8 beste conferenties over klantsucces in 2026-2027
Wil je het succes van je team van 2026 tot 2027 vergroten? Het bijwonen van het juiste evenement voor klantensucces kan het verschil maken, vooral voor CS-professionals die werken aan complexe klantreizen.
Deze conferenties over klantensucces bieden de mogelijkheid om nieuwe strategieën te leren, uitdagingen zoals klantverloop aan te pakken en in contact te komen met toonaangevende denkers uit de sector, of je nu als CSM werkt of bredere initiatieven voor klantensucces aanstuurt. Laten we de belangrijkste conferenties verkennen die jou en je team kunnen helpen om uit te blinken in Noord-Amerika en daarbuiten.
Overzicht van de beste conferenties over klantensucces
Hier volgt een overzicht van de beste conferenties over klantensucces waarvan ik denk dat ze in 2026-2027 de moeite waard zijn om bij te wonen:
Sign up to access the full article
Unlock more content to help you turn AI into leverage, design experiences that build trust, and drive business impact.
Have an account? Log In
- Festival voor Klantensucces - New York City, NY (8 juli 2026)
- Klantbeleving 2026 - Orlando, FL (13-15 juli 2026)
- De Klantenshow - Melbourne, Australië (5-6 augustus 2026)
- Top over klantensucces - Meerdere locaties en data
- Engage-klantentop - San Francisco, CA (24 september 2026)
- Week van klantcontact Nashville - Nashville, TN (7-9 oktober 2026)
- Gainsight Pulse Europa - Londen, VK (19-20 oktober 2026)
- Reuters Klantenservice & Klantbeleving - Meerdere locaties en data
Beste conferenties over klantensucces van 2026-2027
Hieronder vind je mijn samenvattingen van de beste conferenties over klantensucces die op mijn shortlist zijn beland. Mijn beoordelingen geven inzicht in de data, locatie, prijzen en het unieke aanbod van elk evenement.
1. Festival voor Klantensucces - New York City, NY (8 juli 2026)
- Data: 8 juli 2026
- Locatie: Convene 30 Hudson Yards
- Prijs: $595
- Sociale media: Facebook, LinkedIn
Het Festival voor Klantensucces in New York is een gericht evenement voor professionals en leiders op het gebied van klantensucces die strategieën voor retentie, uitbreiding en klantgroei willen verbeteren. Het evenement wordt georganiseerd door Customer Success Collective en draait om interactief leren, praktische kaders, workshops en brainstormsessies in plaats van passieve presentaties.
Waarom deelnemen? Deze conferentie is geschikt voor CSM's, managers klantensucces, teams na de verkoop en CS-leiders die ideeën aan de praktijk willen toetsen, uitdagingen in de klantreis willen oplossen en sterkere strategieën voor het verminderen van klantverloop, retentie en groei willen ontwikkelen. Deelnemers komen ook in contact met het bredere go-to-market-ecosysteem, waardoor het evenement nuttig is voor teams die nauw samenwerken met verkoop-, ondersteunings- en klantbelevingsteams.
2. Klantbeleving 2026 - Orlando, FL (13-15 juli 2026)
- Data: 13-15 juli 2026
- Locatie: Loews Sapphire Falls Resort bij Universal Orlando Resort
- Prijs: Vanaf $1,795
- Sociale media: LinkedIn
Klantbeleving 2026 is een belangrijk evenement voor professionals die zich richten op het verbeteren van klantinteracties en klanttevredenheid. Deze conferentie, georganiseerd door IQPC, trekt een diverse groep deelnemers, waaronder managers en leidinggevenden op het gebied van klantbeleving. Tot de sprekers in het verleden behoorden leiders van bekende bedrijven zoals Disney en Amazon, die waardevolle inzichten boden in innovatie op het gebied van klantbeleving.
