Klaviyo versus monday CRM: deskundige vergelijking voor 2026
Klaviyo is ontwikkeld om e-commerceteams te helpen klantgegevens om te zetten in gerichte marketing die omzet genereert. monday CRM, onderdeel van de productsuite van monday.com, is een flexibele tool waarmee verkoop- en serviceteams relaties en verkooppijplijnen op één plek kunnen beheren. Terwijl Klaviyo sterk inzet op marketingautomatisering, richt monday CRM zich meer op interne samenwerking en het beheer van verkoopprocessen. In dit artikel vergelijk ik de tools naast elkaar: hun functies, voor- en nadelen, prijzen en hoe ze zich verhouden als tools voor klantrelatiebeheer (CRM) voor jouw team.
Klaviyo vs. monday CRM: An Overview
Klaviyo
monday CRM
Why Trust Our Software Reviews
We’ve been testing and reviewing software since 2020. As CX leaders ourselves, we know how critical and difficult it is to make the right decision when selecting software.
We invest in deep research to help our audience make better software purchasing decisions. We’ve tested more than 2,000 tools for different CX use cases and written over 1,000 comprehensive software reviews. Learn how we stay transparent & our software review methodology.
Klaviyo vs. monday CRM Pricing Comparison
| Klaviyo | monday CRM | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free plan + free demo available | Free trial available |
| Pricing | From $20/month (5000 emails) | From $12/user/month (billed annually) |
Prijzen en verborgen kosten van Klaviyo versus monday CRM
De prijs van Klaviyo is gebaseerd op het aantal contacten en het volume van verzonden e-mails, met mogelijke extra kosten voor sms-marketing. De prijs van monday CRM volgt een getrapt model per gebruiker met abonnementen op basis van functies, en mogelijk moet je meer betalen voor automatiseringslimieten, gebruikersplaatsen of essentiële CRM-functies die alleen in hogere abonnementen beschikbaar zijn.
Om de juiste tool te kiezen, beoordeel je de specifieke behoeften van je team, zoals het aantal gebruikers, de vereiste functies en de verwachte groei van het aantal contacten of projecten, en stem je deze af op de prijsstructuur die de beste waarde biedt voor je activiteiten.
Klaviyo vs. monday CRM Feature Comparison
Met de geautomatiseerde flows van Klaviyo kun je e-mails en sms-berichten activeren op basis van realtime klantgedrag. Dit is ideaal voor CX- of retentieteams die trajecten na aankoop of voor hernieuwde betrokkenheid uitvoeren. De aanpasbare borden van monday CRM zijn beter geschikt voor het volgen van de voortgang van deals of het beheren van opvolging tussen verschillende teams in één gedeeld overzicht. Als je je richt op gepersonaliseerde communicatie op grote schaal, past Klaviyo beter; als je een verkooppijplijn of een gedeelde klantenportefeuille beheert, is monday CRM logischer.
| Klaviyo | monday CRM | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | ||
| API | ||
| Calendar Management | ||
| Call Tracking | ||
| Campaign Management | ||
| Click-to-Dial | ||
| Contact Management | ||
| Contact Sharing | ||
| Custom Data Forms | ||
| Customer Management | ||
| Dashboard | ||
| Data Export | ||
| Data Import | ||
| Data Visualization | ||
| Email Integration | ||
| External Integrations | ||
| File Sharing | ||
| File Transfer | ||
| Google Apps Integration | ||
| Lead Management | ||
| Lead Scoring | ||
| Marketing Automation | ||
| Mobile App | ||
| Multi-User | ||
| Notifications | ||
| Pipeline Management | ||
| Sales Automation | ||
| Scheduling | ||
| Social-Media Integration | ||
| Task Scheduling/Tracking | ||
| Third-Party Plugins/Add-Ons |
Integraties van Klaviyo versus monday CRM
| Integratie | Klaviyo | monday CRM |
| Shopify | ✅ | ✅ |
| Salesforce CRM | ✅ | ✅ |
| Slack | ✅ | ✅ |
| BigCommerce | ✅ | ❌ |
| HubSpot | ✅ | ✅ |
| Mailchimp | ✅ | ✅ |
| QuickBooks | ❌ | ✅ |
| Google Calendar | ❌ | ✅ |
| Microsoft Teams | ❌ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Dankzij de integratie van Klaviyo met Shopify kun je klantgedrag naadloos volgen en marketinginspanningen afstemmen, wat ideaal is voor e-commerceteams die de verkoop willen verhogen. De integratie van monday CRM met Microsoft Teams is ideaal om je teamleden verbonden en samenwerkend te houden in realtime, vooral nuttig voor werkomgevingen op afstand. Beide tools bieden waardevolle integraties met externe diensten, maar elk richt zich op verschillende aspecten van de bedrijfsvoering.
