Aashray Akundi

Aashray Akundi est un stratège de l'expérience client avec plus de 11 ans d'expérience dans la conception de parcours d'assistance fondés sur l'analyse, de stratégies d'engagement omnicanal et de programmes de communication axés sur la fidélisation. Il a dirigé des initiatives centrées sur l'expérience client au Canada, en Inde et aux Émirats arabes unis, collaborant avec des marques internationales pour renforcer la fidélisation, optimiser les processus de support et transformer les retours clients en actions concrètes. Grâce à sa formation en ingénierie et à sa passion pour les stratégies orientées vers le public, Aashray combine rigueur analytique et empathie créative pour chaque défi d'expérience client.