Klaviyo kontra monday CRM: Jämförelse och expertrecensioner för 2026
We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.
Klaviyo är byggt för att hjälpa e-handelsteam att omvandla kunddata till riktad marknadsföring som driver intäkter. monday CRM, som ingår i monday.coms produktserie, är ett flexibelt verktyg som hjälper sälj- och serviceteam att hantera relationer och säljprocesser på samma plats. Medan Klaviyo fokuserar starkt på marknadsföringsautomatisering, är monday CRM mer inriktat på internt samarbete och hantering av säljprocesser. I den här artikeln jämför jag verktygen sida vid sida – deras funktioner, för- och nackdelar, priser och hur de står sig som verktyg för kundrelationshantering (CRM) för ditt team.
Klaviyo
4.6/5
- Free plan available
- From $20/month
monday CRM
4.6/5
- 14-day free trial + free demo available
- From $12/seat/month (billed annually)
Varför du kan lita på våra programvarurekommendationer
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Vårt team har testat och recenserat programvara sedan 2012. Som CX-ledare själva vet vi hur svårt — och viktigt — det är att välja rätt programvara.
För den här guiden utvärderade vi verktyg genom praktisk testning och oberoende research, och betygsatte verktygen enligt våra urvalskriterier.
Våra recensioner speglar vårt mänskliga redaktionella omdöme, inte ett säljbudskap.
Gui DrusinaCreative Director
Tim FisherVP of AI
| Klaviyo | monday CRM | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free plan available | 14-day free trial + free demo available |
| Pricing | From $20/month | From $12/seat/month (billed annually) |
Priser för Klaviyo jämfört med monday CRM och dolda kostnader
Klaviyos prissättning baseras på antalet kontakter och mängden skickade e-postmeddelanden, med möjliga extra kostnader för SMS-marknadsföring. Prissättningen för monday CRM följer en nivåindelad modell per användare med funktionsbaserade abonnemang, och du kan behöva betala mer för begränsningar i automatisering, användarplatser eller viktiga CRM-funktioner som endast är tillgängliga på högre nivåer.
För att välja rätt verktyg bör du utvärdera ditt teams specifika behov – till exempel antalet användare, nödvändiga funktioner och förväntad tillväxt i antalet kontakter eller projekt – och matcha dem mot den prisstruktur som ger bäst värde för er verksamhet.
Med Klaviyos automatiserade flöden kan du utlösa e-postmeddelanden och textmeddelanden baserat på kundbeteende i realtid. Det passar utmärkt för kundupplevelse- eller kundlojalitetsteam som hanterar kundresor efter köp eller återengagemang. monday CRMs anpassningsbara tavlor är bättre lämpade för att följa upp affärsframsteg eller hantera tvärfunktionell uppföljning i en gemensam vy. Om du fokuserar på personlig kommunikation i stor skala passar Klaviyo; om du hanterar en säljprocess eller en gemensam kundportfölj är monday CRM mer lämpligt.
| Klaviyo | monday CRM | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | Yes | No |
| API | Yes | Yes |
| Calendar Management | Yes | Yes |
| Call Tracking | Yes | No |
| Campaign Management | Yes | No |
| Click-to-Dial | Yes | No |
| Contact Management | Yes | Yes |
| Contact Sharing | Yes | No |
| Custom Data Forms | Yes | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Data Visualization | Yes | Yes |
| Email Integration | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| File Sharing | Yes | Yes |
| File Transfer | Yes | Yes |
| Google Apps Integration | Yes | Yes |
| Lead Management | Yes | Yes |
| Lead Scoring | Yes | Yes |
| Marketing Automation | Yes | Yes |
| Mobile App | Yes | No |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Pipeline Management | Yes | Yes |
| Sales Automation | Yes | Yes |
| Scheduling | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | Yes | Yes |
| Task Scheduling/Tracking | Yes | Yes |
| Third-Party Plugins/Add-Ons | Yes | Yes |
Integrationer för Klaviyo jämfört med monday CRM
| Integration | Klaviyo | monday CRM |
| Shopify | ✅ | ✅ |
| Salesforce CRM | ✅ | ✅ |
| Slack | ✅ | ✅ |
| BigCommerce | ✅ | ❌ |
| HubSpot | ✅ | ✅ |
| Mailchimp | ✅ | ✅ |
| QuickBooks | ❌ | ✅ |
| Google Calendar | ❌ | ✅ |
| Microsoft Teams | ❌ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Klaviyos integration med Shopify gör att du sömlöst kan följa kundbeteende och anpassa marknadsföringsinsatser, vilket passar perfekt för e-handelsteam som vill öka försäljningen. monday CRMs integration med Microsoft Teams är utmärkt för att hålla teammedlemmarna uppkopplade och samarbeta i realtid, särskilt användbart i miljöer med distansarbete. Båda verktygen erbjuder värdefulla integrationer från tredje part, men vart och ett är anpassat för olika delar av verksamheten.
