Kuumat & CX-henkiset työpaikat: helmikuu 2024
On helmikuu, ja rakkaus on ilmassa! Mutta vaikka sinulla ei olisikaan tulista treffikumppania ystävänpäiväksi, sinulla pitäisi ainakin olla työ, jota rakastat — mieluiten CX:n parissa. Loppujen lopuksi etätyönä tehtävä CX-työ mahtavassa yrityksessä muistuttaa paljon täydellistä parisuhdetta. Se voi tarjota:
- Jatkuvaa arvostusta ponnisteluistasi ja kaikista erityisistä ominaisuuksistasi
- Vapauden ilmaista omaa tyyliäsi ja pukeutua juuri kuten haluat
- Harkittuja lahjoja ja eleitä, jotka tekevät elämästäsi hieman ihanampaa
- Jatkuvaa tukea kasvaessasi ja kehittyessäsi
- …ja joitakin suloisia etuja kaiken lisäksi!
Okei, okei — myönnetään, CX-työn edut näyttävät hieman erilaisilta kuin ne, joita saisit erityiseltä kumppaniltasi, mutta ymmärrät varmasti, mitä tarkoitamme. Etätyönä tehtävä CX-työ voi rikastuttaa elämääsi monin tavoin, ja onneksesi mahdollisuuksia on runsaasti kaiken tasoisille osaajille. Oletko valmis löytämään täydellisen työpaikkasi? Tutustu viimeisimpiin avoimiin CX-alan työpaikkoihimme ympäri Pohjois-Amerikkaa!
Aloitustason CX-työpaikat
Perehdytysasiantuntija — Digitail (Vain Kanadassa)
Palkka: $50,000 – $70,000 CAD/vuosi
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Edut: Tämä eläinrakas yritys tarjoaa anteliaat eläkemaksut sekä terveydenhuoltoedut. Koska kyseessä on startup-yritys, se on luvannut laajentaa etutarjontaansa kasvunsa jatkuessa — mutta palkoissa se ei todellakaan pihistele! Työntekijät saavat myös yrityksen osakepaketteja sekä vuosittain $1000:n stipendin koulutukseen ja ammatilliseen kehittymiseen. Työaikasi on erittäin joustava, ja ainoat määrätyt ajat, jolloin sinun edellytetään olevan paikalla, liittyvät kokouksiin ja yhteistyöprojekteihin, joten sinulla on täällä runsaasti vapautta.
Miksi tämä työpaikka on kiinnostava: Digitail luo ohjelmistoratkaisuja eläinsairaaloille, joten jos olet häpeilemättömän hulluna karvaisiin perheenjäseniisi, löydät täältä samanhenkistä seuraa. Tämä tehtävä tarjoaa uskomattoman mahdollisuuden siirtyä CX-alalle, jos sinulla on aiempaa kokemusta eläinlääkärin vastaanotolta tai eläinsuojasta. Tarkoitan, katsokaa tuota palkkaa! Aloitustason tehtäväksi se on todella vaikuttava.
Asiakaskokemusagentti — hims & hers (Vain Yhdysvalloissa)
Palkka: $19.50–$23.50/tunti
Edut: Terveydenhuoltoalan yrityksiin voi aina luottaa, kun on kyse työntekijöistä huolehtimisesta tällä saralla! hims & hers tarjoaa täyden kattavuuden sairaanhoitoon, hammashoitoon ja näönhuoltoon sekä kaksi ylimääräistä joustavaa etutiliä kaikkien muiden kulujen kattamiseen. Saat kuukausittain $75:n etuuden puhelin- ja wifi-laskujasi varten, työntekijöiden osakeoptioita, runsaasti palkallista vapaata sekä 401k-eläkesäästösuunnitelman työnantajan maksulla!
