10 CXO-konferenssia asiakaskokemuksen johtajille vuonna 2026
Parhaat CXO-konferenssit tuovat sinut samaan tilaan niiden ihmisten kanssa, jotka muovaavat asiakaskokemuksen tulevaisuutta. Halusitpa verrata strategiaasi alan käytäntöihin, laajentaa verkostoasi tai tuoda uusia ideoita takaisin tiimillesi, oikealla tapahtumalla on todellinen vaikutus. Tässä on kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää löytääksesi tapahtumat, joihin kannattaa käyttää aikaasi ja budjettiasi.
Vuoden 2026 parhaiden CXO-konferenssien lista
Tässä on lista parhaista CXO-konferensseista, joihin mielestäni kannattaa osallistua vuonna 2026:
- Asiakaskokemus: Frost & Sullivanin Executive MindXchange - Orlando, FL (13.–15. heinäkuuta 2026)
- Asiakastapahtuma - Melbourne, Australia (5.–6. elokuuta 2026)
- Support Driven -messut 2026 - Chicago, IL (24.–26. elokuuta 2026)
- Forresterin tekoälyfoorumi Sydney 2026 - Sydney, Australia (25. elokuuta 2026)
- Asiakasyhteyksien messut - Atlanta, GA (9.–10. syyskuuta 2026)
- CX-vähittäiskaupan vaihtofoorumi Yhdysvalloissa - Atlanta, GA (14.–15. syyskuuta 2026)
- CHIME CXO -huippukokous - Cambridge, UK (15.–18. syyskuuta 2026)
- Digitaalisen muutoksen ja asiakaskokemuksen huippukokous - Boston, MA (21.–22. lokakuuta 2026)
- Gartnerin asiakaspalvelu- ja tukikonferenssi - Denver, CO (4.–5. marraskuuta 2026)
- Reutersin asiakaspalvelu ja asiakaskokemus – East - New York, NY (17.–18. marraskuuta 2026)
Vuoden 2026 10 parasta CXO-konferenssia
Alla ovat yhteenvedot parhaista CXO-konferensseista, jotka pääsivät listalleni. Arvioni tarjoavat katsauksen kunkin tapahtuman ajankohtiin, sijaintiin, hinnoitteluun ja ainutlaatuiseen tarjontaan.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
1. Asiakaskokemus: Frost & Sullivanin Executive MindXchange - Orlando, FL (13.–15. heinäkuuta 2026)
- Ajankohdat: 13.–15. heinäkuuta 2026
- Sijainti: Loews Sapphire Falls Resort Universal Orlandossa
- Hinta: $1,795
- Sosiaalinen media: LinkedIn
Asiakaskokemus-konferenssi on suunnattu ammattilaisille, jotka haluavat kehittää asiakasvuorovaikutuksen strategioitaan. Frost & Sullivanin järjestämä tapahtuma tarjoaa mahdollisuuden oppia ja verkostoitua eri alojen asiantuntijoiden kanssa. Se tunnetaan vuorovaikutteisista istunnoistaan ja työpajoistaan, jotka tarjoavat käytännönläheisiä näkemyksiä ja innovatiivisia ratkaisuja.
Alleviate Financial Solutionsin entinen osallistuja kertoi:
"Ei myyntipuheita eikä kerskailua, vaan ryhmiä samanhenkisiä ihmisiä keskustelemassa liiketoiminnan haasteista ja tulevaisuudesta. Lähden jokaisesta näistä tapahtumista paremmassa tilanteessa kuin missä olin ennen osallistumista."
Miksi osallistua? Asiakaskokemus-konferenssiin osallistuminen tarjoaa mahdollisuuden saada uusia näkökulmia asiakasvuorovaikutukseen. Tapahtuma keskittyy käytännön sovelluksiin ja tarjoaa sinulle ja tiimillesi strategioita asiakastyytyväisyyden ja -uskollisuuden parantamiseen. Verkostoidu alan johtajien kanssa, osallistu käytännönläheisiin työpajoihin ja tutustu uusiin ideoihin, joiden avulla voit kehittää asiakaskokemukseen liittyvää työtäsi.