Klaviyo jämfört med monday CRM: säkerhet, efterlevnad och tillförlitlighet
| Faktor | Klaviyo | monday CRM |
| Efterlevnad av regelverk | Uppfyller kraven i GDPR och CCPA samt stöder begäranden från registrerade. | Stöder GDPR, HIPAA (för företagsabonnemanget) och detaljerade granskningsloggar. |
| Kryptering | Använder AES-256-kryptering för data i vila och TLS för data under överföring. | Säkrar data med TLS/SSL-kryptering under överföring, AES-256 för data i vila och regelbundna säkerhetsgranskningar. |
| Tillförlitlighet och drifttid | Klaviyo upprätthåller en drifttidsgaranti på 99,9 % med redundanta system. | monday CRM säkerställer 99,9 % drifttid genom globala datacenter och reservlösningar. |
| Åtkomstkontroller | Erbjuder rollbaserad åtkomst och tvåfaktorsautentisering. | Tillhandahåller detaljerade behörighetsinställningar, SSO och 2FA i alla abonnemang. |
Klaviyo och monday CRM prioriterar båda säkerhet och efterlevnad, men deras metoder och specifika funktioner skiljer sig något åt. monday CRM ger dig fler kontroller och större flexibilitet på företagsnivå, särskilt när det gäller behörigheter och var data lagras.
För att utvärdera dessa verktyg bör du bedöma hur väl vart och ett överensstämmer med teamets säkerhetspolicyer och behov, med fokus på krypteringsmetoder, efterlevnadsstandarder och rutiner för datahantering.
Klaviyo jämfört med monday CRM: användarvänlighet
| Faktor | Klaviyo | monday CRM |
| Användargränssnitt | Rent och intuitivt gränssnitt, men menyerna blir mer komplexa när funktionerna utökas. | Användarvänligt gränssnitt med visuella tavlor, dra-och-släpp-funktioner och anpassningsbara tavellayouter. |
| Introduktion | Erbjuder mallar och vägledda flöden men har en brantare inlärningskurva. | Enkel konfiguration med interaktiva genomgångar och färdiga mallar. |
| Anpassning | Starkt stöd för e-postlogik och segmentering, men färre möjligheter att justera gränssnittet. | Mycket flexibla layouter, fält och vyer för olika arbetsflöden. |
| Resurser för kundsupport | Har ett hjälpcenter och en akademi, men supporten kan upplevas som långsam. | Erbjuder livechatt, webbseminarier och snabba supportsvar. |
| Mobil åtkomst | Fungerar bra för att kontrollera statistik, men det är omständligt att redigera flöden. | Mobilappen för iOS och Android speglar skrivbordslayouten och hanterar uppgiftsredigering väl. |
Klaviyo utmärker sig inom marknadsföringsspecifika funktioner men kan vara komplext att konfigurera i början. Det är enklare att komma igång med monday CRM tack vare de användarvänliga mallarna och visuella instrumentpanelerna, särskilt om teamet behöver samarbeta eller anpassa layouter direkt.
Klaviyo
- Provides robust data analytics for personalized marketing.
- User-friendly interface, making it easy for your team to navigate.
- Automation capabilities enhance your customer service efficiency.
- Onboarding process can be a bit challenging.
- Customer support responses can be slow.
- Some customer reviews find the email design options limited.
monday CRM
- You can build and adjust pipelines without needing technical help.
- It’s easy to track tasks, emails, and contact history in one place.
- Automation features save your team time on repetitive tasks and streamline daily work.
- It can feel overwhelming with too many features for new users.