Miksi tämä työpaikka on kiinnostava: hims & hers on verkossa toimiva resepti- ja terveydenhuoltoalusta, joka on suunniteltu miesten ja naisten ainutlaatuisiin tarpeisiin. Jos olet valmis tutustumaan CX-alan perusteisiin, korkean profiilin lääketieteellinen alusta on varsin loistava paikka aloittaa! He suhtautuvat myös joustavasti palkkaukseen, joten jos sinulla on hieman enemmän kokemusta CX-alalta tai lääketeollisuudesta, voit neuvotella paremmasta palkasta.
Asiakasneuvoja (vähittäismyynti) - Tucows (Vain Kanadassa)
Palkka: $44,820.00 – $49,800.00 CAD/vuosi
Edut: On aina hyvä merkki, kun yritys omistaa kokonaisen sivun etutarjonnalleen. Tucowsilla on kaikki tavanomaiset edut ja paljon muuta: mielenterveysetuja, lukukausimaksujen korvauksia, monenlaisia perhesuunnittelun tukia, osakeoptioita, säästösuunnitelmia ja kolme viikkoa palkallista lomaa sekä muutama ylimääräinen kiitollisuuspäivä!
Miksi tämä työpaikka on kiinnostava: Tucows on verkkotunnusten tukkurekisteröijä — käytännössä paikka, josta voit hankkia verkkotunnuksen verkkosivustollesi. Autat asiakkaita verkkotunnusten hallinnassa, premium-palvelimien ylläpidossa, SSL-sertifioinnissa ja isännöidyissä sähköpostipalveluissa. Lyhyesti sanottuna tämä on erinomainen mahdollisuus oppia paljon verkkosivustojen kehittämisestä, mistä on valtavasti hyötyä CX-urasi edetessä!
Keskitasoiset CX-työpaikat:
Asiakaskokemuksen strategisen tuen analyytikko - FedEx (Vain Yhdysvalloissa)
Palkka: $50,544 – $90,012/vuosi
Edut: FedEx on maailmanlaajuinen jättiyritys, joten sillä todellakin on varaa huolehtia henkilöstöstään! Tarjolla on kattava terveysetupaketti, palkallisia lomia ja vapaapäiviä, lukukausimaksujen korvauksia, eläkejärjestelyjä sekä tietysti mukavia etuja FedExin tuotteista ja palveluista.
Mikä tekee tästä kiinnostavan: FedExillä ei ole ainoastaan valtavaa määrää palkintoja erinomaisena työnantajana, vaan sillä on myös yhdet Yhdysvaltojen parhaista asiakaspalvelutiimeistä! Yhtenä maailman suurimmista toimitus- ja logistiikkayrityksistä FedEx ottaa jatkuvasti käyttöön uusia, huippuluokan teknologiaominaisuuksia alan uudistamiseksi. Jos olet strateginen ajattelija, joka pitää järjestelmien analysoinnista ja asioiden tehostamisesta, tämä on loistava seuraava askel CX-urallasi.
Psst… Tarjolla on myös ylemmän tason tehtävä, jossa vuosipalkka on enintään $111,816. On hyvä tietää, että tässä tehtävässä on runsaasti mahdollisuuksia edetä uralla!
Verkkotoimintojen koordinaattori – Humana (Vain Yhdysvallat)
Palkka: $51,800 – $71,200/vuosi
Edut: Humana kattaa kaikki välttämättömät edut ja paljon, paljon muuta! Huomionarvoisiin työsuhde-etuihin kuuluvat muun muassa huollettaville tarkoitetut stipendimahdollisuudet, alennetut ennakkoon maksettujen oikeuspalvelujen hinnat, palkalliset vanhempain- ja omaishoitovapaat sekä tuotealennukset useilla yhteistyökumppaneina toimivilla jälleenmyyjillä.
Mikä tekee tästä kiinnostavan: Humana on vakuutus- ja terveyspalvelujen tarjoaja, joka palvelee asiakkaitaan pääasiassa verkkopohjaisen alustansa kautta. Tämä kiinnostava tehtävä on keskeinen osa sen asiakaspalvelualoitteita. Vastaat tietojen ylläpidosta, ongelmien ratkaisemisesta ja osittain projektinhallinnasta – tavoitteena on tukea ja kehittää CX-strategioita.
