Kuumat & asiakokemushenkiset työpaikat: maaliskuu 2024
Valtava kiitos keväälle siitä, että se saapui taas tänä vuonna. Kirjaimellisesti, onpa hienoa, että tulit paikalle. Kaikki vain tuntuu paremmalta, kun kevät on täällä! Ruoka maistuu herkullisemmalta, ilma tuoksuu raikkaammalta, musiikki houkuttelee tanssimaan — ainoa asia, jota kevät ei voi pelastaa, on umpikujatyö. Kun ulkona on niin paljon kauneutta nautittavana, miten ihmeessä voisit viettää päiväsi tylsään beigenväriseen toimistoon suljettuna?
Ei hätää, sillä tämän raikkaan maaliskuisen sään mukana saapuu valtava määrä mahtavia etätyöpaikkoja CX-alalla! Jos etupihallasi on WiFi-yhteys, mikään ei estä sinua työskentelemästä puutarhatuolissa — varmista vain, ettei sadetin osu kannettavaasi.
Tässä on uskomattomia mahdollisuuksia aina aloitustason tehtävistä loistaviin senioritason tehtäviin, ja tarjolla on erinomainen palkka sekä kattavat henkilöstöedut.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Aloitustason CX-työpaikat
Asiakastuen vetäjä — Quadient (Vain Yhdysvallat)
Palkka: $16.83 – $25.24/hr
Edut: Quadient tarjoaa todella hyvät henkilöstöedut! Työnantajan tukema sairaus-, hammaslääkäri-, näkö- sekä henki- ja työkyvyttömyysvakuutus kuuluvat pakettiin. Tarjolla on 401k eläkesäästöohjelma anteliaalla työnantajan maksuosuudella, runsaasti palkallista loma-aikaa ja yrityksen vapaapäiviä sekä koulutusmaksujen korvausohjelma, jos haluat hankkia korkeamman koulutuksen. Kuulostaa täydelliseltä tilaisuudelta alkaa kehittää osaamistasi!
Miksi tämä on hyvä: Jos kiireiset sesongit vähittäiskaupassa ovat jo tulleet tutuiksi ja haluat siirtyä etätyöhön, jossa sinun ei tarvitse olla koko päivää jaloillasi, tämä on loistava aloitustason tehtävä! Quadient kehittää CX-ohjelmistoja ja automaatioratkaisuja, joten jos haluat oppia lisää tästä nopeasti kasvavasta alasta ja sitä ohjaavista periaatteista, olet tullut oikeaan paikkaan.
Ensisijainen tukineuvoja — Stamped (Vain Kanada)
Palkka: $45,000 – $50,000 CAD/yr
Edut: Tavallisten terveys- ja vakuutusetujen lisäksi Stamped tarjoaa rajattomasti palkallista vapaata sekä mukavia lisäetuja. Saat $650 kotitoimiston perustamiseen ja toiset $650 vuodessa koulutusavustuksena, joten voit hankkia lisäsertifikaatteja LinkedIn-profiilisi vahvistamiseksi! Jos aiot perustaa perheen tai kasvattaa sitä, saat 12 viikkoa palkallista vanhempainvapaata — mukavan lisän Kanadan jo valmiiksi anteliaisiin valtion tarjoamiin etuuksiin! Kun tähän lisätään henkilöstön osakeoptiot ja 4 %:n RRSP-maksuosuus, olet valmis aloittamaan.
Miksi tämä on hyvä: Stamped tarjoaa ratkaisuja asiakasarvosteluihin ja kanta-asiakasohjelmiin — erinomaisen CX:n tunnusmerkkeihin! Vaikka heidän koulutusavustuksensa auttavat varmasti kehittämään CX-taitojasi, kartutat taatusti runsaasti tietoa ja käytännön kokemusta alalta, erityisesti verkkokaupan parissa. SaaS-startupien joukossa heidän kehityksensä on vaikuttavaa ja he ovat saaneet yli 50 000 asiakasta, joten jos haluat kasvaa heidän mukanaan, hyppää kyytiin!
