monday CRM vastaan Zoho CRM: vertailu ja asiantuntija-arviot vuodelle 2026
We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.
monday CRM on visuaalinen ja joustava työtila, joka on suunniteltu auttamaan tiimejä hallitsemaan suhteita, kauppoja ja sisäisiä prosesseja yhdessä paikassa. Zoho CRM on pitkään käytössä ollut alusta, joka keskittyy myynnin, markkinoinnin ja palvelun asiakaskontaktipisteiden sujuvoittamiseen koko asiakaselinkaaren ajan.
monday CRM:ään verrattuna Zoho CRM tarjoaa kattavammat yritystason ominaisuudet, kun taas monday erottuu edukseen helppokäyttöisyydellään ja nopealla käyttöönotollaan. Tässä artikkelissa vertailen työkaluja rinnakkain – niiden ominaisuuksia, etuja ja haittoja, hinnoittelua sekä sitä, miten ne pärjäävät tiimisi asiakkuudenhallintaohjelmistoina (CRM).
monday CRM
4.6/5
- Free trial available
- From $8/seat/month (billed annually)
Zoho CRM
4.2/5
- Free plan available
- Pricing upon request
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. CX-johtajina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Gui DrusinaCreative Director
Tim FisherVP of AI
| monday CRM | Zoho CRM | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free trial available | Free plan available |
| Pricing | From $8/seat/month (billed annually) | Pricing upon request |
monday CRM:n ja Zoho CRM:n hinnoittelu ja piilokustannukset
monday CRM:n hinnoittelu perustuu käyttäjäkohtaiseen, porrastettuun malliin, jossa keskeiset ominaisuudet ovat käytettävissä vasta kalliimmilla paketeilla ja automaation rajoituksista, käyttäjäpaikoista tai ensiluokkaisesta tuesta voidaan veloittaa erikseen. Myös Zoho CRM:n hinnoittelu perustuu käyttäjäkohtaiseen malliin, mutta alemmat paketit sisältävät enemmän sisäänrakennettuja ominaisuuksia. Kehittynyt analytiikka, integraatiot ja lisäosat voivat kuitenkin edelleen nostaa kokonaiskustannuksia.
Valitse sopivin vaihtoehto kartoittamalla, kuinka moni käyttäjä tarvitsee käyttöoikeuden, mitä ominaisuuksia todella käytätte päivittäin ja missä todennäköisesti kasvatte – erityisesti jos rakennatte työnkulkuja tai laajennatte toimintaa useisiin tiimeihin.
monday CRM:n mukautettavien taulujen avulla voit hallita kauppoja, tehtäviä ja seurantatoimia yhdessä visuaalisessa näkymässä – kätevää, jos tiimisi tarvitsee hallita asiakastyötä ja sisäisiä toimintoja samassa paikassa.
Zoho CRM:n sisäänrakennettu tekoälyavustaja Zia on erinomainen liidien tietojen esiin tuomisessa tai seuraavien vaiheiden ehdottamisessa, etenkin jos hallitset suurta määrää saapuvia liidejä. monday CRM pitää asiat yksinkertaisina ja joustavina, kun taas Zoho painottaa enemmän älykästä automaatiota ja myynnin älykkyyttä.
| monday CRM | Zoho CRM | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | No | Yes |
| API | Yes | Yes |
| Calendar Management | Yes | Yes |
| Call Tracking | No | Yes |
| Campaign Management | No | Yes |
| Click-to-Dial | No | Yes |
| Contact Management | Yes | Yes |
| Contact Sharing | No | Yes |
| Custom Data Forms | Yes | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Data Visualization | Yes | Yes |
| Email Integration | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| File Sharing | Yes | Yes |
| File Transfer | Yes | Yes |
| Google Apps Integration | Yes | Yes |
| Lead Management | Yes | Yes |
| Lead Scoring | Yes | Yes |
| Marketing Automation | Yes | Yes |
| Mobile App | No | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Pipeline Management | Yes | Yes |
| Sales Automation | Yes | Yes |
| Scheduling | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | Yes | Yes |
| Task Scheduling/Tracking | Yes | Yes |
| Third-Party Plugins/Add-Ons | Yes | Yes |
| Integraatio | monday CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| IntegraatioLinkedIn | monday CRM✅ | Zoho CRM❌ |
| IntegraatioHubSpot | monday CRM✅ | Zoho CRM✅ |
| IntegraatioSlack | monday CRM✅ | Zoho CRM✅ |
| IntegraatioMicrosoft Teams | monday CRM✅ | Zoho CRM✅ |
| IntegraatioGoogle Workspace | monday CRM✅ | Zoho CRM✅ |
| IntegraatioSalesforce | monday CRM❌ | Zoho CRM✅ |
| IntegraatioMailchimp | monday CRM✅ | Zoho CRM✅ |
| IntegraatioQuickBooks | monday CRM❌ | Zoho CRM✅ |
| IntegraatioAPI | monday CRM✅ | Zoho CRM✅ |
| IntegraatioZapier | monday CRM✅ | Zoho CRM✅ |
monday CRM:n integraation LinkedIniin avulla voit automatisoida julkaisuja ja seurata vuorovaikutusta suoraan CRM:stä, mikä sopii erinomaisesti sosiaalisen median sitoutumiseen keskittyville tiimeille. Se integroituu myös luonnollisesti monday.com-ekosysteemiin, mukaan lukien sen projektinhallintatyökalu ja monday service. Zoho CRM:n Salesforce-integraatio sopii erinomaisesti tiimeille, jotka haluavat synkronoida myyntitietonsa tai siirtyä saumattomasti uuteen CRM-ohjelmistoon ja varmistaa, että kaikki asiakasvuorovaikutukset ovat ajan tasalla.
