Çevrimiçi ve yüz yüze topluluklar, ağ kurmanın, bir mentor bulmanın ve sektörünüzde günlük gelişmeleri yakından takip eden diğer kişilerden öğrenmenin harika bir yoludur. Doğru müşteri hizmetleri topluluğunu bulmak, becerilerinizi, ağınızı ve etkinizi başka bir seviyeye taşıyabilir.
İşte tavsiye alışverişi yapabileceğiniz, destek alabileceğiniz ve fark yaratan deneyimler sunmaya devam edebileceğiniz en iyi gruplar hakkındaki görüşüm.
En İyi 16 Müşteri Hizmetleri Toplulukları
Aşağıda en iyi müşteri hizmetleri toplulukları hakkındaki özetlerimi bulabilirsiniz. İncelemelerim, her topluluğun hedef kitlesi, büyüklüğü, maliyeti ve daha fazlası hakkında bilgi sunuyor.
1. The CX Lead - Yapay zekâ dönüşümüne liderlik eden CX yöneticileri için en iyisi
- Hedef kitle: SaaS işletmelerinde CX yöneticileri ve müşteri hizmetleri profesyonelleri
- Maliyet: Ücretsiz
- Platform: The CX Lead web sitesi ve üye kontrol panelinin yanı sıra LinkedIn, X, Instagram ve bülten
The CX Lead, yüzeysel tavsiyelerden fazlasını isteyen CX profesyonelleri için oluşturduğumuz kendi topluluğumuz ve kaynak merkezimizdir. Bu merkezi, hem günlük uygulamadaki zorlukları hem de CX yöneticilerinin karşılaştığı daha kapsamlı liderlik kararlarını desteklemek üzere tasarladık.
Neden katılmalısınız? Üyelik; müşteri deneyimi stratejisi, hizmet tasarımı, elde tutma ve yapay zekâ çağında müşteri başarısına odaklanan pratik şablonlara, uygulama kılavuzlarına, yapay zekâ istemlerine, nasıl yapılır rehberlerine, CX aracı önerilerine ve özel etkinliklere erişim sağlar.
Kıdemli bir yöneticiyseniz, samimi ve yüksek güvene dayalı sohbetler etrafında şekillenen, özel bir yönetici akran topluluğuna erken erişim için de başvurabilirsiniz.
2. CX Accelerator - Akranlar arası CX kariyer desteği için en iyisi
- Hedef kitle: Kariyerinin herhangi bir aşamasındaki müşteri deneyimi ve hizmet profesyonelleri
- Üyelik maliyeti: Ücretsiz
- Platform: Slack, web sitesi, blog
CX Accelerator, kariyerinin her aşamasındaki müşteri deneyimi profesyonelleri için oluşturulmuş, kâr amacı gütmeyen ve gönüllüler tarafından yürütülen bir Slack topluluğudur; ön saflarda hizmet veren temsilcilerden deneyimli CX yöneticilerine kadar herkese açıktır. Ticari amaçlardan ziyade gerçekten bir misyona odaklanan az sayıdaki CX topluluğundan biridir.
Neden katılmalısınız? CX Accelerator'ı farklı kılan, yapısıdır: Yapay zekâ ve teknolojiden iletişim merkezi operasyonlarına, VoC'ye ve CX danışmanlığına kadar her konuyu kapsayan tematik Slack kanallarının her biri, o alanda gerçekten çalışan bir uygulayıcı tarafından yönetilir. Ayrıca bir mentorluk programına ve CX alanında fikir liderliği konumu oluşturuyorsanız Konuşmacı Grubu kanalına erişim elde edersiniz.
3. Müşteri Deneyimi Profesyonelleri Derneği (CXPA) - CCXP sertifikası desteği için en iyisi
- Hedef kitle: Sertifika ve kariyer gelişimi arayan küresel müşteri deneyimi profesyonelleri
- Üyelik Ücreti: Yıllık 250 $'dan başlayan fiyatlar (bölgeye göre uyarlanmış fiyatlandırma)
- Platform: Web sitesi, çevrim içi topluluk, yüz yüze etkinlikler, konferanslar, web seminerleri
2011 yılında kurulan CXPA, CX alanının önde gelen isimleri Bruce Temkin ve Jeanne Bliss tarafından birlikte kurulan ve bugün altı kıtada faaliyet gösteren, müşteri deneyimi uygulayıcılarına yönelik küresel kâr amacı gütmeyen profesyonel dernektir. CX alanında en yaygın şekilde tanınan sertifika olan CCXP (Certified Customer Experience Professional) belgesinin arkasındaki kuruluştur.