- Reporting feels limited if your team needs deeper performance or trend analysis.
- You can't manage complex sales territories or multi-layered account hierarchies.
Klaviyo
- E-Commerce & DTC BrandsIdeal for ecommerce platforms that want to streamline service and marketing by centralizing data. With Klaviyo’s Customer Hub and behavioral insights, teams can reduce ticket volumes and increase satisfaction post-purchase.
- Small to Medium EnterprisesIts user-friendly interface and powerful features make it perfect for teams wanting effective marketing automation.
- Customer Experience & Service TeamsKlaviyo unifies customer data across marketing and support, helping CX teams deliver personalized, consistent experiences. Teams can view full customer history, automate lifecycle messages, and respond to inquiries with real-time context.
- Marketing TeamsKlaviyo's segmentation capabilities let your team target specific audiences with tailored messages. The platform's automation features and email builder allow you to streamline your email campaigns, making them more impactful.
- RetailersYou can leverage Klaviyo to track customer behavior, create personalized shopping experiences, and optimize marketing strategies for better customer retention.
- Growth-Focused Support TeamsCustomer service leaders can leverage Klaviyo’s automation and segmentation to flag at-risk customers, trigger retention flows, and reduce churn—without waiting on dev or IT.
- Organizations Without First-Party DataKlaviyo depends on behavioral and transactional data to drive personalization and segmentation. If your CX team lacks access to this data, you’ll miss out on what makes Klaviyo impactful.
monday CRM
- Customer Support TeamsYou can track tickets, manage handoffs, and log follow-ups all in one easy-to-navigate board.
- Sales Operations TeamsYou can build lightweight sales pipelines and reporting without relying on complex CRM tools.
- Small BusinessesSetup is quick, and you won’t need IT to change your workflows or customize fields.
- Account ManagementIt helps your team stay on top of renewals, upsells, and check-ins without switching tools.
- SaaS CompaniesYou can manage leads, onboard customers, and monitor ongoing relationships without bloated features.
- Marketing AgenciesIt’s easy to track client requests, campaign status, and deliverables across multiple accounts.
Vem bör använda Klaviyo och vem bör använda monday CRM?
Enligt min mening passar Klaviyo bäst för e-handelsföretag och marknadsföringsteam som fokuserar på personligt kundengagemang och letar efter en plattform för marknadsföringsautomatisering. monday CRM passar bättre för team som behöver en flexibel, visuell arbetsyta för att hantera säljkanaler, kundprojekt eller interna arbetsflöden.
Om ditt arbete kretsar kring butikens resultat och marknadsföring under kundens livscykel bör du välja Klaviyo. Om du hanterar affärer, uppgifter och samordning mellan olika team kommer monday CRM att kännas mycket mer naturligt.
| Klaviyo | monday CRM | |
|---|---|---|
| Automation | Klaviyo Strong email/SMS automation tied to customer behavior. | monday CRM Workflow automation focuses on task and pipeline triggers. |
| Core Features | Klaviyo Klaviyo centers on email marketing, ecommerce marketing and customer engagement. | monday CRM monday CRM is designed for managing sales pipelines and team workflows. |
| Customization | Klaviyo Limited UI tweaks but deep segmentation options. | monday CRM Highly customizable boards, fields, and views. |
| Ease of Use | Klaviyo Takes time to learn and configure flows. | monday CRM Easier to set up with ready-made templates and walkthroughs. |
| Pricing Model | Klaviyo Klaviyo offers flexible pricing depending on contact numbers and message (email or SMS) sends. | monday CRM Paid plans are tiered based on users and features. |
| Analytics Depth | Each offers dashboards to track performance—Klaviyo for campaign metrics, monday for sales or project progress. |
|---|---|
| Cloud-Based Access | Both are fully cloud-based, so your team can log in from anywhere and work across devices. |
| Integration Options | Each integrates with popular tools; Klaviyo excels with e-commerce platforms like Shopify, while monday CRM integrates with collaboration tools like Slack. |
| Role-Based Permissions | Each tool lets you control who sees and edits what—Klaviyo with list access, monday with board-level permissions. |
| Workflow Automation | Automation is central; Klaviyo automates email campaigns, and monday CRM streamlines task and pipeline management. |