Trabajos atractivos y de Experiencia del Cliente: Enero 2023
¿Buscas un propósito de Año Nuevo que realmente valga la pena cumplir? Deja de conformarte con empleos mediocres que no tienen nada especial para ofrecer. Tu tiempo es valioso y tu trabajo también: mereces un puesto emocionante que sea realmente gratificante. Como una papa al horno completamente cargada con todos los ingredientes, estos trabajos de Experiencia del Cliente (CX) vienen repletos de beneficios deliciosos.
Sigue leyendo para descubrir grandes motivos para pulir tu currículum para 2023—¡y que el nuevo año te traiga prosperidad, positividad y muchas razones para brindar con prosecco!
Trabajos de CX de Nivel Inicial
Especialista en Operaciones de Atención al Cliente (Canadá) - Callia
Salario: $18 CAD/hora (aproximadamente $37,500 al año)
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Beneficios: Callia es un servicio de entrega de ramos florales y regalos basado en tecnología que ha sido reconocido como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Canadá durante dos años consecutivos. Con una cultura acelerada, informal y "amante de los memes", un paquete de beneficios competitivo, eventos de empresa y un equipo reducido que fomenta la autonomía de los empleados, esta es una oportunidad emocionante para desarrollar tu carrera profesional en Operaciones de Atención al Cliente.
Por qué es atractivo: Mientras trabajas en un equipo muy unido, también serás el Mago detrás del telón de innumerables momentos emotivos. Este puesto se trata de conectar personas, esparcir belleza en el mundo y asegurarse de que los clientes puedan demostrar a sus seres queridos cuánto les importan, tanto en los momentos más hermosos como en los más desafiantes de la vida.
Especialista en Soporte de Producto (Solo la costa este de Canadá) - Hive.co
Salario: $48,000 - $55,000 CAD
Beneficios: La empresa de CRM de marketing por email y SMS Hive.co es joven, progresista y realmente valora la calidad de vida como parte de su cultura laboral. Vacaciones ilimitadas, trabajo remoto, horario flexible y pocas reuniones (¡introvertidos, alegrense!) son algunos de los principales beneficios de formar parte del equipo Hive. Aún mejor, unirse a la colmena en Hive significa acceder a acciones de la empresa y recibir compensación basada en tu impacto en los resultados.
Por qué es atractivo: Esta posición es una increíble oportunidad para iniciarte en Experiencia del Cliente en una empresa que valora la inclusión y el apoyo. Hive contrata buscando "añadir cultura, no ajustarse a ella”, es decir, valoran a quienes aportan una perspectiva única al equipo. Además, podrás contribuir directamente al producto central de Hive colaborando con clientes, mejorando proactivamente recursos de autoayuda como su Centro de Ayuda y reportando tendencias interesantes de clientes al equipo de liderazgo de CX.
Especialista en Soluciones para Clientes — Schedule Engine
Salario: No especificado
Beneficios: Horarios flexibles y muchas oportunidades de aprendizaje y desarrollo hacen de este un excelente puesto de nivel inicial. Además de seguro médico, dental y de visión, tendrás beneficios holísticos adicionales para la salud y el bienestar, servicios de salud virtual 24/7 y bonificaciones otorgadas por tus compañeros en reconocimiento a tu gran trabajo.
Si piensas en ampliar tu familia, Schedule Engine te apoya durante todo el proceso. Ofrecen licencia y apoyo parental, hasta $20,000 en reembolso por adopción, apoyo de maternidad a demanda con Maven Maternity y envío gratuito de leche materna por Maven Milk.
Por qué es atractivo: Schedule Engine se especializa en software de programación para especialistas y contratistas profesionales. Es una industria de billones de dólares—y sin embargo, sigue siendo un sector sorprendentemente poco atendido en el ámbito tecnológico. Es decir, tienen una larga lista de clientes que dependen de su software, y la lista tiene mucho potencial de crecimiento. Además, puedes sentirte bien ayudando cada día a que las personas consigan más clientes y más trabajo.
Soporte Técnico de WordPress — Awesome Motive
Salario: No especificado
Beneficios: ¡Después de 90 días de empleo, podrás acceder a vacaciones pagadas ilimitadas! Cubrirán los gastos de tu retiro anual de equipo, cualquier aparato tecnológico que necesites para el puesto y libros o cursos para tu desarrollo profesional. También ofrecen permiso parental pagado para nuevas mamás y papás. Los empleados en EE.UU. pueden acceder a seguro médico, dental y de visión.