Neden katılmalısınız? CCXP'nizi almak veya geçerliliğini sürdürmek planlarınız arasındaysa CXPA üyeliği en doğrudan yoldur; indirimli sınav ücretlerinden, çalışma gruplarına, kitap kulüplerine ve sınavın temel alındığı kuruluşa özgü çerçeve olan CX Book of Knowledge'a erişim elde edersiniz.
Üyelik, sertifikanın ötesinde sizi yüz yüze buluşmalar düzenleyen yerel CXPA ağlarına, yıllık konferansa ve CXPA European Insight Exchange gibi bölgesel etkinliklere bağlar.
4. Support Driven - Destek alanında kariyer gelişimi için en iyisi
- Hedef kitle: SaaS ve teknoloji şirketlerinde çalışan müşteri destek profesyonelleri
- Büyüklük: 30.000'den fazla üye
- Üyelik Ücreti: Ücretsiz
- Platform: Slack, web sitesi, yüz yüze konferanslar, bölgesel buluşmalar
Support Driven, müşteri destek profesyonelleri için özel olarak oluşturulmuş, ön saflardaki temsilcilerden destek liderlerine kadar 30.000'den fazla üyesi bulunan ücretsiz bir Slack topluluğudur. Çoğu geniş kapsamlı CX topluluğuna kıyasla daha odaklı olan, destek alanına özel en köklü topluluklardan biridir.
Neden katılmalısınız? Slack çalışma alanı, araçlar ve eskalasyonlardan maaş karşılaştırmalarına ve iş ilanlarına kadar her konuda, her gün destek işi yapan kişilerle akran görüşmelerine erişmenizi sağlar.
Ancak onu gerçekten farklı kılan etkinlik programıdır: Support Driven, 15 şehirde 24 etkinliğe ev sahipliği yaptı; SD Expo (Chicago) ve New York Summit gibi amiral gemisi konferansları, uygulayıcılar ve liderler için farklı oturumlarda 550'den fazla konuşmacıyı bir araya getirdi.
Have an account? Log In
5. Customer Contact Week (CCW) Digital - Çağrı merkezi araştırmaları için en iyisi
- Hedef kitle: Küresel ölçekte müşteri teması ve CX yöneticileri ile liderleri
- Büyüklük: 185.000'den fazla üye
- Üyelik Ücreti: Ücretsiz
- Platform: Web sitesi, web seminerleri, çevrim içi etkinlikler, yüz yüze konferanslar
CCW Digital, Customer Management Practice tarafından yürütülen çevrim içi araştırma ve topluluk merkezidir; 185.000'den fazla müşteri teması ve CX profesyoneline raporlara, web seminerlerine ve sektör verilerine ücretsiz erişim sunar. Sektörün en uzun süredir devam eden müşteri teması etkinlik serilerinden biri olan Customer Contact Week'in dijital koludur.
Neden katılmalısınız? Yapay zekâ benimsenmesinden iş gücü yönetimine kadar sektör verileriyle karşılaştırma yapmak ve trendleri takip etmek isteyen bir çağrı merkezi lideriyseniz CCW Digital, size ücretsiz olarak düzenli birincil araştırma, pazar çalışmaları ve uzmanların yönettiği web seminerleri sunar. Üyelik ayrıca sizi amiral gemisi CCW Las Vegas konferansı ve CCWomen Summit'in de dâhil olduğu daha geniş CCW etkinlik ekosistemine bağlar.
Bence burası akranlar arası bir sohbet topluluğundan çok bir araştırma ve mesleki gelişim kaynağıdır; bu nedenle günlük akran tartışmalarından ziyade veri ve düşünce liderliği arayan liderler için daha uygundur.
6. Gainsight Community - Müşteri başarısı ekipleri için en iyisi
- Hedef kitle: SaaS şirketlerindeki müşteri başarısı ve CX profesyonelleri
- Üyelik maliyeti: Ücretsiz
- Platform: İnternet forumu, web seminerleri, yüz yüze etkinlikler, sanal konseyler
Gainsight Community, müşteri başarısı platformu Gainsight tarafından yönetilen resmi kullanıcı topluluğudur ve başta SaaS ile B2B şirketlerinde çalışan CS yöneticilerini, CX liderlerini ve CS operasyonları profesyonellerini bir araya getirerek en iyi uygulamaları paylaşmalarını ve ürün geliştirmeyi şekillendirmelerini sağlar.