monday CRM tehostaa sosiaalisen median hallintaa, kun taas Zoho CRM loistaa kattavassa myyntitietojen synkronoinnissa.
| Tekijä | monday CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| TekijäTietojen salaus | monday CRMmonday CRM käyttää AES-256-salausta tietojen suojaamiseen sekä siirron aikana että levossa. | Zoho CRMZoho CRM suojaa tiedot AES-256-salauksella varmistaen yksityisyyden ja suojan. |
| TekijäVaatimustenmukaisuus | monday CRMmonday CRM noudattaa GDPR:ää ja muita kansainvälisiä standardeja. | Zoho CRMZoho CRM täyttää GDPR:n, CCPA:n ja muiden merkittävien sääntelyvaatimusten vaatimukset. |
| TekijäLuotettavuus | monday CRMmonday CRM takaa 99.9 %:n käytettävyysasteen ja varmistaa työkalujen jatkuvan käytön. | Zoho CRMZoho CRM tarjoaa 99.9 %:n käytettävyysasteen SLA:n, mikä takaa palvelun luotettavan saatavuuden. |
monday CRM ja Zoho CRM tarjoavat molemmat vankan tietoturvan ja vaatimustenmukaisuuden, mutta Zoho CRM kattaa laajemman valikoiman sääntelystandardeja. Valitse oikea toimittaja arvioimalla tiimisi erityiset vaatimustenmukaisuusstandardit ja priorisoimalla tietosuojaa parantavat ominaisuudet, kuten salaus ja käytettävyystakuut.
| Tekijä | monday CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| TekijäKäyttöliittymä | monday CRMmonday CRM tarjoaa visuaalisesti miellyttävän ja intuitiivisen vedä ja pudota -käyttöliittymän. | Zoho CRMOminaisuuksia on paljon, mutta käyttöliittymä on sekavampi ja opettelukynnys korkeampi. |
| TekijäKäyttöönotto | monday CRMInteraktiiviset opastukset, valmiit mallipohjat ja käyttäjäystävällinen, ohjatuilla läpikäynneillä varustettu määritysprosessi. | Zoho CRMTarjoaa opastuksia, yksityiskohtaisia oppaita ja henkilökohtaista määritysapua, mutta määrittäminen kestää kauemmin ominaisuuksien ja vaihtoehtojen laajuuden vuoksi. |
| TekijäAsiakastuki | monday CRMSovelluksen sisäinen chat, sähköpostituki, tietopankki ja ohjekeskus helpottavat nopeiden vastausten löytämistä. | Zoho CRMTuki perustuu tukipyyntöihin, ellet käytä premium-pakettia. |
| TekijäMukautettavuus | monday CRMErittäin mukautettavat taulut ja kentät yksinkertaisilla käyttöliittymän hallintatoiminnoilla. | Zoho CRMLaajat mukautusmahdollisuudet, mutta vaihtoehtojen löytäminen ja määrittäminen vie enemmän aikaa. |
| TekijäTyönkulun yksinkertaisuus | monday CRMAutomaatioiden määrittäminen on helppoa ilman koodia toimivien logiikkalohkojen avulla. | Zoho CRMTarjoaa tehokkaan automaation, mutta määrittäminen tuntuu teknisemmältä. |
monday CRM:ää kiitetään sen selkeästä ja intuitiivisesta käyttöliittymästä sekä yksinkertaisesta käyttöönotosta, joten se sopii erinomaisesti käyttäjille, jotka arvostavat suoraviivaista navigointia ja vaivatonta käyttökokemusta. Zoho CRM tarjoaa laajat mukautusmahdollisuudet, mutta se voi tuntua uusista käyttäjistä ylivoimaiselta.
monday CRM
- You can build and adjust pipelines without needing technical help.
