Klaviyo vs. monday CRM: Sammenligning og ekspertanmeldelser for 2026
We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.
Klaviyo er utviklet for å hjelpe e-handelsteam med å gjøre kundedata om til målrettet markedsføring som driver inntekter. monday CRM, som er en del av monday.com-produktserien, er et fleksibelt verktøy som hjelper salgs- og serviceteam med å håndtere relasjoner og salgstrakter på ett sted. Mens Klaviyo legger stor vekt på markedsføringsautomatisering, fokuserer monday CRM mer på intern samhandling og styring av salgsprosesser. I denne artikkelen sammenligner jeg verktøyene side ved side – funksjonene, fordeler og ulemper, priser og hvordan de fungerer som verktøy for styring av kunderelasjoner (CRM) for teamet ditt.
Klaviyo
4.6/5
- Free plan available
- From $20/month
monday CRM
4.6/5
- 14-day free trial; Free demo available
- From $18/user/month
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As CX leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Gui DrusinaCreative Director
Tim FisherVP of AI
| Klaviyo | monday CRM | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free plan available | 14-day free trial; Free demo available |
| Pricing | From $20/month | From $18/user/month |
Priser for Klaviyo sammenlignet med monday CRM og skjulte kostnader
Prisen på Klaviyo er basert på antall kontakter og mengden e-post som sendes, med mulige tilleggskostnader for SMS-markedsføring. Prisen på monday CRM følger en trinnvis modell per bruker med funksjonsbaserte abonnementer, og du kan måtte betale mer for automatiseringsgrenser, brukerplasser eller viktige CRM-funksjoner som er låst til høyere nivåer.
For å velge riktig verktøy bør du vurdere teamets spesifikke behov – for eksempel antall brukere, nødvendige funksjoner og forventet vekst i antall kontakter eller prosjekter – og sammenligne disse med prismodellen som gir best verdi for virksomheten din.
Med Klaviyos automatiserte flyter kan du utløse e-poster og tekstmeldinger basert på kundeadferd i sanntid. Dette passer godt for CX- eller kundebevaringsteam som gjennomfører kundereiser etter kjøp eller for å aktivere kunder på nytt. De tilpassbare tavlene i monday CRM egner seg bedre til å følge fremdriften i avtaler eller håndtere oppfølging på tvers av funksjoner i én delt oversikt. Hvis du fokuserer på personlig tilpasset kundekontakt i stor skala, passer Klaviyo; hvis du administrerer en salgstrakt eller en delt kundeportefølje, er monday CRM et mer fornuftig valg.
| Klaviyo | monday CRM | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | Yes | No |
| API | Yes | Yes |
| Calendar Management | Yes | Yes |
| Call Tracking | Yes | No |
| Campaign Management | Yes | No |
| Click-to-Dial | Yes | No |
| Contact Management | Yes | Yes |
| Contact Sharing | Yes | No |
| Custom Data Forms | Yes | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Data Visualization | Yes | Yes |
| Email Integration | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| File Sharing | Yes | Yes |
| File Transfer | Yes | Yes |
| Google Apps Integration | Yes | Yes |
| Lead Management | Yes | Yes |
| Lead Scoring | Yes | Yes |
| Marketing Automation | Yes | Yes |
| Mobile App | Yes | No |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Pipeline Management | Yes | Yes |
| Sales Automation | Yes | Yes |
| Scheduling | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | Yes | Yes |
| Task Scheduling/Tracking | Yes | Yes |
| Third-Party Plugins/Add-Ons | Yes | Yes |
Integrasjoner for Klaviyo sammenlignet med monday CRM
| Integrasjon | Klaviyo | monday CRM |
| Shopify | ✅ | ✅ |
| Salesforce CRM | ✅ | ✅ |
| Slack | ✅ | ✅ |
| BigCommerce | ✅ | ❌ |
| HubSpot | ✅ | ✅ |
| Mailchimp | ✅ | ✅ |
| QuickBooks | ❌ | ✅ |
| Google Calendar | ❌ | ✅ |
| Microsoft Teams | ❌ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Integrasjonen mellom Klaviyo og Shopify lar deg sømløst følge kundeadferd og tilpasse markedsføringen, noe som passer perfekt for e-handelsteam som ønsker å øke salget. Integrasjonen mellom monday CRM og Microsoft Teams er flott for å holde teammedlemmene tilkoblet og samarbeidsorienterte i sanntid, og er spesielt nyttig i miljøer med fjernarbeid. Begge verktøyene tilbyr verdifulle integrasjoner med tredjeparter, men hvert av dem dekker ulike sider av virksomhetens drift.