Asiakasmenestyksen koordinaattori — Tixr (Pohjois-Amerikka)
Palkka: Ei ilmoitettu
Edut: Joustavat terveysetuudet, 401k, rajattomasti palkallista vapaata ja automaattinen palkallinen vapaapäivä syntymäpäivänäsi kuuluvat pakettiin. Eikä siinä vielä kaikki: Tixr on merkittävä tapahtumalippujen jakelija, joten pääset nauttimaan lukuisista upeista konserteista ja esityksistä ympäri maailmaa! Työ on täysin etätyötä lukuun ottamatta satunnaisia matkoja ilmaistapahtumiin yrityksen kustannuksella. Jos siis et pahastu silloin tällöin saatavasta, kaikki kulut kattavasta lomasta tähtien tähdittämään konserttifestivaaliin, viihdyt täällä varmasti.
Miksi tämä on hyvä: Mistä tämä kalifornialaisyritys tunnetaan? Se on “maailman suurin, nopeimmin kasvava ja yksityisomisteinen ensisijaisten lippujen ja live-tapahtumien kaupankäyntimarkkinapaikka.” Melko vaikuttavaa. Tixr mahdollistaa satojen maailman menestyneimpien live-viihdebrändien toiminnan ja on mukana suurissa tapahtumissa, kuten Riot Festissä, Uptown Festivalissa, Eden Ibizalla ja Luke Bryanin Crash My Playassa — ja monissa muissa!
Keskitason CX-työpaikat:
Asiakaskoulutuksen vetäjä — B2B-fintech (Vain Yhdysvallat)
Palkka: $120,000 – $150,000/yr
Edut: Ensinnäkin, aivan uskomattoman hyvä palkka. Tätä on ilo nähdä. Jos tämä ei vielä riitä syyksi lähettää ansioluetteloa, tämä startup tarjoaa henkilöstön osakeohjelmia, työnantajan maksamat terveydenhuoltoedut, 401k-eläkesäästöohjelman ja joustavan palkallisen vapaan. Kotitoimiston varustelun osalta he tarjoavat mielellään uusia kiiltäviä Apple-tuotteita ilmaiseksi sekä ylimääräisen budjetin kaikkiin työssä tarvittaviin teknisiin laitteisiin.
Miksi tämä on kiinnostava: Asiakasyritys ei ole vielä julkistanut nimeään, vaan rekrytoi digitaalisen rekrytoijan, Swoopedin, kautta. Siitä huolimatta tämä vaikuttaa melko uskomattomalta mahdollisuudelta, ja yritys on todennäköisesti liian kiireinen kasvattaessaan liiketoimintaansa ehtiäkseen käydä läpi 500 työhakemusta. Kuvauksen perusteella he ovat kehittäneet huippuluokan ratkaisuja, jotka helpottavat vanhentuneisiin ohjelmistoihin tukeutuvien suuryritysten B2B-ostoja.
Asiakasreferenssipäällikkö — Glia (Vain Yhdysvallat)
Palkka: Ei ilmoitettu
Edut: Glian pitkä työntekijäetujen lista sisältää mielenkiintoisia lisäyksiä tavanomaisiin etuihin! Haluatko liittyä urheilujoukkueeseen? He maksavat kulut! Harkitsetko neuvontaa tai terapiaistuntoja? He korvaavat kustannukset mielellään. Tutustuaksesi paremmin työkavereihisi voit osallistua vuosittaisiin yrityksen hackathoneihin, Glia-olympialaisiin ja moniin muihin hienoihin tapahtumiin. Jos viihdyt työssäsi ja tunnet jonkun sopivan avoimeen tehtävään, Glia tarjoaa suuria suosittelubonuksia.
Miksi tämä on kiinnostava: Glia kehittää asiakasviestintäohjelmistoja, joten ihmisen luovuuden ja strategisen ajattelun voimat voivat yhdistyä teknologian taikaan. Tässä tehtävässä autat asiakkaita, jotka haluavat auttaa omia asiakkaitaan. Elämän kiertokulku, ystäväiseni. He ovat erikoistuneet pankkien, luotto-osuuskuntien ja muiden rahoituslaitosten ratkaisuihin, joten on turvallista sanoa, että heidän asiakkaillaan on rahaa käytettäväksi!