Asiakasmenestyspäällikkö – Veta Virtual (Vain Kanada)
Palkka: $55,000 – $80,000 CAD/vuosi
Edut: Suunnitteletko etenemistä ylemmän tason tehtävään tulevaisuudessa? Tämä yritys panostaa vahvasti sisäiseen rekrytointiin ja ammatilliseen kehittymiseen, joten se tarjoaa mielellään lisäkoulutusta ja erikoiskursseja, joiden avulla voit edetä urallasi. Työntekijät saavat alusta alkaen vähintään 15 päivää palkallista lomaa sekä rajattomasti palkallista vapaata – ja jos haluat joskus osallistua johonkin heidän koko yrityksen yhteisistä juhlistaan tai kulttuuritapahtumistaan, olet enemmän kuin tervetullut vierailemaan heidän Toronton pääkonttorillaan!
Mikä tekee tästä kiinnostavan: Veta Virtual tarjoaa mukautettavia vastaanotto- ja assistenttiratkaisuja kiireisille yrityksille, joilla ei ole aikaa vastata kaikkiin puheluihin ja sähköposteihin! Olitpa tyytyväinen ympäri vuorokauden saatavilla olevaan virtuaaliassistenttiin tai haluaisit mieluummin oikean ihmisen vastaamaan puhelimeen, Veta Virtualilla on runsaasti vaihtoehtoja tutkittavaksi. Asiakasmenestyspäällikkönä työskentelet tiiviisti monien eri alojen asiakkaiden – kuten asianajotoimistojen, kylpylöiden ja lääkäriasemien – kanssa auttaaksesi heitä ottamaan käyttöön toimivan ratkaisun.
Asiakasmenestyspäällikkö (Eurooppa ja Pohjois-Amerikka) – Orah (Vain Kanada)
Palkka: $60,000 – $80,000 CAD/vuosi
Edut: EdTech-alan johtajana Orah panostaa luonnollisesti vahvasti oppimiseen, joten se tarjoaa mielellään kaikille työntekijöilleen vuosittaisen kirjamäärärahan sekä mahdollisuuksia verkko-opintoihin ja ammatillisen kehittymisen konferensseihin. Jotta etätyöskentelysi sujuisi mahdollisimman hyvin, saat käyttöösi ilmaisen MacBookin ja kaikki muut tehtävän hoitamiseen tarvittavat välineet.
Mikä tekee tästä kiinnostavan: Orah pyrkii ensisijaisesti parantamaan opiskelijoiden elämää. Se auttaa kouluja eri puolilla maailmaa tarjoamaan opiskelijoilleen parempia palveluja ja tukea, eikä kyse ole vain oppimistulosten parantamisesta – myös mielenterveyteen liittyvät tulokset ovat tärkeässä roolissa. Viestintäteknologia, läsnäolo- ja arvosanatiedot sekä ennaltaehkäisevä mielenterveyden tuki ovat kaikki käytettävissä heidän mullistavan alustansa kautta.
Kokeneen tason CX-tehtävät
Asiakasmenestyspäällikkö – Zendesk (Pohjois-Amerikka)
Palkka: $105,000–$157,000/vuosi
Edut: ZenDesk on antelias suoritusbonusten, suosittelubonusten ja työntekijäkannustimien suhteen, joten mehukkaan palkan lisäksi luvassa on mukava summa ylimääräistä. Perheenlisäystä suunnittelevat voivat odottaa vähintään 16 viikon palkallista vanhempainvapaata. Kun tähän lisätään valikoima vakuutuksia, osakeoptioita, eläkesäästöjä ja kattavat hyvinvointiedut, elämä Zendeskillä näyttää varsin hyvältä!
Miksi se on kiinnostava: Mikään ei tarjoa parempaa paikkaa asiakaskokemuksen tieteen hallitsemiseen kuin asiakaspalveluratkaisuihin erikoistunut SaaS-yritys! Zendesk on saanut useita kultamitaleja huippuluokan ohjelmistostaan, joten se todella kuuluu parhaimmistoon. Jos sinulla on muutaman vuoden kokemus asiakasmenestyksen johtamisesta, nyt on tilaisuutesi siirtyä ammattilaistasolle.