Waarom deelnemen? Deze conferentie biedt een dynamische omgeving om de nieuwste trends en technologieën op het gebied van klantbeleving te verkennen. Je neemt deel aan interactieve sessies en workshops die bedoeld zijn om te inspireren en kennis bij te brengen. Met de nadruk op praktische oplossingen en netwerken is dit een uitstekende gelegenheid voor jou en je team om te leren van pioniers in de sector en nieuwe strategieën binnen jullie organisatie toe te passen.
3. De klantshow - Melbourne, Australië (5-6 augustus 2026)
- Data: 5-6 augustus 2026
- Locatie: The Atrium, Flemington Raceway
- Prijs: Vanaf AU$3,599 + 10% GST
- Sociale media: LinkedIn
De klantshow is een toonaangevend evenement in Melbourne voor professionals die zich inzetten voor het verbeteren van klantbeleving en klantbetrokkenheid. Dit evenement, georganiseerd door IQPC, trekt een divers publiek, waaronder managers van klantenservice en bedrijfsleiders. Tijdens eerdere edities waren er sprekers van topbedrijven zoals Qantas en Telstra, die bruikbare inzichten en strategieën boden.
Waarom deelnemen? Tijdens De klantshow verkennen jij en je team de nieuwste trends op het gebied van klantbetrokkenheid en klantbehoud. Het evenement biedt waardevolle inzichten voor teams die in Europa en internationale markten actief zijn, met kennis van wereldwijde merken en regionale experts. Het is een ideale gelegenheid om te netwerken met vakgenoten en te leren van experts uit de sector die vooroplopen in innovatie op het gebied van klantbeleving.
4. Top voor klantensucces - Meerdere locaties en data
- Data: Meerdere data (zie onderstaande tabel)
- Locatie: Meerdere locaties (zie onderstaande tabel)
- Prijzen: Verschillend (zie onderstaande tabel)
- Sociale media: LinkedIn, Facebook
Top voor klantensucces: locaties, data & prijzen
| Locatie | Datum | Prijs |
|---|---|---|
| San Francisco | 22-23 september 2026 | $995 |
| Boston | 27-28 oktober 2026 | $995 |
| Sydney | 29 oktober 2026 | A$995 |
| Toronto | 12-13 november 2026 | C$1295 |
| Chicago | 18-19 november 2026 | $995 |
| Londen | 2-3 december 2026 | £795 |
De top voor klantensucces is een belangrijk evenement voor professionals die hun strategieën voor klantensucces willen verbeteren. Deze top wordt georganiseerd door het collectief voor klantensucces en is een evenement dat je niet mag missen als je je kennis van klantgerichte werkwijzen wilt verdiepen. Tot de opvallende sprekers behoorden leidinggevenden van toonaangevende bedrijven zoals Salesforce en HubSpot, die nieuwe perspectieven en inzichten boden.
Waarom deelnemen? Deze top is ontworpen om jou en je team te helpen voorop te blijven lopen in het voortdurend veranderende landschap van klantensucces. Je verkent innovatieve strategieën, leert van praktijkgerichte casestudy's en netwerkt met vakgenoten die zich inzetten voor het stimuleren van klantensucces. Met de nadruk op direct toepasbare inzichten stelt dit evenement je in staat om effectieve strategieën binnen je organisatie toe te passen.
5. Top voor klantbetrokkenheid - Londen, VK (7-8 oktober 2026)
- Data: 7-8 oktober 2026
- Locatie: Evolution London
- Prijs: Gratis
- Sociale media: LinkedIn
De Engage Customer Summit 2026 in Londen is een toonaangevend evenement voor professionals die zich richten op het verbeteren van strategieën voor klantbetrokkenheid. Het trekt een breed scala aan deelnemers, waaronder managers voor klantervaring en bedrijfsleiders. Tot de opvallende sprekers van eerdere evenementen behoorden leidinggevenden van grote merken zoals Virgin Atlantic en BT, die waardevolle inzichten hebben geboden in de toekomst van klantbetrokkenheid.