Müşteri hizmetlerindeki çalışmalarınızın satış sonrası başarı ve müşteri elde tutma konularıyla kesiştiği durumlarda burası sağlam bir buluşma noktasıdır.
Neden katılmalı? Topluluk, akran tartışma forumlarına, web seminerlerine ve Gainsight'ın ürün yol haritasını doğrudan etkileyebileceğiniz çalışma konseylerine erişim sunar; bu düzeyde bir erişimi çoğu toplulukta bulamazsınız. Ayrıca Gainsight'ın yıllık konferansı ve dünya çapındaki en büyük müşteri başarısı etkinliklerinden biri olan Pulse ile de bağlantılıdır.
Gainsight kullanıcısı değilseniz, elde edeceğiniz değerin platforma özgü kaynaklardan çok CS düşünce liderliği ve akran tartışmalarına yöneleceğini belirtmek gerekir.
7. Customer Success Collective - CS sertifikaları için en iyisi
- Hedef kitle: SaaS şirketlerindeki müşteri başarısı ve destek profesyonelleri
- Boyut: 100.000'den fazla üye
- Üyelik maliyeti: Ücretsiz üyelik mevcut; ücretli üyelik aylık $42'dan başlıyor
- Platform: İnternet sitesi, Slack, sanal etkinlikler, yüz yüze zirveler
Customer Success Collective, kariyerinin her aşamasındaki müşteri başarısı ve destek profesyonelleri için oluşturulmuş küresel bir ağdır; bu kapsama alana yeni girenlerden kıdemli CS liderlerine kadar herkes dahildir. Topluluk, Customer Success Collective ekibi tarafından yönetilir ve üyelerini Google, Microsoft, LinkedIn, Amazon ve HubSpot gibi şirketlerden toplar.
Neden katılmalı? CSC'yi farklı kılan, CS ve destek profesyonellerinin kariyerlerinde ilerlemek için gerçekten ihtiyaç duyduğu temel becerileri kapsayan 12'den fazla kurstan oluşan sertifika kataloğudur. Bu nedenle uzmanlığınızı resmileştirmek veya liderlik rolüne geçmek istiyorsanız özellikle değerli olduğunu düşünüyorum.
Ücretsiz üyelik size Slack topluluğuna, yerel buluşmalara ve sanal etkinliklere erişim sağlarken ücretli plan, tüm içerik kütüphanesinin, çerçevelerin ve yalnızca üyelere açık soru-cevap oturumlarının kilidini açar. Ayrıca, bulunduğunuz noktayı ve sırada üzerinde çalışmanız gerekenleri tam olarak görmenize yardımcı olan bir beceri karşılaştırma aracı olan CSC IQ da vardır.
8. Gain Grow Retain - CS liderleri arasında akran desteği için en iyisi
- Hedef kitle: B2B SaaS şirketlerindeki müşteri başarısı liderleri
- Boyut: 12.800'den fazla üye
- Üyelik maliyeti: Ücretsiz
- Platform: İnternet forumu, haftalık Zoom görüşmeleri, yüz yüze etkinlikler, podcast
Gain Grow Retain, B2B SaaS alanındaki müşteri başarısı liderleri için oluşturulmuş ücretsiz bir topluluktur. Jay Nathan ve Jeff Breunsbach tarafından kurulan topluluk artık Higher Logic'in bir parçasıdır. Topluluk, tedarikçi içerikleri yerine profesyoneller arası bilgi alışverişi etrafında şekillenir; bu da gerçek liderlik zorluklarının üstesinden gelmek için daha samimi bir alan sunmasını sağlar.
Neden katılmalı? Bir müşteri başarısı ekibini yönetiyor veya büyütüyorsanız, ekip yapısı, çalışanları elde tutma stratejisi ve bu rolün günlük karmaşıklığı hakkında açıkça konuşan diğer liderleri burada bulabilirsiniz. Eş zamanlı olmayan topluluk forumunun yanı sıra Zoom üzerinden haftalık canlı liderlik görüşmelerine ve kurucu ortakların SaaS dünyasının dört bir yanından müşteri başarısı liderleriyle röportaj yaptığı Gain Grow Retain podcast'ine erişim elde edersiniz. GGR Live bölgesel etkinlikleri de meslektaşlarınızla yüz yüze bağlantı kurma fırsatı sunar; bu, ücretsiz bir topluluk için nadir görülen bir avantajdır.
