10 parasta CXO-tapaamista ja verkostoitumisryhmää vuonna 2026
CXO-johtajana, kun sinun on perusteltava tekoälybudjettisi talousjohtajalle, laadittava liiketoimintaperustelu uusille työntekijöille tai päätettävä, mitkä asiakasuskollisuuden mittarit todella vaikuttavat hallitukseen, samojen paineiden kanssa toimineiden kollegoiden näkemykset ovat tärkeämpiä kuin jälleen yksi konsultin esitys. Parhaat CXO-tapaamiset ja verkostoitumisryhmät yhdistävät sinut kokeneisiin johtajiin, jotka ymmärtävät P&L-vastuun, muutosten aikataulut ja ROI:n osoittamisen vuosien sijaan vuosineljänneksittäin – ihmisiin, jotka kertovat, miten he saivat johdon tuen, missä heidän pilottinsa epäonnistuivat ja mitä he eivät enää koskaan tekisi. Olen koonnut yhteen johtajayhteisöjä strategisia keskusteluja varten, virtuaaliryhmiä, joihin voit osallistua kokousten välissä, sekä verkostoja, joissa voit testata ideoita johtajien kanssa, jotka ovat olleet samassa tilanteessa kuin sinä.
Parhaiden CXO-verkostoitumisryhmien ja -tapaamisten lista
- CXPA:n verkkoyhteisö — CXPA:n jäsenille ammatillisten käytäntöjen resurssien jakamiseen
- Asiakaskokemuksen neuvosto — Yritysten kokeneille CX-johtajille
- Asiakaspalvelun yhteisön tapaamiset — Paikallisiin tapaamisiin osallistuville asiakasmenestyksen ammattilaisille
- Asiakaskokemuksen arviointiryhmä — Projekteja arvioiville CX-ammattilaisille
- New Yorkin asiakaskokemusyhteisö — New Yorkissa toimiville CX-ammattilaisille verkostoitumiseen
- Portlandin asiakaskokemusryhmä — Portlandin alueen CX-ammattilaisille
- CuSP: Chicagon asiakasmenestysyhteisö — Chicagon asiakasmenestyksen ammattilaisille
- Sydneyn luova asiakaskokemus (CCX) — Sydneyn CX-strategeille ja suunnittelijoille
- Naisten CX-yhteisö — Naisten johtamalle asiakaskokemustyölle
- Tukipalveluvetoinen yhteisö — Virtuaalitapaamisiin osallistuville tukipalvelujen ammattilaisille
Vuoden 2026 parhaiden CXO-tapaamisten ja verkostoitumisryhmien esittelyt
1. CXPA:n verkkoyhteisö — CXPA:n jäsenille ammatillisten käytäntöjen resurssien jakamiseen
Yleiskatsaus: CXPA on CX-ammattilaisille tarkoitettu maailmanlaajuinen voittoa tavoittelematon järjestö, joka tarjoaa verkkoyhteisön, resursseja ja oppimismahdollisuuksia CX-uran edistämiseen. Suurin osa resursseista on vain jäsenten käytettävissä.
- Kohderyhmä: Asiakaskokemuksen johtajat ja kokeneet ammattilaiset
- Jäsenyyden hinta: $299
- Alusta: Jäsenten verkkoportaali ja yhteisö sekä resurssikirjasto ja tapahtumat
Miksi liittyä: CXPA:n verkkoyhteisö tarjoaa vertaistukea “Kysy yhteisöltä” -osion kautta, pääsyn CX-osaamisavustajaan, resurssikirjaston, ura-aiheista sisältöä ja oppimistapahtumia. Näistä on hyötyä, kun haluat pysyä CX-innovaatioiden eturintamassa ja ratkaista päivittäisiä ohjelmiin liittyviä kysymyksiä nopeasti muuttuvassa CX-ympäristössä.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
2. Asiakaskokemuksen neuvosto — Yritysten kokeneille CX-johtajille
Yleiskatsaus: The Conference Boardin vertaisneuvosto kokeneille johtajille, jotka vastaavat CX-strategiasta ja sen toteutuksesta. Jäsenet saavat käyttöönsä eksklusiivista tutkimustietoa, asiantuntijatilaisuuksia ja yksityisiä keskusteluja toimittajista riippumattomassa ympäristössä.