2. Asiakastapahtuma - Melbourne, Australia (5.–6. elokuuta 2026)
- Päivämäärät: 5.–6. elokuuta 2026
- Sijainti: The Atrium, Flemington Raceway, Melbourne
- Hinta: AU$3,599+ 10 % GST
Asiakastapahtuma on yksi Australian & Uuden-Seelannin alueen suurimmista ja vaikutusvaltaisimmista asiakaskokemustapahtumista (CX), ja vastaavanlaiset tapahtumat ovat yleistyneet myös muualla Aasian ja Tyynenmeren alueella. Se kokoaa asiakaskokemuksen ammattilaiset, teknologiantarjoajat ja alan johtajat yhteen usean päivän oppimista, verkostoitumista ja innovaatioiden vaihtoa varten.
Tapahtuma on paljon muutakin kuin perinteinen konferenssi: se toimii hybridinäyttelynä ja johtajien foorumina, jossa käytännönläheinen asiakaskokemusstrategian sisältö yhdistyy asiakaspolkua muokkaavien ratkaisujen käytännön demonstraatioihin.
Miksi osallistua? Asiakastapahtumaan osallistuminen antaa tiimillesi mahdollisuuden tutustua asiakaskokemuksen uusimpiin suuntauksiin. Vuorovaikutteisten sessioiden ja asiantuntijavetoisten keskustelujen avulla saat käytännön strategioita, joita voit toteuttaa organisaatiossasi. Tapahtuma tarjoaa mahdollisuuden verkostoitua kollegoiden ja alan johtajien kanssa sekä syventää ymmärrystäsi asiakasvuorovaikutuksesta ja kehittää lähestymistapaasi siihen.
3. Support Driven -messut 2026 - Chicago, Illinois (24.–26. elokuuta 2026)
- Päivämäärät: 24.–26. elokuuta 2026
- Sijainti: DePaulin yliopiston Lincoln Parkin opiskelijakeskus
- Hinta: $600
- Sosiaalinen media: LinkedIn
Support Driven -messut ovat Support Driven -yhteisön järjestämä konferenssi asiakastuen ammattilaisille. Tapahtumassa on kuusi sessiokokonaisuutta: tekoäly, urakehitys, asiakaskokemus, tiedonhallinta, johtaminen ja tukitoiminnot. Kaikista vastaavat käytännön kokemusta omaavat ammattilaiset.
Miksi osallistua? Jokainen sessio arvioidaan, jotta esitykset pysyvät vapaina myyntipuheista ja osallistujille voidaan tarjota turvallinen ympäristö todellisista haasteista käytäville syvällisemmille keskusteluille. Vuoden 2026 ohjelma ulottuu käytännön tukitaitoja laajemmalle ja käsittelee muun muassa vaikuttamista yli toimintorajojen, tekoälyn käyttöönottoa sekä tukijohtajien muuttuvaa roolia nykyaikaisissa organisaatioissa.
4. Forresterin tekoälyfoorumi Sydney 2026 - Sydney, Australia (25. elokuuta 2026)
- Päivämäärä: 25. elokuuta 2026
- Sijainti: Sheraton Grand Sydney Hyde Park
- Hinta: Alkaen $799 (asiakkaat) - $899 (muut kuin asiakkaat)
- Sosiaalinen media: LinkedIn
Forrester CX Summit on johtava tapahtuma asiakaskokemuksen ammattilaisille, jotka haluavat kehittää strategioitaan ja näkemyksiään. Forresterin järjestämässä huippukokouksessa hyödynnetään alan johtajien ja analyytikoiden asiantuntemusta. Tapahtuma tunnetaan dataan perustuvista näkemyksistään ja innovatiivisista lähestymistavoistaan asiakaskokemukseen, ja se tarjoaa osallistujille käytännön työkaluja sekä verkostoitumismahdollisuuksia.
Miksi osallistua? Forrester CX Summit -tapahtumassa sinä ja tiimisi hyödytte johtavien analyytikoiden ja alan asiantuntijoiden vetämistä sessioista. Tapahtuma käsittelee monenlaisia aiheita asiakasvuorovaikutuksesta digitaaliseen transformaatioon ja tarjoaa tarpeisiisi räätälöityjä ainutlaatuisia näkemyksiä. Verkostoidu kollegoidesi kanssa, tutustu uusiin ideoihin ja vie mukanasi konkreettisia strategioita asiakaskokemusaloitteidesi kehittämiseksi.