Asiakastukipäällikkö — Global Fleet Solutions (Vain Kanada)
Palkka: $60,000 – $65,000 CAD/yr
Edut: Työnantaja maksaa kokonaan kaikki terveys- ja vakuutusedut – mukaan lukien laajennetun kattavuuden ja ylimääräisen kulutustilin! Nyt voit hemmotella itseäsi uusilla hienoilla silmälaseilla, hierontaterapialla, akupunktiolla tai millä tahansa, mitä sydämesi haluaa. Global Fleet Solutions tarjoaa myös ylimääräisiä hyvinvointipäiviä ja palkallisen sairausloman, joten älä huolehdi, jos tarvitset silloin tällöin mielenterveyspäivän.
Miksi tämä on kiinnostava: Global Fleet Solutions on erikoistunut monenlaisiin kunnossapito- ja kalustonhallintapalveluihin, kuten digitaalisiin telematiikkaratkaisuihin ja jälleenmyyjäverkostoihin. Jos olit yksi niistä lapsista, jotka olivat hulluna nostureihin ja puskutraktoreihin, tämä työ sytyttää tulen sydämeesi! Yrityksen omistaa myös suurempi emoyhtiö, jolla on käynnissä useita muita tuottoisia hankkeita, joten sivuttaiseen urasiirtymään on ehdottomasti mahdollisuuksia.
Senioritason CX-tehtävät
Yhteisötoimintojen senioriasiantuntija, CX — 1Password (Pohjois-Amerikka)
Palkka: $86,000 – $116,000 CAD / $97,000 – $131,000 USD
Edut: Runsaat palkalliset lomat, vapaaehtoispäivät, koko yrityksen yhteiset hyvinvointipäivät ja vanhempainvapaan palkkalisät helpottavat täydellisen työn ja vapaa-ajan tasapainon saavuttamista. Liity työntekijöiden osakeoptio-ohjelmaan, hyödynnä koulutusbudjettia ja tutustu oppimismahdollisuuksiin 1Password Universityn kautta! Kattavan terveydenhuoltosuunnitelman kruunaa hyvinvointivalmentajaohjelman jäsenyys, joten jos haluat panostaa itseesi, 1Password voi auttaa toteuttamaan sen.
Miksi tämä on kiinnostava: Tehtävään vaaditaan vain viiden vuoden kokemus SaaS-toimintojen hallinnasta, joten nyt sinulla on tilaisuus siirtyä keskitason tehtävästä seniorirooliin! Saat tehdä yhteistyötä useiden eri tiimien kanssa ympäri yritystä, joten etätyöstä huolimatta et tunne olevasi yksin autiolla saarella. Parasta on se, ettei sinun tarvitse enää koskaan huolehtia salasanojesi unohtamisesta, koska työskentelet salasanojen hallintaohjelmistoja kehittävässä yrityksessä.
Asiakasmenestyksestä vastaava varatoimitusjohtaja — Clio (Pohjois-Amerikka)
Palkka: $230,000 – $420,000/yr
Edut: Huipputason terveydenhuoltoedut sisältävät 2000 dollarin lisäedun neuvontaan, neljä viikkoa palkallista lomaa sekä RESP- ja RRSP-maksut. Clio arvostaa pitkäaikaisia työntekijöitään ja tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia edetä uralla, ansaita enemmän ja saada palkintoja merkittävien virstanpylväiden saavuttamisesta. Yrityksellä on myös oma uravalmentaja, joka auttaa sinua suunnittelemaan urapolkusi, asettamaan tavoitteita ja vauhdittamaan ammatillista kehittymistäsi.
Miksi tämä on kuumaa: Tämä SaaS-alan niche-yritys kehittää ratkaisuja lakimiehille ja asianajotoimistoille! Heidän tavoitteensa on jalo: parantaa lakialan ammattilaisten elämää ja edistää oikeuden saatavuutta kaikille. Tässä työssä ei vaadita kokemusta juridiikasta, mutta opit varmasti matkan varrella paljon! Siirry sivuun, Elle Woods — kaupungissa on uusi oikeusalan asiantuntija, eikä hänen tarvinnut käydä Harvardia päästäkseen sinne.