Klaviyo kontra monday CRM – sikkerhet, samsvar og pålitelighet
| Faktor | Klaviyo | monday CRM |
| Overholdelse av regelverk | Oppfyller kravene i GDPR og CCPA, og støtter forespørsler fra registrerte. | Støtter GDPR, HIPAA (på Enterprise) og detaljerte revisjonslogger. |
| Kryptering | Bruker AES-256-kryptering for data i hvile og TLS for data under overføring. | Sikrer data med TLS/SSL-kryptering under overføring, AES-256 i hvile og regelmessige sikkerhetsrevisjoner. |
| Pålitelig oppetid | Klaviyo opprettholder en oppetidsgaranti på 99.9 % med redundante systemer. | monday CRM sikrer 99.9 % oppetid gjennom globale datasentre og protokoller for feiloverføring. |
| Tilgangskontroller | Tilbyr rollebasert tilgang og tofaktorautentisering. | Tilbyr detaljerte tillatelsesinnstillinger, SSO og 2FA i alle abonnementer. |
Klaviyo og monday CRM prioriterer begge sikkerhet og samsvar, men tilnærmingene og de spesifikke funksjonene deres er noe forskjellige. monday CRM gir deg flere kontroller og mer fleksibilitet på bedriftsnivå, særlig når det gjelder tillatelser og dataoppholdssted.
For å evaluere disse verktøyene bør du vurdere hvordan hvert av dem samsvarer med sikkerhetspolicyene og behovene til teamet ditt, med fokus på krypteringsmetoder, samsvarsstandarder og praksis for datahåndtering.
Klaviyo kontra monday CRM – brukervennlighet
| Faktor | Klaviyo | monday CRM |
| Brukergrensesnitt | Rent og intuitivt grensesnitt, men menyene blir tettpakkede når funksjonene utvides. | Brukervennlig grensesnitt med visuelle tavler, dra-og-slipp-funksjoner og tilpassbare tavlevisninger. |
| Oppstart | Tilbyr maler og veiledede arbeidsflyter, men har en brattere læringskurve. | Enkelt oppsett med interaktive gjennomganger og ferdige maler. |
| Tilpasning | Svært godt egnet for e-postlogikk og segmentering, men med færre justeringsmuligheter for brukergrensesnittet. | Svært fleksible oppsett, felt og visninger for ulike arbeidsflyter. |
| Ressurser for kundestøtte | Har et hjelpesenter og et akademi, men kundestøtten kan oppleves som treg. | Tilbyr direktechat, webinarer og raske svar fra kundestøtten. |
| Mobil tilgang | Fungerer godt for å sjekke statistikk, men det er tungvint å redigere arbeidsflyter. | Mobilappen for iOS og Android gjenspeiler skrivebordsoppsettet og håndterer redigering av oppgaver godt. |
Klaviyo utmerker seg med markedsføringsspesifikke funksjoner, men kan være komplisert å sette opp i starten. monday CRM er enklere å komme i gang med takket være brukervennlige maler og visuelle oversikter, spesielt hvis teamet ditt trenger å samarbeide eller tilpasse oppsett underveis.
Klaviyo
- Provides robust data analytics for personalized marketing.
- User-friendly interface, making it easy for your team to navigate.
- Automation capabilities enhance your customer service efficiency.
- Onboarding process can be a bit challenging.
- Customer support responses can be slow.
- Some customer reviews find the email design options limited.
monday CRM
- You can build and adjust pipelines without needing technical help.
- It’s easy to track tasks, emails, and contact history in one place.
- Automation features save your team time on repetitive tasks and streamline daily work.
- It can feel overwhelming with too many features for new users.
- Reporting feels limited if your team needs deeper performance or trend analysis.