5. Customer Connect Expo – Atlanta, GA (9.–10. syyskuuta 2026)
- Päivämäärä: 9.–10. syyskuuta 2026
- Sijainti: Georgia World Congress Center
- Hinta: Rekisteröidy nähdäksesi ajantasaisen hinnan
- Sosiaalinen media: Facebook, LinkedIn
Fortem International Ltd.:n järjestämä Customer Connect Expo on johtava messutapahtuma CX-johtajille, yhteyskeskusten johtajille ja teknologiantarjoajille, jotka tutustuvat tekoälypohjaiseen vuorovaikutukseen, monikanavaisiin strategioihin ja toiminnan parhaisiin käytäntöihin. Tapahtuma kokoaa yhteen yli 3 000 osallistujaa, yli 200 näytteilleasettajaa, yli 100 puhujaa ja yli 50 tuntia sisältöä.
Miksi osallistua? Kuulet suoraan Microsoftin, BlackRockin, AWS:n ja Spotifyn kaltaisten organisaatioiden johtavilta asiantuntijoilta. Yli 100 seminaarisession, pääpuheenvuorojen sekä Cloud Connect Expo- ja AI Connect Expo -tapahtumien yhteydessä tarjottavan osallistumismahdollisuuden ansiosta tapahtuma on hyvä valinta kaikille, jotka rakentavat älykkäämpää CX-strategiaa.
6. CX Retail Exchange USA – Atlanta, GA (14.–15. syyskuuta 2026)
- Päivämäärät: 14.–15. syyskuuta 2026
- Sijainti: Grand Hyatt Atlanta in Buckhead
- Hinnoittelu: Vain kutsusta
- Sosiaalinen media: LinkedIn
CX Retail Exchange USA on vain kutsusta järjestettävä foorumi vähittäiskaupan asiakaskokemuksesta vastaaville johtajille. Tapahtuman järjestävät IQPC ja CX Network. Aiempiin puhujiin on kuulunut johtajia Macy'silta, Kate Spade New Yorkista, Lands' Endiltä ja Barnes & Noble Collegesta.
Miksi osallistua? Tapahtuma perustuu vertaisten väliseen oppimiseen, jota tuetaan kuratoiduilla kahdenkeskisillä tapaamisilla, paneeleilla ja ajatushautomoilla. Vuoden 2026 ohjelmassa keskitytään tekoälyn käyttöönottoon vähittäiskaupan asiakaskokemuksessa, uskollisuusstrategiaan, monikanavaisuuden yhtenäistämiseen ja toimintojen väliseen yhteensovittamiseen. Puhujia tulee muun muassa Adidasilta, Ashley Furniturelta, Floor & Decorilta ja Road Runner Sportsilta.
7. CHIME CXO Summit – Cambridge, Yhdistynyt kuningaskunta (15.–18. syyskuuta 2026)
- Päivämäärät: 15.–18. syyskuuta 2026
- Sijainti: Møller Institute
- Hinnoittelu: Rekisteröidy nähdäksesi ajantasaiset hinnat
- Sosiaalinen media: LinkedIn
CHIME CXO Summit on usean päivän mittainen, majoituksen sisältävä johtamiskoulutusohjelma Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Sen tavoitteena on auttaa digitaalisen alan ja terveydenhuollon tietotekniikan johtajia vahvistamaan osaamistaan digitaalisen transformaation ja organisaatiomuutoksen johtamisessa. Ohjelmassa yhdistyvät johtamiskoulutus, käytännön soveltaminen ja vertaisten verkostoituminen, jotta johtajille voidaan tarjota tarvittavat valmiudet, työkalut ja yhteydet digitaalisen strategian edistämiseen ja vaikuttavien tulosten saavuttamiseen terveys- ja hoivaorganisaatioissa.
Tapahtuman kouluttajiin kuuluvat Jane Dwelly, CHIME Internationalin varapuheenjohtaja, sekä Tim Zoph, terveydenhuollon neuvonantaja, innovaattori ja alan tietohallintojohtaja.
Miksi osallistua? Liity vertaistesi seuraan CHIME CXO Summit -tapahtumassa ja tutustu terveydenhuollon tietotekniikan uusimpiin trendeihin ja innovaatioihin. Huippukokouksessa keskitytään johtamiseen ja strategiseen kasvuun, ja sen ohjelma tarjoaa sekä informatiivisia että kiinnostavia sessioita. Se on ainutlaatuinen tilaisuus verkostoitua alan johtajien kanssa ja saada näkemyksiä, jotka voivat vahvistaa organisaatiosi strategioita ja toimintaa.