9. CX Network - Küresel CX içgörüleri için en iyisi
- Hedef kitle: Dünya genelindeki CX ve müşteri hizmetleri profesyonelleri
- Büyüklük: 100.000'den fazla üye
- Üyelik ücreti: Ücretsiz
- Platform: Web sitesi, LinkedIn grubu, web seminerleri, yüz yüze konferanslar, mobil uygulama
CX Network, yönetici düzeyindeki içgörülere, kıyaslama araştırmalarına ve geniş bir meslektaş ağına erişmek isteyen CX ve müşteri hizmetleri profesyonelleri için tasarlanmış, IQPC tarafından yürütülen ücretsiz bir küresel topluluktur.
Neden katılmalı? Geniş kapsamlı ve araştırma açısından zengin bir kaynak istiyorsanız CX Network'ü öneririm; kendi kendine hizmet ve çok kanallı deneyimden müşteri hizmetleri stratejisine kadar her şeyi kapsayan sektör raporlarını, teknik incelemeleri ve yönetici röportajlarını düşünün. Ayrıca sanal etkinliklere ve web seminerlerine davetler almanın yanı sıra meslektaşlarınızla yüz yüze bağlantı kurmak isterseniz IQPC'nin küresel yüz yüze CX konferanslarına da erişebilirsiniz.
Ancak bunun, sıkı bağlara sahip bir tartışma forumundan çok bir içerik ve etkinlik merkezi olduğunu unutmayın. Bu nedenle günlük meslektaş sohbetlerinden ziyade sektör trendlerinden haberdar olmak isteyen profesyoneller için daha uygundur.
10. Execs In The Know - Üst düzey CX liderleriyle ağ kurmak için en iyisi
- Hedef kitle: Kurumsal markalardaki üst düzey CX ve müşteri hizmetleri liderleri
- Büyüklük: 1.500'den fazla üye
- Üyelik ücreti: Ücretsiz
- Platform: Özel web platformu, yüz yüze zirveler, web seminerleri, özel yemekler
Execs In The Know, "Liderlerden Liderlere Öğrenme" modeli etrafında şekillenen, üst düzey CX ve müşteri hizmetleri liderlerine yönelik küresel bir topluluktur. Topluluk, markaları temsil eden CX liderlerinden oluşan ve topluluğa rehberlik eden bir Kurumsal Danışma Kurulu ile birlikte, kurucu Chad McDaniel tarafından yürütülmektedir.
Neden katılmalı? Know It All (KIA) topluluğunda satıcılar yer almaz; bu sayede United Airlines, Nintendo ve Home Depot gibi markalardan direktörler ve başkan yardımcılarıyla bağlantı kurarsınız. Üyelik için başvuru gerekir ve üyelik yalnızca kurumsal CX liderleriyle sınırlıdır. Satıcılar ve danışmanlar katılamaz; bu da meslektaşlar arasındaki konuşmaların güvenilirliğini korur.
Çevrim içi topluluğun ötesinde, özel Liderlik Masası yemeklerini ve yılda iki kez düzenlenen Müşteri Yanıt Zirvesi'ni de önemli avantajlar arasında sayabilirim.
11. ICMI (Uluslararası Müşteri Yönetimi Enstitüsü) - İletişim merkezi eğitimi için en iyisi
- Hedef kitle: Dünya genelinde her seviyeden iletişim merkezi profesyonelleri
- Üyelik ücreti: Ücretsiz
- Platform: Web sitesi, bülten, web seminerleri, sanal buluşmalar, yüz yüze etkinlikler
1985 yılında kurulan ICMI (Uluslararası Müşteri Yönetimi Enstitüsü), ön saflardaki temsilcilerden yöneticilere kadar her seviyedeki profesyonellere hizmet veren, iletişim merkezi eğitimi alanındaki en köklü isimlerden biridir.
ICMI, Informa TechTarget tarafından yürütülmektedir ve iletişim merkezi stratejisi üzerine çalışmaları bu alanda temel bir kaynak olarak kabul edilen Brad Cleveland gibi düşünce liderleri tarafından şekillendirilmiştir.