Kanavakumppanuuksien ja operaatioiden johtaja - Aurora Cannabis (vain Kanada)
Palkka: Ei ilmoitettu
Edut: Tämä kannabisyritys tunnetaan 420-myönteisistä yritysjuhlistaan, joten on turvallista sanoa, ettei kyseessä ole tavanomainen jäykkä yritysympäristö. Anteliaiden osakeoptioiden, RRSP-maksujen, suoritusbonusten, hyvinvointietujen, virtuaalisten afterwork-tilaisuuksien (ja todennäköisesti myös joidenkin mainioiden tuotealennusten) ansiosta työskentely Auroralla on varmasti hauskaa.
Miksi se on kiinnostava: Aurora on ehdottomasti Kanadan kannabisteollisuuden kärkijoukoissa! Yritys kuvailee tehtävää näin: ”vastaat potilaidemme ja asiakkaidemme kanssa toimivien asiakaspalveluoperaatioiden kokonaisuudesta ja varmistat alan parhaat asiakaskokemukset”, minkä lisäksi tehtävään kuuluu prosessien kehittämistä ja asiakassuhteiden hallintaa.
Vanhempi ohjelmistoinsinööri (Android) - Babylist (Pohjois-Amerikka)
Palkka: $146,080.00 – $219,120.00/yr
Edut: Ilmaiset teknologialaitteet ja kotitoimiston työskentelyraha varmistavat, että kotitoimistosi on viimeisen päälle varusteltu. Jos olet vanhempi (tai suunnittelet vanhemmaksi tulemista), Babylistillä on paljon tarjottavaa: antelias palkallinen vanhempainvapaa, vanhemmuuden ja lastenhoidon tuki, mielenterveyspalvelut sekä runsaasti vaihtoehtoja taloussuunnitteluun ja eläkesäästämiseen. Kun tähän lisätään kattavat terveydenhuoltoedut ja vakuutukset, kaikki on kunnossa!
Miksi se on kiinnostava: Jos haluat työskennellä asiakaskokemuksen teknisen kehittämisen parissa, tämä on tehtävä, josta tulet todella pitämään. Se pätee kaksin verroin, jos olet niitä ihmisiä, jotka eivät voi vastustaa innostunutta ”oi miten söpöä” -reaktiota nähdessään suloisen, pehmoisen vauvan. Babylist tarjoaa teknologiaratkaisuja kasvaville perheille – vauvarekistereistä tukiverkostoihin, synnytyksen jälkeisen ajan hoitoresursseihin, tuoteoppaisiin ja lukuisiin muihin palveluihin, jotka auttavat tekemään vanhemmuudesta yksinkertaisempaa. Tässä tehtävässä vastaat Babylistin käyttäjien keskeisestä asiakaskokemuksesta heidän rakentaessaan ja hallinnoidessaan tuoterekisteriään.
“Etätyö” vakuutti minut.
Työ, jossa sinua arvostetaan ja jossa panoksesi huomataan, saa sydämemme todella sykkimään. Me kaikki ansaitsemme täydellisen tehtävän, joka saa meidät ajattelemaan: ”Missä olet ollut koko elämäni?”. Katso maailmaa ruusunpunaisten lasien läpi ja tutustu näihin upeisiin etätyömahdollisuuksiin asiakaskokemuksen parissa – et tule katumaan sitä.
Jos täydellisen työpaikan etsiminen jatkuu, älä huolestu! Tuomme sinulle joka kuukausi uuden kattauksen mahtavia asiakaskokemuksen työmahdollisuuksia. Pysy kuulolla maaliskuun Kuumia ja Cx-henkisiä työpaikkoja -jutun ilmestymistä varten ja tilaa siihen asti uutiskirjeemme, niin saat lisää näkemyksiä, ohjelmistoarvosteluja ja arvokkaita resursseja asiakaskokemuksen ammattilaisille ja alan tuleville osaajille.