8. Digitaalisen transformaation ja asiakaskokemuksen huippukokous – Boston, MA (21.–22. lokakuuta 2026)
- Päivämäärät: 21.–22. lokakuuta 2026
- Sijainti: DoubleTree Suites by Hilton Hotel Boston - Cambridge
- Hinta: $2,199
- Sosiaalinen media: Instagram, LinkedIn, Facebook
Conferenzia Worldin järjestämä kaksipäiväinen johtajatason huippukokous, joka järjestetään nyt yhdeksännen kerran. Se kokoaa yhteen CCO:t, CDO:t ja asiakaskokemuksen johtajat tutustumaan tekoälyyn, digitaaliseen transformaatioon ja asiakaspolkustrategiaan Bostonissa.
Miksi osallistua? Tässä tapahtumassa teoria sivuutetaan ja keskitytään käytännön toteutukseen. Jokainen tapahtumakerta suunnitellaan uudelleen tuoreiden, tekoälyä, personointia ja monikanavaista asiakaskokemusta käsittelevien teemojen ympärille, joten et kuule samoja keskusteluja kahdesti. Tapahtuma järjestetään vain paikan päällä, ja osallistujamäärä on tarkoituksella rajattu.
9. Gartnerin asiakaspalvelu- ja tukipalvelukonferenssi – Denver, Colorado (4.–5. marraskuuta 2026)
- Päivämäärät: 4.–5. marraskuuta 2026
- Sijainti: Gaylord Rockies Resort & Convention Center
- Hinta: Alkaen $3,550 (julkisen sektorin hinta)
- Sosiaalinen media: LinkedIn, Facebook, Instagram
Gartner on järjestänyt tätä vuosittaista asiakaspalvelu- ja tukipalvelujohtajille suunnattua konferenssia. Se kokoaa yhteen johtajia, Gartnerin analyytikkoja ja ratkaisutoimittajia tutustumaan tekoälyyn, asiakaskokemusstrategiaan ja tukipalveluiden toimintaan.
Miksi osallistua? Konferenssi tarjoaa suoran pääsyn yli 18 Gartnerin paikan päällä olevaan analyytikkoon henkilökohtaisia tapaamisia varten sekä pääpuheenvuoroja, pyöreän pöydän keskusteluja ja työpajoja, joissa keskitytään tekoälyn tiekarttoihin, palveluiden toimintamalleihin ja siihen, miten tukipalveluista tehdään arvon tuottaja.
10. Reutersin asiakaspalvelu ja asiakaskokemus – itä – New York, NY (17.–18. marraskuuta 2026)
- Ajankohdat: 17.–18. marraskuuta 2026
- Sijainti: New York, NY
- Hinta: $2,199
- Sosiaalinen media: LinkedIn
Reuters Eventsin järjestämä asiakaspalvelu ja asiakaskokemus East on kaksipäiväinen huippukokous asiakaskokemuksesta vastaaville johtajille, asiakaspalvelusta vastaaville johtajille ja asiakaspalvelun päälliköille. Tapahtuma järjestetään New Yorkissa, ja sen aiheita ovat tekoälyn käyttöönotto, asiakasuskollisuus ja toiminnan tehokkuus.
Miksi osallistua? Ohjelma rakennetaan yhteistyössä yhteisön kanssa, ja toimittajien läsnäoloa rajoitetaan tarkoituksella, jotta keskustelut pysyvät rehellisinä ja käytännönläheisinä. Ohjelmassa käsitellään tosielämän tapaustutkimuksia, tekoälyn hyödyntämisen toimintamalleja, asiakaspalvelijoiden osaamisen kehittämistä ja organisaation sisäisten siilojen purkamista. Lisäksi ohjelmaan kuuluu runsaasti vertaisten välistä verkostoitumista.
Yhteenveto
Yhteenvetona voidaan todeta, että CXO-konferensseihin osallistuminen tarjoaa runsaasti hyötyjä SaaS-alan asiakaskokemusjohtajille, jotka haluavat pysyä asiakaskokemuksen trendien ja teknologioiden kehityksen kärjessä. Jokainen tässä lueteltu konferenssi tarjoaa ainutlaatuisia näkemyksiä, verkostoitumismahdollisuuksia ja oppimiskokemuksia, jotka voivat vaikuttaa merkittävästi yrityksesi asiakaskokemusstrategian kehittämiseen.
Olitpa kiinnostunut maailmanlaajuisista trendeistä, dataan perustuvista asiakasnäkemyksistä tai asiakaskokemusteknologian uusimmista ratkaisuista, löydät tarpeisiisi sopivan tapahtuman.
Tilaa uutiskirjeemme ja saat uusimmat asiakaskokemusta koskevat näkemykset, ohjeet, strategiat ja resurssit alan huippuasiantuntijoilta.
