
| HubSpot | ✅ | ✅ |
| Mailchimp | ✅ | ✅ |
| QuickBooks | ❌ | ✅ |
| Google Kalenteri | ❌ | ✅ |
| Microsoft Teams | ❌ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Klaviyon ja Shopify-integraation avulla voit seurata asiakaskäyttäytymistä saumattomasti ja mukauttaa markkinointitoimia, mikä sopii erinomaisesti verkkokauppatiimeille, jotka pyrkivät kasvattamaan myyntiä. monday CRM:n Microsoft Teams -integraatio auttaa pitämään tiimin jäsenet yhteydessä ja yhteistyössä reaaliajassa, mikä on erityisen hyödyllistä etätyöympäristöissä. Molemmat työkalut tarjoavat arvokkaita kolmansien osapuolten integraatioita, mutta kumpikin palvelee liiketoiminnan eri osa-alueita.
Klaviyo vs. monday CRM:n tietoturva, vaatimustenmukaisuus ja luotettavuus
| Tekijä | Klaviyo | monday CRM |
| Sääntelyvaatimusten noudattaminen | Noudattaa GDPR- ja CCPA-vaatimuksia sekä tukee rekisteröityjen pyyntöjä. | Tukee GDPR:ää ja HIPAA-vaatimuksia (Enterprise-paketissa) sekä tarjoaa yksityiskohtaiset tarkastuslokit. |
| Salaus | Käyttää AES-256-salausta tallennettujen tietojen suojaamiseen ja TLS-salausta tiedonsiirtoon. | Suojaa tiedonsiirron TLS/SSL-salauksella ja levossa olevat tiedot AES-256-salauksella sekä suorittaa säännöllisiä tietoturvatarkastuksia. |
| Käytettävyyden luotettavuus | Klaviyo ylläpitää 99.9 %:n käytettävyystakuuta redundanteilla järjestelmillä. | monday CRM varmistaa 99.9 %:n käytettävyyden maailmanlaajuisten palvelinkeskusten ja vikasietoprotokollien avulla. |
| Käyttöoikeuksien hallinta | Tarjoaa roolipohjaiset käyttöoikeudet ja kaksivaiheisen tunnistautumisen. | Tarjoaa yksityiskohtaiset käyttöoikeusasetukset, SSO:n ja 2FA:n kaikissa paketeissa. |
Klaviyo ja monday CRM painottavat molemmat tietoturvaa ja vaatimustenmukaisuutta, mutta niiden lähestymistavat ja erityisominaisuudet eroavat hieman toisistaan. monday CRM tarjoaa enemmän yritystason hallintakeinoja ja joustavuutta erityisesti käyttöoikeuksien ja tietojen sijainnin osalta.
Arvioi näitä työkaluja tarkastelemalla, miten kumpikin sopii tiimisi tietoturvakäytäntöihin ja tarpeisiin. Kiinnitä huomiota salausmenetelmiin, vaatimustenmukaisuusstandardeihin ja tietojen käsittelykäytäntöihin.
Klaviyo vs. monday CRM:n helppokäyttöisyys
| Tekijä | Klaviyo | monday CRM |
| Käyttöliittymä | Selkeä ja intuitiivinen käyttöliittymä, mutta valikot muuttuvat monimutkaisemmiksi ominaisuuksien lisääntyessä. | Helppokäyttöinen käyttöliittymä, visuaaliset taulut, vedä ja pudota -toiminnot sekä mukautettavat taulunäkymät. |
| Käyttöönotto | Tarjoaa malleja ja ohjattuja työnkulkuja, mutta sen oppimiskäyrä on jyrkempi. | Helppo käyttöönotto interaktiivisten opastusten ja valmiiden mallien avulla. |
| Mukautettavuus | Vahva sähköpostien logiikan ja segmentoinnin osalta, mutta käyttöliittymän muokkausmahdollisuuksia on vähemmän. | Erittäin joustavat asettelut, kentät ja näkymät erilaisia työnkulkuja varten. |
| Asiakastuen resurssit | Sisältää ohjekeskuksen ja akatemian, mutta tuen saaminen voi tuntua hitaalta. | Tarjoaa reaaliaikaisen chatin, webinaareja ja nopeasti saatavia tukivastauksia. |
| Mobiilikäyttö | Sopii tilastojen tarkistamiseen, mutta työnkulkujen muokkaaminen on hankalaa. | iOS- ja Android-sovellukset vastaavat työpöytäversion asettelua ja mahdollistavat tehtävien sujuvan muokkaamisen. |
Klaviyo on erinomainen markkinointikohtaisissa toiminnoissa, mutta alkuasetukset voivat olla monimutkaisia. monday CRM:n käytön aloittaminen on helpompaa käyttäjäystävällisten mallien ja visuaalisten koontinäyttöjen ansiosta, etenkin jos tiimisi tarvitsee tehdä yhteistyötä tai mukauttaa asetteluja lennossa.