- You can't manage complex sales territories or multi-layered account hierarchies.
Klaviyo
- E-Commerce & DTC BrandsIdeal for ecommerce platforms that want to streamline service and marketing by centralizing data. With Klaviyo’s Customer Hub and behavioral insights, teams can reduce ticket volumes and increase satisfaction post-purchase.
- Small to Medium EnterprisesIts user-friendly interface and powerful features make it perfect for teams wanting effective marketing automation.
- Customer Experience & Service TeamsKlaviyo unifies customer data across marketing and support, helping CX teams deliver personalized, consistent experiences. Teams can view full customer history, automate lifecycle messages, and respond to inquiries with real-time context.
- Marketing TeamsKlaviyo's segmentation capabilities let your team target specific audiences with tailored messages. The platform's automation features and email builder allow you to streamline your email campaigns, making them more impactful.
- RetailersYou can leverage Klaviyo to track customer behavior, create personalized shopping experiences, and optimize marketing strategies for better customer retention.
- Growth-Focused Support TeamsCustomer service leaders can leverage Klaviyo’s automation and segmentation to flag at-risk customers, trigger retention flows, and reduce churn—without waiting on dev or IT.
- Organizations Without First-Party DataKlaviyo depends on behavioral and transactional data to drive personalization and segmentation. If your CX team lacks access to this data, you’ll miss out on what makes Klaviyo impactful.
monday CRM
- Customer Support TeamsYou can track tickets, manage handoffs, and log follow-ups all in one easy-to-navigate board.
- Sales Operations TeamsYou can build lightweight sales pipelines and reporting without relying on complex CRM tools.
- Small BusinessesSetup is quick, and you won’t need IT to change your workflows or customize fields.
- Account ManagementIt helps your team stay on top of renewals, upsells, and check-ins without switching tools.
- SaaS CompaniesYou can manage leads, onboard customers, and monitor ongoing relationships without bloated features.
- Marketing AgenciesIt’s easy to track client requests, campaign status, and deliverables across multiple accounts.
Hvem bør bruke Klaviyo, og hvem bør bruke monday CRM?
Etter min mening passer Klaviyo best for e-handelsbedrifter og markedsføringsteam som fokuserer på personlig kundeengasjement og ser etter en plattform for markedsføringsautomatisering. monday CRM passer bedre for team som trenger et fleksibelt, visuelt arbeidsområde for å administrere salgspipelines, kundeprosjekter eller interne arbeidsflyter.
Hvis arbeidet ditt dreier seg om butikkens resultater og livssyklusmarkedsføring, bør du velge Klaviyo. Hvis du håndterer avtaler, oppgaver og koordinering på tvers av team, vil monday CRM føles langt mer naturlig.
| Klaviyo | monday CRM | |
|---|---|---|
| Automation | Klaviyo Strong email/SMS automation tied to customer behavior. | monday CRM Workflow automation focuses on task and pipeline triggers. |
| Core Features | Klaviyo Klaviyo centers on email marketing, ecommerce marketing and customer engagement. | monday CRM monday CRM is designed for managing sales pipelines and team workflows. |
| Customization | Klaviyo Limited UI tweaks but deep segmentation options. | monday CRM Highly customizable boards, fields, and views. |
| Ease of Use | Klaviyo Takes time to learn and configure flows. | monday CRM Easier to set up with ready-made templates and walkthroughs. |
| Pricing Model | Klaviyo Klaviyo offers flexible pricing depending on contact numbers and message (email or SMS) sends. | monday CRM Paid plans are tiered based on users and features. |
| Analytics Depth | Each offers dashboards to track performance—Klaviyo for campaign metrics, monday for sales or project progress. |
|---|---|
| Cloud-Based Access | Both are fully cloud-based, so your team can log in from anywhere and work across devices. |
| Integration Options | Each integrates with popular tools; Klaviyo excels with e-commerce platforms like Shopify, while monday CRM integrates with collaboration tools like Slack. |
| Role-Based Permissions | Each tool lets you control who sees and edits what—Klaviyo with list access, monday with board-level permissions. |
| Workflow Automation | Automation is central; Klaviyo automates email campaigns, and monday CRM streamlines task and pipeline management. |