Waarom deelnemen? Deze summit biedt een diepgaande verkenning van strategieën voor klantbetrokkenheid, met sessies over alles van digitale transformatie tot klantenloyaliteit. Je krijgt de kans om contact te leggen met experts uit de sector en vakgenoten, en inzichten op te doen die direct binnen je organisatie kunnen worden toegepast. De interactieve opzet van het evenement moedigt actieve deelname aan, waardoor het een onmisbaar evenement is voor iedereen die voorop wil blijven lopen op het gebied van klantbetrokkenheid.
6. Week van het klantcontact Nashville - Nashville, TN (7-9 oktober 2026)
- Data: 7-9 oktober 2026
- Locatie: Omni Nashville
- Prijs: Vanaf $1,299
- Sociale media: Instagram, LinkedIn
CCW Nashville 2026 is het belangrijkste herfstevenement van Customer Management Practice (CMP) en trekt meer dan 800 deelnemers en meer dan 200 internationale merken voor drie dagen met inzichten over klantcontact.
Waarom deelnemen? CCW Nashville is sectoroverschrijdend en behandelt de toepassing van AI, personeelsstrategie, omnichannelbetrokkenheid en datagedreven CX. Het evenement draait om netwerken met vakgenoten, met meer dan 50 sessies van sprekers en een expositieruimte voor live technologiedemonstraties — en dat allemaal zonder verkooppraatjes vanaf het podium.
7. Gainsight Pulse Europa - Londen, VK (19-20 oktober 2026)
- Datums: 19-20 oktober 2026
- Locatie: The Brewery
- Prijs: £649
- Sociale media: Instagram, LinkedIn
Gainsight Pulse Europe is een belangrijk evenement voor klantprofessionals, vooral voor leiders van post-salesafdelingen die zich richten op klantgroei, klantbehoud en klantwaarde op lange termijn. De conferentie brengt leiders op het gebied van klantsucces, klantervaring en omzet samen voor workshops, deelsessies en netwerkmogelijkheden die zijn gericht op praktische strategieën voor klantgroei.
Waarom deelnemen? Deze conferentie is zeer geschikt voor professionals op het gebied van klantsucces, post-salesteams en CS-leiders die nieuwe manieren willen verkennen om klantbehoud te verbeteren, klantinzichten te ontdekken en strategieën voor klantgroei te versterken. Met de focus op workshops, deelsessies en netwerken is Pulse Europe bijzonder nuttig voor teams die van andere klantleiders willen leren en nieuwe ideeën willen toepassen in hun eigen programma's voor klantsucces.
8. Reuters Klantenservice en klantervaring - Meerdere locaties en datums
- Datums: Meerdere datums (zie onderstaande tabel)
- Locatie: Meerdere locaties (zie onderstaande tabel)
- Prijs: Verschilt (zie onderstaande tabel)
- Sociale media: LinkedIn
Reuters Klantenservice en klantervaring: locaties, datums en prijzen
| Locatie | Datum | Prijs |
|---|---|---|
| New York City | 17-18 november 2026 | $1,499 |
| San Diego | 25-26 mei 2027 | TBA |
Klantenservice en klantervaring van Reuters is een conferentiereeks voor leiders op het gebied van klantenservice, klantervaring, ondersteuning en klantcontact, die onderzoeken hoe AI, menselijke innovatie en dienstverleningsstrategie klantrelaties veranderen. De reeks omvat regionale edities zoals Oost en West, waardoor klantleiders een platform krijgen om klantloyaliteit, transformatie van ondersteuning, vertrouwen en groei op basis van klantervaring te bespreken.
Waarom deelnemen? Deze reeks is nuttig voor leiders op het gebied van klantsucces en CX die willen begrijpen hoe AI de klantenservice verandert, terwijl menselijke verbinding centraal blijft staan in de klantervaring. De reeks is vooral relevant voor teams die zich richten op klantbehoud, loyaliteit, transformatie van dienstverlening en het opbouwen van sterkere klantgerichte activiteiten.
Wat volgt?
Abonneer je op onze nieuwsbrief voor de nieuwste CX-inzichten, praktische handleidingen, strategieën en hulpmiddelen van toonaangevende experts op het gebied van CX.