Klaviyo
- Provides robust data analytics for personalized marketing.
- User-friendly interface, making it easy for your team to navigate.
- Automation capabilities enhance your customer service efficiency.
- Onboarding process can be a bit challenging.
- Customer support responses can be slow.
- Some customer reviews find the email design options limited.
monday CRM
- You can build and adjust pipelines without needing technical help.
- It’s easy to track tasks, emails, and contact history in one place.
- Automation features save your team time on repetitive tasks and streamline daily work.
- It can feel overwhelming with too many features for new users.
- Reporting feels limited if your team needs deeper performance or trend analysis.
- You can't manage complex sales territories or multi-layered account hierarchies.
Klaviyo
- E-Commerce & DTC BrandsIdeal for ecommerce platforms that want to streamline service and marketing by centralizing data. With Klaviyo’s Customer Hub and behavioral insights, teams can reduce ticket volumes and increase satisfaction post-purchase.
- Small to Medium EnterprisesIts user-friendly interface and powerful features make it perfect for teams wanting effective marketing automation.
- Customer Experience & Service TeamsKlaviyo unifies customer data across marketing and support, helping CX teams deliver personalized, consistent experiences. Teams can view full customer history, automate lifecycle messages, and respond to inquiries with real-time context.
- Marketing TeamsKlaviyo's segmentation capabilities let your team target specific audiences with tailored messages. The platform's automation features and email builder allow you to streamline your email campaigns, making them more impactful.
- RetailersYou can leverage Klaviyo to track customer behavior, create personalized shopping experiences, and optimize marketing strategies for better customer retention.
- Growth-Focused Support TeamsCustomer service leaders can leverage Klaviyo’s automation and segmentation to flag at-risk customers, trigger retention flows, and reduce churn—without waiting on dev or IT.
- Organizations Without First-Party DataKlaviyo depends on behavioral and transactional data to drive personalization and segmentation. If your CX team lacks access to this data, you’ll miss out on what makes Klaviyo impactful.
monday CRM
- Customer Support TeamsYou can track tickets, manage handoffs, and log follow-ups all in one easy-to-navigate board.
- Sales Operations TeamsYou can build lightweight sales pipelines and reporting without relying on complex CRM tools.
- Small BusinessesSetup is quick, and you won’t need IT to change your workflows or customize fields.
- Account ManagementIt helps your team stay on top of renewals, upsells, and check-ins without switching tools.
- SaaS CompaniesYou can manage leads, onboard customers, and monitor ongoing relationships without bloated features.
- Marketing AgenciesIt’s easy to track client requests, campaign status, and deliverables across multiple accounts.
Kenen tulisi käyttää Klaviyoa ja kenen monday CRM:ää?
Mielestäni Klaviyo sopii parhaiten verkkokauppayrityksille ja markkinointitiimeille, jotka keskittyvät henkilökohtaiseen asiakasvuorovaikutukseen ja etsivät markkinoinnin automaatioalustaa. monday CRM sopii paremmin tiimeille, jotka tarvitsevat joustavan ja visuaalisen työtilan myyntiputkien, asiakasprojektien tai sisäisten työnkulkujen hallintaan.
Jos työsi keskittyy verkkokaupan suorituskykyyn ja elinkaarimarkkinointiin, valitse Klaviyo. Jos hallinnoit samanaikaisesti kauppoja, tehtäviä ja tiimien välistä koordinointia, monday CRM tuntuu paljon luontevammalta.
| Klaviyo | monday CRM | |
|---|---|---|
| Automation | Klaviyo Strong email/SMS automation tied to customer behavior. | monday CRM Workflow automation focuses on task and pipeline triggers. |
| Core Features | Klaviyo Klaviyo centers on email marketing, ecommerce marketing and customer engagement. | monday CRM monday CRM is designed for managing sales pipelines and team workflows. |
| Customization | Klaviyo Limited UI tweaks but deep segmentation options. | monday CRM Highly customizable boards, fields, and views. |
| Ease of Use | Klaviyo Takes time to learn and configure flows. | monday CRM Easier to set up with ready-made templates and walkthroughs. |
| Pricing Model | Klaviyo Klaviyo offers flexible pricing depending on contact numbers and message (email or SMS) sends. | monday CRM Paid plans are tiered based on users and features. |
| Analytics Depth | Each offers dashboards to track performance—Klaviyo for campaign metrics, monday for sales or project progress. |
|---|---|
| Cloud-Based Access | Both are fully cloud-based, so your team can log in from anywhere and work across devices. |
| Integration Options | Each integrates with popular tools; Klaviyo excels with e-commerce platforms like Shopify, while monday CRM integrates with collaboration tools like Slack. |
| Role-Based Permissions | Each tool lets you control who sees and edits what—Klaviyo with list access, monday with board-level permissions. |
| Workflow Automation | Automation is central; Klaviyo automates email campaigns, and monday CRM streamlines task and pipeline management. |