Por qué es atractivo: Esta empresa de software facilita a las pequeñas empresas mejorar su presencia en línea con complementos y mejoras fáciles de usar para sus sitios web. Más de 21 millones de sitios web dependen de sus productos, alcanzando a miles de millones de usuarios cada año. Cuando se trata de diversidad e inclusión, realmente predican con el ejemplo: ¡su equipo está distribuido por 45 países!
Awesome Motive tiene una política de “Sin política, sin tonterías, sin personas complicadas”, así que no tendrás que lidiar con gerentes malhumorados ni malas vibras. Están muy comprometidos con la filantropía y luchan contra la desigualdad a través de la educación, la sostenibilidad ambiental, becas, apoyo a organizaciones sin fines de lucro y financiamiento para la construcción de nuevas escuelas.
Asesor/a de Éxito del Cliente (Costa Oeste) — EV.Energy
Salario: No especificado
Beneficios: ¡Aquí no escatiman en beneficios! Obtendrás todo lo básico: seguro médico, dental y de la vista, además de un 401(k), 24 días de vacaciones pagadas, una MacBook completamente nueva y todos los elementos necesarios para montar tu oficina en casa. También organizan reuniones trimestrales de equipo, y cubren los vuelos y el alojamiento.
Cada seis meses, EV.Energy te ofrecerá un ciclo de revisión de carrera, como una forma de acelerar los ascensos y el crecimiento profesional, ¡así que podrás escalar rápidamente dentro de la empresa!
¿Por qué es atractivo?: EV.Energy es una empresa certificada B Corp™—en pocas palabras, ¡significa que hacen trabajos que mejoran el mundo! Han desarrollado un algoritmo inteligente de carga para vehículos eléctricos, ayudando a reducir hasta un 70% las emisiones de carbono provenientes de la electricidad de la red. Si te interesa el activismo ambiental y crear un futuro más verde, este es tu lugar ideal.
Trabajos intermedios de CX:
Asociado/a Senior, Soluciones de CX — J.D. Power
Salario: No especificado
Beneficios: ¡Las oportunidades de crecimiento en el departamento de CX de J.D. Power son ilimitadas! Priorizan la promoción interna y el desarrollo profesional, así que este empleo puede ser el siguiente paso en una carrera floreciente con una marca reconocida mundialmente. Súmale a eso un paquete integral de seguro médico, dental, visión, seguro de vida, bienestar y asistencia al empleado tanto para ti como para tu familia. *de lujo*
¿Por qué es atractivo?: Si te apasionan los autos, aquí tienes un puesto que acelerará tu motor. Trabajarás con clientes de la industria automotriz de J.D. Power, asesorándolos sobre sus mejores prácticas de CX. Son pioneros en el uso de IA y Big Data, empleando modelos algorítmicos para entender el comportamiento del cliente. En resumen, llevan la investigación de mercado al siguiente nivel, ayudando a grandes empresas automotrices a impulsar sus negocios y a desarrollar los autos más geniales.
Especialista en Diseño de Experiencia de Consumidor — The Knot Worldwide
Salario: No especificado
Beneficios: The Knot Worldwide tiene una amplia gama de ofertas holísticas que complementan el plan básico de seguro médico, así como servicios de salud mental, física y planificación financiera. Ofrecen vacaciones flexibles y muchas oportunidades para el desarrollo profesional. Siendo una empresa que gestiona un blog sobre crianza y embarazo, TKWW ofrece generosos permisos parentales. Si se aproxima una boda o un bebé, aprovecha el gran descuento para empleados y llévate algún regalo para esa ocasión especial.
¿Por qué es atractivo?: ¿Te encanta ayudar a clientes, diseñar cosas bonitas y soñar con bodas? Prepárate, que has encontrado el trabajo de tus sueños. The Knot Worldwide es una familia de marcas que gestiona numerosas publicaciones centradas en bodas y bebés como The Bump, Hitched, WeddingWire y muchas más. En este puesto, ayudarás a los clientes a crear papelería personalizada, regalos, detalles y otras preciosuras para celebrar los grandes hitos de la vida.
Especialista en Atención al Cliente — AdThrive
Salario: $40,000 – $60,000 USD
Beneficios: Un paquete de beneficios completo y un 401(k) son solo una parte. También recibirás estipendios de bienestar para gastar en lo que tu plan de salud no cubra, más un bono para equipar tu oficina en casa con nuevos dispositivos y mobiliario. Con licencia familiar remunerada, tiempo libre flexible, oportunidades de voluntariado y equiparaciones para donaciones solidarias, se nota que a AdThrive realmente le importa su gente.