- Kohderyhmä: asiakaskokemuksesta vastaavat ylemmän tason CX-johtajat ja yritysjohtajat
- Alusta: jäsenyysneuvosto, johon kuuluu luottamuksellisia vertaiskokouksia, verkkolähetyksiä, julkaisuja ja tapahtumia
Miksi liittyä: Asiakaskokemusneuvosto yhdistää ylemmän tason johtajat luottamuksellisessa, toimittajista vapaassa ympäristössä vertailemaan lähestymistapoja, testaamaan strategiaa kriittisesti ja hyödyntämään tutkimukseen perustuvia näkemyksiä – tämä on arvokasta silloin, kun CX-johtajat tarvitsevat luotettavia vertaisia ja näyttöön perustuvaa ohjausta koko yrityksen laajuisten tulosten saavuttamiseksi.
3. Asiakaspalveluyhteisön tapaamiset — Asiakasmenestyksen ammattilaisille paikallisissa tapaamisissa
Yleiskatsaus: Asiakasmenestysyhteisö järjestää paikallisia ja digitaalisia tapaamisia asiakasmenestyksen ammattilaisille sekä tarjoaa laajemman jäsenyyden, johon sisältyy työkaluja, mallipohjia ja kursseja. Yhteisöjen ylläpitäjät tukevat paikallisryhmiä.
- Kohderyhmä: asiakasmenestyksen johtajat, esihenkilöt ja käytännön toteuttajat, jotka rakentavat paikallisia verkostoja
- Jäsenyyden hinta: vaihtelee tapahtuman mukaan
- Alusta: asiakasmenestysyhteisön alusta, johon kuuluu lähitapaamisia ja digitaalisia tapahtumia
Miksi liittyä: Asiakasmenestysyhteisön tapaamiset auttavat rakentamaan paikallisia suhteita ja vaihtamaan käytännön toimintatapoja kasvokkain. Samalla käytettävissä on laajempi CS-jäsenyys, joka sisältää mallipohjia, videoita ja sertifiointeja – tämä on hyödyllistä, kun CS-tiimit kohtaavat asiakaspysyvyyteen liittyviä paineita ja vastuualueet laajenevat perehdytykseen, käyttöönottoon ja kasvuun.
4. Asiakaskokemuksen arviointiyhteisö — CX-ammattilaisille projektien arviointiin
Yleiskatsaus: Meetup-ryhmä keskittyy vuorovaikutussuunnittelun, käytettävyyden, visuaalisen suunnittelun ja prototyyppien arviointiin ja palautteeseen CX-tulosten parantamiseksi. Tapahtumat järjestetään pääasiassa verkossa.
- Kohderyhmä: CX- ja UX-johtajat sekä ammattilaiset, jotka etsivät jäsenneltyä palautetta käynnissä olevista projekteista
- Koko: 785 jäsentä
- Jäsenyyden hinta: maksuton
- Alusta: Meetup
Miksi liittyä: Asiakaskokemuksen arviointiyhteisö tarjoaa käytännönläheistä, asiantuntevaa palautetta todellisesta työstä – tämä auttaa parantamaan suunnittelun laatua, validoimaan prototyyppejä ja nopeuttamaan päätöksentekoa, kun tiimit tarvitsevat nopeita palautekierroksia asiakaspolkujen kehittämiseksi.