Klaviyo versus monday CRM: Beveiliging, naleving en betrouwbaarheid
| Factor | Klaviyo | monday CRM |
| Naleving van regelgeving | Voldoet aan de AVG en de CCPA en ondersteunt verzoeken van betrokkenen. | Ondersteunt de AVG, HIPAA (bij Enterprise) en gedetailleerde auditlogboeken. |
| Versleuteling | Gebruikt AES-256-versleuteling voor gegevens in rust en TLS voor gegevens tijdens de overdracht. | Beveiligt gegevens met TLS/SSL-versleuteling tijdens de overdracht, AES-256 voor gegevens in rust en regelmatige beveiligingsaudits. |
| Betrouwbaarheid van uptime | Klaviyo handhaaft een uptimegarantie van 99.9% met redundante systemen. | monday CRM garandeert 99.9% uptime via wereldwijde datacenters en failoverprotocollen. |
| Toegangsbeheer | Biedt op rollen gebaseerde toegang en tweefactorauthenticatie. | Biedt gedetailleerde toestemmingsinstellingen, SSO en 2FA voor alle abonnementen. |
Klaviyo en monday CRM geven beide prioriteit aan beveiliging en naleving, maar hun aanpak en specifieke functies verschillen enigszins. monday CRM biedt meer besturingselementen en flexibiliteit op ondernemingsniveau, vooral op het gebied van toestemmingen en gegevenslocatie.
Om deze tools te beoordelen, ga je na hoe goed elke tool aansluit bij het beveiligingsbeleid en de behoeften van je team, met aandacht voor versleutelingsmethoden, nalevingsnormen en procedures voor gegevensverwerking.
Klaviyo versus monday CRM: Gebruiksgemak
| Factor | Klaviyo | monday CRM |
| Gebruikersinterface | Een overzichtelijke, intuïtieve interface, maar menu's worden steeds voller naarmate het aantal functies toeneemt. | Gebruiksvriendelijke interface met visuele borden, functies voor slepen en neerzetten en aanpasbare bordweergaven. |
| Inwerken | Biedt sjablonen en begeleide automatiseringen, maar heeft een steilere leercurve. | Eenvoudige installatie met interactieve rondleidingen en kant-en-klare sjablonen. |
| Aanpassing | Sterk op het gebied van e-maillogica en segmentatie, maar met minder mogelijkheden om de gebruikersinterface aan te passen. | Uiterst flexibele indelingen, velden en weergaven voor verschillende werkstromen. |
| Hulpbronnen voor klantenondersteuning | Heeft een helpcentrum en academie, maar ondersteuning kan traag aanvoelen. | Biedt livechat, webinars en snelle reacties van de helpdesk. |
| Mobiele toegang | Functioneel voor het controleren van statistieken, maar het bewerken van automatiseringen is omslachtig. | De mobiele app voor iOS en Android weerspiegelt de desktopindeling en verwerkt taakbewerkingen goed. |
Klaviyo blinkt uit in functies die specifiek zijn gericht op marketing, maar kan tijdens de eerste installatie complex zijn. Met monday CRM kun je gemakkelijker beginnen dankzij de gebruiksvriendelijke sjablonen en visuele dashboards, vooral als je team moet samenwerken of indelingen direct moet kunnen aanpassen.
Klaviyo vs monday CRM: Pros & Cons
Klaviyo
- Provides robust data analytics for personalized marketing.
- User-friendly interface, making it easy for your team to navigate.
- Automation capabilities enhance your customer service efficiency.
- Onboarding process can be a bit challenging.
- Customer support responses can be slow.
- Some customer reviews find the email design options limited.
monday CRM
- You can build and adjust pipelines without needing technical help.
- It’s easy to track tasks, emails, and contact history in one place.
- Automation features save your team time on repetitive tasks and streamline daily work.
- It can feel overwhelming with too many features for new users.
- Reporting feels limited if your team needs deeper performance or trend analysis.
