Jim Iyoob

Jim Iyoob est Chief Customer Officer chez Etech Global Services et fort de 34 ans d’expérience dans le secteur des centres d'appels/BPO. Passionné, déterminé et énergique, il est un leader d’entreprise animé par le désir de toujours devancer les tendances dans les solutions d’externalisation et la qualité de service. Il a été reconnu comme l’un des « 25 leaders d'opinion de 2023 » par l’ICMI et a reçu le CX Hall of Fame Award 2023 pour sa contribution exceptionnelle au leadership de la communauté et de la pratique CX.