5. New Yorkin asiakaskokemusyhteisö — New Yorkissa toimiville CX-ammattilaisille verkostoitumiseen
Yleiskatsaus: Itsenäinen, jäsentensä johtama ryhmä, joka keskittyy Adobe-ratkaisuihin ja Adobe Experience Platformiin. Se järjestää tapahtumia ympäri vuoden parhaiden käytäntöjen ja menestystarinoiden jakamiseksi.
- Kohderyhmä: CX-ammattilaiset ja teknologia-asiantuntijat, jotka käyttävät Adobe Experience Platformia ja Adobe-ratkaisuja
- Koko: 2 279 jäsentä
- Jäsenyyden hinta: Meetup-sivulla ei ilmoitettu (cxcommunity.org-sivustolle johtava liittymislinkki on merkitty maksuttomaksi)
- Alusta: Meetup
Miksi liittyä: New Yorkin asiakaskokemusyhteisö keskittyy Adoben CX-teknologiapinoon, joten se on hyödyllinen johtajille ja ammattilaisille, jotka haluavat vertailla todellisia toteutuksia, oppia vertaisten menestystarinoista ja pysyä ajan tasalla alustapäivityksistä, jotka vaikuttavat monikanavaiseen aktivointiin ja personointiin.
6. Portlandin asiakaskokemusryhmä — Portlandin alueen CX-ammattilaisille
Yleiskatsaus: Paikallinen Meetup-ryhmä asiakaskokemuksen verkostoitumiseen ja keskusteluihin, jonka tapahtumiin kuuluu esimerkiksi johtamista ja asiakaskokemuksen modernisointia käsitteleviä pyöreän pöydän keskusteluja.
- Kohderyhmä: Asiakaskokemuksesta vastaavat johtajat ja kokeneet asiakaskokemuksen ammattilaiset Portlandin alueella
- Koko: 37 jäsentä
- Alusta: Meetup
Miksi liittyä: Portlandin asiakaskokemusryhmä tarjoaa pienryhmäkeskusteluja ja paikallisia kontakteja – hyödyllisen mahdollisuuden verrata toimintamalleja, johtamiskäytäntöjä ja modernisointiin liittyviä aiheita muiden sellaisten ammattilaisten kanssa, jotka kohtaavat samankaltaisia alueellisia asiakasodotuksia ja resurssirajoitteita.
7. CuSP: Chicagon asiakasmenestysyhteisö — Chicagon asiakasmenestyksen ammattilaisille
Yleiskatsaus: Chicagossa toimiva yhteisö asiakasmenestyksen ja asiantuntijapalveluiden ammattilaisille, joka järjestää säännöllisiä verkostoitumis- ja tiedonjakotapahtumia.
- Kohderyhmä: Chicagossa toimivat asiakasmenestyksen johtajat ja käytännön työn tekijät
- Koko: 408 jäsentä
- Jäsenyyden hinta: Osa tapahtumista on maksullisia (esimerkiksi äskettäinen tapahtuma maksoi 30 dollaria henkilöltä)
- Alusta: Meetup
Miksi liittyä: CuSP tarjoaa paikallisia, ammattilaisten vetämiä keskusteluja asiakasmenestyksen toimintamalleista, rekrytoinnista ja johtamisesta sekä säännöllisiä tapahtumia, joista saa käytännönläheisiä oppeja – hyödyllistä, kun asiakasmenestystiimit kehittävät laajentamiseen liittyviä toimintatapoja ja tehokkuusmittareita muuttuvassa myynnin jälkeisessä ympäristössä.
8. Sydneyn luova asiakaskokemus (CCX) — Sydneyn asiakaskokemusstrategisteille ja suunnittelijoille
Yleiskatsaus: Suuri Sydneyn Meetup-ryhmä, joka kokoaa yhteen asiakaskokemuksen ja käyttäjäkokemuksen johtajia, suunnittelijoita ja strategisteja kuulemaan puhujia ja keskustelemaan asiakaskokemuksen ja käyttäjäkokemuksen aiheista.