Neden katılmalı? ICMI'nin ücretsiz üyeliği; yapılandırılmış eğitim kaynaklarına, web seminerlerine ve aylık Kahve Sohbetleri buluşmalarına erişim sağlar. Bunlar, slayt veya senaryo kullanılmayan, gayriresmî sanal meslektaş buluşmalarıdır. Ayrıca mentorluk programı, sizi çoğu topluluğun sunmadığı bir şekilde deneyimli uygulayıcılarla bir araya getirir. Bir iletişim merkezinde çalışıyor ve meslektaş bağlantısının yanı sıra güvenilir, eğitimi önceliklendiren bir mesleki gelişim arıyorsanız ICMI sizin için güçlü bir seçenektir.
12. CCNG (İletişim Merkezi Ağ Grubu) - Meslektaş ağı oluşturmak için en iyisi
- Hedef kitle: İletişim merkezlerindeki müşteri hizmetleri yöneticileri ve üst düzey liderler
- Büyüklük: 25.000'den fazla üye
- Üyelik ücreti: Aylık $75'ten başlayan fiyatlarla
- Platform: Özel Slack kanalı, web sitesi forumları, web seminerleri, yüz yüze buluşmalar
CCNG, diğer uygulayıcılarla dürüst ve satış sunumu içermeyen sohbetler yapmak isteyen müşteri hizmetleri yöneticileri ve liderleri için özel olarak oluşturulmuş bir meslektaş bağlantısı topluluğudur. 10.000'den fazla üyesiyle iletişim merkezi alanındaki daha büyük ücretli topluluklardan biridir.
Neden katılmalı? CCNG'yi farklı kılan, güvenilir meslektaş bağlantısına bilinçli biçimde odaklanmasıdır; satıcıların bulunmadığı bir topluluk içinde özel bir Slack kanalına, bire bir üye bağlantılarına, sanal genel toplantılara ve yüz yüze bölgesel buluşmalara erişebilirsiniz. Üst düzey liderler için Mıknatıs Programı, yıllık $3,000 karşılığında kıyaslama verileri ve araştırmalara erişim sunar.
Bir içerik kütüphanesi yerine gerçek bir meslektaş ağı isteyen bir müşteri hizmetleri yöneticisiyseniz CCNG, yatırım yapmaya değer.
13. Ulusal Müşteri Hizmetleri Derneği (NCSA) - Hizmet sertifikaları için en iyisi
- Hedef kitle: Sertifika ve gelişim arayan müşteri hizmetleri profesyonelleri
- Üyelik ücreti: Yıllık $150'den başlayan fiyatlarla
- Platform: Web sitesi üye portalı, web seminerleri, koçluk oturumları
NCSA, tanınan yeterlilik belgeleri ve yapılandırılmış mesleki gelişim isteyen müşteri hizmetleri profesyonellerine yönelik küresel bir üyelik kuruluşudur. Sahadaki herkese açıktır; ön saflarda görev yapan çalışanlardan yöneticilere ve tüm ekibini sertifikalandırmak isteyen kuruluşlara kadar herkes katılabilir.
Neden katılmalı? Bana göre NCSA'yı meslektaş ağı topluluklarına kıyasla değerli kılan en önemli unsur sertifikasyon yoludur: kariyerinizde ilerlerken gerçek ağırlık taşıyan CCSP (yönetim düzeyi) veya DCSP (ön saflar) gibi yeterlilik belgeleri alabilirsiniz. Çağrı Üzerinde Koçluk programı da öne çıkan özelliklerden biridir; çoğu toplulukta bulamayacağınız şekilde, gerçek iş yeri sorunlarıyla ilgili kişiselleştirilmiş, bire bir uzman rehberliği alırsınız.
Uzmanlığınızı doğrulamak veya sıfırdan bir hizmet eğitimi programı oluşturmak istiyorsanız NCSA bunu yapmanız için gereken yapıyı sunar.
14. Zendesk Topluluğu - Zendesk kullanıcıları için en iyisi
- Hedef kitle: Müşteri hizmetleri ve destek rollerinde çalışan Zendesk kullanıcıları
- Üyelik ücreti: Ücretsiz
- Platform: Web forumu, sanal ve yüz yüze kullanıcı grubu etkinlikleri, web seminerleri
Zendesk Topluluğu, bağlantı kurmak, soru sormak ve ürün bilgilerini paylaşmak için Zendesk kullanan müşteri hizmetleri ve destek profesyonellerine yönelik, satıcı tarafından işletilen ücretsiz bir merkezdir. Zendesk tarafından düzenlenir ve role (yönetici, geliştirici) ve bölgeye göre meslektaşlar tarafından yönetilen Kullanıcı Grubu bölümlerini içerir.