- You can't manage complex sales territories or multi-layered account hierarchies.
Best Use Cases for Klaviyo and monday CRM
Klaviyo
- E-Commerce & DTC Brands Ideal for ecommerce platforms that want to streamline service and marketing by centralizing data. With Klaviyo’s Customer Hub and behavioral insights, teams can reduce ticket volumes and increase satisfaction post-purchase.
- Small to Medium Enterprises Its user-friendly interface and powerful features make it perfect for teams wanting effective marketing automation.
- Customer Experience & Service Teams Klaviyo unifies customer data across marketing and support, helping CX teams deliver personalized, consistent experiences. Teams can view full customer history, automate lifecycle messages, and respond to inquiries with real-time context.
- Marketing Teams Klaviyo's segmentation capabilities let your team target specific audiences with tailored messages. The platform's automation features and email builder allow you to streamline your email campaigns, making them more impactful.
- Retailers You can leverage Klaviyo to track customer behavior, create personalized shopping experiences, and optimize marketing strategies for better customer retention.
- Growth-Focused Support Teams Customer service leaders can leverage Klaviyo’s automation and segmentation to flag at-risk customers, trigger retention flows, and reduce churn—without waiting on dev or IT.
- Organizations Without First-Party Data Klaviyo depends on behavioral and transactional data to drive personalization and segmentation. If your CX team lacks access to this data, you’ll miss out on what makes Klaviyo impactful.
monday CRM
- Customer Support Teams You can track tickets, manage handoffs, and log follow-ups all in one easy-to-navigate board.
- Sales Operations Teams You can build lightweight sales pipelines and reporting without relying on complex CRM tools.
- Small Businesses Setup is quick, and you won’t need IT to change your workflows or customize fields.
- Account Management It helps your team stay on top of renewals, upsells, and check-ins without switching tools.
- SaaS Companies You can manage leads, onboard customers, and monitor ongoing relationships without bloated features.
- Marketing Agencies It’s easy to track client requests, campaign status, and deliverables across multiple accounts.
Wie zou Klaviyo moeten gebruiken en wie monday CRM?
Naar mijn mening is Klaviyo het meest geschikt voor e-commercebedrijven en marketingteams die zich richten op gepersonaliseerde klantbetrokkenheid en op zoek zijn naar een marketingautomatiseringsplatform. monday CRM is beter voor teams die een flexibele, visuele werkruimte nodig hebben om verkooppijplijnen, klantprojecten of interne werkstromen te beheren.
Als je werk draait om winkelprestaties en marketing gedurende de klantlevenscyclus, kies dan voor Klaviyo. Als je bezig bent met transacties, taken en coördinatie tussen teams, zal monday CRM veel natuurlijker aanvoelen.
Differences Between Klaviyo and monday CRM
| Klaviyo | monday CRM | |
|---|---|---|
| Automation | Strong email/SMS automation tied to customer behavior. | Workflow automation focuses on task and pipeline triggers. |
| Core Features | Klaviyo centers on email marketing, ecommerce marketing and customer engagement. | monday CRM is designed for managing sales pipelines and team workflows. |
| Customization | Limited UI tweaks but deep segmentation options. | Highly customizable boards, fields, and views. |
| Ease of Use | Takes time to learn and configure flows. | Easier to set up with ready-made templates and walkthroughs. |
| Pricing Model | Klaviyo offers flexible pricing depending on contact numbers and message (email or SMS) sends. | Paid plans are tiered based on users and features. |
| Read Klaviyo ReviewOpens new window | Read monday CRM ReviewOpens new window |
Similarities Between Klaviyo and monday CRM
| Analytics Depth | Each offers dashboards to track performance—Klaviyo for campaign metrics, monday for sales or project progress. |
|---|---|
| Cloud-Based Access | Both are fully cloud-based, so your team can log in from anywhere and work across devices. |
| Integration Options | Each integrates with popular tools; Klaviyo excels with e-commerce platforms like Shopify, while monday CRM integrates with collaboration tools like Slack. |
| Role-Based Permissions | Each tool lets you control who sees and edits what—Klaviyo with list access, monday with board-level permissions. |
| Workflow Automation | Automation is central; Klaviyo automates email campaigns, and monday CRM streamlines task and pipeline management. |
| Read Klaviyo ReviewOpens new window Read monday CRM ReviewOpens new window | |