- It’s easy to track tasks, emails, and contact history in one place.
- Automation features save your team time on repetitive tasks and streamline daily work.
- It can feel overwhelming with too many features for new users.
- Reporting feels limited if your team needs deeper performance or trend analysis.
- You can't manage complex sales territories or multi-layered account hierarchies.
Zoho CRM
- You can customize workflows to fit your team's specific needs.
- Robust automation tools that save you time on repetitive tasks.
- Integration with other Zoho apps enhances your team's productivity.
- The user interface can feel cluttered and overwhelming for new users.
- Some users find the advanced features difficult to navigate without support.
- Customer support response times can be slower compared to competitors.
monday CRM
- Customer Support TeamsYou can track tickets, manage handoffs, and log follow-ups all in one easy-to-navigate board.
- Sales Operations TeamsYou can build lightweight sales pipelines and reporting without relying on complex CRM tools.
- Small BusinessesSetup is quick, and you won’t need IT to change your workflows or customize fields.
- Account ManagementIt helps your team stay on top of renewals, upsells, and check-ins without switching tools.
- SaaS CompaniesYou can manage leads, onboard customers, and monitor ongoing relationships without bloated features.
- Marketing AgenciesIt’s easy to track client requests, campaign status, and deliverables across multiple accounts.
Zoho CRM
- Small BusinessesZoho CRM offers scalability and customization, making it a great fit for growing small businesses.
- Retail Sales TeamsThe CRM's automation tools simplify sales processes, perfect for retail environments.
- Tech StartupsIts integration with other Zoho products makes it an all-in-one tool for dynamic and tech-focused teams.
- Marketing DepartmentsZoho CRM's workflow enhances marketing automation and lead generation.
- Customer Support TeamsWith its robust ticketing and support features, customer service teams can streamline responses.
- Consulting FirmsZoho CRM's customization and reporting features help consultants manage client interactions effectively.
Kenen kannattaa käyttää monday CRM:ää ja kenen Zoho CRM:ää?
Mielestäni monday CRM sopii parhaiten palvelu- ja myyntitiimeille, jotka haluavat nopean, visuaalisen ja helposti mukautettavan ratkaisun – erityisesti silloin, kun myyntiä hallitaan projektien tai asiakastyön rinnalla. Zoho CRM on järkevämpi valinta, jos tarvitset monipuolisia ominaisuuksia, laajoja mukautusmahdollisuuksia ja tiiviimpää integraatiota talous- tai markkinointityökaluihin.
monday CRM sopii startup-yrityksille, pienyrityksille ja kasvaville tiimeille, jotka arvostavat yksinkertaisuutta ja visuaalista selkeyttä. Zoho sopii paremmin monimutkaisiin organisaatioihin, joissa hallinta ja skaalautuvuus ovat helppokäyttöisyyttä tärkeämpiä.
| monday CRM | Zoho CRM | |
|---|---|---|
| Automation | monday CRM Drag-and-drop automation for tasks and updates. | Zoho CRM Rule-based automation of repetitive tasks that supports advanced logic and AI-powered triggers. |
| Integrations | monday CRM Seamless integration with project tools like Slack, Zoom, and DocuSign. | Zoho CRM Strong for back-office tools like Xero, Google Ads, and finance apps. |
| Pricing Model | monday CRM Per-user pricing with limits based on plan tier and seats. | Zoho CRM Tiered structure with multiple plans for varied functionality. |
| Setup Time | monday CRM Quick to launch with templates and guided flows. | Zoho CRM Takes longer to configure due to deep feature sets and custom rules. |
| User Interface | monday CRM Visual and clean, with boards that are easy to customize and navigate. | Zoho CRM Dense and traditional, with more menus and a higher learning curve. |
| CRM Features | Both let you track leads, manage pipelines, and automate tasks—monday CRM focuses on visual workflows, Zoho on data depth. |
|---|---|
| Customizable Dashboards | Each CRM solution offers strong customization options—monday through flexible boards and fields, Zoho through modules and rule-based logic. |
| Multi-Channel Support | Both provide multi-channel support, allowing your team to engage with customers via email, chat, and more, though Zoho CRM includes phone support. |
| Reporting | Each provides dashboards to track deal flow and team performance—monday CRM with visual widgets, Zoho with advanced filters. |
| Third-Party Integrations | Both connect with major tools like Gmail, Slack, and HubSpot, helping your team sync data across platforms. Plus, both use APIs and Zapier to connect with third-party apps. |