Neden katılmalı? Zendesk kullanıcısıysanız, genel forumları didiklemek zorunda kalmadan en alakalı ve ürüne özgü kullanıcı bilgilerini—yönetici ipuçlarından yapay zekâ özelliği tartışmalarına kadar—burada bulabilirsiniz. Kullanıcı Grubu etkinliklerinde ağ oluşturma oturumlarının yanı sıra gerçek konuk konuşmacılar da yer alır (geçmiş etkinliklerde Siri'nin kurucu ortağı Adam Cheyer de konuk olmuştur); bu nedenle Soru-Cevap başlıklarının ötesinde gerçek bir değer sunulur.
Bu topluluk, aktif Zendesk kullanıcıları için en uygunudur; platformu kullanmıyorsanız içeriğin çoğu sizin için geçerli olmayacaktır.
More Articles
15. Freshworks Topluluğu - Freshdesk kullanıcıları için en iyisi
- Hedef kitle: Müşteri desteği rollerindeki Freshworks ürün kullanıcıları
- Büyüklük: 52.600+ üye
- Üyelik Ücreti: Ücretsiz
- Platform: Web forumu, çevrim içi ve yüz yüze kullanıcı ağı etkinlikleri, web seminerleri
Freshworks Topluluğu; Freshdesk, Freshdesk Omni ve Freshservice dahil olmak üzere Freshworks ürün kullanıcıları için, aktif topluluk katkıcılarıyla birlikte Freshworks tarafından organize edilen ve yönetilen ücretsiz, sağlayıcı tarafından yürütülen bir çevrim içi topluluktur.
Neden katılmalı? Freshdesk veya başka bir Freshworks ürünü kullanıyorsanız bu topluluk, forumlar ve canlı etkinlikler aracılığıyla Freshworks konu uzmanlarına doğrudan erişmenizi sağlar. Ayrıca, ürün iyileştirmeleri gönderebileceğiniz ve bunları destekleyebileceğiniz Fikirler oylama sistemi üzerinden gerçek bir geri bildirim kanalı sunar.
Freshworks Kullanıcı Ağı (FUN), Kuzey Amerika, Avrupa ve Hindistan'daki şehirlerde hem yüz yüze hem de çevrim içi bölüm buluşmaları düzenler; böylece bir forum başlığının ötesinde diğer kullanıcılarla bağlantı kurmak için gerçek fırsatlar sunar.
16. Intercom Topluluğu - Intercom yapay zekâ destek ekipleri için en iyisi
- Hedef kitle: Intercom kullanıcıları, CX liderleri ve destek profesyonelleri
- Büyüklük: 26.000+ üye
- Üyelik Ücreti: Ücretsiz
- Platform: Web forumu, çevrim içi etkinlikler, web seminerleri
Intercom Topluluğu, 2023'te Intercom kullanıcıları—destek liderleri, yöneticiler, geliştiriciler ve hizmet iş ortakları—için başlatılan, Intercom'un kendi çalışanları ve ürün uzmanları tarafından organize edilip yönetilen ücretsiz, sağlayıcı tarafından yürütülen bir forumdur. Intercom'un yapay zekâ aracısı Fin ile çalışan ekipler için özellikle aktif bir alana dönüşmüştür.
Neden katılmalı? Topluluğu farklı kılan, yapay zekâ destekli destek konusundaki derinliğidir—Fin için özel en iyi uygulamalar, bir Uzman Programı ve ürün yol haritasını doğrudan etkileyebileceğiniz bir İstek Listesi bulunur. Katkıda bulundukça yeni özelliklere erken erişim sağlayan bir Beta Grubuna erişim kazanırsınız; bu, ileri düzey kullanıcılar için gerçek bir avantajdır.
Bununla birlikte bu topluluk tamamen Intercom kullanıcıları için oluşturulmuştur; dolayısıyla bu platformu kullanmıyorsanız sizin için pek bir şey sunmaz.
Sırada ne var?
En yeni CX içgörüleri için bültenimize abone olun; CX alanındaki önde gelen uzmanlardan nasıl yapılır rehberleri, stratejiler ve kaynaklar alın.