¿Por qué es atractivo?: AdThrive ayuda a creadores de contenido independientes—piensa en blogueros e influencers—a construir su audiencia y conseguir acuerdos publicitarios para aumentar sus ingresos. ¡Conectarás con creativos fascinantes de todo el mundo y descubrirás un montón de blogs geniales a lo largo del camino!
Trabajos de CX Senior
Gerente de CX — Whisker
Salario: No especificado
Ventajas: Tienes los beneficios estándar—seguro médico, dental, de visión y de vida—además de un 401(k), 14 días festivos pagados y permiso parental remunerado. Como desarrollador de suministros y accesorios tecnológicos para el cuidado de mascotas, puedes contar con descuentos geniales en productos como areneras autolimpiables, sistemas de alimentación con control de porciones y los rascadores más elegantes que hayas visto. Tus hijos peludos vivirán en el colmo del lujo a partir de ahora.
¿Por qué es atractivo? Si eres una amante empedernida de los gatos (o un devoto de los perros), aquí estarás entre amigos. Haz que la vida de los padres de mascotas sea más fácil y gratificante colaborando en el desarrollo de nuevos productos y estrategias que resuelvan los desafíos comunes. En Whisker se promueve una cultura de empatía y apertura a nuevas perspectivas, así que si tienes grandes ideas, ¡eres bienvenido a compartirlas!
Jefe de Alianzas — Ipsos Norteamérica
Salario: $115,000 – $195,000 USD
Ventajas: Aunque técnicamente es un puesto remoto, si eres amante de los viajes te encantará: ¡pasarás el 25% de tu tiempo recorriendo el mundo! También tendrás días de enfermedad pagados, permiso parental, oportunidades de voluntariado, reembolso de matrícula, reembolso en fitness y bienestar, y una cuenta de gastos flexibles para complementar el generoso paquete de beneficios.
¡Las ventajas no terminan ahí! También disfrutarás de un día pagado de descanso en tu cumpleaños, salida anticipada los viernes durante el verano y un programa de igualación RRSP. Ipsos también proporciona planificadores digitales personalizados para ayudarte a planificar tu desarrollo profesional y fijar metas para el futuro.
¿Por qué es atractivo? Como una de las mayores organizaciones de datos e investigación del mundo, Ipsos tiene una larga lista de más de 5,000 clientes y 14,000 empleados a nivel global. Están certificados como excelente lugar para trabajar, lo que no sorprende considerando sus generosos beneficios.
Consultor Senior CX — Nationwide (solo EE. UU.)
Salario: $105,000 – $153,000 USD
Ventajas: Una cuenta de gastos flexibles para guardería hace que este trabajo sea ideal para padres. Tus beneficios médicos, dentales y de visión comenzarán el primer día, así que puedes agendar tus chequeos y limpiezas dentales de inmediato. También recibirás seguro de vida, seguro de discapacidad a largo plazo, cuentas médicas familiares flexibles y cobertura complementaria de accidentes, así que si la vida te sorprende, estarás protegido.
Las ventajas no acaban aquí—Nationwide ofrece un plan de jubilación totalmente pagado, descuentos en servicio de telefonía móvil, computadoras ¡e incluso autos! Si quieres regresar a clases, te cubrirán el 100% de la matrícula y el 50% de tus libros, para que no tengas que preocuparte por la temida deuda estudiantil.
¿Por qué es atractivo?: Como una de las aseguradoras más grandes del mundo, con casi 100 años de servicio, Nationwide sabe lo que hace y tiene los recursos necesarios para mantener a su equipo feliz y pleno. También aportan por un futuro más ecológico: su inversión en energía solar, eólica e hidroeléctrica acaba de superar los $1,000 millones—¡nada mal!
Hagamos Grandes Cambios en 2023.
La vida es demasiado corta para trabajos sin futuro: ¡deja esos puestos atrás en 2022! En 2023, no te conformes con menos que un paquete de beneficios reforzado y un empleo que ames en una industria de gran crecimiento llena de pensadores creativos y personas sociables.
Tenemos otra lista jugosa de empleos CX para este febrero, ¡así que mantente atento a las novedades! Mientras tanto, suscríbete a nuestro boletín para más información, reseñas de herramientas y recursos para profesionales de CX y talento emergente en la industria.
