Gui Drusina

Die meisten Führungskräfte im Kundenerlebnis, mit denen ich spreche, sind von fragmentierten Markensystemen, uneinheitlichen Inhalten und Kreativteams überfordert, die nicht schnell genug skalieren können, um mit den tatsächlichen Anforderungen des Unternehmens Schritt zu halten. Seit 17 Jahren löse ich genau dieses Problem an der Schnittstelle von Marke, Storytelling und Organisationsdesign.

Ich bin Kreativdirektorin bei Black & White Zebra, einem in Vancouver ansässigen Unternehmen für digitale Medien. In dieser Rolle gestalte ich die kreative Vision für unsere Publikationen und Umsatzplattformen. Dabei unterstütze ich das Unternehmen beim Aufbau seiner Zielgruppen, bei der Stärkung des Markenvertrauens und bei der Erschließung neuer Monetarisierungsmöglichkeiten durch skalierbare kreative Systeme.

Seit 2017 bin ich bei Black & White Zebra tätig. Ich entwickelte mich von der Marketingkoordinatorin über die Digitalstrategin und Leiterin der Kreativabteilung bis zur Kreativdirektorin im Jahr 2021. In dieser Zeit habe ich Markenarchitekturen, Identitätssysteme und Multimedia-Standards für mehrere Kanäle von Grund auf aufgebaut, darunter Redaktion, Video, Podcast, soziale Medien und Mitgliedschaftsangebote. Zuvor leitete ich fünf Jahre lang mein eigenes Foto- und Kreativstudio in Brasilien. Dort hingen die Ergebnisse für Kunden vollständig von meiner Fähigkeit ab, ein Briefing termingerecht und budgetgerecht in ein fertiges Produkt zu übersetzen.

Ich habe einen Bachelorabschluss in Grafikdesign von der Universidade Tecnológica Federal do Paraná sowie ein Aufbaustudium-Diplom in Marketingmanagement vom Langara College in Vancouver.

Meine Fachgebiete:

• Digitale und Nutzererfahrung
• Markenerlebnis
• Kartierung der Kundenreise
• Führung im Kundenerlebnis

Mehr über mich:

Außerhalb der Arbeit lese ich gern, insbesondere literarische Belletristik. Außerdem lese ich Sachbücher über kreative Führung, Verhaltensökonomie, Strategie sowie darüber, wie Menschen denken, Entscheidungen treffen und sinnvolle Arbeit gestalten.

Meine technische Ausstattung:

• Kreativ- und Designsoftware: Adobe Creative Suite
• Kollaborations- und Whiteboard-Software: Miro für kreative Systeme, Arbeitsabläufe, Organisationsplanung, Markenarchitektur und strategische Kartierung.
• KI-Tools: ChatGPT, Claude und weitere KI-Tools für Ideenfindung, Forschungssynthese, Dokumentation und Produktionssysteme.
• Analyse- und Leistungstools: Google Analytics und zugehörige Reporting-Tools, um Zielgruppenverhalten, Engagement und Leistung zu verstehen.
• Dokumentations- und Präsentationstools: Google Docs, Google Slides, Slite und Präsentationen.