- Kohderyhmä: Sydneyn asiakaskokemus- ja käyttäjäkokemussuunnittelijat, strategistit ja tuotealan ammattilaiset
- Koko: 3 729 jäsentä
- Jäsenyyden hinta: Liittyminen on ilmaista
- Alusta: Meetup
Miksi liittyä: Sydneyn CCX sisältää usein puhujien vetämiä tilaisuuksia, joissa esitellään tapaustutkimuksia ja suunnittelukäytäntöjä. Ne tarjoavat ammattilaisille paikan vertailla toimintamalleja, työkaluja ja mittareita – arvokasta, kun tiimit tasapainottelevat asiakasymmärryksen, suunnittelun nopeuden ja mitattavien asiakaskokemustulosten välillä.
9. Naiset asiakaskokemuksen parissa — Asiakaskokemuksen naisjohtajille
Yleiskatsaus: Maailmanlaajuinen asiakaskokemuksen parissa työskentelevien naisten yhteisö, joka tarjoaa verkostoitumista, tapahtumia, yli 250 tuntia koulutussisältöä, mentorointia ja mahdollisuuksia oman profiilin vahvistamiseen.
- Kohderyhmä: Naiset kaikissa asiakaskokemuksen tehtävissä, mukaan lukien teknologian ja operatiivisen toiminnan parissa asiakaskokemukseen liittyvissä tehtävissä työskentelevät
- Koko: Yli 200 jäsentä maailmanlaajuisesti
- Jäsenyyden hinta: Henkilöjäsenyys 59 £/kuukausi (kuukausittain) tai 49 £/kuukausi (vuosittain)
- Alusta: Digitaalinen yhteisö, jossa on tapahtumia, sisältökirjasto ja mentorointia
Miksi liittyä: Naiset asiakaskokemuksen parissa tarjoaa naisille oman tilan verkostojen ja osaamisen kehittämiseen sekä pääsyn tapahtumiin, laajaan sisältökirjastoon ja mentorointiin – hyödyllistä uran edistämiseksi ja näkyvyyden lisäämiseksi aikana, jolloin asiakaskokemusorganisaatiot arvostavat monimuotoista johtamista ja mitattavaa ammatillista kehittymistä.
10. Support Driven -yhteisö — Virtuaalisiin tapaamisiin osallistuville tukipalvelujen ammattilaisille
Yleiskatsaus: Pitkäaikainen yhteisö, joka on omistautunut asiakastuelle urana ja tarjoaa tapahtumia, palkkatietokannan sekä arvolähtöisen yhteisökulttuurin.
- Kohderyhmä: Asiakastuen ammattilaiset eri tehtävissä ja uravaiheissa
- Koko: Yli 30 000 ammattilaista
- Jäsenyyden hinta: Vaihtelee tapahtuman mukaan
- Alusta: Verkkosivusto tapahtumille, resursseille ja uutiskirjeelle; yhteisön käsikirja GitLabissa
Miksi liittyä: Support Driven -yhteisö yhdistää useissa kaupungeissa järjestettävät tapahtumat käytännönläheisiin resursseihin, kuten palkkatietokantaan. Tämä tekee siitä erinomaisen paikan CXO:ille ja tiimejä rakentaville kokeneille johtajille sekä nuoremmille ammattilaisille, jotka haluavat oppia, jakaa kokemuksia ja kehittää uraansa asiakastuen parissa. Yhteisö on erityisen arvokas, kun asiakastukitiimit kehittyvät liikevaihtoon vaikuttaviksi kumppaneiksi ja etsivät vertailukohtia sekä vertaiskäytännöillä testattuja toimintatapoja.
Mitä seuraavaksi?
Tilaa uutiskirjeemme ja saat uusimmat asiakaskokemusta koskevat näkemykset, ohjeet, strategiat ja resurssit alan johtavilta asiantuntijoilta.