Asiakkuudenhallintajärjestelmien johtaja — GitLab (Pohjois-Amerikka)
Palkka: $158,600 – $297,300 USD/v
Edut: Great Place to Work -sertifioituna yrityksenä GitLab ei säästele, kun on kyse työntekijöiden hyvästä kohtelusta. Oppimis- ja kehittymismahdollisuuksista kiinnostuneille on tarjolla kokonainen heidän tarjontaansa käsittelevä verkkosivu, ja se on melko pitkä lukukokemus. Työntekijät ovat myös oikeutettuja Modern Health -tiliin. Kyseessä on kattava terveydenhuoltoalusta, joka tarjoaa etälääkäripalveluja, terapiaa, stressinhallintatyökaluja ja kaikenlaisia arvokkaita hyvinvointia tukevia resursseja.
Miksi tämä on kuumaa: GitLab on DevOps-alusta — toisin sanoen ohjelma, joka auttaa yrityksiä kehittämään omia ohjelmistojaan. Tekoälyn ohjaamat vallankumoukselliset työkalut nopeuttavat kehitysprosessia, poistavat ohjelmointivirheitä ja parantavat tietoturvaa. Heillä on melko nimekkäitä asiakkaita, kuten T-Mobile, Carfax ja Lockheed Martin, jotka kaikki luottavat heidän alustaansa virheettömän koodin nopeaan toimittamiseen.
Asiakasinsinööri — Ascendion (vain Kanada)
Palkka: $120,000 – $125,000 CAD/v
Edut: Ascendion tarjoaa terveys-, sairaanhoito- ja hammashoitoetuudet sekä pitkä- ja lyhytaikaisen työkyvyttömyysvakuutuksen. Nauti kolmesta palkallisesta lomaviikosta sekä viidestä ylimääräisestä henkilökohtaisesta vapaapäivästä, kuudesta palkallisesta juhlapäivästä ja yhdestä vuosittain pidettävästä vapaasti valittavasta juhlapäivästä. Haluatko kehittää osaamistasi? Saat käyttöösi Ascendionin oppimisen hallintajärjestelmän, jonka valtava koulutus- ja kehitysvideoiden valikoima vahvistaa asiakaskokemusosaamistasi.
Miksi tämä on kuumaa: Ascendion rakentaa räätälöityjä ohjelmistoja kaikenlaisille yrityksille: verkkokauppa-alustoille, lentoyhtiöille ja risteilyaluksille, terveydenhuoltoyrityksille, pelinkehittäjille ja monille muille. Tässä tehtävässä et ainoastaan auta kehittämään kiinnostavia uusia ohjelmistoja, vaan myös koulutat ja opastat yrityksiä niiden uuden kiiltävän teknologian käytössä! Jos olet luova ja strategisesti ajatteleva ongelmanratkaisija, joka on valmis ratkaisemaan monimutkaisia asiakasongelmia, tämä on mukaansatempaava tehtävä, joka varmasti palkitsee.
Loikkaa maaliskuuhun ilman hulluutta.
Kevät on juhlimisen arvoinen, samoin kuin upouusi työ, jossa sinua kohdellaan kuin sitä kuumaa herkkupalaa, joka olet! Ota harppaus ja hae nyt yhteen näistä uskomattomista asiakaskokemuksen tehtävistä, jotka tarjoavat taatusti paljon enemmän kuin vain aivan välttämättömät edut.
Etkö ole vielä löytänyt unelmiesi työpaikkaa? Pidä silmäsi auki huhtikuun Kuumat & Cx-y -työpaikkojen numeromme varalta — siinä esittelemme uuden valikoiman mahdollisuuksia, joita ei kannata jättää väliin asiakaskokemuksen villissä maailmassa! Sillä välin tilaa uutiskirjeemme, niin saat lisää näkemyksiä, ohjelmistoarvosteluja ja arvokkaita resursseja asiakaskokemuksen ammattilaisille ja alan tuleville osaajille.
